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ラディソン コレクション ロイヤル ホテル コペンハーゲンの口コミ

5 out of 5
ラディソン コレクション ロイヤル ホテル コペンハーゲン
Hammerichsgade 1, Copenhagen

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 676 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 239 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kazuya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
調度品が素晴らしく落ち着ける部屋でした。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Kazuya, We are delighted to hear that you enjoyed your stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon. Best regards,ChristopherRadisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Yoichi

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Yoichi,We are delighted to hear that you had a delight full stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon.Best regards,ChristopherRadisson Collection Royal Hotel

8/10 (良い)

Shigeki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
　中央駅から近くまた周辺の飲食店やスーパーも多く便利な立地だった。 部屋のデザインはデンマークらしくおしゃれで、スタッフも親切だったが、浴室は設備が古いためかシャワーしかなくやや狭いため多少不便であった。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Service Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Dear Shigeki, Thank you for the great review. We are glad to hear about our efforts being recognized and we hope to see you again. Kind regards, Oriol Peral - Service manager

8/10 (良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
鉄道の音が少し気になりましたが、立地がとても良いので、総合的にはとても良いホテルだと思います。
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Service Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Yu. We are happy to hear you enjoyed the stay here and the service from our staff. Thank you for taking the time to leave a review with us. We hope to see you again soon. Best regards, Oriol Peral Radisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

NAOKO

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear Naoko,We are happy to hear you had a pleasant stay with us and thank you for taking the time to leave a review with us.We hope to see you again soon.Best regards,Christopher Radisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Kazuya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
good
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Andrej, Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
Dear Kazuya,Thank you for the great review. We hope to see you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

白石

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で洗練されていました。 スタッフの対応も大変満足です。 立地もどこに行くにも便利でした。
2022 年 8 月に 6 泊滞在
Service Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 7 日)
Dear 白石 ,Thank you so much for a great review and for rating us 10 out of 10. It is always nice when a guest recognizes our efforts and for that we thank you. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you and kind regards,Oriol Peral, Service ManagerRadisson Collection Royal Hotel Copenhagen

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Christian Gazzanoからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Guest,We thank you for your kind feedback,We hope to have you as our guest in the futureBest Regards

10/10 (非常に良い)

Aiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせるホテル
まず　スタッフの素晴らしさ！ホテルの清潔さ食事の美味しさ　お風呂もとても広く快適！ ただ　風が強い季節だったのもあるのか　老朽化なのか　窓のロックが壊れていたのか　隙間からの音が少し気になりました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
The Royal Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 25 日)
Dear Aiko, Thank you very much for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ここのホテルに泊まるのが夢だった！606号室もみせてくれてありがとう！
2020 年 3 月に 1 泊滞在
The Royal Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 8 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! Best regards, The Royal Team

10/10 (非常に良い)

Kazunori

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Best regards, Royal Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
年末年始のコペンハーゲン旅行にオススメ。
コペンハーゲン中央駅からのアクセスは抜群で、ホテルから眺めるチボリ公園を一望できる景色が素晴らしくて感動しました。また年末には各所で花火が打ち上がりますが、最高の景色を楽しむことが出来ます。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
The Royal Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Thank you so much for this amazing review! What you descibe as your experience is honestly what the team strive for our guests each and every day and we appreciate so much that you take the time to give this feedback to us and others. On behalf of everyone here at the Royal, thank you for trusting us, we look forward to welcoming you back in the future when your travels allow. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Kenichiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
The Royal Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear Kenichiro, Thank you very much. We hope that we have the pleasure of welcoming you again. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインのさいに
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Best regards, Royal front office teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back to the Royal soon.

