This was the single worst hotel experience I've had in years of travel. The hotel is a very old building with stone and hardwood, and there is zero sound insulation. You can hear your neighbors talking like they're in your room. There was no staff at the hotel in the late evening, so our first night was exceptionally loud with people going up and down the hall shouting. But it quieted down after several hours.
The second night was worse as on top of the sound of people running around and shouting, someone tried to get in our room and was shouting at our door. I went to reception and no one was there and called down and no one answered. Later when I complained, the answer was basically "oh I'm sorry".
The third night was even worse as someone was yelling and trying to get into our room both at 11pm and 3am. No staff was available to help, and we contemplated calling the police but the person who tried to get into our room sounded drunk and confused but not aggressive.
The next morning, it was hard to find a staff person that spoke English, but when I did the response was very rudely that if I didn't like their hotel I could leave, and they would not give me a refund of the nights I didn't stay there (I stayed 3/6 nights). We chose to leave, because we were exhausted from 3 nights of poor sleep and frankly didn't feel safe.
Expedia also tried numerous times on our behalf to get a refund of the nights we didn't use, but the hotel refused them too.
Craig
2024 年 6 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Helena
家族旅行
2024 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A step back in time….
We have just returned from a week at Hotel D’Olonne (or should I say Chateau D’Olonne). We were excited before arrival, and we were not disappointed.
The hotel and its staff ensured a safe, welcoming and comfortable stay. Special shout out to Gloria who ran the reception like a boss.
Super food in the atmospheric restaurant (think medieval banquet), and the best Aperol Spritz.
Perfectly positioned to the main cable car and boot hire, and a 15 min scenic walk into the centre of town.
Thank you xxx
Helena
2024 年 3 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2024 年 3 月 16 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 3 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
RICHARD
2024 年 3 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Whilst I'm loathe to say anything bad as the owners are lovely and were very helpful to print off my insirance details for me: it is a beautiful historic building and the meal I had there was lovely and of generous proportions. Whilst the area is quaint and a mere 5 minutes from the ski lift, there are no bars, 1 pizza restaurant and one steakhouse. The bar in the hotel is a lovely cosy place where I would have wanted to while away the evenings having filled my stomach with the free buffet at Bar Roma in Courmayeur. Sadly, I could not guarantee that I would be able to get even one drink a night. The bar is not staffed, on my last night there I greeted the server collecting drinks for the restaurant, thinking she would come back to ask me what I would like. 20 minutes later there was no sign of her, I was so frustrated I went and asked the night porter if he could recommend a bar and he came down to serve me. There needs to be some way of getting service down there, even if the servers just check in every 15 to 20 minutes .or if they happen to be fetching drinks for the restaurant and someone is sitting in there with no drink, maybe ask them if they would like one. Maybe I'm not confident enough to bother them but I shouldn't be penalised for that.
RICHARD
2024 年 2 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Monica
2022 年 11 月 28 日
Monica
8/10 (良い)
michel
カップルで旅行
2022 年 11 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tout est très bien sauf peut-être,les oreillers qui ont l'épaisseur de gants de toilette sinon parfait.
michel
10/10 (非常に良い)
Ed
2022 年 2 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel full of charcacter. Short 5 minute walk to lifts
Ed
2022 年 2 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nor Engel
2021 年 11 月 8 日
Nor Engel
2021 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
EUGENIO
2021 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
EUGENIO
2021 年 9 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
marie anne
家族旅行
2021 年 8 月 18 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
accueil desastreux
pire expérience de touriste, parking complet et malcommode, chambre avec fenêtre minuscule et non conforme a la réservation, pas d ascenseur et accueil épouvantable, pourtant très très cher, nous sommes partis immédiatement. a fuir
marie anne
2021 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sophie
2020 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sophie
2020 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Gianmarco
2020 年 10 月 5 日
良かった点 : スタッフとサービス
Gianmarco
2020 年 9 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2020 年 9 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Prima Italiaans familiehotel
Het hotel heeft een middeleeuwse uitstraling. Dikke muren van natuursteen, stenen wenteltrap. De kamer was klein en donker, slechts twee kleine ramen. Zeer schoon. De lamp in de badkamer viel van de muur af en werd met tape gerepareerd. Halfpension: echt goed eten. Covid-19 regels werden gerespecteerd.
宿泊されたお客様
2020 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Cirino
2020 年 8 月 6 日
Cirino
2020 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 17 日
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi è piaciuta la struttura e i servizi proposti.
Personale gentilissimo e disponibile.
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Davide
2019 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Davide
2019 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 2 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
molto bello - personale accogliente - cucina ottima
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Edenilson
2018 年 7 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Decepcionante!
O hotel é péssimo! serviço de front-desk confuso, elevador fora de operação, quartos com banheiro cheirando mal e camas com colchões finos. A única ressalva é que o café é bom. Jamais ficaria novamente.
Edenilson
2018 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Sonia
2018 年 5 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a great experience
Hotel was in a good location for our stay. Hotel was very outdated and expensive relative to what we could have booked in a nicer hotel in the same location. Extremely cold in the rooms and no thermostat.