屋外プール、サンラウンジャー

エロス ホテル ニューデリー ネール プレイスの口コミ

5 out of 5

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 646 件の口コミ中 237 件が非常に良い" "
評価 8 - 646 件の口コミ中 211 件が良い" "
評価 6 - 646 件の口コミ中 85 件が普通" "
評価 4 - 646 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 646 件の口コミ中 55 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kazuo

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

SHINICHI

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前よりも古くなってきており、コロナ前よりもメンテナンスが悪くなっている感じがしました、また、インターネットがあまりにも遅く仕事になりませんでした。そもそも5スターホテルではないのとクオリティーのわりに値段が高いと感じました。
2022 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YASUNOBU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
メトロ駅からもほど近く便利な立地。すぐ近くにデリーの秋葉原ていわれるネループレイスマーケットがある。駅ナカにはイタリア料理店、スターバックス、ダンキンドーナツ、フードコートがありサクッと食事ができて便利です。ネループレイスの映画館建物裏側にはすき家があります。
2022 年 4 月に 5 泊滞在
Davinder Jujからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
お客様、 エロスホテル、ネループレイスにご滞在いただき、誠にありがとうございました。 ホテルの場所に対するあなたの感謝の気持ちを記してうれしく思います。 エロスでは、ゲストが最高のおもてなしを体験できるように継続的に努力しており、あなたのような尊敬されているゲストからのフィードバックは、私たちの意欲を維持します。 皆様のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 よろしく、 ダビンダージュズウ ゼネラルマネージャー エロスホテル (The message has been typed in English and translated into Japanese using Google translation. Please forgive us in case the sentences do not confirm to proper Japanese grammar)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. We are delighted to know our hotel and our service standards were up to your expectations and you had a comfortable stay at the hotel. We look forward to your delightful return! Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスタブがあり快適ステイ
廊下からの音などが少し聞こえますが、バスタブもあり快適でした。朝食も色々種類があり、美味しくいただきました。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 30 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. Feedback from esteemed guests like yourself helps us to constantly introspect our system and procedures which in-turn helps us to provide a better guest experience. Once again, thank you for sharing a review and we hope to serve you again really soon! Regards,

8/10 (良い)

fripfrip

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ここのホテルは安心してステイできる。 スタッフは親切で対応には問題がない。 レストランは良い食事を提供するので朝食のビュッフェは頼むべきだろう。 またホテル内にある中華レストランはインドとは思えないレベル。だからルームサービスも良い。 ホテルの所在するネールプレイスは便利な場所で 近隣にはメトロの駅があるが駅ビルにたくさんのバーやレストランがあるので便利です。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Davinder Juj I General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for sharing the feedback regarding your stay at Eros Hotel, New Delhi! I am deeply saddened to know that your stay at our hotel was not up to the quality that we always strive to deliver. We have made a note of your feedback and will make sure this is looked into and rectified at the earliest. Also, we hope that you give us another chance to deliver a superior experience to you during your next stay with us. Thank you once again for posting a review of your experience! Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
騒音がひどかった。 部屋によっては隣の部屋の音が丸聞こえ。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 13 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. Feedback from esteemed guests like yourself helps us to constantly introspect our system and procedures which in-turn helps us to provide a better guest experience. Once again, thank you for sharing a review and we hope to serve you again really soon! Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
工事中だったのか騒音がうるさかった時があったので、部屋を変えてもらいました
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Davinder Juj I General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for sharing the feedback regarding your stay at Eros Hotel, New Delhi! I am deeply saddened to know that your stay at our hotel was not up to the quality that we always strive to deliver. We have made a note of your feedback and will make sure this is looked into and rectified at the earliest. Also, we hope that you give us another chance to deliver a superior experience to you during your next stay with us. Thank you once again for posting a review of your experience! Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 9 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 5 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. Feedback from esteemed guests like yourself helps us to constantly introspect our system and procedures which in-turn helps us to provide a better guest experience. Once again, thank you for sharing a review and we hope to serve you again really soon! Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
隣の部屋のテレビの音が大きいとフロントに言ったら、角部屋に変えてくれました。古いホテルですが快適に過ごせました。
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 24 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. Feedback from esteemed guests like yourself helps us to constantly introspect our system and procedures which in-turn helps us to provide a better guest experience. Once again, thank you for sharing a review and we hope to serve you again really soon! Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Davinder Juj I General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Thank you very much for your kind and valuable feedback. Feedback from esteemed guests like yourself helps us to constantly introspect our system and procedures which in-turn helps us to provide a better guest experience. Once again, thank you for sharing a review and we hope to serve you again really soon! Regards,

8/10 (良い)

Takeshi

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Eros Hotel New Delhiからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 17 日)
Dear Guest, Greetings of the day!! Thank you for posting your valuable response on Expedia.com about Eros Hotel, New Delhi! Your feedback is very valuable. We look forward to your continued visits and take this opportunity to assure you of our best attention and service at all times.