10/10 (非常に良い)

Yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Best regards, Royal Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Yasushi, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back to the Royal soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チボリ公園ビュー
デンマーク旅行の記念に1泊。チボリ公園の見えるお部屋に、子供も喜んでいました。旅行中に利用した他のホテルと比べても、立地・アメニティ・部屋の設備・朝食は優れていました。ロビーの内装もデンマークならではですが、十分な休憩スペースや充電スポットもありがたかったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Best regards, Royal Front office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay. Our lobby is iconic with all of Arne Jacobsen's designs. We are glad your children were inspired by Tivoli. We hope to welcome you back to the Royal soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウト時にカウンターが混む。 チェックインで時間が掛かる人と分けて応対してほしい。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Brian Gleesonからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for this rating and for choosing us as your hotel in Copenhagen. I understand your issue at reception and will speak to the team so that we can improve here. I hope we have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Brian Gleeson General Manager

8/10 (良い)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブがあったら良かった
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Brian Gleesonからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear K, Thank you for your feedback. We do indeed have room categories with bathtubs and we hope that we can welcome you back to experience one of these upon a next visit. Kind regards, Brian Gleeson General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チボリ公園のイルミネーション、花火がとても良く見えました。 スタッフの方もとてもフレンドリーで、コペンハーゲンをもっと好きになりました。 アクセス、サービス、そしてヤコブセンが元々手がけたデザイン、快適さ、すべての点でおすすめしたいです！
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Brian Gleesonからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for rating us so highly. On behalf of the entire team, I hope it is not long before we can welcome you again. Kind regards, Brian Gleeson General Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good Hotel.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Best regards, Royal Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for the review, however we are a bit confused. if we are a good hotel, why did you give us 2 stars? We always appreciate feedback so we can improve. We hope to welcome you back another time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Best regards, Royal Front office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back to the Royal soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在
The Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for your feedback.We look forward to welcoming you back!Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全て最高でした！北欧家具好きや建築好きにはたまらないホテルだと思います。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Best regards, Royal Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay. This hotel is a must see for all lovers of design and architecture. We hope to welcome you back to the Royal soon.

6/10 (普通)

Roku、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントロビーにてチェックインを待っている際にスーツケースがなくなってしまった。別の部屋に間違って運ばれた可能性もあったが探してくれたにかどうかもわからず。回答がないままだった。おそらく盗まれたのだと思われるが、親身な対応だったとは言えない。全体的に物価の高いコペンハーゲンのホテルの中でも平均より高いホテルだっただけに残念。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Team Royalからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
Thanks a lot for your feedback and see you soon again in Copenhagen Your Team Royal

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 3 泊滞在
Best regards, Royal Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are so happy that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back to the Royal soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応もとても丁寧でした。ホテルのデザインも素敵でとてもよい滞在でした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Team Royalからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
Thanks a lot for your feedback and see you soon again in Copenhagen Your Team Royal

8/10 (良い)

umi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着いた雰囲気と家具、景色もよく 快適に過ごせました。 朝食がとても美味しかったです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Team Royalからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
Thanks a lot for your feedback and see you soon again in Copenhagen Your Team Royal

10/10 (非常に良い)

Chihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適！
部屋は清潔感があり景色も美しく快適でした。朝食も大変美味しかった。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
The Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Dear Chichiro,Thank you so much for your feedback.We look forward to welcoming you back!Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
次回もまたぜひ泊まりたいホテルです
チェックイン時に準備がまだ整っていないということで、ホテルのロビーで使用できるドリンク券をいただきました。物価の高い北欧でとてもありがたいサービスでした。 ホテルの場所も立地が良く、チボリ公園に昼に入園、再入園の手続きを取って、ホテルからまた夜のチボリ公園にふらっと行けたりして、2度楽しめました。 スーパーも近いですし、スタッフの方も親切でとても良い滞在になりました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
The Front Office Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Dear Guest,Thank you so much for your feedback.We look forward to welcoming you back!Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Alessandro Mosca からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 23 日)
Dear Anonymous, Thank you for the fantastic rating, we hope to welcome you back again soon. Kind regards, Alessandro Mosca Guest Relations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ティッシュペーパーが空き箱で中身が無かった。他は全て良かった！
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Alessandro Moscaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Anonymous, Thank you for your positive feedback and kind words. We hope to welcome you back again soon at the Royal! Kind regards, Alessandro Mosca Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです
駅から近く大変便利です。部屋からはチボリ公園が見えました。ロビーは美しく、チェックイン時のスタッフの方の対応も、とても丁寧で素晴らしいと思いました。ロビーだけでなく、部屋にもスワンチェアなどヤコブセンデザインの調度品で彩られています。また泊まりたいホテルです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Alessandro Moscaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to review your stay at the Royal and for the fantastic rating and comments. Looking forward to welcoming you back in Copenhagen for another memorable experience! Kind regards, Alessandro Mosca Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

