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コンマーツホテル ケルンの口コミ

3 out of 5
コンマーツホテル ケルン
Johannisstraße 30-34, Cologne, NW

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 347 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 443 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 142 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YUSAKU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの対応が非常に良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOTARO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても広い部屋でよかったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seiji

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and neat, it’s enough to stay shortly.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takayuki

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
フロントの年配男性が最悪
駅の目の前でロケーションは抜群。翌日の飛行機が朝早かったため一泊だけこのホテルでしました。 部屋はシンプルで清潔。水とコップがありましたが栓抜きがなく飲めませんでした。これは飲むなという事？？ 私は全体的にはこのホテルはいいと思いました。なぜならとても安く、駅近、清潔だったからです。 ただ、フロントの60代~70代の男性がすごく嫌味ったらしく不親切でした。 私だけではなく私の前の外国人二人に対してもしつこく失礼な言い方で皮肉を言っていましたし、私に対しては私がカードで支払えるかと聞いたら、現金の方がいいというので、「現金の方がいい」ならカードでも駄目ではないのかと思い再度確認すると、思い通りにならないと癇癪を起すようで怒りだし、私が現金を出すと、「それが現金だ、分かるか？　それが現金だ、わかるか？」と何度も言っていました。相手にする気にもなりませんでしたが、口コミには書いておこうと思いました。人種差別的な対応をするフロント男性がいることだけが残念です。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masahiro

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
想像より朝食がおいしかった。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で設備も整っていて、中央駅のすぐ隣りでケルンからアーヘンなどの他の土地に行くにも便利。
2023 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : 施設のコンディションと設備
ケルン中央駅のすぐそばで、その間に連邦警察の駐在所がある。まだ暗い5時台のICEに乗るのに適したロケーションでまた利用したい。シャワーが一部壊れていたが、ドイツではよくあること。フロントはきちんとした対応だったが、ドイツ語も英語もできない宿泊希望者が邪険に扱われていたのが気になった。
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Satoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅至近
コンサート目的で滞在。会場まで観光がてら橋を渡り徒歩でも行けて便利だった。 ケルンが帰国前の最後の滞在都市、かつ帰国便がフランクフルト空港発で、フライト前に列車で空港へ向かう必要があったため、駅近ホテルをチョイス。フロントスタッフが全員親切だった。 次回も機会があれば利用したい。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mui

2021 年 12 月に 1 泊滞在
KOMMERZHOTEL KÖLNからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 15 日)
Dear Mui, thank you for your stay in our hotel and for your great 10/10 feedback. Kind regards Anne Schulze Osthoff, Hotelmanager

10/10 (非常に良い)

Yuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション、清潔さ、サービスと、金額のバランスが最高。 朝食も、そのサービスも良かった。
2020 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

もん、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅間近でとても便利です。改装したのか部屋は綺麗で快適です。とてもコスパが良いホテルだと思います。朝食は有料です。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIHOKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近サイコー！
駅の目の前にあるホテルなのに良心的な価格。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
フロントの態度
フロントのアジア系の女性の態度が悪すぎて腹が立った。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
大聖堂とは反対側の駅の目の前!便利!
バスルームの鏡上のライトが切れていてとても暗く、変えてもらうように頼んだが、日曜日は直す人が休みの為、無理と断られる。前もって全ライト点くように点検確認しておいて欲しい。 チョコレートミュージアムへ行くのにタクシー乗り場を聞いたら、目の前のバス停からバスに乗れば2ストップですよ。と、フロントの年配の男性従業員の方はとても親切な対応して下さいました。因みに大人2ユーロ、子供1ユーロ。タクシーよりかなり安くなりました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ケルン駅からも近く、立地条件は良い。設備は古いが問題無いレベル。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAI

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近くのホテル
ケルン駅前のホテルです。下はバスターミナルでした。 建物は古いですが、部屋は改装してあって綺麗でした。冷蔵庫やコーヒーメーカー、電気ケトルはありません。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

business

出張, カップルで旅行
シャワーが定期的に温度が下がるので、改修必要ではないか。シャワー後が寒い。
2019 年 11 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
チェックイン時、2泊することをよく把握していなかった？？最終的には問題なかったと思う。 バスルームの下水の臭いが気になった。 食堂からの眺めはとても良かった。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から少し離れているものの、スーツケースを持っていても歩いていける範囲にあります。 周りもすごく静かで、すごしやすかったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で便利
ケルン大聖堂が綺麗に見える部屋に変えてもらえた。スタッフさんがとても親切。駅がとても近く、スーパーも遅くまでやっている。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
駅前で、旧市街に近いのがメリット。車で行ったら、高い駐車代が掛かり、おすすめしない。駅前でも、室内が静かでよかった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
駅から近くわかりやすい場所にある。駐車場も割と近くにあり、説明してもらえてすぐ駐車できた。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rinden、日本

