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スーパー 8 バイ ウィンダム スターリング ハイツ / デトロイト エリアの口コミ

2 out of 5
スーパー 8 バイ ウィンダム スターリング ハイツ / デトロイト エリア
34550 Van Dyke, Sterling Heights, MI

口コミ

6.4
評価 10 - 660 件の口コミ中 148 件が非常に良い" "
評価 8 - 660 件の口コミ中 137 件が良い" "
評価 6 - 660 件の口コミ中 146 件が普通" "
評価 4 - 660 件の口コミ中 101 件が不満" "
評価 2 - 660 件の口コミ中 128 件が非常に不満" "

6.4/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

5.4/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

5.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Evelyn

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Diana

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not clean. Had to wipe my floors down due to stickiness under my shoes; toilette filthy; bathtub unusable; food/crumbs in hallways and stairwells for three days despite hearing a vacuum in some room cleaning. Room had dirt on floors, under tables, in corners. Only thing clean, at least I hope so, were the sheets! Clear open air drug sales at windows outside; police presence their each of three days.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Trooper

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
We appreciated your feed back , looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Latresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you so much for your feed back , that will motivate us to work harder. we appreciate your business , looking forward to serve you again.

4/10 (不満)

Dana

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I did book a handicap room (by mistake on my end), and it smelled like my grandmother's nursing home in the room. When you walked into the hotel lobby it reeked of marijuana smoke. The wifi was not private, so I was unable to access the wifi due to the security settings on my computer. The bathroom was in rough shape in my room and needs to be updated/remodeled. I got what I paid for, a cheap hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We apologize for any inconvenience you experienced on your last stay , We are going over all the issues you had mentioned to correct them , also we are starting next month to remodel all our bathrooms to bring our hotel to the new modern look,

6/10 (普通)

Sophia

良かった点 : スタッフとサービス
I like the location - easy to get in and out. Physical surrounding was clean. The interior room is needing a facelift badly - specifically the bathroom.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
I really appreciate your feed back , our plan for next month is to update all our bathroom to bring the the room to higher standard and with a new modern look, looking forward to serve you again.

2/10 (非常に不満)

Shelby

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We apologize for not meeting your expectations , but we have a nice plan for updating our property starting next month . looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
decided to stay a second night
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
I appreciate your nice feed back , As always we are looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 設備とサービス
Water fall bye the office
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
We appreciate your rate as a feedback, looking forward to serve you again.

4/10 (不満)

Yla Rose

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was very dirty.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
We apologize for any inconvenience you had at your last stay , We taking you this issue at our concertation to insure to solve it and working harder to make sure we provide a clean convertible place , thank you for your feed back .

10/10 (非常に良い)

Tyesha

カップルで旅行
Wasn’t dirty but it was not clean either, there were hair strands in the tub along with missing pieces of the tub and walls. We paid for the jacuzzi suite but it seems the jets never work so it was like just taking a bath in a big tub. The breakfast was very limited, website says breakfast is 6am-9am but staff didn’t put it out until 8am. Overall it was a miss for my stay but I hope they get better in the future.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
We really appreciate your feed back , We take all the issues your mentioned to our high consideration to insure we meet your and all our costumers satisfaction level , although we would like to inform you we are working to renew all our tubs to bring our hotel to a new and modern look , Thank you again and we're looking forward to serve you again.

6/10 (普通)

Brandi

良かった点 : スタッフとサービス
People were walking around upstairs all night.I could hear the footsteps above my room through the ceiling.floor was not vacuumed
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We apologize for any inconvenience on your last stay , we will putting all our hard work to keep our facilities up to the standard to meet our guest satisfaction , we appreciate your feed back and looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Danielle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My Jacuzzi suite was very nice.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
We are appreciate your nice feedback ,and we're looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Niveen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was good the place clean & safe , the guy at front was super nice A
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We appreciate your lovely feed back , We're looking forward to serve you again.

2/10 (非常に不満)

Matthew

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
System had me in the wrong room then what I booked. The room still had valentines day confetti on the floor. Jacuzzi tub in room was broken and not taped up very well. It was also coming off the wall. Floor was broken not just in room but in the hallway.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
We apologize for any inconvenience , we are working so hard to keep up the place up to the standards and you will be also offered 20% on your next stay .

4/10 (不満)

Christina

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Budget friendly
The staff were accommodating and friendly. The place its self needs updating the floors were cracked and had tape covering spots. The shower needs to be fixed you don’t get full water pressure cuz half the water still comes out spout. Bed was comfy. Couch looked like certain kind of stains but staff said it was bleach stains did not look like bleach lol. Overall it’s a budget friendly place.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We are apologize for any inconvenience you had experienced with last stay , but our team has plan to renew all our guest bathroom to make new and modern look .

2/10 (非常に不満)

michael、Fairfield

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
We apologize for your last stay because we didn't meet your expectation , but our plan to continue finishing our rest of guest rooms and to keep them update and with new modern design.

6/10 (普通)

Teondra

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We are working harder we can to bring the hotel to your satisfaction Lovel .

8/10 (良い)

Shantique

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We appreciate your lovely feedback , looking forward t o serve you again .

4/10 (不満)

Christine

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
We are apologize if our hotel didn't meet to your satisfaction Lovel but our plan is to complete every single guest room to a new bathroom . l

6/10 (普通)

JOSE

2024 年 2 月に 5 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
We appreciate your feed back , We are working extra hard to bring and reach the place to your satisfaction 10-10 . Thank you and looking forward to serve you again.

