リッチモンドパムッカレサーマルの口コミ

10/10 (非常に良い)

SHIHO

カップルで旅行

2023 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is a hotel with a nice hot spring. The room was spacious and clean, the breakfast was delicious. We were very satisfied. I had to pay for power plugs and rental bikes, so it would have been better if they were free.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

4/10 (不満)

HiroMat

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

・シティセンターから遠い・バス用品が準備されていない・食事があまり口に合わない

2019 年 8 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 3 日)

Dear Guest Hiro Mat, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your comment. We are glad to hear that you generally enjoyed your stay. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

石橋、イスタンブール

2016 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

石灰棚に近く静かなホテル

石灰棚に近く静かなホテルで、温泉施設が嬉しい。野外プールも楽しめて大変リラックスできました。部屋もきれいで良かったです。

Dear Guest Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and taking time to share your recent experience about your stay. We are very pleased to learn that you enjoyed your stay and our services. It is our priority to ensure that all our guests satisfied with their stay at our property. We will be glad to see you and give you the best services again at Richmond Pamukkale Thermal. Best Regards

4/10 (不満)

Yves

カップルで旅行

2024 年 4 月 14 日

気になった点 : スタッフとサービス

When you pay 150 € a night, in Türkiye, and they want to charge you extra for one fresh orange juice during breafast, then, there is a problem.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you have not had a completely positive experience here. I would like to inform you with the necessary explanations. Unfortunately, drinks are not included in the price you have paid, and the orange juice served for breakfast is also paid. We thought you were given detailed information about the services included and not included in the booking phase. I hope we have the chance to show you all our hospitality on your next visit to Richmond Pamukkale. Best Regards

8/10 (良い)

zafer

家族旅行

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla

6/10 (普通)

ahmet

2024 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Otel hizmetleri iyi. Kaplıcaları yetersiz ve küçük. yemeklerini beğenmedim. kötü ve çeşitleri sıradan,vasat altı.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır. Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla

4/10 (不満)

Abdullah

カップルで旅行

2023 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Staff not nice, property sketchy, all staff looked unhappy, very very dark property gave creepy vibes.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have an entirely positive experience here. I would like to inform you with the necessary explanations. Our staff generally stands out with its friendly service. If you have anything you would like to convey on this subject, we would like to take it into consideration.I hope we will have the chance to show you our full hospitality during your next visit to Richmond Pamukkale. Best Regards

8/10 (良い)

bilal

家族旅行

2023 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hierapolis tatili

Hotelin konumu Pamukkaleye yakın olması sebebiyle iyi idi. Açık havuzu çok iyiydi. Kapalı havuz küçük. Akşamları canlı müzik var. Yemekler çok çeşitli olmasa da iyi idi. Odamız genişti. Ama yastıklar iyi değildi. Odalarımız çok temizdi.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Demir Ahmet

家族旅行

2023 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Kerim

2023 年 10 月 8 日

2023 年 9 月に 3 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

8/10 (良い)

Mutasem

家族旅行

2023 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Termal very good, food very good , rooms very bad

2023 年 9 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for your evaluation. Thank you for taking the time to share all these details and we are truly sorry to hear that you did not have an entirely positive experience here. The room you stay in is a Corner Suite and it is a room that we are generally satisfied with. It's really sad to receive such a comment from you. We hope to welcome you back to our hotel soon and see you among our satisfied guests. Best Regards,

8/10 (良い)

Zvezdelin

2023 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

2/10 (非常に不満)

Civan

2023 年 8 月 26 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır. Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla

10/10 (非常に良い)

virginia

2023 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 4 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

2/10 (非常に不満)

HUANG

家族旅行

2023 年 6 月 19 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It’s not a five star hotel at all

It’s definitely not a five star hotel at all, there is no elevator to room3005, my mom just had low back surgery, and the air conditioner so old and loud, the pillows are so thin like blankets? The dinner buffet and breakfast suck, all of those do not deserve the price

2023 年 6 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here. I would like to inform you with the necessary explanations. If you had given information about your mother's surgery during your stay, we could have helped you find a more comfortable room. We are saddened by your negative comment regarding our food and beverage service, and necessary actions will be taken by discussing the relevant department manager.I hope we will have the chance to show you our full hospitality on your next visit to Richmond Pamukkale. Best Regards

6/10 (普通)

Kristi

2023 年 6 月 13 日

2023 年 6 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here. Our hotel welcomes many domestic and foreign guests and the satisfaction of each of our guests is important to us. I hope we will have the chance to show you our full hospitality the next time you come to Richmond Pamukkale.Best Regards

