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フェアフィールド・イン＆スイート・ダラス・ウエスト/I-30の口コミ

2.5 out of 5
フェアフィールド・イン＆スイート・ダラス・ウエスト/I-30
2100 North Cockrell Hill Road, Dallas, TX

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 626 件の口コミ中 422 件が非常に良い" "
評価 8 - 626 件の口コミ中 122 件が良い" "
評価 6 - 626 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 626 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 626 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Elvia

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The receptionist is very racist because I am Hispanic and because I have an accent and she asked me uncomfortable questions that I didn't want to say, her attitude is not very professional
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Our team strives to provide each guest with an exceptional experience and I sincerely apologize that we fell short with you. As you can see by our reviews and guest feedback, this is definitely not the experience that we are known to provide. Your comments and experience have been shared with the staff involved for corrective action and I trust you will see improvement on your next visit. I sincerely hope you stay with us again in the future so we can show you just how exceptional we can be. Thank you again for your review and have a wonderful day!

10/10 (非常に良い)

Juan Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us; it saddens our team that we were not able to receive a 5 star for your recent stay. We greatly appreciate your feedback and business; we hope you will give us another opportunity to provide you with exceptional service and accommodations on your next visit to the Dallas area.

8/10 (良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The elevator had an odor and the carpet was dirty. We asked for a coffee maker tray to be replaced for our room, and the manager confirmed it was missing but failed to give us a new one.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
On the behalf of our team, I would like to apologize for any inconvenience you may have experience with the elevator. Thank you for taking the time to let us know about your stay. I apologize for your disappointment with our staff and service. As you can see by our reviews and guest feedback, this is definitely not the experience that we are known to provide. Our team works hard to provide each and every guest with an exceptional experience. I sincerely hope you stay with us again in the future so we can show you just how exceptional we can be. I hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Dallas

10/10 (非常に良い)

yadira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a good option, clean and well maintained
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We would like to thank you for taking the time to give us your feedback. I have shared your review with the staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Samuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 (非常に良い)

Malinali

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great, new and clean facilities. Food around and wonderful service.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 (非常に良い)

Hugo Quesada

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good area safe
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.

6/10 (普通)

Joyce

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
This property was close to where I needed to be with easy access to the freeway. I felt safe in the area. The people at the desk spoke English, but none of the housekeeping staff seemed to, thus they couldn't hand me a box of tissues that I needed off their cart. The day I was checking out, housekeeping came into my room without knocking, two hours before checkout. Breakfast was supposed to be until 10 on the week-end, but when I went down at 9:30, they were already cleaning up. The outlets in my bathroom did not work. The microwave was missing the part that fits under the turntable, thus it was wobbly. The walls were thinner than any I have experienced in a hotel. I could hear conversations and phone calls next door.
2024 年 3 月に 9 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I have shared your feedback with my Housekeeping Manager and Food and Beverage Manager to ensure we handle these types of situations differently in the future. Again, thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Dallas.

4/10 (不満)

Andres、Huixquilucan

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was very dirty.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to give your feedback regarding your recent stay at our hotel. On the behalf of our team, please accept our sincere apology if we feel to meet your expectation. Our guest satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you again

10/10 (非常に良い)

Clifford

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Enjoyed it, nice place
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 (非常に良い)

Sherial

2024 年 2 月に 4 泊滞在
Edweinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 (非常に良い)

kirk

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing that bugged me was that breakfast was always put out late.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maryann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Get away
It was very relaxing and wonderful
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William E

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jehan、Houston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and great location!
This hotel is very clean and in a quiet location. Plenty of food options nearby and 20 minutes from Dallas Love Field.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leigh

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Everything was great until we had a very hard time getting in contact with the hotel about a smart watch that was accidentally left behind, were told that they did not find nothing, but would get a call back if they did, once I tracked the watch, it was at the hotel and I never received a call back letting me know it was located, when I called I received push back about it not being there, when I knew (for a fact it was) very disappointing and unprofessional.

10/10 (非常に良い)

Irma s

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Eric

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
1 Night Stay
Heater in room not working; they allowed us to move quickly. Near industrial properties; train noise. Must be short staffed - all public trash cans overflowing for 24+ hours. BFast was good. Was expecting newer/cleaner/nicer hotel for the $$$.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Bad service
Hotel it’s self is nice. Rooms clean, standard free breakfast, good location, plenty of parking. However I left something in our room. Totally my fault! Called the desk the same day of checkout and arranged for me to drive back and pick up item because they do not ship. Which I get I am sure it happens everyday. I showed up at time I was told and that’s where the issue started. Housekeeping is the only one who can access lost and found and they where not there. Front desk refused to help and refused to give me managers phone number said they where out of cards.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Review
The check in was so easy and frint desk clerk was super nice and helpful. The room was nice we came for the mavericks game and we will definitely stay here again
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4th floor Nice king bed, at first I thought the mattress was too firm, but eventually got used to it and fell fast asleep. Pool was open I enjoyed swimming alone! Breakfast was ok, ran out of bacon. Would stay again. The body wash smells amazing! maybe that’s why I slept so good!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay! Will be back!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

james d.

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Carolina

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel for NYE celebration! Good location, friendly staff, clean room, great parking. I would definitely book again.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thankyou Deja for staying with us, we appreciate your business!

10/10 (非常に良い)

Britt

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

JUAN MANUEL

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Miranda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good clean place
Very clean and modern. Staff was super friendly. No problems with location. Only thing that was disappointing was the breakfast. Only had eggs and sausage. Cereal and toast. We went at 8:30 and the eggs were out and wasnt refilled while we ate the sausage and toast then left.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really, really clean and staff was so friendly
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your business

10/10 (非常に良い)

Yamilka

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Jamila Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and helpful. Room was very clean
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Jose, Thank you for staying with us, we appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Jack

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean room. Clean sheets. Comfy beds, No bugs
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Jack, Thank you for staying with us, we appreciate your review!

8/10 (良い)

Felipe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My stay was good. Room was clean, breakfast was good. Only noticed that the restroom did not have any lotion, toothpaste, q tips, etc. Other than that , I enjoyed my stay.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Felipe, Thank you for staying with us, We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

SCOTT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jamila Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your review.

10/10 (非常に良い)

Saundra

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Crystal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your business

10/10 (非常に良い)

Alejandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamila R Carterからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

8/10 (良い)

Olga

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

James B

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thank you for your review, We appreciate your business!

10/10 (非常に良い)

Jose

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thank you for your review, We appreciate your business!

4/10 (不満)

Sabrina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Needs an update in the hotel. Breakfast was everything .Needs an update in the hotel. Breakfast was everything out of a bag nothing like the one inside of Texas worse experience
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Sabrina, Thank you for staying with us, Sorry that you had a bad experience while staying at our property,

10/10 (非常に良い)

Lilia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall Great!!
Bed wasn’t too comfy but over all stay was great.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Jamila R Carter からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for staying with us, We appreciate your review