6/10 (普通)

denise

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Toilets didnt work rooms were dirty gentleman at front desk was rude didnt want to look for plunger told him i needed a different room as toilet didnt work was rude but finally agreed previous guest in room 102 smoked and was smoking pot property didnt air the room out second room bed looked like someone laid on bed no wash clothes ceiling peeling
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
We really apologize for any inconvenience you had experienced on your last stay , we addressed all the issues and take care of them to insure not to have it again.

6/10 (普通)

Luis

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It needs to be cleaned better
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
we apologize for the inconvenience , we are adding extra help and offered to have our rooms extra and deep clean .

4/10 (不満)

Frederick

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The bathroom was terrible
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
We apologize for the inconvenience , we are working so hard to change and update our bathrooms to a new and modern look to reach our highest standard

2/10 (非常に不満)

Sherita

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very unsatisfied customer
The room was not in good condition, The bathroom toilet was broken the tub was dirty. Cracks was in the bathroom at floor. Stains on the couch. I addressed the situation to the front desk clerk. And the man said that I can talk to the manager in the morning very unprofessional.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
We are totally apologize for all inconvenience did accurate at your last stay , I did address the issues you mentioned to correct them to issuer we have a nice clean and new update guest bathroom, Thank you for staying at Super 8 Starling heights and we're looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Jiankang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Breakfast is not satisfied
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
We appreciate your feed back , We're putting extra attention to our breakfast to make sure it's reaching our value customers satisfaction ,Thank you and looking forward to serve you again. :)

10/10 (非常に良い)

Shantique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
We appreciate you for this nice feed back and we're looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for your feed back, looking forward to serve you again.

2/10 (非常に不満)

salkic

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
We apologize if we didn't meet your satisfaction on your last stay , We are putting more attention to our guest room to bring the hotel to the higher standard.

10/10 (非常に良い)

Welford

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
We are deeply appreciate your feedback and we're looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Alston

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I’d stay again!
Got the jacuzzi super suite for me and my girlfriend for new years. We’ve stayed in much more expensive rooms so I really wasn’t expecting a whole lot! It exceeded my expectations though! Not anything special but it was a large updated room. It was comfortable! Large living room area. 2 fridges, 2 microwaves, the jacuzzi tub worked great although it took some time to fill up. I did find an entire fake fingernail on the floor which tells me it’s not the cleanest place around lol! But for 170$ it was pretty nice! If you’re looking for a 5 star hotel go spend the 900-1200$ at the Royal park. If you want an affordable night away close to home n you aren’t crazy picky, this will do just fine!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
We really appreciate your feedback , We putting extra attention to correct the cleanest issue to insure not to have any problem , Thank you again , looking forward to serve you again.

6/10 (普通)

Ronald

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for your business and for your feedback. looking forward to serve you again.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
We are deeply apologize for the inconvenience, We did address the issue and corrected .

10/10 (非常に良い)

Robert

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and attentive
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
We really appreciate your feedback , looking forward to serve you again.

4/10 (不満)

Layth

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
We apologize if we didn't meet your satisfaction level , we are working hard to update the hotel to higher standard.

10/10 (非常に良い)

Ricardo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Very friendly staff and the room was very cozy and comfortable. I needed a 1 night stop to do my laundry and rest for a couple of hours. I’m glad I chose here. Bed was comfortable you can tell they recently updated the place and it looks great.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
We are so happy that we meet your satisfactions and we really appreciate your feedback, We're looking forward to serve you again.

4/10 (不満)

Emad

ペット同伴の旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The place needs some love
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
We appreciate your feedback, We are heading to a new project to newer modern bathroom ,Thank for your time and we are looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Tiffany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
We appreciate your feed back , looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
We appreciate your feed back ,looking forward to serve you again.

8/10 (良い)

Madline

Every thing was good
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
We appreciate your feed back , looking forward to serve you again.

6/10 (普通)

Charity

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room seemed ok at first but the shower was dirty and shower head looked like it had rust
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
We appreciate your feed back and we would like to inform you we are working on a great project for our all bathrooms to keep up with our new modern standard , thank your time and looking forward to serve you again .

8/10 (良い)

Tonya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice room but the microwave didn't work and had to complain a few times before they got me another one
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
We appreciate your feed back , and we really apologize for the last night issue it appears the microwave was controlled from the room first switch first when walk in . but we relocate the plug from deferent source for not having this issue next time , Thank you for your stay and we looking forward to service you again.

8/10 (良い)

Cathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your feed back , looking forward to service you again.

2/10 (非常に不満)

Ban

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Poor and smelly property
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
We apologize for any inconvenience at your last stay , The two issues had been addressed and working on it to correct them soon as we can. thank you for your feed back .

6/10 (普通)

Hayder

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
We apologize for not been meeting to your satisfaction Lovel, but we are having a good update bathrooms projects to bring our property at newer and modern look, thank you for your feed back and looking forward to serve you again.

2/10 (非常に不満)

Mohsen

家族旅行
The room was dirty and smells bad
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
I apologize for the inconvenience at your last stay , we had take care the issues you had mentioned to keep up the hotel at your satisfaction level , Thank you for your feedback .

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am a regular guest here. For things within control of the property it is a professionally run place with pleasant staff
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
We appreciate your feedback , looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Jan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you for your feed back , looking forward to serve you again. :)

10/10 (非常に良い)

Ray

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Thank you for your feedback, looking forward to serve you again.

10/10 (非常に良い)

Melissa

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We checked in later in the evening and the woman at the front desk was very nice! The room was clean and comfortable
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Markからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Thank you for your feedback , looking forward to serve you again.