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シュタイゲンベルガー アイコン グランドホテル ベルヴデーレの口コミ

5 out of 5
シュタイゲンベルガー アイコン グランドホテル ベルヴデーレ
Promenade 89, Davos, GR

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 307 件の口コミ中 219 件が非常に良い" "
評価 8 - 307 件の口コミ中 67 件が良い" "
評価 6 - 307 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 307 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 307 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 30 日)
Dear guest, We thank you for your visit and for your most positive rating. We hope to greeting you again soon. Yours Sincerely, Thomas Kleber General Manager

10/10 (非常に良い)

judith

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellrnt hotel
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
That is a TOP hotel with TOP service!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Emmanouela Papadopoulouからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Guest,It's delightful to hear such positive words about our hotel and service. Your kind words have certainly made our day! It's our utmost priority to ensure our guests have a memorable experience at the Hotel Steigenberger Icon Grandhotel Belvedere Davos.We eagerly look forward to your return, and promise to keep living up to your high praise.Best RegardsEmmanouela PapadopoulouGuest Experience Manager

6/10 (普通)

James Edward、LONDON

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Rooms very tired and look like they haven’t had any attention since 1970. The view however is spectacular. Overall, this hotel could be incredible but needs a multi million investment programme to bring the rooms into the current century
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Emmanouela Papadopoulouからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Guest,It's truly a pleasure to read your insightful comments about our hotel. We're delighted to hear that you were captivated by the spectacular view our property offers.It's evident from your words that you see great potential in our establishment. Your observation about the room decor is appreciated, and we are aware that maintaining the charm of our historic hotel while keeping up with modern expectations can be a challenging balance to strike.Let me assure you that our primary goal is to provide an exceptional experience for our guests and we're consistently working towards enhancing our services.Once again, thank you for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience in the future.Best Regards,Emmanouela Papadopoulou,Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Marco

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fabrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatjana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Meine Partner und ich waren fur Wochenende Trip in Steigenberger Hotel, wir sind mit dem Aufenthalt sehr zufrieden und haben unsere Zeit genossen. Nur zum weiterempfehlen ❄️
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Emmanouela Papadopoulouからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Sehr geehrte Gästees freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Steigenberger Icon Grandhotel Belvedere Davos genossen haben. Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung ehren uns sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.Mit freundlichen GrüßenEmmanouela PapadopoulouGuest Experience Manager

2/10 (非常に不満)

Catherine

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Emmanouela Papadopoulouからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Sehr geehrter GastEs tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall daran nicht erfüllen konnten.Bitte teilen Sie uns mehr Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mit, damit wir besser verstehen können, wo Verbesserungen notwendig sein könnten.Mit freundlichen GrüßenEmmanouela PapadopoulouGuest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Anthony

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pascal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Für mich das beste Hotel in Davos
Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit (insbesondere Frau Rucka und Frau Rellstab). Beim Bezug des Zimmers fand ich frische Früchten, einige Macarons und 4 Pralinés vor, was mich wirklich sehr freute. Das historische Hotel ist insgesamt sehr geschmackvoll eingerichtet und auch sehr sauber. Das Frühstücks-Buffet lässt absolut keine Wünsche offen und war frisch und lecker. Ich habe den tollen Wellness-Bereich jeden Tag sehr genossen. Dieses Hotel ist im Preis-/Leistungsverhältnis kaum zu toppen. Besten Dank dem ganzen Personal; ich komme wieder!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Emmanouela Papadopoulouからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
Sehr geehrter GastEs freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Icon Grandhotel Belvedere Davos genossen haben. Besonders schön ist es, dass Sie unsere kleinen Aufmerksamkeiten im Zimmer und das Frühstücksbuffet schätzen konnten.Wir sind stolz auf unser engagiertes und freundliches Personal und ich werde Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeitern weitergeben. Sie werden sich sicherlich freuen, dass ihre Bemühungen so positiv wahrgenommen wurden.Es ist unser Ziel, jedem Gast eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Besuch erreicht haben. Ihre Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen GrüßenGuest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Horst

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandre

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pekka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lilja

