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シノラ ホテルの口コミ

4 out of 5
シノラ ホテル
1400 Woodward Ave, Detroit, MI

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 807 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 126 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Dean

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was great with the property
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Annalise

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Concierge staff upon check in was rude. Since that’s really the first impression of the stay, this was disappointing.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you Peter!We appreciate your review.

10/10 (非常に良い)

Rofeal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property in fantastic downtown location, close to everything.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We are pleased to receive your fantastic review!We appreciate your business and your taking the time to submit a perfect rating for us.We hope to see you again soon on your next visit to our city.best,

10/10 (非常に良い)

Billie、Brownstown

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Billie,We thank you for your compliment and taking the time to complete a rating for us.We hope to see you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Adam、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Amazing!We thank you for taking the time to submit a perfect rating.see you soon!Best, :)

10/10 (非常に良い)

Ciemone

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful classy hotel. HIGHLY RECOMMEND
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you very much for your wonderful review and rating of our hotel.We are pleased to know that you enjoyed your stay.We look forward to your next visit.best,

10/10 (非常に良い)

Kimberly、McCordsville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right downtown with tons to do. Super quiet and lovely.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Shinola Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for choosing the Shinola Hotel.We are so happy you enjoyed your stay with us!We look forward to your return!Best regards,Shinola Hotel Team

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
David,We appreciate you taking the time to submit a perfect 5 out of 5 rating.Best,

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you so much Robert for the great rating.We look forward to seeing you again soon and appreciate you taking the time to leave us a perfect rating.Best,

10/10 (非常に良い)

Santana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I absolutely love the Shinola Hotel! The king suites are absolutely amazing, I only had one complaint the lighting for doing my make up was not the best. I will bring my own vanity lights but other than that it is exceptional. The amenities and connecting bars and restaurants are perfect!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you Santana for the perfect rating although the Lighting was not to your liking. We appreciate your business and your feedback to aid us in making future guests stays just as enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best, :)

8/10 (良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
How nice!Thank you Jim for submitting your review!We appreciate the feedback and hope to see you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Miranda Dyan

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you Miranda for taking the time to submit a perfect 5 out of 5 rating. We truly appreciate your business and look forward to seeing you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Miranda Dyan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I had a blast enjoying Detroit on foot and staying at The Shinola Hotel. The hotel staff were kind and helpful. The hotel is beautiful. Rooms were clean and full of fun shinola products. Hotel is in the perfect walkable location to most of the city. We walked to the Pistons game and CoMerica. After hours bar was fun too!
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Wonderful Miranda!We are pleased to know you had a wonderful stay with us and we truly appreciate your taking the time to leave us such a great review.We look forward to seeing you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Asen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Altogether great!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Shinola Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Hi AsenThank you for choosing the Shinola Hotel.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you again soon!Shinola Hotel Team

8/10 (良い)

Cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you Cynthia for taking the time to submit your rating.We look forward to seeing you again soon.Best, :)

10/10 (非常に良い)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Shinola Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Kathryn,Thank you for your review and choosing the Shinola Hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you again soon!Warmly,Shinola Hotel Reservations Team

10/10 (非常に良い)

Paula

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay! Perfectly located for walking to all venues.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Shinola Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Paula,Thank you for your review and choosing the Shinola Hotel.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you again soon!Warmly, Shinola Hotel Team

10/10 (非常に良い)

Eileen

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Eileen,Thank you so much for your top 5 rating,we appreciate you time in letting us know that you enjoyed your stay with us.Hope to have you back again soon!Best,

10/10 (非常に良い)

Kit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great service and friendly staff.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you Kit for the perfect 5 out of 5 rating. We are please to know that our staff was friendly and provided great service during you stay and hope to see you again soon in the future.best,

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Amazing! Thank you Angela for the perfect rating, we appreciate you taking the time to let us know how your experience with us was.Hope to see you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Doug

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unique property in great location
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Doug, Thank you for noticing our unique property. We are pleased to know took the time to express your liking to our style and great location.We look forward to seeing you again soon.best,

8/10 (良い)

Ashley

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Beautiful Ashley!Thank you so much for sharing your review.Hope to see you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Tony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
One of our best experiences from check in to check out. Staff friendly and experienced.. dinner at San morello was outstanding! Staff friendly, knowledgeable, experienced and personable.Food was excellent. A fun time! Shinola hotel and is San Morello restaurant has become our favorite place while visiting and staying in Detroit!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Wow!What an awesome review! We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our staff was attentive to your needs.Thank you for taking the time to submit your review, we will be sure to let our staff know that your stay was pleasurable. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The decor
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you Michelle for taking the time to submit your rating, we appreciate your response and we are pleased to know that you loved the decor! See you soon.

10/10 (非常に良い)

Elisabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Shinola feels like home
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you Elisabeth for the perfect rating.Please feel free to call our home, your home anytime, we are so very pleased to have made your stay comfortable.We look forward to seeing you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Luke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel in Detroit with all the amenities! San Morello is fantastic!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Shinola Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for choosing the Shinola Hotel! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you again soon!Best regards,Shinola Hotel Team

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Subtle lighting was nice. Great staff though Evening Bar could have been a little friendlier. Appeared awkward interacting with guests.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Kenneth, Thank you for your feedback. We hope you host you again soon.

