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ホテル ルナの口コミ

3.5 out of 5
ホテル ルナ
fra Slavka Barbarica 24, Citluk

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 77 件の口コミ中 47 件が非常に良い" "
評価 8 - 77 件の口コミ中 22 件が良い" "
評価 6 - 77 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 77 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 77 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

frederick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great at hotel.Transportation from airport,drove too fast!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Rozalijaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Frederick, thank you for taking time to share your feedback with us. We are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again. Greetings from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

Franklin A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent place, very clean and very nice people and safe to walk at any time
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Josipからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Franklin, thank you very much for choosing our hotel for your stay in Medjugorje. We are glad to know that you had a pleasant stay. Looking forward to welcoming you back again. Greetings from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

Liusmy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I nice place to stay. Quiet clean. Highly recommend
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Rozalijaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Liusmy, thank you for taking time to share your feedback with us. We are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again. Greetings from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Rozalijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Margaret, thank you very much for choosing our hotel for your stay in Medjugorje. We are glad to know that you had a pleasant stay. Looking forward to welcoming you back again. Greetings from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

sahir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you very much , will see you again soon
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Rozalijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Dear Marie,it was our pleasure to have you as our guest, thank you very much for nice review, we appreciate it. Looking forward to welcoming you back again. Greetings from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and modern facilities Reception and staff very knowledgeable and friendly Good selection of food for breakfast Good location We would like to thank all the staff at Luna hotel especially the staff at the reception for making our stay memorable God bless Alicia and John from Canada
2022 年 10 月に 3 泊滞在
Žからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 6 日)
Dear John, thank you for the great review. We are delighted that you were a guest in our hotel. We look forward to your return. Greetings from all the staff of the Hotel Luna.

10/10 (非常に良い)

Monina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff’s friendly and would do anything to please. Food was great.
2022 年 10 月に 4 泊滞在
Žからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 6 日)
Dear Monina, thank you for the great review. We are delighted that you were a guest in our hotel. We look forward to your return. Greetings from all the staff of the Hotel Luna.

10/10 (非常に良い)

Marcia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kind staff n affordable price
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Žからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 6 日)
Dear Marcia, thank you for the great review. We are delighted that you were a guest in our hotel. We look forward to your return. Greetings from all the staff of the Hotel Luna.

6/10 (普通)

Giuseppe

2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrijana i Danijel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Song Su

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adolf

2022 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jose

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

J

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superbe Sejour
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Ivanからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 12 日)
Dear Rita, thank you very much for your kind review. It was our pleasure to have you as our guest, we hope to host you again. Best regards from Hotel Luna staff.

10/10 (非常に良い)

Jose A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice stay
Clean, spacious, comfortable, and convenient!
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Željkaからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 18 日)
Dear Jose, thank You for your great review. We are glad You liked stay with us.We hope to welcome You again! Best regards! Hotel Luna staff!

10/10 (非常に良い)

Danijela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Jako dobro
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Željkaからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 18 日)
Dear Danijela, thank You for your great review. We are glad You liked stay with us.We hope to welcome You again! Best regards! Hotel Luna staff!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Dear guest, Thank you for your review. We regret that we received a bad rating, we wish you could have written which you were dissatisfied with so we could improve our service. Best regards!

8/10 (良い)

