テラス / パティオ
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ラーナ ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ラーナ ホテル
21 D ECHAVEZ ST. CEBU CITY, Cebu

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 29 件の口コミ中 12 件が非常に良い" "
評価 8 - 29 件の口コミ中 10 件が良い" "
評価 6 - 29 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 29 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 29 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

2.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

usamy、Tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
私が行った時にはエレベーターが調整中で使えず、荷物を自分で持って階段を登らなければいけませんでした。後、窓が廊下に面しているので常にスライドを閉めていました。さらにトイレとお風呂にも窓がついてて、向かいの部屋の人が見ようと思えば覗ける高さにあり少し心配でした。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
比較的新しく綺麗でした。細い道路沿いにあり夜はかなり暗くなるがジプニーが頻繁に通るので不便は感じなかった。 残念だったのはホテルの作りです。全部の部屋ではないが客室の窓が通路側にあって覗けます。ずっとカーテンしておかなければいけません。あとトイレの窓から隣の部屋のトイレが少し見えます。そして上の階の窓からも見える構造です。 宿泊する人はトイレの窓に気をつけてください
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. We are currently on our soft opening stage and still currently updating some of our facilities.We hope that you will give us a chance to make amends by still considering us in your future stay.

8/10 (良い)

jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは清潔感があり、スタッフも親切で良かったです。
2019 年 2 月に 3 泊滞在
Wendy Tamsiからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 2 日)
Thank you for the kind words for the staff and we look forward to welcoming you back at Rana Hotel

2/10 (非常に不満)

Hélène

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very very small room you open the door from outside you see 1 bed, 2 night table and 1 TV on the wall, you have to put your suitcase on the bed because there’s no place around the bed. I ask to change the bed sheets because there was many stains . You have hot water in the shower but almost drop by drop the shower head. 1 restaurant in walking distance with 2 items on menu. Very poor location No service you have to find food where you can My rating is a generous 2
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jerme

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
Felt like jail Rubbish Wi-Fi Very noisy aircon. No toilet paper
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jonalin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ery clean and comfortable.
A new property. Very clean and comfortable. 300 peso by Grab from the airport. Short walk to a big shopping mall/food court.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Linnea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fresh, clean and affordable rooms, We Will come back
2020 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lloyd、Makati City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and new
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place
Good location, nearby main street with many food options. Clean rooms and friendly staff
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JIE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and warm new hotel
This hotel is brand new with 3 floors but no elevator. The location is walking distance to the attractions, and located in a quiet place. They have 24 hrs reception and security people. Room is small and simple with TV, hot shower. The only thing is the wall was too thin and could hear about the noise of sleeping from next room. I stayed there on 25th Dec, and they give me a sweet gift which is really sweet. Recommend to stay with RANA.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lowe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Prisvärt hotell
Ett helt okej hotell för det priset! Trevlig personal och ett stort plus till natt vakten som var otroligt hjälpsam! Promenad avstånd till Ayala och mango square! Här bor jag igen om jag besöker Cebu city.
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
New and shiny
A brand new place and all was very good in ok neighborhood. Can recommend it.
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ideal
Gute Lage, spontan, freundlich und sauber.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Thank you so much for giving us a perfect Review. We look forward in welcoming you back at the hotel in the near future.

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Very nice place to stay, friendly staff and security. I noticed one negative review about the staff not being friendly. The person that submitted that was out of his mind. They were great people working there and treated everyone with respect!
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 22 日)
Thank you Mr Dennis, for taking time to share with us your thoughts on your stay experience. The RANA HOTEL CEBU team is truly inspired with your appreciation of our hotel and service. We look forward to hosting your return visits ☺️. God bless!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very organized, new/modern, clean and good location.
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 29 日)
Thank you so much for giving us a perfect Review. We look forward in welcoming you back at the hotel in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small, simple, clean, organized, safe, comfortable and good location
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 22 日)
Cheers for the great time you had during your most recent stay at RANA HOTEL CEBU. We're thrilled to hear such a good feedback and appreciation from our valued guests, just like you. We promise to keep this up! Thank you very much!😊 God Bless!

10/10 (非常に良い)

Colin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
New hôtel. Rooms are simples but comfortable. Staff very helpful. I highly recommend.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Rana Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 23 日)
Hello Sir Colin, Thank You so Much for giving us a perfect review, We are really glad that you had a great stay here in Rana. we look forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Funkar för mellanlandning
Stenhårda sängar och långt till dagligvaruhandel. Även långt till restauranger. Närområdet är väldigt smutsigt. Men nybyggt hotell! Och endast ca 15 min till piren
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, modern, helpful staff and first class wifi.
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)
Thank you for giving us a perfect rating! and taking the time to write such a detailed review and we look forward in welcoming you back at the hotel in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Basic clean hotel with good value.
Check in staff were fast and efficient. The new hotel is still under construction so there was occasional noise, but otherwise it was a peaceful environment outside. The room was very clean and everything looked new. The shower water was nice and hot with good water pressure. There was a good selection of tv channels. Ayala mall is about a 20 minute walk or 10 min drive away. There is a Jolibee restaurant within a 5 minute walk. The staff were all friendly. Check out was also fast. I felt it was good value for the amount charged.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Stephenからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
Dear Happy Guest. Thank you for your review and for choosing our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay with us and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel. :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Wendy Tamsiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 3 日)
Thank you for giving us a perfect rating. Hope to see you soon.

8/10 (良い)

Imelda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Rana Hotel During SInulog Festival.
The service was good and the rooms were very clean but I believe since it's new, there were no amenities like perculator, min water, etc. The location was right on the Sinulog parade route so it was ok but difficult for transportation.
2019 年 1 月に 3 泊滞在
stephenからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
Dear Ma'am Imelda. Thank you for taking the time to review your stay with us. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We're very sorry to hear that there were some issues with the rooms like what you were expecting for an amenity. Please rest assured that we have addressed this with the team to ensure we improve on this. Cheers!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
wendy tamsiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 3 日)
Thank you for giving us a perfect rating. Hope to see you soon.

2/10 (非常に不満)

Romano

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst so far
Worst worst worst staff not friendly incomplete toiletries toilet broken so gross
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Stephen からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
Hey Sir Romano, thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We were disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to improve some of our toiletries. Take care!