4/10 (不満)

Naziye

家族旅行

2023 年 4 月 27 日

気になった点 : スタッフとサービス

Not environmentally

I have been few hotels around the area before and been to this hotel way long time ago.. it was ok overall but this trip I really hate seen plastic shower caps been handing in the thermal pool..😔 some hotels I stayed before , you have to purchase the swimming cap and re use again and take home with you..this hotel I have noticed they do not care about environment at all, management should not be in that position or owner should not owe hotels if they not care about the environment..😔 only good thing about this hotel was for me they were pet friendly as I have took my pet with me.. I would have rate it differently if they were care about environment.. hopefully people will consider about this before they make booking.. hundreds of people get in to pool with plastic hair wrap and they get in the pool few times per day.. every visit extra rubbish.. I have seen hotels ( spa hotels) provide water but you have to carry your own water bottle..it would be nice to see those rules in the every hotels around the world.. but this hotel just so useless about environment 😔

2023 年 4 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here. I would like to inform you with necessary explanations.We are very sorry for your comment about the cleaning of thermal areas. The matter has been shared with the relevant department manager and necessary actions will be taken as soon as possible.Also, if we need to specify, our hotel is an environmentally friendly hotel and works with a global company called Turuncu Bayrak in this regard.I hope we will have a chance to show you our full hospitality the next time you come to Richmond Pamukkale. Best Regards

6/10 (普通)

Soon Han

カップルで旅行

2023 年 4 月 27 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Too many group tourists

2023 年 4 月に 3 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here. Our hotel welcomes many domestic and foreign guests and the satisfaction of each of our guests is important to us. I hope we will have the chance to show you our full hospitality the next time you come to Richmond Pamukkale.Best Regards

4/10 (不満)

Yuichi

家族旅行

2023 年 4 月 22 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Kalitesi düşmüş

Her geçen gün bu otel daha kötüye gidiyor, bakımsız, turlar yüzünden çok kalabalık, ilgi yok.

2023 年 4 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır. Öncelikle belirtmiş olduğunuz olumsuzluklarla ilgili üzüldüğümü ileterek sizi bilgilendirmek isterim.Otelimizde yerli ve yabancı birçok turist ağırlamaktayız ve her misafirimize aynı ilgi-özeni göstermekteyiz. Yorumunuzda belirtmiş olduğunuz durum bizi üzmüş olup en kısa sürede gerekli aksiyonların alınabilmesi için ilgili departman müdürleri ile paylaşılacaktır.Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla,

8/10 (良い)

Hayati

出張

2023 年 4 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス

sıradan bir deneyim

Bildiğimiz 5 yıldızlı otellerden değil,yer darlığı nedeniyle odalar küçük,hem koridorda hem de oda da halılar kirli

2023 年 4 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır.Öncelikle belirtmiş olduğunuz olumsuzluklarla ilgili üzüldüğümü ileterek sizi açıklamalar ile bilgilendirmek isterim.Otelimizde boyut olarak daha büyük olan Corner ve Junior Suit Odalarımız bulunmaktadır. Bir sonraki konaklamanızda dilerseniz tercih edebilirsiniz. Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla

10/10 (非常に良い)

Ashley

カップルで旅行

2023 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful property and excellent customer service.

2023 年 3 月に 5 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Taylan

2023 年 2 月 5 日

2023 年 2 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

8/10 (良い)

Serdal

家族旅行

2023 年 2 月 4 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Güzel bir tesis...

Genel olarak güzel bir tesis, termal havuzları başarılı. Oda temizlik iyi. Yemekler iyi. Açık termal havuz, ile kapalı termal havuz arasında daha kısa ve kapalı bir ulaşım yolu olsa mükemmel olur.

2023 年 1 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 4 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla

8/10 (良い)

Bülent

2023 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 1 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 21 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla

2/10 (非常に不満)

NURAY

家族旅行

2022 年 12 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Asla onermiyorum

Yemekler berbat Termah havuz cok kucuk ve pis Verdigimiz paraya degmedi

2022 年 12 月に 3 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 2 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır.Öncelikle belirtmiş olduğunuz olumsuzluklarla ilgili üzüldüğümü ileterek sizi açıklamalar ile bilgilendirmek isterim.Otelimizde yer alan tüm havuzlar her akşam dezenfekte edilmekte; ayrıca haftada bir gün tamamen boşaltılarak temizlenmektedir. Koyu renk görünümünden dolayı kirli olduğunu düşündüyseniz eğer bu durum suyun yapısından kaynaklanmaktadır.Ayrıca yiyecek içecek servisimiz ile ilgili olumsuz yorumlarınız bizi açıkçası şaşırtmıştır. Çünkü genel olarak misafirlerimizden bu konuda olumlu geri dönüşler almaktayız. Konu elbette ilgili departman yöneticileri le paylaşılacaktır.Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla,

