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ベスト ウエスタン ホテル ユニバーセル ドラモンドヴィルの口コミ

3.5 out of 5
ベスト ウエスタン ホテル ユニバーセル ドラモンドヴィル
915 rue Hains, Drummondville, QC

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 567 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 289 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 78 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Amanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very pleased with everything
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Indira

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ken

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt à Drummondville.

8/10 (良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you so much Mr. Sullivan for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Erika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was please with the staff and my room was spotless.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Merci Madame Charest d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 (非常に良い)

Shaun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Shaun, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Recepcionist Mayra is awesome!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
HiJulia, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

LINDA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bon rapport qualité/prix.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Merci Madame Beauchamp d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 (非常に良い)

matthew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access just off the highway
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Matthew, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

2/10 (非常に不満)

Denise

ペット同伴の旅行, 家族旅行
I got zero sleep because the room was too hot and the front desk would not turn it down or allow me to use the fan. All reception controlled….then the front desk guy was exceedingly rude. Too bad because it is half way between my regular destinations.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We are sorry that we did not exceed your expectations. Guests can always feel free to contact our reception for any sort of issue throughout your stay. We are here to help and find a solution 24h/24. Thank for letting us know about your experience with us, it allows our team to grow and improve. We wish you an excellent day!

10/10 (非常に良い)

Noe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to shops, friendly service and clean rooms.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Noe, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

6/10 (普通)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Le lit de la chambre 215 est très inconfortable.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Nous sommes désolés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez communiquer en tout temps avec la réception s'il y a quelconque problème lors de votre séjour.

8/10 (良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Loved the accessibility, location of hotel. Ease with dog. Grass property next door full of litter, not very comfortable to walk around.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi there, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely huge rooms with great outside access for pets
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi there, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Kevin

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt à Drummondville.

8/10 (良い)

Nam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access from highway.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi there, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

David、Guelph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and convenient stop off the highway!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you Mr. Reynolds for taking the time to respond to our survey. We appreciate your loyalty. We are delighted to see that your stay went well. It will be our pleasure to welcome you again soon in this same friendly atmosphere.

8/10 (良い)

DENNIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié.

10/10 (非常に良い)

Dean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié

8/10 (良い)

Karene-Isabelle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I think it's a fine hotel to rest your head.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you Mrs. Jean Baptiste for taking the time to respond to our survey. We appreciate your loyalty. We are delighted to see that your stay went well. It will be our pleasure to welcome you again soon in this same friendly atmosphere.

10/10 (非常に良い)

stefanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tout était parfait !!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci Madame Morin d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 (非常に良い)

Abhiram

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall cleanliness is top notch and wonderful pool too.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you Mr. Edara for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you appreciate the cleanliness of the hotel and the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Quynh

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi there, thank you so much for your review! We are constantly trying to deliver excellent customer service. You comment brings encouragement to the entire team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, we liked things except for the tiny bathroom, who designs these spaces? The noise from the pool made the noise level quite high. Had trouble hearing TV in the evening thanks to their volume limit programmed into the TV. Good beds, a little hard but still comfy. Room temperature was great and control was very good.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you Mr. Belanger for taking the time to answer our survey. We are glad to see that you loved the bed and the temperature in the room. We really appreciate your loyalty. However, we are sorry that we did not meet your expectations. Your comments are important to us. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

10/10 (非常に良い)

Frédérique

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front desk teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

8/10 (良い)

Oleksandr

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, spacious, in very good condition suite. Nice pool and huge parking lot. Stuff’s knowledge of English is ok.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you Mr. Marchenko for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you loved the good condition of the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Arturo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beaucoup d'espace pour se promener avec de jeunes enfants
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Merci Monsieur Nieto Dorantes d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

4/10 (不満)

julie

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Tres bruyant
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Merci Madame Brosseau d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes tout de même désolés de ne pas avoir atteint vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des meilleures circonstances.

10/10 (非常に良い)

Terry and Ron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a Premier Best Western which offers a pool and restaurant. The hotel itself could use some upgrading. For a premier hotel the room amenities were very basic. This was a one night drive through stay for us. The attached restaurant was lovely and the food of high quality which reflects the price. For this type of stay we prefer a complimentary self serve breakfast in morning. All in all it provided our need of a comfortable good nights sleep.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you Mr. Gamble for taking the time to answer our survey. We are glad to see that you loved the restaurant. We really appreciate your loyalty. However, we are sorry that we did not meet your expectations concerning the hotel room. Your comments are important to us. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

8/10 (良い)

Josee

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié.

8/10 (良い)

Myranne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propreté des lieux et la salle de conférences pour célibataire.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front desk team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, à la prochaine!

10/10 (非常に良い)

Emily

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié

10/10 (非常に良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réception からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Merci beaucoup pour votre commentaire, c’est très apprécié.

6/10 (普通)

Carol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 (非常に良い)

Aimee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Mnagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 (非常に良い)

eric

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Merci
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt à Drummondville.

10/10 (非常に良い)

Sophie

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to go with family
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you Mr. Bravo for taking the time to respond to our survey. We appreciate your loyalty. We are delighted to see that your stay went well. It will be our pleasure to welcome you again soon in this same friendly atmosphere.

10/10 (非常に良い)

Janet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

6/10 (普通)

Pete

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great except for the rooms next to the indoor pool. The humidity level and odour was very uncomfortable. The hotel was fully booked with no option to change rooms. I would advise to ask for a room away from the indoor pool. Everything else was very good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you Mr. Bousquet for taking the time to respond to our survey. l. I can understand that the humidity and smell from the pool can be heavy in the rooms. I'm sorry you didn't enjoy your experience with this. During your next stay, we will be happy to assign you a room away from the swimming pool. This way, the smell of chlorine and humidity should not affect your stay. We hope to welcome you again soon. Thank you again for your loyalty.

6/10 (普通)

Linda

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff were great. The property was a bit dated for the price we paid. There is no continental breakfast like we enjoyed at other Best Westerns in the past.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you Mrs. Marshall Leroux for taking the time to respond to our survey. We are delighted to see that you appreciate the staff members.Your comments are important to us. We are nevertheless sorry that we did not meet your expectations. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

10/10 (非常に良い)

sonia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Piscine et spa intérieures
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Directrice de la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Merci Madame Dubé d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez bien apprécié l'espace piscine et spa. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 (非常に良い)

Josée

2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réception からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié.

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 (非常に良い)

Rachel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If i knew i would have eat someplace else Hotel was perfect. The kids love being next to the pool
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you Mrs. Colin for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you love being next to the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

roxanne

2024 年 3 月に 2 泊滞在
La réception からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Merci pour votre réponse, c’est très apprécié.

10/10 (非常に良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel - very comfortable and worth the cost
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you Mrs. Golberg for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you love the hotel. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Lyne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 (非常に良い)

stephen

家族旅行
Great stay well located amenities close by. Quiet very comfortable good facilities nice restaurant very nice staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reception Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Mr. Petitt for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you appreciate the room, the restaurant and the staff. It would be our pleasure to welcome you back soon.