内部エントランス

フェアブリッジ イン エクスプレス メルローズ パークの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

4.8
評価 10 - 1000 件の口コミ中 132 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 107 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 147 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 162 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 452 件が非常に不満" "

4.6/10

清潔度

5.6/10

スタッフとサービス

4.4/10

設備とサービス

4.4/10

施設のコンディションと設備

4.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Hiroaki

2022 年 9 月に 2 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Hiroaki, I am sorry your experience did not meet expectations; allow me to express my sincerest apologies. I hope you will give us an opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
sidからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 22 日)
Hello Sir/Mam, Thank you for your feedback! we hope that you will consider us for your next visit! Thank You

2/10 (非常に不満)

Jamial

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We could not sleep there, the room and mattress was beyond dirty. I really want a refund.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jerome

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is absolutely dirty, terrible and I wouldn't let anyone I love to stay here. I would like my money back asap! The absolute worst place to stay..
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jalen

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
I had to switch rooms over 5 times because first it was disgusting then water was working then the heater caught on fire almost blew up. The staff was really rude instead of helping us they tried to kick us out because we were causing to many issues.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Jalen,We appreciate your feedback.Sincerely,Manager.

6/10 (普通)

Yeimi

.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Yeimi,We would like to appreciate your feedback on your stay. Please let us know how we can accommodate you better for your future stays. Sincerely,Manager.

6/10 (普通)

Manuel

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
DESCUIDADO
2024 年 4 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Manuel,We appreciate your feedback, although it seems like you might have had some difficulties during your stay please let one of our front desk receptionists. Sincerely,Manager.

10/10 (非常に良い)

Abiodun

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite average. Nothing special but not poor either. I would describe it as average which isn’t a bad thing. For the price, you get a decent room that’s spacious and does what you need it to do.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
sid sharma からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Abiodun, We appreciate your feedback and are happy to know you were pleased with your stay, we look forward to seeing you in the future. Sincerely,Manager.

8/10 (良い)

Travis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Travis,Thank you for taking the time to share your review with us. We are looking forward to welcoming you again. Sincerely,Manager

8/10 (良い)

Richard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena para descansar
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sid sharma からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Richard, We appreciate your feedback. We want to extend our gratitude and say we are happy you enjoyed your stay! Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

Derrick

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are very dirty and the most out dated room straight from 1950’s . Bathroom looks dirty and very questionable over beds are stained with seems to be liquid residue in
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sid sharma からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Derrick, We appreciate your feedback. However, it seems like you had some discomfort during your stay we would like to apologize and let you know our front desk representatives are always there to assist you with any inconveniences.

10/10 (非常に良い)

Tallevette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is courteous and helpful. The lobby was clean and roomy. I enjoyed my stay here.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Tallevette,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us.Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Allen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are friendly no matter what other say the staff help you out in anyway they can. They are only human they can’t do it all so I liked my stay
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Allen,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us.Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Tallevette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff at the desk is polite and knowledgeable. The lobby is super clean. Coffee in the mornings are helpful in starting my day.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Tallevette,We appreciate your business, and are happy to know you feel welcomed! Sincerely,Manager.

10/10 (非常に良い)

Allen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Allen,Thank you for your feedback about your stay, please come back and stay at our hotel soon!Sincerely,Manager.

4/10 (不満)

sebastian

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The water pressure was turned in the unit where it made it a problem to get hot in the sink and the rrom didn't hv a remote for the tv and tje room door was not secure as it should be needed maintenance to it
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Sebastian, We appreciate your feedback, and we apologize for any inconvenience you may have had during your stay. However, please know that our front desk staff is here to help and we will try to accommodate you as best as possible for your future stay. Sincerely,Manager.

10/10 (非常に良い)

Tallevette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check-in was fast. And I thought the lady was personable and efficient. The lobby was clean an spacious.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Tallevette,We appreciate your feedback, and would like to let you know we are happy you enjoyed your stay please come back soon! Sincerely,Manager.

8/10 (良い)

Brenda

良かった点 : スタッフとサービス
There was a leak in the ceiling by the bathroom.
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Brenda,We appreciate your feedback, please let us know next time so we can fix the problem for you so you can go back to enjoying your stay! We look forward to your next stay.Sincerely,Manager.

4/10 (不満)

Keith

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dog barking all night
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We're truly sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. It's important to us that our customers are more than satisfied and we would like the opportunity to resolve this issue promptly. We thank you for bringing this to our attention and hope to resolve it to your satisfaction.

2/10 (非常に不満)

Elio、Burien

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was stinky and dirty
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We're truly sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. It's important to us that our customers are more than satisfied and we would like the opportunity to resolve this issue promptly. We thank you for bringing this to our attention and hope to resolve it to your satisfaction.

8/10 (良い)

Kimberly

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave us a review! We're thrilled to hear that you had a great experience. Our team works hard to deliver the best service possible, and we're glad to see that reflected in your visit. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 (不満)

Delfonick、Bellwood

2024 年 3 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Delfonick,We appreciate your feedback, and please let us know if we can do anything for you in the future to better accommodate your stay.Sincerly,Manager.

2/10 (非常に不満)

Emily

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Emily,We appreciate your feedback, although we do apologize for any inconvience you may have had during your stay our front desk reps are always willing to accommodate. Sincerely,Manager.