10/10 (非常に良い)

halit

2022 年 12 月 27 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

8/10 (良い)

Oksana

グループ旅行

2022 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 12 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 16 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

2/10 (非常に不満)

Yilmaz

2022 年 12 月 2 日

2022 年 11 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır.Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla,

8/10 (良い)

Susan

家族旅行

2022 年 11 月 24 日

良かった点 : 清潔度

2022 年 11 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 24 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

8/10 (良い)

Ahmet

2022 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 11 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 15 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2022 年 11 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla

10/10 (非常に良い)

Etienne

2022 年 11 月 1 日

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

8/10 (良い)

YILMAZ

出張

2022 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Genel olarak iyi idi.

2022 年 10 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 2 日)

Değerli Misafirimiz,Konaklama deneyiminizi mükemmel olarak değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak benim ve ekibim adına gurur verici.Pamukkale'ye her gelişinizde otelimizin tercih listenizin en üstünde yer alacağını umuyoruz.Olağanüstü yeni bir deneyim için en yakın zamanda tekrar görüşebilmek dileğiyle..Saygılarımla,İsmail AksoyGenel Müdür

8/10 (良い)

FIRAT

2022 年 10 月 31 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ilker、Istanbul

カップルで旅行

2022 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Thermal pool and swimming pool is fine. Suit room is large. There is a smell of food, especially cooking oil, in the lobby and the restaurant. Most probably there is a problem with paddle box. The hotel is too crowded in the mornings as there are lots of tour buses departing at the same time.

2022 年 10 月に 3 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Dear Guest,Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here.Pamukkale is primarily referred to as the White Paradise of Pamukkale, where Hierapolis, the city of gods, Laodikeia, the City of Kings, and magnificent white travertines meet the miracle of history and nature.Therefore, we are very happy to learn that you were satisfied with the location of our hotel.In addition, the negativities you stated in your comment have been shared with the relevant department managers and necessary actions will be taken as soon as possible.I hope next time we are in Richmond Pamukkale we will have the chance to fully show you our true service and hospitality.Best Regards

8/10 (良い)

Romans

2022 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Decent EU 3 star hotel

By EU standarts a good 3 star hotel. Nice facilities. Decent food. Very good thermal pool inside and outside.

2022 年 10 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Dear Guest, Thank you very much for staying at Richmond Pamukkale Thermal and sharing your review. We assure you that we are committed to providing our guests with the best possible holiday experience and that your comments are extremely important to improving our services. We hope to see you again here as our guest in our 5 star thermal hotel as soon as possible. Best Regards

4/10 (不満)

Esra

家族旅行, グループ旅行

2022 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Otele 29 Ekimde gittik. Sezon sonuydu. Otel kalabalık olmasına karşın büyük olduğu için ve farklı etkinlik alanları olduğu için kalabalığı hissetmedik. Kalabalığı yemekte farkettik. Otel genel anlamda iyiydi. Temizdi. Odalar çarşaflar, havlular hepsi temizdi. Çalışanlar güleryüzlüydü. Yemekler ortalamaydı. Çok beğendim diyebileceğim sadece döner vardı. Odaların hepsi çok uzun koridorlarda yer alıyor. Gece veya sabah koridordan geçenleri çok net duyuyorsunuz. Turlar da otelde kaldığı için hareketlilik erken başlıyor. Uykunuz hafifse uyanırsınız. Dış havuzu ve dış termal havuzu güzeldi.Çay saatinde havuzdan çıkıp çay salonuna giyinerek çıkmanız gerekiyor. Havuzun kafesinde çay, kahve ikram yapılmıyor.Belki sezon dışı diyedir. Sezonda mutlaka yapıyorlardır. Kapalı termal havuzda yoğunluk yoktu. Spa randevunuzu 2 gibi hemen almanızı öneririm. Randevular dolunca hamammın da bir anlamı kalmıyor. Kendin gidip su dökünüyorsun. Kese köpük ve masaj olmadan otelin tadı çıkmıyor. Spa merkezindeki ekipten memnun kaldık. Masajda erkeklere tek kullanımlık şort veriyorlar. Büyük bedenler de mevcut.:) Ancak fiyatına karşılık daha modern ve yeni bir ortam bekliyordum.

