グランドコロアンリゾートの口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral ManagerGrand Coloane Resort

8/10 (良い)

SHINGO

家族旅行

2023 年 8 月 3 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

リゾート感があるこのホテルをマカオに行く時はいつも利用してます。近くに有名なポルトガル料理店があり、タクシーで5分ぐらいで行けます。街中からの交通はホテルのシャトルバスがありますが、時間が限定されているので、それ以外の時間はタクシーになります。施設はリノベーションはされてるようですが、古さは否めません。のんびり休暇を過ごしたい人にはおすすめのホテルです。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Grand Coloane Resortからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)

Dear SHINGO, Thank you very much for choosing our resort when you are vising Macau! We are delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with. We most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards, Christian Buggelsheim General Manager Grand Coloane Resort

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

清潔に管理されています。空港へのシャトルバスがあると更に便利になるでしょう。5日間の滞在中、お湯がでなくなったり、照明がつかくなるハプニングはありましたが、すぐに対応してもらえました。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Dear Guest, Warmest Greetings all the way to Japan. I am happy to know that you had a wonderful time while staying at one and only resort. Indeed we have shuttle bus that runs every half hour to the most desired places in Macau. As for the airport we are located just 10 minutes away making it a short trip to one and only true resort in Macau. I hope that I will have an opportunity to see you back at one and only true resort in Macau in the near future. Warmest Regards, Christian Buggelsheim General Manager

10/10 (非常に良い)

Masakaz

グループ旅行

2019 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 11 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)

Dear Guest, Greetings from Grand Coloane Resort! Thank you for taking your time to rate us on Hotels.com. I am very happy to know that you had a blast while staying at one and only true resort in Macau. I hope to welcome you back with us in the near future. Cheers, Christian Buggelsheim General Manager Grand Coloane Resort

10/10 (非常に良い)

Saya

2019 年 11 月 4 日

2019 年 10 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear Saya, Warm Greetings from the hidden gem of Macau! I am so glad to know that you have had a blast while staying at one and only true resort in Macau. Thank you for your amazing 5 stars rating on Hotels.com. I hope that I will have an opportunity to see you back at one and only true resort in Macau in the near future. Best Regards, Christian Buggelsheim General Manager Grand Coloane Resort

8/10 (良い)

Koya

家族旅行

2019 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

静かに過ごせて満喫できるホテル。朝食も満足。

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

健、東京

グループ旅行

2019 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフ一同、素晴らしい対応でした。なかなかないと思います。建物は、古いですがそれなりに良い雰囲気を醸し出しています。シャワーも勢いよく出ますし、何といってもバルコニーで喫煙可能という点が、喫煙者にとって大変助かりました。リソート雰囲気抜群、コスパ的にも優れています。ぜひ、次回もお世話になりたいと考えております。ありがとうございました。

2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

部屋も綺麗で、朝食も美味しくて、とても満足です。ロケーション的にはマカオ市街には少しだけ不便ですが、コタイなどはシャトルバスが頻繁ににでてるのでとても便利です。スタッフの皆さんはとても明るくて素晴らしかったです。ゆっくり過ごすには、最高のホテルですねー‼️

2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

気になった点 : 清潔度

2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yuri

2019 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔感があり、ゆったりと過ごせるホテル

2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 31 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

何もせずにのんびり過ごすには最適なホテル。夕飯は徒歩20分のフェルナンドがおすすめ。タイパ地区やマカオ半島まで距離はあるが、車でならば15分前後。夜が遅くならないならば、コロアネ島も選択肢のひとつかと。マカオがはじめてのひとにはおすすめしません。エクスペディアでは案内していませんが、フェリーターミナルやベネチアンマカオから送迎バスあり。受付が少し横柄で、事前に支払いが済んでいる朝食をいるのかいらないのか聞いてきました。不快でした。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

T

2018 年 12 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

特に良いところがなかったです。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yi、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびり過ごせます