Grace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 30 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Luna Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Jacqueline, thank you very much for your kind review. It was our pleasure to have you as our guest, we hope to host you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Rogelio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean, modern and excellent service
Excellent, exceptional service, Anjya and Vanjya and the rest of the staff don’t just work there, they really take good care of you and treat you like family. There’s a convenience store on the corner that stays open until 10pm. The lobby has a coffee bar that also serves a limited amount of alcohol. The rooms are quiet and comfortable. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ In the heart of medjugorge within walking distance to everything.
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Vanjaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Rogelio, thank you very much for these nice words for our staff and hotel. It was our pleasure to host you and we hope that we will see you again in our hotel. Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
Good location. Room is just ok, although there was a smell in our room - we cut our stay short 2 days though we paid 4 days.
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Dear guest, thanks for the review, we are glad you were our guest. We apologize if there were any problems with room. You just could tell the staff and we could change your room right away. Best regards!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff made every minute of my stay feeling that I was important to them and as cleanliness and attention to detail they got it so right so I could not thank them enough
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)
Dear guest, Thank you for your review and such nice words. It is important for us to make the guest feel at home. Hope to see you again soon! Greetings from the whole staff!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and comfortable hotel. Breakfast very good. Centrally located staff very friendly. Negatives would be, and im being very picky here, no kettle in room and none allowed which i thought strange. We were lucky to have a room with small balcony and a fridge. Not all rooms have these you would need to request this room.
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 7 日)
Dear guest, thank you for your review and for staying at our hotel. Every guest's opinion is very important to us and we take that into consideration. We hope to welcome you again. Greetings from the Luna Hotel

10/10 (非常に良い)

NA、New Jersey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at reception and restaurant were awesome! Extremely kind, lovely. Car parking was so easy too.
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 4 日)
Dear guest, thank you very much for your review! We are glad that you enjoyed staying with us and we hope you will visit us again. All best! Hotel Luna staff.

8/10 (良い)

Salvador、Valencia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy cerca de la iglesia Santiago zona tranquila . Personal muy atento, y el aire acondicionado va parfecto.
2019 年 8 月に 7 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Dear Salvador, thank you for your review. We are glad you were our guests and we hope to see you again. Best regards!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 7 泊滞在
Vanjaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)
Dear guest, thank you very much. Hope to see you back soon. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel Luna ist sehr modern und direkt im Zentrum von Medugorje. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room spacious. Staff very accommodating. Close to everything needed.
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Vanja からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 10 日)
Dear guest, thank you very much on your excellent review. We hope that we will see again . Wish you all the best

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Generally the property is excellent. We had a problem of odor coming from bathroom. The staff attended to it but a bit of odor remained. We mitigated by keeping bathroom fan on and door closed. It was acceptable.
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for your review. We're glad you were our guest. Sorry about the unpleasant odor from the bathroom. We hope we will have chance to host you another time and that others will be better . Al best from Hotel Luna staff!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Dear guest, thank you very much for your excellent review. We're glad you liked everything. We hope you will be our guest again. A lot of regards from the Hotel Luna staff

8/10 (良い)

Leni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good simple and basic hotel.
The hotel is clean and the staff were nice. Our room was clean except for lack of toiletries but when I asked for them they immediately replenished.
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Leni, thank you for your review and for choosing our hotel. We're happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards! Hotel Luna****

10/10 (非常に良い)

Remiel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The staff are so accommodating, friendly and very helpful especially Ana. She was able to get us a guide to the Apparition Hill and to Mustar. Also, our tranfers both ways were easily provided by Ana. During our breakfast, Marco provided a very excellent service to our group. He provided hot coffee and chocolate milk every morning and egg dishes came ready for us. This was a great 3 nights stay at Hotel Luna.
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Remiel, thank you for your excellent review and in such nice words. We are really glad you liked everything, especially our staff. We're glad you enjoyed it and we hope you will visit us again. Nice greeting from Medjugorje!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 6 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear guest, thank you for your review. We hope you visit us again! Nice greeting from Medjugorje!