8/10 (良い)

Dawn、Oakville

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Very spacious great location but with it being on a main road our room was super noisy with sirens above ground subway system and noisy “muscles” cars going up and down the strip Lovely main floor lobby and bar. Would stay again but would ask for a different room location.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dawn,We thank you for taking the time to express your concerns during your stay with us. Should you decide to stay with us in the future please call our reservations department directly to speak with an agent in regards to selecting a quieter room for you, we would be more than happy to assist you with the request.We look forward to your next visit.Best,

10/10 (非常に良い)

Clinton Daniel

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Clinton Daniel,Thank you for the feedback! We're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Brian

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Brian,Thank you for the feedback! We're glad you enjoyed your stay. We hope to host you next time you're in Detroit!

10/10 (非常に良い)

Frank

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unique hotel love the lounging areas, details, shop and restaurant. Great stay and walking distance to Little Caesar’s Arena for a Red Wings game.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Frank,We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our location fit your needs.We look forward to seeing you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Sean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay at a wonderful hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Excellent Sean!We appreciate your taking the time to submit a perfect 5 out of 5 rating and pleased to know that you had an excellent stay.Best,

10/10 (非常に良い)

Josh

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Josh, we are pleased to see that you enjoyed your stay with us and were able to give us a perfect 5 out of 5 rating.Thank you for your patronage, hope to see you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Joseph

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hi Joseph, thank you for the feedback! Hope to see you next time in Detroit.

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our staycation was absolutely perfect. The rooms are trendy, clean, and stocked with amenities. The hotel itself is a work of art and shopping the Shinola store was the icing on the cake. We had drinks at the Evening Bar and San Morello where the service and cocktails were top notch. Every detail of this hotel is intentional and high quality. We can’t wait to come back!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Absolutely Perfect Amanda!We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you so very much for taking the time to submit a 5 out of 5 rating.We look forward to seeing you again soon.Best,

8/10 (良い)

Jesse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hi Jesse, thank you for the feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Gina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Thank you so much Gina, for the taking the time to submit your review.We look forward to seeing you again soon.Best,

10/10 (非常に良い)

Sharon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice updated hotel with excellent services
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Nice! Thank you so much for the perfect 5 out of 5 rating.We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.Best, :)

10/10 (非常に良い)

Christine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you Christine for the great rating.We appreciate your business and look forward to you future stays.Best,

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Awesome Michael!!!We thank you for your rating.Best,

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had a great experience during my stay at the Shinola Hotel.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
James, we are pleased to hear that you had a great experience with us!We thank you for your revie and look forward to your next stay.best,

10/10 (非常に良い)

Julianna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Amazing Julianna!We appreciate your 5 out of 5 rating.Best,

10/10 (非常に良い)

Mike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Nice!We appreciate the 10 out of 10 rating and look forward to seeing you soon.Best,

8/10 (良い)

Cynthia D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was good. It was expensive for the stay. I expected higher quality of items in the room for the price. The room was small, bed was very low to the floor, and it had one small chair no table area or desk area. I have stayed in rooms with the sofa loveseat area, dining area with chairs, and desk area.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hi Cynthia, thank you sharing your thoughts. We would love to host you again next time you're in Detroit.

10/10 (非常に良い)

Kim

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Kim,We are pleased that you found out property to beautiful.Your 5 out of 5 rating is greatly appreciated.Best,

8/10 (良い)

Kim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a wonderful hotel -- great area walkable to so much, the Q line a block away (we took it to the DIA in 30 degree weather and it was reliable down to the minute - use the Q line app for minute to minute updates so you don't spend time waiting in the cold!). I give this hotel an A- only because the staff failed to remove the minibar items despite their assurance it would be done before arrival (and again, after I a called the 1st evening to have it done). Needed the storage to keep milk and OJ cold for my daughter, so not happy that they seemed to make that hard on me. By day 2 I stopped calling. They also had 2 Detroit robes in that are for guests hanging in the closets. Unfortunately, they both had tears and looked pretty work down, and on the one I tried on it had another woman's perfume on it (collar only, so it wasn't detergent!), along with long strands of hair). Clearly had not been laundered after last guest. Not good! Finally, it was 22 degrees the past two nights, yet they have a block on the heating that keeps it from going her than about 69, which wouldn't be so terrible but for the fact that when you put it at 69 it actually reads 67 in the room! Heat loss from the tall windows in the junior suite, I guess. Even with both layers of blinds closed, it never went above 67.5 in our room day to (despite trying to increase heat to 75, it never budged). Sad, bc staff was otherwise fantastic (all smiles, helpful). San Morello food/ambiance was excellent!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Trish Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Hi Kim, thank you for taking the time to reflect on your stay with us. We will share your feedback with the proper department leadership to ensure these issues were isolated.

10/10 (非常に良い)

Lynne

カップルで旅行
Loved the decor. The room was thoughtfully designed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Lynne, We appreciate your review and are pleased that you loved our decor.Hope to see you again soon!Best,

10/10 (非常に良い)

PAULA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Q- Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Paula, How wonderful of you to take the time to submit a perfect 5 out of 5 rating.We are please to know that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon.Best,