エンバシースイーツバイヒルトンシカゴオヘアローズモントの口コミ

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エンバシースイーツバイヒルトンシカゴオヘアローズモントの口コミ

エンバシースイーツバイヒルトンシカゴオヘアローズモント

5500 N River Rd, Rosemont, IL

8.6

非常に良い

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

4/10 (不満)

Tetsuya

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 8 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

窓ガラスが横れて不快だった

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

Godai

2022 年 12 月 11 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 7 月 19 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Tからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

KAZUHIRO、Kumamoto city

出張

2022 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食が最高に良い。大量にあるし、レストランが巨大で広い。駅までちょっと歩かなければならない。スーパーマーケットは近くにはない。

2021 年 12 月に 4 泊滞在

Tからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)

Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Terra Michelle、Colorado Springs

カップルで旅行

2024 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We enjoyed our stay- it was the first time visiting here. The staff accommodated all of our requests. Clean, tastefully decorated, not overwhelming. The only thing we didn't care for was the vacations solicitation in the front lobby. We came to relax and visit family, not receive a sales pitch during our stay.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Rasheeq

家族旅行

2024 年 5 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

The first room we stayed in did not have a properly functioning AC and we found a massive cockroach in the room. Upon discussing this with the front desk, we were immediately given a different room. The staff was very responsive, respectful, and helpful with this issue. Overall the staff were the best part of this hotel. I would hesitate to stay here again in the future.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daisy、Racine

出張, グループ旅行

2024 年 5 月 27 日

良かった点 : 設備とサービス

Beautiful experience

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WILFREDO

2024 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

WALKABLE.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynn Ann

家族旅行

2024 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff was friendly and helpful. The room was clean. We loved the free breakfast. If I go back I will definitely stay there again.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ty Porter

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The best feature of this hotel is Alex! At the end of a long stressful travel day, Alex was a difference maker, without even trying. Thank you Alex, you were the blessing we needed!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Oliver

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Dan at the front desk was very nice. But there were no trolleys available and the walk from the parking lot was tough with all the luggage.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randy

カップルで旅行, 家族旅行

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It's a great hotel with friendly staff and in the perfect location

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan、Brooksville

家族旅行

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very convenient to O’Hare. Evening reception was excellent as was breakfast.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeny

カップルで旅行

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy bien servicio lo único malo es que la bañera estaba dañada goteaba agua y toda la noche con ese ruido

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Waine'e

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

TAINA

家族旅行, グループ旅行

2024 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

For some apparent reason during this convention, the elevator spent a lot of time being broken jammed or down, Though it could be due to the influx of people from the convention, but last year there wasn't an issue. Our room was missing a microwave plate, but the staff was prompt in getting us. A new one, Breakfast was an issue because a lot of the food. Was not very good. The bacon was extremely charred that they served on one occasion, the eggs were just floating in butter. And for some apparent reason, the orange juice tasted very sour. Though the staff was amazing very helpful, they did everything they possibly could to make the hotel stay as accommodating as possible. Those there were small things that of course was out of their control that made me this day, not as amazing as the previous stays.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DePei

家族旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Convenient and quiet

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FNU

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cassandr

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deangela

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Definitely enjoyed my stay here!

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omar

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Melanie

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Awesome

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Nina

出張

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

The room size was excellent. We did not feel cramped!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)

Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Mary

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent location with free airport shuttle. Convenient to convention center and good accessible dining options

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you, Mary, for taking the time to review our property. We appreciate your feedback and are happy to hear you enjoyed your time with us.

6/10 (普通)

Deary、Rockford

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Needs to be updated

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us and we appreciate the feedback.

6/10 (普通)

Denise

グループ旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The glass on the doors should have curtains as the hallway lights are bright at night.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Hotel was very clean, quiet and safe. Restaurant and breakfast were excellent. The only problem was that our toilet was a mere 12" height. This is very odd and not easy to use.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! Happy to hear you enjoyed the breakfast and restaurant. We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

Eva

家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The staff was very friendly, the beds were very very comfortable and the sheets crisp and clean. The room itself was in need of some tlc but I’d stay happily stay here again! Walkable distance to Rosemont theater, friendly staff, complimentary breakfast and we even got drink vouchers to their bar. I do wish they had vending machines for snacks at least in the lobby, all they have available is drink vending machines after the gift shops closes.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Embassy Suites Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Thank you for taking the time to review our property. We appreciate such great feedback and look forward to welcoming you back with us again!

8/10 (良い)

Katharine、Sacramento

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Overall nice hotel. The doors from the living room area out to the hallway were 1/2 glass and not very soundproofed, so a bit noisy.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Embassy Suites Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Thank you for your feedback. We're happy to hear you enjoyed your time here with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

James、North Olmsted

2024 年 4 月 2 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you, James, for taking the time to review your stay with us and we appreciate the feedback. We hope to welcome you back in the future.

2/10 (非常に不満)

Lucia

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Expedia website says parking is complementary, when I checked in at the desk, I asked to make sure it was complementary, I was told it was by the receptionist. One day after my stay I get an email with my invoice and I was billed for parking, it was not cheap.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Embassy Suites Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Thank you for your feedback. We appreciate your feedback and will take your comments into consideration.

4/10 (不満)

Antoinette

出張, グループ旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

This hotel does not validate parking for guests staying at the hotel. Be prepared to spend a lot more money on top of the irl room price if you have a car

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging, and caring service and sincerely appreciate your feedback. I understand the frustration with the parking price, it should be a lower cost, but unfortunately, our parking garage belongs to the city of Rosemont, and we don't have control over the prices. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 (非常に良い)

carmela

家族旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I stayed at Embassy Suites by Hilton with my husband, my son and our pug, Arnie and our stay was fantastic! The breakfast was delicious! We highly recommend this hotel!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

4/10 (不満)

Big

2024 年 3 月 25 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us and We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Katie

2024 年 3 月 24 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Charles

2024 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff at the bar now slyce is absolutely tremendous we see them annually and they’re awesome front desk as well just a good group

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Breonna

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Steven

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

8/10 (良い)

Lauren

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was difficult to unpack the car and pack the car from the hotel. They dont allow you to even take the bags out of the car in the front where most allow you too. This was very inconvenient. Besides that everything was great

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback! We do apologize for any inconvenience you encountered with unpacking your bags, you should have been directed to the right location to do that, again sorry. We hope to have the opportunity to deliver a better experience on a return visit.

8/10 (良い)

Nicole

出張

2024 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Staff is amazingly nice and helpful, especially the restaurant and bar employees. Rooms are a little dated but clean and comfortable

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

4/10 (不満)

Molly

2024 年 3 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and was there anything we could have done to improve your stay?

10/10 (非常に良い)

Dijana

2024 年 3 月 10 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

MARIA

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

6/10 (普通)

Meredith

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We strive to provide gracious, engaging and caring service and sincerely appreciate your feedback and we’re very sorry you were unhappy with your stay, is there anything we can do to improve our guest experience? We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 (非常に良い)

Betty

2024 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent stay as always at the Embassy staff is awesome all around.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Todo bien, solo falto la cortesia de agua

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback, and we will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

Rachel

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff were very polite and professional, room was clean and comfortable. Easy access to airport and the shuttle runs frequent. Highly recommend attached restaurant, Slyce.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Alicia

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Jeff

出張

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

8/10 (良い)

John

カップルで旅行

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

I like the hotel but am surprised that they sell timeshares by visiting tables at breakfast. Elevators run slow and valet is every half hour. Many people were waiting to board and the bus was filled to capacity. Get there early and stand by curb or people will flood the doors and you will wait for another bus.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

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