Mahmoud、Cambridge

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The suspended light over the small table in the corner is not convenient. I bumped my head several times on it
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Rashlin, Radisson Collection Royal Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Mahmoud, We are delighted to hear that you enjoyed the stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Michael william

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very friendly staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Michael,We are delighted to hear that you enjoyed the stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon. Best regards,Christopher KrugerRadisson Collection Royal Hotel

8/10 (良い)

Kendrick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The concierge (specifically the jovial 71-year-old gentleman) was extremely helpful and very engaging, one of the best I've experienced in my more than 3 decades of global travels. The hotel is exactly as I remembered it 7 years ago during my first stay, kudos to the team for maintaining it well up to this day!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Kendrick, We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and the service that was provided. As well, thank you for taking the time to leave a review with us.We hope to see you again soon.Best regards,Christopher KrugerRadisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Cheryl

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property. Central location to relevant sites. Easy to take train from airport to hotel. Concierge very helpful
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Cheryl, We are delighted to hear that you enjoyed your stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon! Best regards, Christopher Radisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir sind außerordentlich freundlich empfangen worden. Die Aussicht ist super im 13 Stock. Man ist Nahe der Innenstadt. Direkt beim Tivoli Garten und am Bahnhof. Perfekte Lage um Kopenhagen kennenzulernen !
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Rashlin Kaur, Service managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Claudia, Thank you so much for a great review and for rating us 5 out of 5. It is always nice when a guest recognizes our efforts and for that we thank you. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Karla Margarita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal amable, excelente limpieza e inmejorable ubicación a 1 cuadra de estación central, por lo que fácilmente llegamos en tren desde el aeropuerto
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Christian Gazzanoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Estimada KarlaGracias por sus comentarios respecto a su estancia en Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen. Nos complace saber que ha disfrutado del tiempo que ha pasado con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida en nuestro hotel en un futuro próximo.Si podemos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordiales, Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff are very pleasant.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Andrej, Front Officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Dear Jacqueline,Thank you for the review. We are glad to hear you had a nice stay with us and we hope to welcome you again.Kind regards,

8/10 (良い)

Shuhui

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Shuhui,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and thank you for taking the time to leave a review.We hope to see you soon!Best regards,Christopher KrugerRadisson Collection Royal Hotel

8/10 (良い)

Cyrille

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super friendly and helpful staff. Onsite restaurant and great breakfast. Right in the middle of everything, so it's super easy to walk anywhere or there is always a cab right outside
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Dear Cyrille,We are delighted to hear that you enjoyed your stay here with us and thank you for taking the time to leave a review.We hope to see you again soon. Best regards,ChristopherRadisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

JUAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, friendly staff
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Christian Gazzanoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Juan,Thank you so much for a great review and for rating us 5 out of 5. It is always nice when a guest recognizes our efforts and for that we thank you. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you.Kind regards,Christian GazzanoService managerRadisson Collection Royal Hotel Copenhagen

8/10 (良い)

