屋内プール、季節限定屋外プール、サンラウンジャー
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オダリス ホテル - レジデンス アラジンの口コミ

3 out of 5
オダリス ホテル - レジデンス アラジン
11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 181 件の口コミ中 54 件が非常に良い" "
評価 8 - 181 件の口コミ中 79 件が良い" "
評価 6 - 181 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 181 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 181 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

TOSHIYA、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゴーブ湖、周辺のハイキングに行かれる方にお勧め
9月25日～27日、2泊利用しました。 ゴーブ湖や周辺のハイキングに行かれる方にお勧めします。 [ホテルのサービス] 朝食の種類が少ないです。料金が安いのでこんなもんでしょう。 ホテル地下に駐車場があり専用キーで、駐車場に24時間出入り自由です。 [部屋の快適度] 川側のバルコニーがある部屋で快適でした。 夕方、バルコニーでワイングラス片手に、ゆったり気分を味わえました。 但し、バスタブが無くシャワーのみなので湯船に浸かりたい方にはお勧めしません。 [周辺エリア] ホテルから30秒のところにスーパーマケット「Carrefour」があり、営業時間は8時～21時です。 街の中心に位置してお土産ショップ、レストランが多数あり便利です。

10/10 (非常に良い)

Earl

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice central place in Cauterets. Only problem is the parking situation if you didn’t reserve in advance.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Garden & City Cauterets Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Good morning, Thank you for sharing your experience, hope to see you soon!Bests regards, The Garden & City Cauterets Team

10/10 (非常に良い)

Anaïs

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note!Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Fehride

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour cette superbe note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

6/10 (普通)

emi

2024 年 1 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer ce qui n'a pas correspondu à vos attentes. Nous prenons chaque remarque en compte pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement,L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Superbe Hotel
Week end au ski en famille, l'hôtel est très bien situé pour récuperer le télécabine à pied. La chambre (studio pour 4) est très bien, confortable, propre et tout ce qu'il faut. Bar, restaurant et jeux pour enfant accessible. très bien situé pour se promener par la suite en ville.. Au top. Petit Bemol le coût pour stationner dans la ville de cauteret. L'hotel devrait penser à un partenariat avec la ville pour éviter ce coût très excessif.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Bonjour Michael, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour cette belle note! Nous prenons en compte votre suggestion, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous en faire part. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Un séjour sans Balnéo ni Restaurant !
Le studio que nous avons loué était très bien, correspondait aux photos et descriptif. Le Check in s’est bien passé bien qu’on nous fasse payer les taxes de séjour en début de séjour … étonnant mais peu importe ! Le studio était très propre, la literie bonne, les équipements bien. En revanche, 2 grosses déceptions sur cette petite escapade en amoureux de 2 nuits : la balnéo et le restaurant le Garden. Il est inadmissible de mettre en avant une Balnéo qui n’en est clairement pas une : il fait hyper froid, les bassins sont froids, les jets marchent une fois sur deux, le plafond est moisi et certaines parties de la toiture sont enlevés laissant apparaître les tuyaux et câbles, le sol est congelé, les vestiaires hommes femmes ensemble et trop petit, une douche sans toit bref une honte. Le restaurant le Garden : un burger végé pas bon du tout (oignons, ketchup, cœur artichaut pané c’est tout). Aucune préparation, le pain que de l’air, insipide etc. Bref une déception monumentale. Je ne parle pas de l’accueil du restaurant qui est déplorable et de plus lorsqu’on fait part de notre mécontentement c’est à peine si on reçoit des excuses ou quoique ce soit … une des hôtesses nous agresse dans ses propos et lève les yeux au ciel ! Incroyable du jamais vu ! On a quand même fini au carrefour city pour s’acheter un dessert ! Enfin, au départ, la réception nous redemande de payer les taxes de séjour (payées à l’arrivée) … pas beaucoup de cohérence malheureusement.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Bonjour Robin, Nous sommes navrés pour les soucis technique rencontrés en balnéo. Nous sommes actuellement en cours de rénovation et nous faisons notre possible pour poursuivre les travaux en impactant le moins possible notre aimable clientèle. Les bassins peuvent paraître parfois froid car nous les vidons et les re remplissons régulièrement pour respecter les normes d'hygiène. Cependant les températures sont contrôlées plusieurs fois par jour afin de nous assurer que tout est en ordre. Nous sommes navrés que le burger ne vous ait pas plu, nous prenons en note votre remarque pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

4/10 (不満)