建物は少し古く感じましたが、お部屋は広く、ゆったりしています。シャワーブースの他にバスタブがあるのも良かったです。シャトルバスでコタイエリアに出てカジノやお買い物したり、ホテルではプールやハクサビーチをのんびり散歩してり、メリハリのある過ごし方ができました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

カジノホテルとは違うリゾートホテル

ウェスティンで25年、コロアンで3年とのこと、すでに歴史とブランド観あるホテル。客室、レストラン、庭のメンテナンスは素晴らしく、スタッフのホスピタリティレベルも非常に高い。

2018 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

浜ちゃん、日本

2018 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

部屋からの眺望は最高

建物の古さは減点。部屋は広く、ベランダからの眺望は最高。ビーチビューの部屋を予約したが、オーシャンビューにアップグレードしてくれた。シャトルバスはあるが、予約が必要。

2018 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

k、Tokyo

2017 年 12 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

サービスや従業員に問題あり残念

施設は古い感は出ているが部屋は広くて立地も静かないい場所でしたが、サービスが本当にありえない。2泊目で観光から戻っても部屋の掃除がされていない！すぐに対応を依頼するもそれがその対応がさらに悪い！！以下詳細チェックイン時のフロントの説明が一方的で印象が悪い予約内容の確認もない。デポジットはクレジットカードかキャッシュかと突然聞かれてデポジットの説明や返金方法について説明なく印象悪かった。部屋は全体的に広くていいがベランダには、タバコの吸い殻が二つ落ちている。 2泊目9時にシャトルバスを予約しホテルを出て疲れて4時ごろ戻ると部屋の掃除がされていない。サービスデスクに電話するとすぐにだれかを送ると言われて10分程待つも来ない。のんびり出来ないので、仕方なく散歩に出て45分後にフロントに掃除が終わったか確認を頼むと回答せず15分も立ちっぱなしで待たされた。終わっていないので時間延ばしをされたようです。マネージャーと話したいと言うとまた5分程待たされ、結局今居ないので後で連絡するとの回答。部屋に戻ってしばらくすると、マネージャーではなく英語がわからない掃除係がズケズケと部屋に入ってきて、もちろん話にもならずSorry, OK?と言って帰って言った。話したいと伝えたのにホテルの責任者ではなく、言葉が通じない担当者を送って済ませるという誠意もない。

2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

dgidgi、kyoto

2017 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Relaxing

Relaxing countryside resort nearby beach with nice Dimsum restaurant.

2017 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ケン、香港

2017 年 6 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチに近い静かなホテル

少し施設が古く、汚い感じがした。ホテル従業員の対応は良かった。特にフロントロビーの従業員の対応は最高でした。

2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 6 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

マカオのリゾート

マカオでリゾート気分が味わってみたくて一泊しました。フロントの方々は日本語の翻訳機を使って説明をしてくださり、笑顔でとても親切でした。建物が老朽化しているせいか、部屋のベランダはとても広いのですがあまり清潔感が感じられず、ベランダの椅子やテーブルも使いませんでした。シャトルバスは予約制のため、少し移動し辛さを感じましたので、ずっと部屋で景色を眺めながら過ごしました。海は青ではなくグレーですが、、これまでに聞いたことのない鳥のさえずりが聞こえました。本当に鳥が歌っているようで、素敵な時間でした。

2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryu、Tokyo, Japan

2017 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カジノの喧騒を離れて

カジノの喧騒を離れ、落ち着いた気分になりますビーチ前というロケーション、ロビーや客室に続く廊下も広々としおり、爽快ですホテル隣にあるポルトガル料理店『ミラマー』も味も雰囲気も素敵ですまたビーチを歩けばマカオど最も有名なポルトガル料理店『フェルナンド』があります中心部から離れた立地ですが、しょせんマカオの小さな土地です。タクシーも安いので、まったく気になりません。(カジノならマカオ半島まで行かなくても隣のタイパに有名所が乱立しています) カジノや夜遊びをメインにしないなら、是非体験して頂きたいホテルです

