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ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ セラヤ IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ セラヤ IHG ホテル
Eje Nor-oriente Luis Donaldo Colosio 285, Celaya, GTO

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 517 件の口コミ中 381 件が非常に良い" "
評価 8 - 517 件の口コミ中 112 件が良い" "
評価 6 - 517 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 517 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 517 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在
calebからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 30 日)
Agradecemos su preferencia.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
calebからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
Agradecemos sus comentarios y nos agrada saber que disfrutó de su estancia en la propiedad. Atentamente: Equipo Holiday Inn Express & Suites Celaya.

10/10 (非常に良い)

Yosuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所以外はオッケー
朝食が付いていて、快適に過ごすことが出来て良かったです。 ただ周辺には何もなく、治安が心配なので外出に歩いていけないことだけが懸念点です。
Federico Schuster / Gerente de Operacionesからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 13 日)
最後の滞在に感謝し、より良い経験を提供するために引き続き努力していきます。 3軒のレストランとショップが軒を連ねています。また、200m先にあるショッピングセンターや好きな場所への交通機関もご用意しています。 それをもう一度受けることは喜ばしいことです。 よろしく

10/10 (非常に良い)

まさき、大阪府

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人ビジネスマン向け
客室、朝食ともに満足でき、無料のシャトルサービスがあるのでセラヤ市内であれば、夕食に使うこともできます。また、無料のランドリーもあるので長期滞在に最適です。Perfettoです。
2017 年 10 月に 6 泊滞在
Federico Mendoza Schuster / Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 8 日)
親愛なるゲスト あなたのコメントと評価に感謝します。 私たちはあなたの期待に応えて満足しています。 私たちはすぐにあなたを待っています。 あなたの好みに感謝します。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルは新しく、清潔であったが、シャワーの湯がぬるく、減点
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 14 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Norihito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Maricela

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Últimamente me estoy hospedando un día a la semana....ya van dos días que me abren la puerta sin tocar...lo bueno que pongo el seguro...en un dia me la abrieron tres veces....tal vez mi error es no poner la tarjeta de NO MOLESTAR pero igual deben tocar antes.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evangelina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nada en especial
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maricela

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusta mucho este hotel. Todo está excelente. El desayuno muy rico.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Estimada Maricela, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un excelente hotel con toda la calidad que respalda la cadena Holiday Inn
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Estimado Jorge, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Guillermo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien las instalaciónes
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Estimado Guillermo, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Estimado Jorge, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Moises

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay
2024 年 3 月に 8 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Estimado Moises, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Lix

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Y
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Estimada Lix, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

MARÍA GUADALUPE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Estimada Maria Guadalupe, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Eloisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Estimada Eloisa, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Felipe de Jesús

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
NINGUNO
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimado Felipe de Jesus, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro

8/10 (良い)

Alex

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fui con mi familia y todo bien, solo que la bañera tenía fuga pero rápido la arreglaron... Buen servicio
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Alex, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

Iliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo ok
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimada Iliana, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia. La esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Jesus

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hard to get a taxi
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Estimado Jesus, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

8/10 (良い)

Angela

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Estimada Angela, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

Maricela Hernández

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel es muy bonito, cómodo, limpio. El personal atento. El desayuno sencillo pero rico, y por el precio vale la pena. Cada vez que tenemos que quedarnos en Celaya, nos agrada hospedarnos en este hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Estimada Maricela Hernandez, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia. La esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Jose Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel nuevo y muy limpio
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Estimado Jose Ricardo, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estanci, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Nancy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo el servicio es perfecto
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Estimada Nancy, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Vero

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente, muy buena ubicación, limpio, recamaras amplias, limpia, desayuno muy rico, instalaciones muy adecuada para su excelente precio
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Estimada Vero, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

Jorge、El Paso

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is well located, the best part is their Staff, customer oriented and effcient.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Estimado Jorge, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

Salvador

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Estimado Salvador, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Giovanni

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel para descansar
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Estimado Giovanni, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia. Lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Claudia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena atención
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Estimada Claudia, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia. La esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Jesus

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Jesus, we appreciate your comments and preference, we look forward to seeing you on your next visit to the city to treat you as you deserve.

10/10 (非常に良い)

omar

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es super fácil de llegar, las habitaciones son amplias y muy limpias
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Estimado Omar, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimado Jorge, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

HUMBERTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
el aire o clima tenía un ruido medio enfadoso que te acostumbras
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimado Humberto, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

ROSALBA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Estimada Rosalba, agradecemos sus comentarios y el tiempo que dedicó a la encuesta, para nosotros es muy importante saber que disfrutó de su estancia. La esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

GERARDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
1
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Estimado Gerardo, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena experiencia
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimado Francisco, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

JOSE LUIS、LEON

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimado Jose Luis, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

ROBERTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Estimado Roberto, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

2/10 (非常に不満)

Ignacio Javier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible experiencia
Reserve habitación king size y me dieron camas dobles, tuve que hablar para cambiarla. Ya en la nueva habitación aire acondicionado ruidoso, no funcionaba, no había jabón en bañera, colchón tipo hamaca espantoso y en pésimo estado.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Estimada Ignacio Javier, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Me gustaría comenzar pidiendo disculpas por no cumplir con sus expectativas al 100%. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y usaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

edgar landa

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Estimado Edgar Landa, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Leticia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was clean, the staff was helpful and kind. The room was coxy, clean, and the bed was comfortable.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Leticia,Thank you for taking the time to share your experience at Holiday Inn Express CELAYA. Please note that your feedback is highly valuable to us. We use feedback, such as yours, to make ongoing changes to our brand to enhance the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena experiencia en general
Bien en general. Solo de la alimentación tomar en cuenta que habemos vegetarianos. Y que al menos en el menú poner alimentos sin carne. Cómo los huevos que no había más que con jamón para el desayuno
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Estimado , gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

8/10 (良い)

MIGUEL EDUARDO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien salvo el aire acondicionado es un poco ruidoso.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Estimado Miguel Eduardo, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

8/10 (良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good except that they did not have an atm and they would not take or change usd, very disappointing
2023 年 11 月に 13 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Maria,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express CELAYA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at julissa_ramos@grupopresidente.com.

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel cómodo, en buenas condiciones, limpio, tranquilo, el personal muy amable, excelente para pasar la noche
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Estimado Juan, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

6/10 (普通)

Katherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La comida no es nada buena. Sin embargo el lugar está cómodo, fácil de llegar.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Estimada Katherine, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Tenga en cuenta que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Usamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

8/10 (良い)

Rosy

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Atención buena, en el almuerzo poco personal para volver a llenar las bandejas de comida. Pedí pan tres veces y hasta la tercera me llevaron pan dulce pero duro no era reciente, solo dos tipos de fruta, melón y sandía, no había yogurt. Faltó papaya, manzana, plátano. Es lo que siempre tienen en los hoteles. En cuanto a instalaciones y atención bien. Solo el almuerzo estuvo un poco descuidado.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Estimada Rosy, gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn Express CELAYA. Me gustaría comenzar pidiendo disculpas por no cumplir con sus expectativas al 100%. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y usaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

10/10 (非常に良い)

AlexisM

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente servicio!!! 👌 limoieza y atención del personal fabuloso!
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Estimado Alexis M, agradecemos sus comentarios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.

10/10 (非常に良い)

Gloria

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Estimada Gloria, agradecemos sus comentarios y preferencia, la esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarla como se merece.

10/10 (非常に良い)

Uriel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Julissa Ramosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Estimado Uriel, agradecemos su preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad para tratarlo como se merece.