I rented 10 rooms and they were all infested with bedbugs. I returned the rooms two days early and they did not refund the money. The manager does not understand the reasons and refused to refund the money for the 2 days that were missing and that we paid in advance for 10 rooms. We lost $1,500 dollars plus medical costs and medicines for our employees. I am trying to find a lawyer and have the hotel closed.
Eduardo
2024 年 9 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Steven、Miami
家族旅行
2024 年 9 月 5 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were in one of the rooms in the back of the building. Many cars came through to an adjacent room throughout the night. It looked like drug deals were going down. Loud shouting and horns honking kept us up most of the night. It was terrible. They needed a security guard. The security lighting was not effective in the hidden area in the back of the building. I’ll never stay in another Red Roof Inn.
Steven
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
oscar
2024 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hello good afternoon I wanted to let you know that I think I left my company card in the room, I don't know how to get it back since I am in your Carolina at the moment and it will take me a while to get there again.
I don't know if I can send someone to pick it up anything is pending for a message my number is 843 460 43 96 96 the same one that seems registered
oscar
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Kelsey
2024 年 8 月 16 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice room
Kelsey
2024 年 8 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fiston
2024 年 8 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mauvaise odeur et pas d'internet
Fiston
2024 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Luz
家族旅行
2024 年 7 月 31 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived to a filthy room, the sheets were dirty, the shower was disgusting. They did not offer to switch rooms only gave us “clean” sheets that we had to put on ourselves. When we requested the refund the Indian man at the desk starting yelling at us saying we were lying. He even yelled at my teenage daughter when she calmly told him to lower his voice. Would not recommend!
Luz
2024 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Sophia
2024 年 7 月 20 日
Sophia
2024 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Sheila
2024 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度
Sheila
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rhonda
2024 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My room was great, clean, and was truly a nonsmoking room.
Rhonda
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jill
出張, 家族旅行
2024 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean and setup well. AC unit eas quiet and cooled the room perfectly
Jill
2024 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Monica
2024 年 7 月 12 日
Monica
2024 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fabian
2024 年 7 月 11 日
Fabian
2024 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
LaMia
2024 年 7 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wouldn’t recommend
LaMia
2024 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Ashley
2024 年 7 月 2 日
Ashley
2024 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Maryorie
2024 年 6 月 25 日
気になった点 : 清潔度
Many flies in the room
Maryorie
2024 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jess
出張
2024 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jess
2024 年 6 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Aniah
2024 年 6 月 16 日
Aniah
2024 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Kyle
2024 年 6 月 11 日
Kyle
2024 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chad
2024 年 5 月 25 日
Chad
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Andrew
2024 年 5 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The check in progress was seamless. The room was comfortable and everything worked as it should.
Andrew
2024 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Christopher
2024 年 4 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst Experience
My event got canceled and I tried to cancel my room and get a refund but Red Roof Inn are a bunch of criminals and would rather steal money from people than provide good customer service. I will never stay at one of their places ever in the future I will never use hotels.com ever again because both absolutely suck at customer service.
Christopher
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Melinda
家族旅行
2024 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was great
Melinda
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Melinda
家族旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Melinda
2024 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
John
家族旅行
2024 年 3 月 23 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay somewhere /anywhere else
Horrible ..should have requested a refund .
Pool was atrocious drained with mold and filth.
No breakfast ..not even coffee.
Possible criminal activity constantly ...
Unsafe.