2/10 (非常に不満)

ana、Indianapolis

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Llegué al lugar antes de tiempo era cobro d 15 por entrar antes el cual no era problema no queria entrar habitación al final me diero. Una sin estar limpia ni las sabanas ni el baño estaba limpio fue mi peor estancia
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear ana,We appreciate your feedback, and we take all our reviews inconsideration to address any problems. We apologize for any inconvenience you had during your stay.Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

Barrett

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was the worst hotel I’ve ever been too
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Barrett,We appreciate your feedback, although we do apologize for any inconvenience you had during your stay. Sincerely, Manager.

10/10 (非常に良い)

Dario、Costa Mesa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Dario,We appreciate your feedback and hope you enjoyed your stay at our hotel. Please come back soon, Thank you!Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Dario、Costa Mesa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Dario,Thank you for giving us a 5 out of 5 review, we hope you enjoyed your stay! Please come again soon :) Sincerely,Manager.

10/10 (非常に良い)

Dario、Costa Mesa

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Dario,Thank you for giving us a 5 out of 5 review, we hope you enjoyed your stay! Please come again soon :) Sincerely,Manager.

10/10 (非常に良い)

Georgine、Sioux City

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The building is dated, and there are a few things that need repairs. The main issue was other guests being loud. But the staff was amazing and helpful! We gotnin a bit too early for check-in, but they still let my family and I check-in. We enjoyed our stay.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Georgine,We appreciate your feedback, although we are sorry to hear some of the other guests were louder than others. We hope you enjoyed your stay and look forward to your business again in the future! Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Tereza

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
?
2024 年 2 月に 2 泊滞在
SID SHARMAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Tereza,Appreciate your feedback, and look forward to your future business. Have a great day!Sincerly,Manager.

2/10 (非常に不満)

julio

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El aire no servía la tv no servía la pintura en mal estado y si tapaba la ducha
2024 年 1 月に 1 泊滞在
sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Estimado julio,Apreciamos sus comentarios y nos esforzamos por lograr que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y entusiasmados con su estadía; regrese y permítanos mejorarla.Sinceramente,Manager

4/10 (不満)

Albert

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Albert,We appreciate your feedback about your stay. Please let us know how we can better your future stay, we look forward to seeing you soon!Sincerely ,Manager

10/10 (非常に良い)

Julia

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I definitely visit again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Julia, We appreciate your rating and feedback! We are happy to know you were happy with your stay at our hotel, please come again soon!

2/10 (非常に不満)

Shanika

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Shanika, We appreciate your feedback, please let us know how we can exceed expectations on your stay in the future! Thank you for your business. Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

Lisa

When I got there the power was out. Also there was no hot water in the bathroom sink.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Lisa, We appreciate your feedback, and are sorry to hear about any inconvenience you had during your stay! Unfortunately due to the weather we have been experiencing we did have a short power outage in the area so we do apologize. Hopefully, you can come back soon! Thank you for your business. Sincerely,Manager

6/10 (普通)

Gonzalo

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Sid sharma からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Gonzalo,We appreciate the feedback on your stay. Please let us know if there's anything more we can do to accommodate you during your stay. We look forward to seeing you in the future!

2/10 (非常に不満)

Andrea

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Andrea,we appreciate your rating and feedback, please let us know any time during your stay if we can accommodate you during your stay! We hope to see you in the future.

2/10 (非常に不満)

Alejandro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Alejandro, We appreciate your feedback, please let us know how we can accommodate you better for your next time stay. Safe Travel !Sincerely, MANAGER

10/10 (非常に良い)

Christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I don't have any thing bad to say. The service was good, I felt safe. I slept good.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Christina,We appreciate your feedback and review. We are happy you were satisfied with your stay, please come back soon! We thank you for your buisness.Sincerely,Manager

6/10 (普通)

Rayman

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Rayman, We appreciate your feedback, please let us know how we can better accommodate you for your future stay! We look forward to seeing you soon. Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The front desk was nice but the room floor was sticky, beds looked unkept we ended up leaving 3 hours in.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Guest, We appreciate your feedback, we are sorry to hear about your experience during your stay. Keep in mind our front desk is available if any housekeeping service or maintenance may be needed we will try to accommodate you as best as possible.Sincerely,Manager

6/10 (普通)

Jackson

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear Jackson,Thank you for your feedback. We hope your next visit will be even better.Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

Ramon

気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear Ramon,Thank you for taking the time to share your review with us. We hope you will give us an opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Manager

2/10 (非常に不満)

Yarixza Lee

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear Yarixza Lee,Thank you for taking the time to share your review with us. We hope you will give us an opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Manager

4/10 (不満)

Gabriela

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Gabriela,Thank you for taking the time to share your review with us. We hope you will give us an opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Chongjie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Chongjie Thank you for taking the time to share your review with us. We hope your next visit will be even better.Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was ok!! There was some loud people in hallways frightening!! But it was ok!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Sharon,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry for the inconvenience. I have personally addressed this with our front desk staff to ensure this won't happen again. We hope you will give us an opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Manager

8/10 (良い)

Kefren

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Sid Sharmaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Kefren,We appreciate your feedback, please let us know how we can accommodate you for your future stays!Sincerly,Manager

10/10 (非常に良い)

Clemente

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like to stay here
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Clemente,Thanks for taking the time to give your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Sincerely,Manager

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good value
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sid Sharma からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
Dear Christopher, Thanks for taking the time to give your feedback. We hope your next visit will be even better.Sincerely,Manager