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ホテル メモラ チャパラの口コミ

3.5 out of 5
ホテル メモラ チャパラ
Carretera Guadalajara-Chapala 8890, Chapala, JAL

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 468 件の口コミ中 288 件が非常に良い" "
評価 8 - 468 件の口コミ中 117 件が良い" "
評価 6 - 468 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 468 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 468 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yoshie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
Estimada YoshieGracias por su visita y valoración, esperamos muy pronto en esta su casa

10/10 (非常に良い)

Alejandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Estimado AlejandroMuchas Gracias por su visita y comentario de su estancia, esperamos muy pronto su regreso en esta su casa.

10/10 (非常に良い)

ADRIANA ARACELI PLASCENCIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel Limpio, tranquilo el agua de la alberca calientita muy limpia ya van dos veces que visito el Hotel y todo excelente.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Estimada AdrianaMuchas gracias por su visita y comentario de su estancia Esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos.

10/10 (非常に良い)

Ruddy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Estimado RudyMuchas Gracias por su visita y valoración de su estancia, esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Bernardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Estimado BernardoGracias por su visita y valoración.Esperamos muy pronto su regreso en esta su casa

10/10 (非常に良い)

Francisco Cuauhtemoc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien ubicado, con estacionamiento
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado FranciscoGracias por su preferencia y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

RAFAEL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El acceso es solo apto para llegar en automóvil.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado Rafael Gracias por su visita y valoración. Esperamos muy pronto su regreso a esta su casa

6/10 (普通)

Martha

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Estimada MarthaAgradecemos su visita y esperamos nos pueda comentar que áreas de oportunidad observo durante su estancia, para poder trabajar en estas mejora y obtener una mejor valoración en su próxima estancia

8/10 (良い)

CARLOS IVÁN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
El personal muy amable; los cuartos limpios.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado CarlosGracias por su valoración y comentario de su estanciaesperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Alejando

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy Comoda y tranquila.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
estimado AlejandroGracias por su visita y valoración, esperamos muy pronto su regreso por esta su casa

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esta a pie de carretera, antes de entrar a chapala, muy facil acceso, la atencion de primera, todo el personal muy atento y agradable
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado FranciscoMuchas gracias por su visita y comentario de su estancia, esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Maribel

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool water was warm, safe for children and the hotel offered food/drinks at poolside for purchase
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimada MaribelMuchas gracias por su visita y comentario de su estancia

10/10 (非常に良い)

Alberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado AlbertoMuchas Gracias por su visita y valoración, esperamos su regreso muy pronto por esta su casa

6/10 (普通)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was okay but the bed and pillows were substandard
2024 年 3 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear guestWe appreciate your visit and we will be making the necessary changes to the pillows to be able to offer a better stay on your next visit.

4/10 (不満)

Mel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
NO COMPREN HABITACIÓN DE LUJO, la recepcionista (con muy mala actitud, por cierto) dice que no existen y aún así la venden, según comentó todas son camas matrimoniales. La comida está rica pero creo que su cocina no da para más de dos mesas, tardamos 1:20 en desayunar y solo habíamos 3 mesas. Pero el personal de restaurante muy amable. Instalaciones bien, la alberca está climatizada.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimado (a) HuéspedAgradecemos su visita y ofrecemos una disculpa por la mala experiencia en el restaurante, reforzaremos el tema de la rapidez en el servicio además de verificar la información que tenemos en las paginas de internet en cuanto a los tamaños de nuestras camas.Esperamos nos dé la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso de mejora en nuestros servicios e instalaciones.Quedo a sus ordenes.Miguel Carreola

4/10 (不満)

ROSSY

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Estimada RossyGracias por su visita y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigosMiguel CarreolaGerente General

8/10 (良い)

Perla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La estancia fue agradable
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Estimada Perla Muchas gracias por su visita y comentario de su estancia, esperamos su regreso muy pronto en esta su casaMiguel CarreolaGerente General

4/10 (不満)

Susan、Santa Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think this property has a lot of potential but there was a huge fire on the mountain. The air quality was poor. The air fire trucks were loud. The pool was dirty. It was not the hotel!s fault. I could smell the smoke and graciously the manager let me cancel my 2bd night. You definitely need a car up there as the bus does not run and it’s too dangerous to walk.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear guestThank you for your visit and we hope you visit us again, hoping to no longer have risks with the fire.

