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ビクトリー ホテル & スイーツの口コミ

2.5 out of 5
ビクトリー ホテル & スイーツ
27500 Northwestern Hwy, Southfield, MI

口コミ

5.2
評価 10 - 1003 件の口コミ中 127 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 174 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 183 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 177 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 342 件が非常に不満" "

5.2/10

清潔度

6.4/10

スタッフとサービス

5.0/10

設備とサービス

5.0/10

施設のコンディションと設備

4.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Darryl

2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

manwell

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There was no towels or Hot water
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

manwell

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

A'Marieon

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
WORST STAY EVER
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

A'Marieon

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was THE worse experience I’ve had with a hotel. Firstly when I got there hallways smell all types of ways. When I got to my room there was bugs, roaches. My bed had stains that WERE dark on the mattress. Walls were dirty in the hotel. Dead bugs in the fridge. Ended up switching to other rooms, same issue, just not as bad. Also when I used the bathroom in the middle of the night I used the bathroom. Did nothing to clog it up. Woke up to the toilet overflowing, got to the carpet so that was soaked a good 3 feet away from the bathroom. Wanted a refund (and asked for one when I was there for like 20 min) after the second issue (which they were trying to give me another room for the second time) I asked if I could get a refund AT LEAST for the night I’m not staying because at that point I wanted to be out of the hotel in general. Had to go through the Expedia process. So I left having to get another room somewhere else with no refund after. They said the refund is basically to be determined so I’m just so over this place.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kathleen

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denaz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The pool in room is amazing
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alexis

Poor
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sikhumbuzo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very very dirty. Seems like place was flooded and cupboards were not replaced as they are rotting
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Myla

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

alayah

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
the whole stay was terrible and staff was rude and inefficient
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Natalie

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No detectors in the room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Brittani

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I was expecting to stay at the Baymount Hotel and later realized A Victory Hotel took over. You can tell they are currently remodeling and trying to make improvements. They do have a shortage of towels. The bed sheets had a few stains on them and holes. The water for bathing took 20 minutes to get hot in the morning; in the evening however, it took 2 minutes for it to become hot. The door to the room wasn't as secure as I would like it. The wall had a small hole in it. The mini fridge was not clean. The freezer had mold in it and the fridge didn't get as cold. The microwave in the room worked however it didn't have microwave plate to place food on. If you choose to stay here, bring your Lysol wipes, disinfecting spray, wall plug-ins, and prepare to clean to get a fresh smelling room. Overall, the price you pay is what you get. You don't have to pay a deposit so that's a bonus. You have access to a pool and a fitness room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jasmine

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Roach infested!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Talia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The lady Danielle at the front desk was very very rude to me . Hollering using a lot of hand moving . All because I mentioned to her that my heat and hot water was not working . 45 minutes went by and I never heard anything else I was told to let the water run not thinking 45 minutes into the water running still no hot water she even told me I could leave . All I requested was a room change I was there for 2 days still no room exchange . Very disappointing
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Evelyn

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Edward

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Love the price and location
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Emily

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not clean, had buckets catching rain leaking in all over the place.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ashley

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was old and the pool was closed which was a big problem seeing that’s the only reason I booked it.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Elizabeth

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Started off rough but in the end all good.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jonathan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Don’t bother going here unless you like nothing in your room to work - water, tv, broken furniture and lamps, one staff member was nice (60is year old man) but the others are rude and accuse the customer of being a nuisance when brining up said issues when their hotel is bad. Good luck to this place I hope it turns around. So bad I’m inspired to write this on Shabbos as the situation is ongoing.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Niketa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionist took me to 3 rooms that were all filthy. The shower head was broken off in 1 and 1 had dried up vomit on the carpet. There was no staff ; therefore, it’s had to keep the place up, she tried to explain. She gave me a very difficult time approving my refund.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sara

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alberta

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When I first entered the hotel all I smelt was cigarette smell The back door was broke propped open where anybody can walk in The hotel smelt bad they gave me a non-smoking room so the whole floor smelt just like cigarettes and when I entered the room it was a strong smell of unclean cleanliness cigarettes and other smells room was not dusted and clean property tub was dirty bathroom was not clean smell of roaches fumes and other insects The Jacuzzi wasn't even fixed and the pool really look like it needed to be cleaned
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deanthony

出張
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shanika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Madeline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Damon

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst place ever
Roaches!!!!! No hot water tv nor microwave worked
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tasha

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JaJaun、Flint

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was not cleaned properly. I asked for extra towels and never got them. Room didn't have ice bucket. There was exploded soda dropping on wall and ceiling from previous guest. Shower was dirty with black around. Hair was filthy, couldnt even sit in it. Horrible stay. Very horrible on the cleanliness.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melinda

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

priya

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Paige

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I want my money back I purposely purchased the insurance for my stay!!!! There was ketchup and bbq sauce stains on the walls in the first room we were in there were stains on the sheets as well! It was disgusting my children asked to leave I asked the young lady to give us another room she put us in another one! This room there was no lock on the door! Carpet was filthy I told my son we had to make it work! When we decided to finally unwind and go for a swim we undressed I went into the bathroom l, I then turned on the lights and several ROACHES came out the damn blue. I am traumatized disgusted and overall mad as hell! I drew the line there and we checked out the hotel I then called Expedia to attempt to get my money back . And you denied me! What was the point of purchasing insurance if I am not protected! The only option they offered me was that the same hotel told Expedia I can be placed in ANOTHER DAMN ROOM absolutely not! I took my children and got far away! I am so displeased with EXPEDIA! Mind you (the person/s reading this I just moved back to my hometown and me and my children are living out my truck that was my last 80 I didn’t that I can’t get back! I will be taking this higher above, however else I need to go to seek justice!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Edward

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Called ahead to make sure pool and hot tub were working and available. Woman at desk said they were. They were NOT. Entire reason I booked was to soak and rehab my knee. Room was awful, I will leave it at that. Will NEVER go back.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Christopher

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Deja

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Misty

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Callie

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No Toilet paper no towels the whole time I was there

2/10 (非常に不満)

Brandon

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Roaches&Threats
It was horrible, we went for my birthday just to hangout wasn’t expecting anything more for what we paid but I didn’t expect this place to have roaches,ants, no hot water, false advertisement for breakfast and a jacuzzi, the blankets had stains on them and the dresser drawers were disgusting and have not been wiped out. We couldn’t get a refund because we didn’t notice any of these things within the first 15 minutes and I think it’s ridiculous we also got 2 double bedrooms at first but then had to get one double room, and 2 single and the reason being is one double room 111 didn’t lock and it reeked like cat pee. We also got threatened to leave when we told someone checking in that there was roaches and if we would of known better we wouldn’t have spent 315 for a crappy stay, after we told the man there was roaches the young lady from the front desk came upstairs to one of our rooms and threatened to kick us out if we kept telling people there was roaches because they have to give the guy a refund, the young lady even admitted she knows they have roaches but she said my boss found it disrespectful we told the dude about it. I would not recommend this hotel coming from a 17 year old and a group of my friends, honestly if anyone ever got the chance the hotel needs to be sued.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jasmine

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Check was a breeze but the hotel needs to be shut down for renovations expeditiously. Molded ceilings, roach infestation and not a pleasant smell
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Unikka

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room has roaches and management knows about them. You hace 15 mins to ask for a refund.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Awni

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Carlos

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Hotel was very dirty and smelled like smoke all thru the hallways. The cleaning staff was very very rude.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brittany

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dirty smells have roaches really bad no clean towels or rags no fridge that works
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MAISHA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Amira

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Antanay

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在