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Macamaca、香港

2017 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マカオらしくないリゾート

カジノのない家族連れにはとてもぴったりのリゾート感あふれるホテル。すでに3回目ですが、今後も気軽に使いたいと思います。

8/10 (良い)

KOJI

2017 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

ゴルフ場付ホテル

mgccでゴルフが出来満足

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス

静かに過ごすのに快適なホテル

静かにホテルライフを楽しみたくカジノのないこちらに宿泊しました。春節も終わりに差し掛かっていたため大変静かでした。ホテルのサービスもよく大満足でした。バルコニーがとても気持ちよくお気に入りの場所でした。

10/10 (非常に良い)

AKIKO

2016 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適！

市内から離れていることもありとても静かなところでリラックスするには最適なところだと思います。部屋も快適でしたし、スタッフはとても親切で、インドアプールもすごく良かったです。朝ごはんも種類が多く、楽しめました。

10/10 (非常に良い)

mine、東京

2016 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マカオ宿泊ホテルに最適

マカオにある最新ホテルに比べると建物は古いが、ゴルフ場に隣接しており宿泊してゴルフをするにはたいへん便利。友人と共に別々のキングサイズベットのシングルを予約していたが、香港から2人で一つのスーツケースで行ったので隣の部屋にして欲しいと現地で交渉。するとビーチビューのツインのコネクトルームにアップグレードしてくれた。たまたま部屋も空いていたのだろうが、素晴らしいサービスだと感激した。部屋は広々して快適だった。

10/10 (非常に良い)

amanda、tokyo

2016 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

マカオであること忘れさせてくれるホテル

マカオの最南端部ということもあり、きらびやかなカジノ街とはまったく異なる環境です。宿泊客はカップルや家族連れが多く、南の島のリゾートホテルという感じ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

静養第一

ロケーションもよくﾀｲﾊﾟにも近いことから便利快適。夕食に出掛ける際に店から迎えが来たが有料だった。当初ﾀｸｼｰを予定するもﾎﾃﾙｺﾝｼｪﾙｼﾞｪのｺﾒﾝﾄでそれに従ったが事前に有料の説明がほしかった。ﾀｸｼより割高の費用が徴収された。

10/10 (非常に良い)

ying

家族旅行

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

A quiet and comfortable resort, especially the ocean views.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Eric

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Rachael

グループ旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 設備とサービス

The Grand Coloane is a great place to get away for a different e-work environment or family vacation. I highly recommend staying ocean side. Sitting on the balcony at night or early morning is quite relaxing. The staff are very helpful and kind.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

6/10 (普通)

Ivan

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 7 日

Good for children and young teens due to swimming pool, but no life guards.. Short of staff. Nature around the area is very good, beach and hiking.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

8/10 (良い)

Yuki

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

房間夠大，但附近冇餐廳

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Grand Coloane Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

尊敬的賓客，十分感謝你百忙之中對這次入住做出點評。我們很高興得知你對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化服務，為你提供更優質的服務。期待你的再次光臨。致意！金沛總經理鷺環海天度假酒店

10/10 (非常に良い)

Fan

カップルで旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

環境很好

2024 年 3 月に 1 泊滞在

金沛總經理鷺環海天度假酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

尊敬的賓客，十分感謝你百忙之中對這次入住做出點評。我們很高興得知你對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化服務，為你提供更優質的服務。期待你的再次光臨。致意！金沛總經理鷺環海天度假酒店

2/10 (非常に不満)

May Lin

2024 年 3 月 2 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Siu Kwan

カップルで旅行

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good!

2024 年 2 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Chinchin

出張

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

8/10 (良い)

Po Chu Monique

家族旅行, グループ旅行

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quiet and refreshing surroundings. Room designs are spacious and comfortable. Hotel facilities are clean and relaxing.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

8/10 (良い)

Jeremy

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 2 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Yamima

カップルで旅行

2024 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quite spacious, friendly staffs 11/10 would stay there again

2024 年 2 月に 2 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

6/10 (普通)

Kwok chuen

2024 年 2 月 10 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards,Christian BuggelsheimGeneral Manager

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