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しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌の口コミ

4.5 out of 5
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
支笏湖温泉,  , 千歳市, 北海道

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 463 件の口コミ中 339 件が非常に良い" "
評価 8 - 463 件の口コミ中 107 件が良い" "
評価 6 - 463 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 463 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 463 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yuto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2人で１０万over支払っても朝食が落ち着いて食べられない雰囲気なのが残念。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々皆さんがとても親切で明るく滞在中ストレス無くゆっくり過ごすことが出来ました。村上支配人さんの誠実さと優しさも滞在中の対応で感じました。シガールームの優雅さと調度品や豪華なソファの快適さは映画のワンシーンのようで格別でした。露天風呂付き和洋室に宿泊致しましたが、管理も行き届いていて滞在中何度も入らせて頂きました。夕食は懐石料理でしたが、上富良野和牛のサーロインローストが最高でした。北海道在住ですので、蟹や雲丹やキンキや帆立やイクラ等いつも食べ慣れてはおりますが、各素材に拘りや愛情を感じさせて頂きました。朝食のブッフェもヘルシーかつ美味しい野菜や果物や地産地消の素材に拘ったとても美味しい朝食でした。15分に一回何度も焼きたてのパンを頂けるのも良かったです。何種類もあるスムージーも最高に美味しかったです。ロビーでも寝ることが出来そうな温かいアットホームな雰囲気や館内何処へ行っても寛げる空間作り、1日に何度も開催されるロビーでの素敵なハープの生演奏にも感動致しました。また是非訪れたい、思い出に残る素敵なホテルでした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sakumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リラックスできる宿
大変リラックスして過ごすことができました。 食事も、夕、朝とも満足いくものでした。 ゆっくり過ごせる宿の一つです。 料金は少し高めですが、それなりに満足できる宿です。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたくなる宿
宿に着いてから帰るまで不満を感じることが全く無い、素晴らしい宿です。 食事はビュッフェで食べたが、夕食朝食とも料理はどれもとても美味しかった。 大浴場にはタオルが用意されているで、タオルを使い回さなくて済む。 宿泊客に対する気配りが随所に感じられた。 また泊まりたくなる宿です。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
湖と森の環境を生かし自然に足を伸ばして心と、身体がリフレッシュできます❗️ コチラのバイキングは、1人1人にメイン料理を選び席へ持ってきてくれます！本格的なステーキにフレンチの盛り付け、美味しいお料理です スタッフの皆さん、気持ち良く滞在させていただきありがとうございます😊
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段なりには良い
値段からすれば普通
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masa

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teranishi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お洒落。料理もおいしい。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KENJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
若干古い感がある
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshihide

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
最高
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUYOSHI

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tetsuya

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hau Ming

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Room design has problem dinning not good and same everyday quality not good

10/10 (非常に良い)

SHINGO

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IKUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何から何まで素晴らしいホテルでした。 アレルギー持ちなのですが、担当してくださった素敵なレストランスタッフ様が朝食夕食と気遣ってくださり感動、本当に美味しく楽しい食事ができました。ありがとうございます！ 心温まる、心身共に満たされた滞在になりました^^*

10/10 (非常に良い)

norio

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

AKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの質が低下したと感じました。 マニュアル通り椅子引きや料理の説明をキチンと出来るスタッフもいるが、省くスタッフもおり、サービスを受けていて不快だった。 また、フロントの女性は「また電話…」ととてもフロントスタッフとは思えない対応が目立った
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夕刻以降の生演奏がとても良かった。 全体的に素晴らしかったです。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAYO

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuzo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emiko

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rikako

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夜ハープの生演奏が聞けました。 とても素晴らしかったです。 お食事も美味しくてたくさんあり 温泉も良かったです。 お部屋のお掃除もきちんとされており トイレや水まわりもきれいでした。 本館とレストランが離れていて一度外に出なくてはならないので真冬は寒そうだなと思いました。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的に良かったです
雨降りのホテル到着だったのですが、玄関前に止めスタッフの方が駐車場に車を移動するスタイルでした。食事会場、大浴場が混んでいるかアプリで確認できるようになってましたが、行くと満席で部屋で1時間程待機しました。会場ではスムーズに食事ができました。館内は玄関で外履きを脱ぎ靴下スタイルで客室、浴室共に綺麗に清掃されていました。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiki、Yao

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
味噌汁をこぼしたら替の室内着を走ってでも持ってきてくれました
2021 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Hitoshi

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
結婚記念日
今回は結婚30周年記念での宿泊で、サプライズもあり、本当に楽しめました。また冬には家族で宿泊したい宿です。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事も大変美味しく部屋や温泉も良かった♪
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足度の高い家族旅行
旦那の誕生日祝いも兼ねて、家族で宿泊しました。館内は統一感があり落ち着いていて素敵でした。足湯やマッサージ、温泉も利用しましたがそれぞれ満足度は高かったです。お食事も、ブッフェでしたがどれも美味しく最高でした。またディナーにはオプションでケーキも用意して頂きました。チェックアウト時にはホテルからのお祝いということで焼き菓子も頂き、思い出に残る旅行になりました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2度目でしたが、温泉がとても気持ちよくて何度も入りました。11時チェックアウトで 混雑も目立たずに、ゆっくりできました。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIYOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コロナ禍でも充分安心した
フィットネスジムは、靴下、着替え、ジュースが用意してあり手ぶらで自由に利用できる。お風呂アメニティ充実不便無し。水風呂、ドライサウナは無いがスチームサウナ内には冷水シャワーが有り泉質が良く施設は充分綺麗にされていて快適と言える。カヌーが一隻も無かった為散歩以外は館内でしか選択肢が無かった。隅々に努力と工夫を感じさせるサービス。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
客室風呂が温泉ではないのが残念
2020 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hisanori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kAZUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
暖炉の素敵な落ち着いたホテル
落ち着いた雰囲気のホテルでした。 部屋は古い感はありました。コロナの影響で食事はビュッフェとはいえ、小さい容器に一品づつ入っているためちょっとしか要らないのにもったいない気がして残念でした。 しかし料理の内容はそんなに多い品数では無いですがすべて新鮮で美味しかったです。部屋とお風呂場にクレンジングから洗顔等、すべて備えられているため便利でした。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MUSASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エレベーターが狭いくらいで他はなにもいうことはありません。おすすめできる快適なホテルです。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

やまちゃん

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格と、食事があってない。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tamami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また滞在したいと思います
とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。ただ、部屋内でWiFiがつながりにくいところがありましたので改善いただけると嬉しいです。
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIRONORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
必ずリピートします。
鶴がリゾート流石の施設とおもてなしでした。 また是非利用します。
2020 年 4 月に 1 泊滞在