10/10 (非常に良い)

Federico Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Dear Federico Maria, thank you for your excellent review. We're glad you enjoyed it and we hope you will visit us again. Nice greeting from Medjugorje!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear guest, thank you for your review and for choosing our hotel and for giving us a perfect rating. We're happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards! Hotel Luna****

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Todo muy correcto Desayuno limpieza habitación atención al pasajero Excelente
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
Estimada Monica, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que su estancia en el Hotel Luna fue memorable . Esperamos recibirlo otra vez. Hotel Luna Medjugorje

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great, courteous and friendly staff! Very quiet. Rooms clean
2019 年 3 月に 6 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 28 日)
Dear guest, thank you for your review and for choosing our hotel and for giving us a perfect rating. We're happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards! Hotel Luna***

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Ana Miočevićからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
Dear Jose, thank you for choosing our hotel and for giving us a perfect rating. We're happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards! Hotel Luna****

8/10 (良い)

JUNGHEE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
찬절한여직원 덕분에 비오는날 잘 묵고 왔어요. 성당, 발현산도 근처에 있고, 5유로 아침도 참 좋았어요
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
친애하는 손님, 머 무르셔서 고마워요. 우리 손님으로 다시 만나기를 바랍니다. 친애하는! 호텔 루나 직원

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ruhiges, zentral gelegenes Hotel. Waren schon mehrmals dort und sind zufrieden.
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Luna teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben, wir wissen das zu schätzen. Wir hoffen das Sie uns in guter Erinnerung halten und wir bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Freundliche Grüße.

8/10 (良い)

FRANCISCO JAVIER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Peregrinación en familia a Medjugorje
Hotel correcto. Muy limpio. Comidas sencillas pero buenas tanto en calidad como en cantidad. Muy buena relación calidad-precio. Situado a cinco minutos a pie de la iglesia principal de Medjugorje. Personal muy amable.
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Luna staffからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 26 日)
Estimado Señor Francisco, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su estadía en nuestro hotel. Fue un placer tenerle como nuestro invitado y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 (良い)

Marta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel. Buen servicio.
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 27 日)
Dear guest, thank you for your nice comment. We hope to be your hosts soon again. Kind regards from Medjugorje

10/10 (非常に良い)

Aurore

Au top!! Vue sur la colline des Apparitions.
Très bien! Très propre et plaisant.
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 5 日)
Dear guest, thank you for your kind review. We hope to be your hosts soon again. Kind regards

10/10 (非常に良い)

audra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good choice!
Nice hotel. Great location. Good service. Full breakfast.
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear guest, thank you for your kind review. We hope to host you soon again. Kind regards from Medjugorje

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Medjugore
Hotel seemed new, very clean and very well located. 5 mins walk from church. However, only luke warm water for bath. No tea kettle too. Had to ask water everyday. Many a times they are busy, so it wd take some time. I asked for taxi shuttle to Mostar train station. One receptionist said Euro 40, later another said Euro 50. Then she also said no credit card. Later, she not only accepted credit card but charged Euro 37. If they were accepting card and if taxi charge was Euro 37, why try to extract more. Also they quote in Euro, but then they convert to KM at their exchange rate. Why not just stick to one currency quote. If they are accepting Euro and KM then let the guest decide how to pay. Having said the above, overall the hotel is very good.
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 19 日)
Dear guest, thank you for choosing our hotel and staying with us. We don't have kettle in the room but we brought you hot water several times per day without payment for room service eventhough it was a very busy period we always give our best so that our guests stay happy. As for the taxi, it's a service outside of the hotel and the difference in payment was for VAT as you paid by credit card, we give that money to the taxi driver and we had to pay VAT for his payment. When you pay by credit card it can only be in our currency KM not in Euros. Thank you once again for your stay and your comment ,we hope to see you soon again. Kindest regards from Medjugorje

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Rooms are good and the breaksfast great! A little bit far from the bus station but well located in a quiet place
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 9 日)
Dear guest, thank you for staying with us and for choosing our hotel. We hope to be your hosts soon again. Kindest regards from Hotel Luna staff

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent service
I took bus from Sarajevo to Medjugorje and Hotel Luna is quite near the bus station and the Catholic Church. Overall, the service is very good. Service at the reception was great and helpful. Marco, the waiter at the restaurant was impressive. My friend and I really like this hotel.
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Josipaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 9 日)
Dear guest, thank you very much for your kind comment. It was our pleasure to be your host and we hope to see you soon again. Kind regards from Medjugorje