Le site est enchanteur, au beau milieu de la Toscane. Claudia, la propriétaire des lieux, a été présente tout au long de notre séjour. Elle est charmante et discrète, elle est allée acheter des ventilateurs parce que nous avions très chaud dans les chambres. L'entretien de la piscine et du terrain est impeccable.Toutefois, la communication a été plus difficile avec Ginevra, qui gère les réservations. Outre le premier message lorsque nous avons fait la réservation, la communication a été complexe. Nous avons demandé un early check in la veille: pas de réponse. Nous avons tenté de négocier un prix moins élevé pour une personne d'extra (une enfant qui n'utilisait pas de draps supplémentaires) : la réponse est venue une semaine plus tard, et dans des termes plutôt désagréables. Toutefois, nous avons obtenu un arrangementAttention aux photos sur le site: vous n'aurez pas accès à toute la propriété. Il y a des chambres de type auberge, qui ne communiquent pas de l'intérieur, une terrasse extérieure, et l'espace piscine. On peut aussi manger dans la salle à manger intérieure au besoin, mais on ne peut ouvrir les fenêtres car pas de moustiquaires, et avec la chaleur qu'il faisait, ce n'est pas pratique. Il y a des petits coins cuisine dans chaque chambre, mais on ne peut avoir accès à la cuisine intérieure de la villa. En soi, ce n'est pas un problème, mais comme ces photos sont dans l'annonce de l'hébergement, on est un peu surpris en arrivant d'apprendre qu'on n'y a pas accès.