Desiree van den、Seattle

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima slaap en badkamer, ook uitstekend ontbijt en locatie is op steenworp van het centraal station en Tivoli. Minpunt qua entertainment (was wel gecommuniceerd bij de receptie bij inchecken: niet alle streaming diensten werken (o.a. Netflix maar ook NPO app deed het niet). Minder was de restaurant diner service: het eten zelf was prima maar service kwam niet checken en na lang wachten ben ik zelfs van tafel moeten gaan om een ober aan te spreken dat ik wilde afrekenen. De receptie heeft dat wel netjes opgelost met uitchecken (korting voor het ongemak).
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear Desiree, We are delighted to hear that you enjoyed your stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon! Best regards, Christopher Kruger Radisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Alicia

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear Alicia, We are delighted to hear that you enjoyed your stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon! Best regards, Christopher Kruger Radisson Collection Royal Hotel

8/10 (良い)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom hotel
Quarto agradável, mas pequeno. Tem uma excelente localização, com ótimo serviço de bar. A limpeza poderia ser melhor, mas não compromete.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Gabriel,Greetings from Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen. I am reaching out to you personally as we would like to thank you for taking the time to complete the survey. It is always encouraging to learn that our guests enjoyed the services we provided, as same as sharing guests' feedback if any concerned area needs to be improved. We would like to express our sincere apologies for any dissatisfaction you may have experienced during your stay. We value your feedback and would be grateful for any additional information you could provide us with regarding areas in which we can improve. Your opinion is of utmost importance to us, and we will make every effort to address your concerns. We appreciate your patronage, and we truly hope that you will give us a second chance to show our improvement. We are looking forward to welcoming you back to our Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen in the near future. Sincerely, Christopher Edelmann KrügerRadisson Collection Royal Hotel, Copenhagen

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very poor value
Very poor value. Rooms were too hot to sleep even with the air con at the lowest setting. My colleagues who stayed here complained about this too. Breakfast is of poor quality. Cheap coffee. Fresh fruit - only pineapples, melons and cheap grapes. Omelette made to order is made from a mixture out of pre-made carton and probably full of UPFs. I felt unwell after eating it. Luckily, bread herring and salmon were great. Dinner was expensive and not the best ingredients one would expect at this price. For the room rates they charge one would expect at least 4 star service, not 2.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear guest,Greetings from Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen. I am reaching out to you personally as we would like to thank you for taking the time to complete the survey. It is always encouraging to learn that our guests enjoyed the services we provided, as same as sharing guests' feedback if any concerned area needs to be improved. We would like to express our sincere apologies for any dissatisfaction you may have experienced during your stay. We value your feedback and would be grateful for any additional information you could provide us with regarding areas in which we can improve. Your opinion is of utmost importance to us, and we will make every effort to address your concerns. We appreciate your patronage, and we truly hope that you will give us a second chance to show our improvement. We are looking forward to welcoming you back to our Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen in the near future. Sincerely, Christopher Edelmann KrügerRadisson Collection Royal Hotel, Copenhagen

10/10 (非常に良い)

Maria Sol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christian Gazzanoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Maria Sol,Thank you so much for a great review and for rating us 5 out of 5. It is always nice when a guest recognizes our efforts and for that we thank you. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you.Kind regards,Christian GazzanoService managerRadisson Collection Royal Hotel Copenhagen

10/10 (非常に良い)

Joel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christian Gazzanoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Joel,Thank you so much for a great review and for rating us 10 out of 10. It is always nice when a guest recognizes our efforts and for that we thank you. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you.Kind regards,Christian GazzanoService managerRadisson Collection Royal Hotel Copenhagen

8/10 (良い)

Ari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sänky vinossa
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Ari,We are delighted to hear that you had a delight full stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon.Best regards,ChristopherRadisson Collection Royal Hotel

10/10 (非常に良い)

Elin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Utrolig hyggelige ansatte, betalte litt for tidlig innsjekk og fikk nydelig hjørnerom med super utsikt. Det var -5 ute, så ovner sto på fullt. Godt og varmt på rommet men kaldt i restauranten i 1. etg om kvelden
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christopherからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Elin,We are delighted to hear that you had a delight full stay here with us and thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon.Best regards,ChristopherRadisson Collection Royal Hotel