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で移動 観光ロケーション最高でした。 あらかじめわかってはいましたが冷房設備と冷蔵庫はやはり必須でした。(６月中旬) 朝食は美味しかったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is really good
ケルン大聖堂が見える出口と真反対の出口を出て道路挟んだ向かいです。駅出た瞬間に見つけられる最高のロケーションです。 チェックインの女性は英語が上手くなくすぐドイツ語にスウィッチするし、こちらの英語での質問にもとんちんかんな返事をされましたが、無事にチェックインできました ドアを開けるのがわからなくて一度部屋の前まで行って開けられなくてまた受付に戻りました… 部屋は綺麗で、枕の上にはグミ、机には瓶の水がありました。ドライヤーもあり。石鹸もあったけど、ボディーとヘア兼用だったので使いませんでした。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が駅目の前で地図が一切なくても駅を出た瞬間に分かり、とても良かった。清潔感もありゆっくり宿泊できました。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
駅を出てすぐなので、立地が非常に良かった。 また金額が非常に安いので、そこも良かった。 フロントの人に、初めちょっと差別的な悪口を言われた気がしたが(もしかしたら聞き間違えかもしれません！)日本人とわかってからは普通に優しかった。 バスルームの臭いが少し気になった。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅の目の前で非常に便利。古いが許容範囲です。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝ごはんは去年よりかなり減りましたが
昨年1泊した際、朝食がとても良いと感じたために今年も帰国前日に1泊しました。ケルン中央駅のすぐそば、コンパクトなビジネスホテルです。清潔で、部屋はシャワーのみ、シンプルなベッドに冷蔵庫なし、湯沸しなし。残念だったのは、朝食が明らかに去年より量も質も落ちたことですが、コーヒーは美味しいです。ただ朝食は8ユーロというお値段を考えると特に悪いわけではありません。また利用すると思います。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

knakna1951

特に不満に思うことはない。このランクのホテルとしては，これくらいだろう。あえて言うとすれば，レセプションはないに等しく，ソファが２～３個おいてあるだけで，共用のトイレもない。チェックアウト後に荷物を預け，観光に行き戻ってきても，トイレに行くことができない。まあ，仕方のないことかもしれない。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Cch、Tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ケルンの駅から見えるので、道に迷うことがなく便利。 大聖堂とは反対側の出口からでるとすぐ。 ホテルのフロント係がみな愛想がなく冷たい 感じでした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅まで1分、綺麗で快適。
駅前にあるのでとにかく便利。ケルンの駅には比較的大きなコンビニもあり不自由なし。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

親切　便利な場所
ケルン駅の真正面に在りました。何処へ行くにも便利に場所でした。スタフは皆親切でした。冷蔵庫が有りませんでした。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

カズ、日本

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近
駅から近く便利ですが、レセプションの1人のおばさんの英語が下手で態度も良くなかったのが残念。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TN、Tokio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
古典的なドイツの旅行者向けホテル
The following message is written in japanese for Japanese. かつてドイツにたくさんあった、昔ながらのドイツの旅行者向けホテルである。 それを味わう方向け。そうでなければ、駅の反対側のibisのほうが良いだろう。 ドイツが好きで、思い入れがある方でなければ、快適ではないと思う。 ケルンの駅に非常に近く（１分）大聖堂の反対側で、たいへん便利だ。 赤っぽいビルで、遠くからでもすぐわかる。 どんなところが昔風かというと 例えば、カギは昔ながらの２回も３回も回すやつで、カードキーではない。 だから、外出するときはフロントに預ける。戻ってきたら申告して受け取る。 朝飯は完全ドイツ的。パンとチーズとハム。 コーヒーがうまい。 冷蔵庫はない。 バスタブはない。 暖房はむき出しのスチームである。 そういうものを良いと思える方であれば、満足だろう。 古い部分もあり、いろんなものを修理しながら使っている。 それが良い。 やはり旅慣れた人向けなのだろう。
2018 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Unwelcoming staff...
The attitude of the reception staffs were exceptionally bad. We could never feel 'welcome'. We just claimed the receipts of our stay, which were not given to my two colleagues and only mine but they seemed to have been disturbed of our request and said something bad in Germans in between them and never said sorry but did it eventually as if we said something wrong. The first impression lasted until check out. Room was ok nothing special but nothing bad either. Only positive side of this hotel is location that's absolute only thing we recommend.

8/10 (良い)

Dietmar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
EUR 17,00 /Person für ein Frühstück - als Familie ...
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rex

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The windows should be sealed well / sound proof due to outside noise from the railway station.
2024 年 5 月に 1 泊滞在