2/10 (非常に不満)

T、Tokyo Japan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Room cleaning very bad. By Hotel front male staff, money exchange cheating is existing.
2018 年 7 月に 4 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for sharing the feedback regarding your stay at Eros Hotel, New Delhi! I am deeply saddened to know that your stay at our hotel was not up to the quality that we always strive to deliver. We have made a note of your feedback and will make sure this is looked into and rectified at the earliest. Also, we hope that you give us another chance to deliver a superior experience to you during your next stay with us. Thank you once again for posting a review of your experience! Regards,

8/10 (良い)

senya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Davinder Jujからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 11 日)
Dear Guest, Greetings from Eros Hotel, New Delhi! Would like to thank you for your review of the hotel. We thank you for your kind patronage and look forward to welcoming you to Eros Hotel, New Delhi very soon. Regards, Davinder Juj General Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
あまりお勧めできません。
ロビーエリア・室内はそれなりの重厚感があり、また近くには商業施設や駅もあり便利。しかし、隣室の話声も聞こえるほど壁は薄く、隣に誰が泊まるかによって評価は大きく左右される。今回は最悪でした。
Room Reservationsからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 20 日)
Dear Sir/ Ma'am, Greetings of the day!! First of all we thank you for choosing Eros Hotel for your guests. Here at Eros Hotel it’s our continuous endeavour to provide a genuine hospitality to all our guests. I would like to say that we are concerned with the inconvenience caused to you. Having said that, I would like to assure you that this is an isolated incident and would urge you not to judge us based on this and would give us another opportunity to serve you better. Kindly accept our most sincere apologies for all the inconvenience caused and please feel free to contact for any further assistance.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
サービスは良いが、設備が古い
フロントの対応などは親切かつ迅速だったと思います。ただホテル自体が古いので、設備の快適性は今一つでした。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Anant Chaturvedi I Room Reservationsからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 30 日)
Thank you for posting your valuable response on Hotels.com about Eros Hotel, New Delhi! I am pleased to note that you enjoyed your stay and that service rendered by the Eros team contributed to the memories. Your feedback is very valuable. We look forward to your continued visits and take this opportunity to assure you of our best attention and service at all times.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
古い5星ホテル。
若干古さを感じるが、清潔感はあった。自分は問題なかったが、エレベーターのカードリーダーは修理をした方が良い。またレストランの価格は見直した方が良い。高過ぎる。
2017 年 11 月に 5 泊滞在
Dear Guest, Thank you for posting your valuable response on Expedia about Eros Hotel, New Delhi! I am pleased to note that you enjoyed your stay and that service rendered by the Eros team contributed to the memories. Your feedback is very valuable. We look forward to your continued visits and take this opportunity to assure you of our best attention and service at all times. Warm Regards, Anant Chaturvedi I Room Reservations

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
一人で滞在しましたが、一人で滞在するにはもったいないくらい快適でした。 4泊したインドのホテルの中で、一番快適にお湯が出たホテルです。 朝食も美味しかったです。が、ご自信のお弁当箱にビュッフェのお料理を詰めたり果物を持ち帰ったりするどこかの国の団体様がいて、びっくりしました。これはホテル側で注意されても良いのではないかと思います。

8/10 (良い)

Jasmine、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Hotel
Good location, clean room, can have Japanese breakfast include Misoshiru, can see NHK world ( not Japanese channel unfortunately)

4/10 (不満)

yotanpo、横浜

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利だが、あまりきれいではなかった。
チェックインの時、事前にリクエストしておいた、ベッドのサイズ、喫煙の有無、Wi-Fiの無料使用が何一つ、連絡がホテル側にされてなかった。もう一人の友達は、Wi-Fiの使用料金を支払うことになってしまいました。 なんの為に事前にリクエストをしたのか分かりません。 宿泊の日程表をホテルのフロントで確認しましたが、日本語では書いてありましたが、英語では書いてありませんでした。

8/10 (良い)

NAOBUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

ARMON、east meadow

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gurminderjit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nishant

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location but needs slight maintenance
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lara、Homestead

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, amicable and respectful staff.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Neelam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I always stay here and have done for the last eight years. The staff are very accommodating and understanding.. Rooharb on customer relations is amazing and nothing is impossible for her. Overall a very pleasant stay and value for money .. would be good if breakfast was included
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

amarinder

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Inderjeet、new castle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved it
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Liliana

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The neighborhood is not so nice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Iain

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuji

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Eugene

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jolene

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

holly

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Vijay

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Hotel rooms are bathrooms are not well kept. Drawers etc dirty. Overall dingy feeling. Not good value for money. Food is mediocre quality and overpriced.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
unwelcoming and complicated check-in , unfriendly check-out. staff in restaurants were lovely. terrible wifi. rooms / bathrooms are run-down and need an upgrade. cleaniless levels not great.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siddhartha

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheryl

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

suman

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is only good for locals. Rooms and bathrooms are not up to date. Everything is dirty. Staff is also unprofessional. Definitely recommend staying elsewhere
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay and excellent customer service
We had a comfortable stay. Beds were great and hotel provided great customer service. Breakfast buffet was tasty with lots of options, but was sometimes too busy. Would be nice to extend hours to allow guests to eat in a more relaxed manner. Some items in rooms need repair and would be great to add an exhaust fan in bathroom. Would stay there again.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kengadharan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Good service but old furniture
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohammad Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rosy stay at Eros
Amazing experience. Very good hotel. Friendly Staff. Lovely breakfast. Excellent Management. Nice and Clean Hotel. Really enjoyed the stay there.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Seonghoon

2023 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Akhil Narain

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在