2023 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kevan

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roland

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

2023 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kamen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
- kalter Hotelpool - mässiger Service (angesichts 5*) + gute Lage + tolles Frühstück und Restaurants
2023 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr guter freundlicher Service. Gutes Frühstück. Das Essen im Hauptrestaurant war enttäuschend, sogar mit Glutamat-Zusatz.
2023 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

S

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not a 5 star anymore
In short, not worthy it’s 5stars and by no means it’s price tag. Hotel had its best years probably 20 years ago. The rooms are old and stuffy. Not properly cleaned with dust on shelves. The dinner and breakfast was mediocre. The worst part however was the staff. Starting with the hotel manager who didn’t put any efforts into welcoming and engaging with guests. Concierge and other staff was unfriendly and careless. For example cars standing outside were not locked after being moved by staff, shuttle service to the ski lifts was not available in an efficient way - after waiting for 20min and follow up question the response from the staff that was clearly just chilling was that they are not running a bus service… Overall worst 5 star experiences. Not worthy the 5. Would not recommend to anyone considering the cost “benefit” ratio.
2023 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Sehr guter Service, tolles Frühstück, perfekte Sauberkeit - leider müsste das Bad in unserem Zimmer renoviert werden, da doch etwas in die Jahre gekommen.
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aliaksei

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jens

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tolles Hotel mit herausragendem Service
Wir haben unseren 5 tägigen Skiurlaub im Steigenberger Davos sehr genossen. Der Service ist rundum großartig, wie u.a. der Shuttle zur Skistation. Der Wellnessbereich ist großzügig, sehr sauber und modern. Es gibt verschiedene Restaurants im Hotel, die wir teilweise besucht haben und sehr zufrieden waren. Wir kommen jederzeit gerne wieder.
2023 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Milvia

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich ! Frühstücks Buffet mega toll alles was man sich vorstellen kann! Gerne wieder!
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terence Ka Chung

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was a bit worried before visiting Steigenberger Grandhotel Belvedere Davos because I saw some negative reviews in the past. But after spending a week in here (room 127 - checked in on 21st December 2022), I can confirm this is a true 5 stars hotel!! It is the 5th times I came to Davos skiing with my families and we stayed in another 5 stars hotel before. I have to say that Steigenberger Davos gave us the best Christmas experience. All staff were friendly and helpful. Excellent house keeping. Great service in restaurants - especially the waiter and chef in Romeo & Juliet restaurant. Pool area was well maintained by the joyful staff we meet. Great pianist and staff in the bar. Cheerful receptionists in front desk. Both ladies in the kids club were amazing. All drivers of the shuttle service were so helpful and they helped us with our luggages when we checked in/out with a smile. The marketing lady had organised 5 days of very memorable Christmas themed events (from 22nd to 26th December) that my daughter, my wife and I loved so much. The male manager was very visible day and night - he was so ready to help any guests immediately should any problems arise. Well I can go on for another hour lol… But I think it is best if you come to visit this hotel and experience it yourself. Big thank you for the great team in Steigenberger Davos giving my family such a wonderful holiday. We will certainly come back again in the future!!

10/10 (非常に良い)

Christy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location. Beautiful hotel with a wonderful and helpful staff
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kurt

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tolles Hotel, gerne wieder.
Ein tolles Hotel. Schöne Zimmer, gute Betten, schönes Bad (Duschwand sollte aber grösser sein), bei geschlossenen Fenstern war es ruhig. Super house keeping (sehr sauber und effizient, gut fanden wir auch, dass Frotteetücher und Bettwäsche nicht ständig gewechselt wurden. Das ist wirklich unnötig.) Einzig der Wasserverbrauch der Toilette war enorm - da würde die Hälfte völlig reichen. Frühstück war sehr gut, ausser den pancakes, das waren eher Omeletten. Sehr freundliches Personal. Wellness und Gym haben wir nicht benutzt, sieht aber auch sehr schön aus. Wir kommen gerne wieder.
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bindhumadhavan