Fabien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hotel qui veut être un Airbnb, le bruit en plus.
L'hôtel en lui même est propre, agréable et les services de qualité. Le plus gros problème a été le bruit constant et quotidien pour causes de travaux. Nous sommes rappelés dans le règlement d'être silencieux mais ces règles ne s'appliquent pas à l'hotel. Avec des enfants en très bas âge qui ont BESOIN de faire la sieste pour leur santé, sans avoir été prévenu, ni accomodé après avoir exprimé notre mécontentement, notre séjour a été très négativement impacté. Dommage pour un hotel se voulant familial. Dernier point négatif, Garden & City fait de l'hotelerie façon low cost. Les chambres en apparence abordable, se voient agrémentées de frais si vous ne videz pas la corbeille, lavez pas la cuisine, rangez pas la vaisselle, empruntez un peignoir, demandez à ce que le service de chambre passe, prenez une place de parking, etc. C'est un hotel qui voudrait être un Airbnb, mais il faut se rappeller que les gens qui viennent à l'hotel veulent en général....un service d'hotelerie, pas être facturé à chaque geste. ps: petit dej à presque 40€ pour deux adultes par jour. Quel dommage, l'hotel pourrait être bien mieux.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que les rénovations en cours aient impactées votre séjour. Nous prévenons notre aimable clientèle que des travaux sont en cours dans toutes les confirmations de séjour et sur notre site internet. Nous faisons notre maximum pour que les rénovations impactent le moins possible la tranquillité de la résidence, mais effectivement, certains travaux sont bruyants. Les travaux seront achevés dans l'année. Notre établissement est une résidence de tourisme et non un hôtel, ce qui explique que vous ne trouverez pas chez nous les mêmes services que dans un hôtel classique. Nous proposons effectivement beaucoup de services en supplément, suppléments qui peuvent être évités si vous prenez vos serviettes et/ou peignoirs personnels pour la balnéo, ou si vous vous garez sur le parking gratuit se trouvant en bas de notre rue. Tous nos services inclus et non inclus dans la prestation que nous proposons sont détaillés sur notre site et dans les confirmations de séjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ces informations. Nous allons réfléchir à une autre façon de les rendre encore plus visible. Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Sylvie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bien, bien situé, parking gratuit à 300m, accès à l'espace balnéo facile, je recommande cet endroit.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience qui fait plaisir à tout l'équipe! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

8/10 (良い)

JEAN-PAUL

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 7 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

Sabrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Établissement top et situation parfaite
Nous avons pris un studio pour 4. Bon agencement. Le kitchenette est fonctionnel il y as tous ce qu'il faut. Petit plus appréciable il y as une éponge, un chiffon et du produit pour faire la vaisselle (pas besoins d'acheter). Fourniture des draps et serviettes. Les partie communes son très bien un billard, un baby-foot, une salle de jeux type mini youpi park pour les enfants, une piscine interieur bien assez grande, un petit rafraîchissementdes lieus serai a prevoir (petit plus appréciables, des vestiaires fermant a clefs sont prévu). Notre studio donner côté rue. Plutôt sympa pour l'ambiance et la baie vitrée procéde trois fenêtres doubles vitrage en fermeture ce qui permet de très bien insonorisé la pièce pour la nuit. La rue reste plutôt silencieux en pleine nuit car nous avons plusieurs fois garder la fenêtre ouvertes sans être dérangé. Le moins c'est qu'il manque une clim. Pour les places de parkings un parking gratuit est situé juste en bas de la rue. Néanmoins dès places de parkings sont réservées pour l'hôtel dans le parking public juste en dessous de celui-ci, elles sont payantes et plutôt rare il faut donc réserver à l'avance. Une boulangerie situer juste en face de l'hôtel ainsi qu'un carfour contacte juste a coté. Notre séjour c'est bien passer nous somme ravis dans l'ensemble tous était très bien confort et situation de l'hôtel ainsi que l'ambiance et l'atmosphère de la rue commerçante.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience qui met du baume au cœur à toute l'équipe!Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt pour un prochain séjour à Cauterets!L'équipe Garden & City Cauterets

4/10 (不満)

JEROME

気になった点 : 客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer pourquoi ce séjour n'a pas été à la hauteur, afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

