コルヴィンエステーツ ホテル

「Breakfast had no milk for cereal.」

「Property was very pleasant. When you first walk in, you can smell soap. (Based on past experience at other places, believe me when I say this is a GOOD thing) Staff are friendly and very helpful Breakfast was great Hot tub is one of the better ones we’ve been to.」

「Unfortunately, our experience was disappointing, mainly because of how the room downgrade was communicated and handled. We booked a room with two queen beds but were given a king room with a sofa bed/rollaway instead. The sofa bed was extremely uncomfortable, and we weren't provided enough blankets to sleep comfortably. More importantly, the hotel apparently knew our reserved room type was unavailable but did not inform us until we arrived, leaving us with very limited options. At check-in, I...

「スタッフも丁寧で、良いホテルでした。郊外なのですが、駐車場の外の草むらから野うさぎが出てきたのは貴重な体験でした。可愛かったです。」

「夜中ずっと機械の音がしていた。」

「I booked a normal king size room , but they gave us an Accessible room near the lobby, and told me they do not have more room . It is very bad ! seems they only care about theier own client , the client from Expedia not so important they can change the room anyway . I really don't like !」

「ビジネスで3連泊。設備的には全く不自由さはなく、レセプションやレストランも昼夜を問わずしっかりと対応してくれた。バスタブ付きの部屋は広々としており、キングサイズのベッドでもゆったり眠ることができた。館内はロビーでも部屋でもWiFiが快適に使用可能。唯一の難点としては、郊外に位置しているためホテル周辺にはコンビニや飲食できる店が全くないことか。ただ簡易的な館内ショップには飲み物各種、冷凍ピザやカップラーメン、スイーツ、歯ブラシ、髭剃りなどが販売されていた。朝食付きプランにしたが、クーポンに予め指定された2種類のメニューだけでなく、他のホットメニューも選べるなど複数泊の際には有難たかった。バッファロー空港からタクシーで約15分、料金は25～30ドルほど。バッファローのダウンタウンへはタクシーで約20分、料金は30～35ドル。」

「I was supposed to be a late check-in around 3am which was pre-arranged ahead of time. When I got there, no one was there to let me in. There was a special after hours phone number posted on the door, however, after calling it 3 times and leaving several text messages, still no one answered. I had driven 13hrs straight to get to this place. I called customer care and the woman told me she only handles reservations and hung up on me. I called the number back and tried the other phone tree...

「エレベーター故障」

「No clean up everyday, no towels, no toilet paper, no tissues paper, We were stayed 3 days, and we asked hotel staff for cleaning up our room, but nothing.」

「早朝便のフライトだったので、空港近くのこちらのホテルに泊まりました。受付の方はとっても気さくな感じです。部屋は広く、快適でした。空港までの送迎サービスもあるので便利ですよ。」

「スタッフの対応がすごく丁寧だった。」

「T bedsheets were marked with a stain, there was hair on the bathroom floor and breakfast was to be open at 6:30 AM, but the staff members didn't show up on time and all of the hotel guests waited until 7:30 outside of the buffet doors. Disregarding the buffet troubles, I would still not recommend due to the room being dirty.」

「レストランの人員を増やす」

「送迎バスは電話でリクエストしないと来ないので注意してください。空港から近いので早朝の便に乗る方には便利です。朝食も一階で予約なくとも食べれます。 スタッフも感じが良いです。 空港から近いので、少しだけ飛行機が飛び上がる音がうるさいです。」