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Week-end à la montagne
Cet hôtel est certes vieillot mais le confort et la propreté sont absolus. Le personnel est adorable (des femmes de chambres au personnel du restaurant en passant par la réception). Le service à la clientèle est parfait. De plus, la nourriture est excellente et le chef a des idées très originales. Le séjour était parfait, merci beaucoup.
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Veronika Staufferからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)
Nous vous remercions pour votre feedback positif et sommes très heureux de vous avoir eu à nouveau parmi nos précieux hôtes.C’est avec plaisir que nous métrerons une bouilloire à votre disposition lors de votre prochain séjour.Meilleures salutationsHans-Rudolf RüttiDirecteur Général

10/10 (非常に良い)

Mathias

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel mit hervorragenden Service!
2022 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zeitgeist verpasst aber gutes Personal
Der Fokus liegt in diesem altehrwürdigen Hotel mehr auf Historie und teurer Einrichtung und weniger auf zeitgemässen konkurrenzfähigen Themen. Zimmer extrem klein. Badezimmer müsste modernisiert werden (Wasser läuft permanente über den Wannenrand und muss mit Tüchern am Boden aufgesogen werden)! Wellness ganze 5 Liegen im Ruheraum - viel zu klein. Im Pool war es eher ein Kinderpool mit den farbigen Wassernudeln (geht gar nicht). Nicht mal Tee nur Wasser verfügbar! Essen: Im Bistro sehr mittelmässig. Wer kein Zürchergeschnetzeltes mit Rösti kochen kann hat in der Küche in einem 5-Stern wenig verloren (als Gastrokind) kann ich mir dieses Urteil erlauben. Wer zudem kaum glutenfreies Essen verfügbar hat (trotz Voranmeldung) hat den Zeitgeist verpasst. Hundehotel: Als Tierliebhaber habe ich grundsätzlich nichts gegen Hunde. Aber im Essbereich gehören aus hygienischen Gründen kein grossen Hunde, wie Dogen die über Tischhöhe sind. Dies habe ich so in der ganzen Welt noch nie gesehen. Zudem ist das Hotel im gesamten Bereich mit Teppichen ausgestattet - ist verzichte auf das Kino. Aus meiner Sicht fehlt hier die Positionierung. Familien- und Hundehotel welches viel von der Historie zerrt aber nicht wirklich im hier und jetzt angekommen ist. Wird aus meiner Sicht die nächste Generation nicht mehr abholen. Top war aber das gut geschulte Personal. Dass sogar die Abrechnung beim Check-out falsch war bestätigte meine Eindrücke! Schade!
2022 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

avram

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was excellent
2022 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ABIGAL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zacharias

2022 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 6 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 9 日)
Lieber Gast, herzlichen Dank für diese positive Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzlichst, Ihr Hans-Rudolf Rütti

10/10 (非常に良い)

Joel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir fühlten uns von der Anreise bis zur Abreise sehr gut aufgehoben. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorgekommen. Wir empfehlen das Hotel wärmstens weiter. Vielen Dank.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 9 日)
Lieber Gast, herzlichen Dank für diese positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzlichst, Ihr Hans-Rudolf Rütti

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sehr tolles Hotel, gut gelegen, super Frühstück
2022 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Shuttlebus war uns vom Bahnhof abholen gekommen. Dies war auf Vorbestellung problemlos anmeldbar! Sehr netter Empfang ander Rezeption, und ein wunderbares Nachtessen im Voilà -Restaurant im Hotel. Wir kommen sicher wieder!
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Hans-Rudolf Rüttiからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 22 日)
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie ihre positiven Eindrücke auf Expedia geteilt haben. Es freut und sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Hans-Rudolf Rütti General Manager

8/10 (良い)

Ralf

2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timur

2021 年 12 月に 3 泊滞在
Hans-Rudolf Rüttiからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre 100% Bewertung auf Hotels.com. Kommen Sie uns gerne bald wieder einmal besuchen und bleiben Sie gesund! Herzlichst, Ihr Hans-Rudolf Rütti General Manager

8/10 (良い)

Raniero

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leider war ich krank und konnte nicht alles geniessen…
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Hans-Rudolf Rüttiからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Berwertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie aus gesundheitlichen gründen den Aufenthalt nicht so gut geniessen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen, dann gesund und munter! Herzlichst, Ihr Hans-Rudolf Rütti General Manager