10/10 (非常に良い)

Boabdil

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
esta el hotel muy cómodo y con instalaciones muy buenas, las albercas están excelentes
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Estimado huéspedGracias por su visita y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigosMiguel Carreola

8/10 (良い)

Zaira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Estimada ZairaGracias por su visita y valoración de su estancia, esperamos poderla atender de nuevo en esta su casa

6/10 (普通)

Joanna

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Estimada JoannaGracias por su visita, nos ayudaría mucho el que nos pueda compartir las áreas de oportunidad que haya detectado para poder trabajar en las mejoras correspondientes

6/10 (普通)

Jared

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El café de la habitación no estaba para nada bueno :(
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Jaredagradecemos su visita y revisaremos el tema del café para ofrecer una alternativa diferente en su próxima estancia.Miguel CarreolaGerente Genela

10/10 (非常に良い)

Mario Alberto

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Estimado Mario Alberto Muchas gracias por su visita y valoración de su estancia, esperamos nos recomiende con sus familiares y amigos

6/10 (普通)

Mitzi Del Consuelo

良かった点 : 清潔度
Muy caro
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Estimada MitziAgradecemos su visita y comentario de su estancia, estaremos revisando las tarifas que se le ofrecieron para estar seguros de que haya sido la adecuada para la temporada vacacional.Quedo a sus órdenes.Miguel CarreolaGerente GeneralHotel Memora Chapala

10/10 (非常に良い)

Grecia Alesxandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Estimada GreciaMuchas gracias por su estancia y valoración de la misma, esperamos seguir contando con su preferencia

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great place to stay. Felt very safe. Was clean and spacious.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Estimado JoséGracias por su visita esperamos su regreso muy pronto en esta su casa

8/10 (良い)

Edna Montserrat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
estimada EdnaGracias por su visita, esperamos su regreso muy pronto por esta su casa

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Estimado LuisGracias por su visita y valoración, esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Carolina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todos son muy amables, es un lugar excelente, gracias.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Estimada CarolinaMuchas gracias por su visita y comentario, esperamos su regreso muy pronto en esta su casa

10/10 (非常に良い)

Matthias

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Estimado MathiasGracias por su visita y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos.Lo esperamos pronto de regreso

10/10 (非常に良い)

MARIA ELENA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio!!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Estimada Maria ElenaGracias por su visita y valoración de su estancia.Esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Octavio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
estimado OctavioGracias por su visita y esperamos que nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

8/10 (良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
estimado JavierGracias por su visita y valoración de su estancia, esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

GERARDO

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay nice pool quiet place . Clean and big rooms.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Estimado GerardoGracias por su visita y comentario de su estancia, esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Alan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Estimado AlanMuchas gracias por su visita y comentario de su estancia, esperamos recibirlo muy pronto de regreso

6/10 (普通)

Sherry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was an OK hotel. Quite expensive for whatit was. Restaurant Manager was very nice and engaging.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Dear guestThank you for your visit and your comments, we look forward to your return very soon in this your home.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Estimado HuéspedGracias por su visita y valoración, nos ayudaría mucho el que nos pueda compartir que áreas de oportunidad observo para trabajar en su mejora.

10/10 (非常に良い)

Gerardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel has beautiful view you can see lake Chapala from top off the hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado Gerardo Gracias por su visita, esperamos nos recomiende con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tranquilo y cómodo.
El lugar es muy tranquilo y el personal muy amable.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
estimado HuéspedMuchas gracias por su visita y su comentario de su estancia, esperamos verlo de regreso muy pronto en esta su casa

6/10 (普通)

AGUSTIN PEREZ

2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Estimado AgustínMuchas gracias por su visita y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

8/10 (良い)

Guadalupe

2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Estimada GuadalupeGracias por su visita y será un placer volverla a recibir en esta su casa

10/10 (非常に良い)

Karen、Osoyoos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel and staff are everything you could want.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Estimada KarenGracias por su visita y esperamos nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Ivette、Dade City

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean property
2024 年 1 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear IvetteThank you for your comment and your visit, come back soon

10/10 (非常に良い)

Ivette、Dade City

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and friendly staff
2024 年 1 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear IvetteThak you for your visit and your commentCome back soon

10/10 (非常に良い)

Arizbel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendado
Es la segunda vez que vamos, y recomendado, por eso regresamos.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimada ArizbelGracias por su visita y valoración, esperamos verla de regreso muy pronto en esta su casa

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons beaucoup apprécié. La seule minuscule ombre au tableau: j'ai rapporté comme quoi le dispensateur de shampoing ne fonctionnait pas et il n'a pas été réparé. Un détail vraiment minuscule.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Cher RichardMerci pour votre avis et nous allons changer les distributeurs de shampoing. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre maison.

8/10 (良い)

Elsa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
En general bueno aunque debo decir que las camas no estaban tan cómodas, la comida muy buena Desafortunadamente nos tocó la transición de una marca a otra y tuvieron algunos problemas en cuanto a facturación (las cuales todavía no me mandan) les falta pulir los servicios de atención al cliente.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimada ElsaAgradecemos su vista y comentarios de su estancia, estoy revisando en su estancia para dar solución al tema de su factura

10/10 (非常に良い)

Miguel Martinez

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Hola
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimado MiguelGracias por su visita y valoración de su estancia, nos ayudaría el que nos pueda recomendar con sus familiares y amigos

10/10 (非常に良い)

Oscar

2024 年 1 月に 2 泊滞在
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimado OscarAgradecemos su visita y esperamos nos recomiende con sus familiares y amigos

8/10 (良い)

Gaudencio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Está bien en general
2023 年 12 月に 2 泊滞在
M Carreola Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimado GuadencioAgradecemos su visita y esperamos su regreso muy pronto en esta su casa