2022 年 10 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Değerli Misafirimiz,Richmond Pamukkale Thermal’i değerlendirmek adına zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizim için çok değerli olup kalite standartlarımızı geliştirebilmemiz adına bize önemli katkısı bulunmaktadır. Öncelikle belirtmiş olduğunuz olumsuzluklarla ilgili üzüldüğümü ileterek sizi almış olduğumuz önlemler ve açıklamalar ile ilgili bilgilendirmek isterim.Otelimiz odalarında ve genel alanlarda yenileme çalışmaları devam etmekte ve değişimler sağlanmaktadır. Ayrıca sizin de yorumunuzda yer verdiğiniz gibi hava koşulları uygun olmadığı için havuz başında çay-kahve saati sunulamamaktadır. Kış mevsimi dolayısıyla Rich Bar alanında sunulmaktadır.Umarız sizi Richmond Pamukkale Thermal’de yeniden ağırlama ve konaklama deneyiminizle ilgili fikirlerinizi değiştirme şansımız olur.Saygılarımla

10/10 (非常に良い)

Vadim

グループ旅行

2022 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Everything is excellent!

2022 年 10 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

8/10 (良い)

Aylin Ayla

2022 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy General Manager からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 19 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Kadir Onur

2022 年 9 月 18 日

2022 年 9 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

SEONGPIL

2022 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 9 月に 3 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月 1 日

Should be a 5 star

Everything was perfect! Staff was very attentive, room was impeccably clean. Highly recommend!

2022 年 8 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 1 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

6/10 (普通)

Rob

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Swimming pool was excellent rooms functional. Food selection and choice basic but ok

2022 年 8 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)

Dear Guest,Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here.I hope next time we are in Richmond Pamukkale we will have the chance to fully show you our true service and hospitality.Best Regards

8/10 (良い)

Ahmad

家族旅行

2022 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The views and property location was great.

2022 年 8 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to share all these details and we are also really happy to hear that you had a completely positive experience here. Pamukkale is primarily referred to as the White Paradise of Pamukkale, where the city of gods Hierapolis, the City of Kings Laodikeia and the magnificent white travertine meet the miracle of history and nature. Therefore, we are very happy to learn that you were satisfied with our hotel. I hope next time we are in Richmond Pamukkale we will have the chance to fully show you our true service and hospitality. Best Regards

6/10 (普通)

Özlem

家族旅行

2022 年 8 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

2022 年 8 月に 1 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 25 日)

Değerli Misafirimiz,Tüm bu ayrıntıları paylaşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz ve burada tamamen olumlu bir deneyim yaşamadığınızı duyduğumuz için çok üzgünüz.Umarım bir dahaki sefere Richmond Pamukkale'deyken size gerçek hizmetimizi ve misafirperverliğimizi tam olarak gösterme şansımız olur.Saygılarımla

10/10 (非常に良い)

Bouklihacene

カップルで旅行

2022 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel

2022 年 8 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 25 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

6/10 (普通)

Mette Hornbech

2022 年 8 月 17 日

2022 年 8 月に 2 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 25 日)

Dear Guest,Thank you for taking the time to share all these details and we are very sorry to hear that you did not have a completely positive experience here.I hope next time we are in Richmond Pamukkale we will have the chance to fully show you our true service and hospitality.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Burak

2022 年 8 月 13 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 14 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

6/10 (普通)

Yasar

2022 年 8 月 2 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2022 年 7 月に 2 泊滞在

İsmail Aksoy Genel Müdürからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)

Değerli Misafirimiz, Konaklamanızda Richmond Pamukkale Thermal'i seçtiğiniz ve deneyiminizi Expedia üzerinden bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ziyaretinizden memnun kalmamanız bizleri çok üzdü. Sizlere sunduğumuz hizmet kalitesini daha da yukarı çekebilmemiz için yorum, görüş ve önerileriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Umarız sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan ve bu kez memnun misafirlerimiz arasında görmekten büyük bir memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla

10/10 (非常に良い)

gustavo、sao paulo

家族旅行

2022 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Muito bom.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

General Manager İsmail Aksoyからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 2 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Richmond Pamukkale Thermal and for sharing your comment. We would like to assure you that we are dedicated to giving our guest the best possible holiday experience and your comments are highly important for us to improve our services. We hope to see you here as our guest again soon. Best Regards

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF