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リア チェンドゥ ホテル (成都明宇麗雅飯店)の口コミ

4 out of 5
リア チェンドゥ ホテル (成都明宇麗雅飯店)
No. 59, Renmin East Road, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 57 件の口コミ中 19 件が非常に良い" "
評価 8 - 57 件の口コミ中 26 件が良い" "
評価 6 - 57 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 57 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 57 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
フロントの方が親切、アクセスよし
フロントの方がとても親切で、こちらのお願いなどしっかり聞いていただきました。(簡単な中国語でのやりとりでした。日本語はたぶん通じないと思います。)室内も清潔でしたし、毎日の掃除も問題なくしていただきました。地下鉄の天府広場駅からも近く、成都を中心に観光しようと思うならこちらに連泊するのもありですね。ちょっとした食事ならこの天府広場駅の中にフードコートのような場所があるので、そちらで済ますことができました。斜向かいに、現地のスーパーの様なところがあって、お土産もそちらで購入できました。
2019 年 8 月に 6 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
亲爱的客人, 感谢您对成都明宇丽雅酒店的好评和喜爱！为客人提供便捷周到满意的住宿体验是我们一直秉承的服务理念，很高兴我们的努力能得到您的认可。相信我们的努力同样会为您下次入住带来更加愉悦的体验。再次感谢您的下榻，期待您的再次光临！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
英語が喋れないスタッフはスマホで翻訳して筆談になります。それ以外は、部屋も綺麗だし特に不満はなかったです。朝食ビュッフェは個人的にはちょっと合わなかったので、外で食べてました。
2018 年 10 月に 7 泊滞在
MAGGIEからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)
親愛なるお客様、成都明ウリヤホテルを選んでいただいてありがとうございます！あなたの貴重な意見に感謝して、ホテルの管理層はすでに高い重視を引き起こしてそしてすぐに改善して向上させて、関係者に対して訓練を強化して、私達は心からあなたが再び麗雅に入居する時楽しく満足している入居体験を望みます。また、ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
成都、中心地
こちらのホテルは２回目です。 言葉は、中国語、英語、のみ。 スタッフの対応は普通ですが、移動、観光には良い場所です。 部屋は、喫煙、禁煙、あります。 成都駅も近いです。
2018 年 6 月に 6 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)
コメント、ありがとうございました貴重なご意見に感謝します。従業員の言語方面の訓練を強化します。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
部屋が霉くさい、スリッパがない、のみ水もない。電話でスリッパ頼みましたがしばらく、服務員が スリッパ渡しなががなぜスリッパがない 怒るそうに言っで行きました。この問題は私言うべきですが、可笑しいです。
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
貴重なご意見に感謝します。部屋の中には2足のスリッパを用意しております。それぞれ2つのベッドの下に置いてあります。お客さんが見つからなかったら、連絡してください。

4/10 (不満)

Katsuya

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
感谢您的评论，期待您的再次光临，祝你天天开心

6/10 (普通)

Kawa、JAPAN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
顧客視点のサービス不足
立地も良く、部屋の設備も良いので、ホテルとしては及第点である。 但し、外国人への顧客サービスとして、中国元への外貨交換は重要なサービスであるのに、心良くやって頂けなかった。何度か交渉して、外貨交換して頂けるとの回答を得たが、信用できないので、観光する時間を割いて、中国銀行で外貨交換した。 ホテルは立派で申し分ないが、顧客視点からのサービスが不足していると思われる。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
ショッピングモールに隣接した便利なホテル
リーズナブル。ショッピングモールに隣接している。新しくはないが、部屋の設備も特に問題ない。トイレが少し臭い。

10/10 (非常に良い)

wei han

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
服务亲切 价格合理 地点非常好 高度推荐
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
亲爱的客人, 感谢您对成都明宇丽雅酒店的好评和喜爱！为客人提供便捷周到满意的住宿体验是我们一直秉承的服务理念，很高兴我们的努力能得到您的认可。相信我们的努力同样会为您下次入住带来更加愉悦的体验。再次感谢您的下榻，期待您的再次光临！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lia Hotel
The location is good. The room is clean and spacious. As in most hotels in China, most of the staff can’t speak English properly except for one or two. However, they use a language translation app which can get the messages across. It’s very noisy early in the morning due to some noises from some construction work nearby. I was woken up by the noise. The hotel had provided a pair of rubber ear plugs but I am not using it as I want to hear what’s going on.
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear guest, thank you for your comment about the hotel. We apologize for what you encountered. We will strengthen the management of employees, and improve our service quality. Finally, we sincerely hope you could come and experience again!

10/10 (非常に良い)

HYUN WOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
가성비 좋습니다. 다만 입구 찾기가 너무 힘듭니다.
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us.we are so sorry to hear that hotel entrance is hard to find ,we hope you could contact us.We sincerely hope you could come and experience again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel ,We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
The hotel location is very convenient and service was great. We got room upgrade for free. My son also likes their robot that bring small items that you ordered to your room.
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the robot. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again !

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lia! is the place to stay in Chengdu!
We loved our stay here. The location was central and convenient to the Metro. Most important the rooms were spacious, AC was good and the room was very comfortable with a great view to boot. Would stay here again in a heartbeat.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are very delighted to hear that you enjoyed staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

2/10 (非常に不満)

YI

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
都已经5月下旬的天气，客房里竟然不舍得给客人开冷空调。再三投诉也没有效果。
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
尊敬的客人，感谢您对酒店的厚爱与关注，您在点评中反映的问题我们已进行整改，对于给您带来的不便深表抱歉，诚挚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel in chengdu
Great hotel. Great location. The most comfy bed, pillows and blanket!!
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

MAVIS

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

CHIH-YAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

Wai Ying Clara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nearly metro,service very nice didnt cheat me taxi price between airport and hotel,very clean room,
2019 年 2 月に 5 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Maids were great staff tried hard to understand all needs local area easy to go anywhere many local things to do that are free museums shopping and easy access to the metro only 6 minute walk
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome hotel
The maids were great friendly staff ! ! Clean and close to everything metro only 5 minute walk museums and other things 10 minutes . They also helped many things directions and copies needed or papers.
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

BRIAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The buffet and the service was amazing. We were supposed to check in at 2pm and checkout at noon the next day. We reached early and were allowed to check in at 11am. When asked about the checkout time. The reception told us it was 2pm.
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are more than delighted to hear that you enjoyed the staying with us. Your satisfaction is the best compliments for us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 2 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us. We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Alisaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for choosing LIA Chengdu Hotel and taking the time to share your experience with us.We are looking forward to seeing you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 4 泊滞在
LIA hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 12 日)
Thank you choose our hotel

10/10 (非常に良い)

Yan、Paris

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Central, tout se fait à pied. Transport public à proximité. Ideal et propre.
2018 年 10 月に 2 泊滞在
candyからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 4 日)
Dear guests, thank you for your comments and welcome your next visit.

10/10 (非常に良い)

chuanche

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good.
2018 年 10 月に 1 泊滞在
MAGGIEからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 (非常に良い)

CHUNSZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
位置好 WiFi 有20m以上 景觀佳 附近生活機能好
2018 年 10 月に 3 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
感谢您的评论，很开心您住的满意，我们会继续努力的，期待您的再次光临

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
실망
오래된 숙소 청결하지 않음 그리고 조식 메뉴가 부실함 다시 이용계획 없음
2018 年 10 月に 2 泊滞在
LIA hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
존경하는 손님, 당신의 건의에 감사 드립니다. 우리는 이에 대해 개선할 것입니다.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 7 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
感谢您的点评，期待您的再次光临

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
LIA hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 26 日)
感谢您的评论，期待您的再次光临!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

KA CHAI

2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Canit

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel central très bien placé
L’hotel est très central pour visiter la ville. Je me suis déplacée en métro vélo taxi. L’entrée de l’hotel se fait par une petite rue pas très engageante mais s’avére sans problème. La principale difficulté c’est la communication très très peu de personnel parlent anglais. Et si par hasard vous trouvez quelqu’un son anglais est très sommaire ... Le confort est correct, Mais peut etre inégal d’une chambre à l’autre.
2018 年 5 月に 3 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
Merci pour vos commentaires, nous permettra de renforcer la formation du personnel des langues étrangères, impatient de vous revoir, je vous souhaite un heureux tous les jours

8/10 (良い)

Longjun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
位置好，房间舒服
great location, confortable room, friendly staff
2018 年 5 月に 3 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
Thank you for your comments. I look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

CHI HIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感覺一般
酒店附近吃飯的地方不多 而且附近也有工程進行 噪音比較大 而且問酒店人員附近有什麼都說不知道 加上酒店空調沒法打開
2018 年 3 月に 3 泊滞在
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)
感谢您的评论，酒店地处市中心，周边很多小吃和景点哦，亲下次过来可以咨询总台或大堂副理，我们很乐意为你介绍美食美景哦~~~期待您的再次光临

8/10 (良い)

emmanuel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Grand studio pour un prix très raisonnable
J'ai pris le studio sans fenêtre mais grand avec grande salle de bain, tout était au top mise à part la climatisation et il fait vraiment chaud lorsque l'on n'a pas de fenêtre... la femme de ménage n'a pas su le régler, sinon la chambre est vraiment bien centrée dans la ville. Un vrai plus : je suis arrivé à 8h du matin et j'ai eu le droit à ma chambre immédiatement, ça compte beaucoup, bravo !
2018 年 3 月に 1 泊滞在
MAGGIEからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
Je vous remercie de votre évaluation, nous avons l'honneur de vous servir, votre satisfaction est notre objectif de vivre tous de poursuivre, de gestion de nouveau sincèrement hâte de vous.

10/10 (非常に良い)

Chien Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隔音有點差，其他都很不錯，尤其是早餐特別豐盛
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
感谢您的评论，期待您的再次光临哦

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不錯，理想的成都住宿酒店
酒店位置市中心，交通便捷，環境衛生清靜清潔，房價合理，係成都工幹旅遊住宿至佳選擇之一。
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
感谢您的评论，能为您提供是我们的荣幸，我们会继续努力的，请您继续支持丽雅，期待你的再次光临哦

8/10 (良い)

Choi Yuk Noven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
valuable choice
just difficult to find the entrance, breakfast is below average, but the location is good
MAGGIEからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
Thank you for your valuable advice. We regularly adjust the breakfast. We look forward to your next stay. We sincerely look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

shuquan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
格局一般，房间用品比较陈旧.感觉有点不太干净的.
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
感谢您提出的宝贵意见，我们会加强卫生细节的管理，任然期待您的再次光临

8/10 (良い)

Chantho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
小雅からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
感谢您的评论，祝您生活愉快

6/10 (普通)

Tang、Singapore

良かった点 : 清潔度
Not bad
Hotel room not bad
MAGGIEからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 23 日)
Thank you for your comments and sincerely look forward to your coming again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Food in restaurant is too bad, too expensive, not worth

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
地點便利，房間舒適，唯早餐安排欠理想
同時預約兩個雙人床房間，酒店貼心安排相鄰房間(唯一間較大)。地點便利，鄰近地鐵站、四川科技館及藝術館。美中不足是每個房間只能安排「一份」早餐，建議根據入住人數安排免得令住客失預算。