Bruno

2023 年 4 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

veronique

良かった点 : 清潔度
Bien
C'est dommage qu'il n'y a pas de clim car si on ouvre la fenêtre il y a le bruit important de la rivière Personnel sympas Piscine et sauna super
2023 年 6 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie!Effectivement les logements ne sont pas équipés de climatisation, néanmoins si vous avez chaud, n'hésitez pas à passer en réception pour demande un ventilateur, nous les prêtons gratuitement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

thierry

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
un endroit sympathique
très beau hôtel, bien situé au centre ville. Comme d'habitude je n'ai pas eu de chance l'ascenseur était en panne et pour prendre je n'ai pas osé de déranger les ouvriers qui refaisait l'autre couloir. La chambre était spacieuse et confortable, elle mérite un bon coup de peinture aussi. Les tables de nuits ne sont pas adaptés au machines d'apnée de sommeil trop petite heureusement qu'il y avait des chaises. Le SPA est au top le saune et la hammam ainsi que le jacuzzi. Renseignez vous car il y a beaucoup d'options que vous ne savez pas pour évitez les mauvaises surprises.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden & City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la rénovation du bâtiment, nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre remarque en ce qui concerne le manque de place pour les machines visant à aider l'apnée du sommeil, c'est grâce à ces remarques que nous pouvons nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

Hélène

2023 年 4 月に 2 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Sincèrement, L'équipe Garden and City Cauterets

8/10 (良い)

Tracey

2023 年 4 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 12 日)
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement, L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Martine

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très bien
Hôtel agréable avec piscine et balnéo. Bien placé en centre-ville. Personnel agréable. Bon petit-déjeuner et repas du soir copieux.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 2 日)
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui fait plaisir à toute l'équipe! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 (良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación muy buena, comercios y panaderia prácticamente al lado. Habitación bien acondicionada de calefacción. Zona de spa increible
2023 年 2 月に 4 泊滞在
El equipo de Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Hola Luis,¡Le agradecemos sus comentarios!Estamos encantados de que le haya gustado la ubicación de nuestro establecimiento y la zona de spa.¡Estoy deseando darle la bienvenida de nuevo!Muy cordialmente,El equipo de Garden and City Cauterets

10/10 (非常に良い)

PHILIPPE

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
super résidence
2023 年 2 月に 6 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 22 日)
Bonjour Monsieur! Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement,L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Alexis

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 2 月に 3 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 22 日)
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! En vous souhaitant une belle journée,L'équipe Garden and City Cauterets

8/10 (良い)

Jean-Claude

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 18 日)
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

6/10 (普通)

Denis

気になった点 : 客室の快適度
A améliorer
L entrée et le bar de l Hotel sont rénovés et agréables en revanche les chambres sont dans un état très passables , et un rapport qualité prix vraiment moyen , l utilisation de la balnéothérapie est contraignante et surcoût peignoir serviette ….je ne reviendrais pas
2022 年 12 月に 3 泊滞在
L'équipe Garden and City Cauterets からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes actuellement en cours de rénovation et nous espérons pouvoir accueillir notre clientèle dans des logements remis au goût du jour très prochainement. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment en notre compagnie. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Caroline

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)
Chère caroline,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les service de la résidence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,A très bientôt,L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Prestations et emplacement top
Installation balneo très bien Emplacement idéal dans le village
2022 年 8 月に 6 泊滞在
Les équipes du Garden City Cauterets Balnéoからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour passé dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

10/10 (非常に良い)

Olivier

2022 年 7 月に 3 泊滞在
les équipes du Garden& City Cauterets balnéoからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour passé dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

6/10 (普通)

Fernando、Barcelona

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Habitación minúscula. Baño reducido.
2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 26 日)
Cher Stefan, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Garden & City cauterets

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jerome

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philippe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
super
2022 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Pierre-Henri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très agréable.
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
Cher Pierre Henri, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau à la résidence. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Neil

2022 年 3 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 30 日)
Cher Neil, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau à la résidence. Au plaisir, Cordialement, L'équipe Garden& City Cauterets

8/10 (良い)

Frédéric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 30 日)
Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir, A bientot, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Aurelie

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 30 日)
Chère Aurélie, Nous sommes heureux que votre séjour fut agréable et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, A bientôt! L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

JÉRÔME

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aurore

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Un peu déçue
Hôtel balneo très agréable, accueil chaleureux du personnel et gentillesse du personnel pour la restauration. Je regrette que pour le montant de la chambre nous ayons pour lit principal un canapé lit convertible. De plus, pas de piscine extérieure encore disponible et pas de réduction sur le prix quand même Il manque également un chauffage dans la salle de bain et un peu de finitions et de modernité pour le tarif
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 6 日)
Chère Aurore, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notons les points d'amélioration que vous mentionnez. Nous espérons vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hôtel très bien situé
Séjour agréable, hôtel idéalement situé.
2022 年 2 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre résidence et que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt ! L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 (良い)

gilles

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cindy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JOELLE

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
chambre confortable au calme belle vue
Hotel agréable en plein centre du village avec chambre confortable avec belle vue sur montagne et douche à l’italienne
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 6 日)
Merci Joelle pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous y revoir. Cordialement, L'Equipe G&C Cauterets

10/10 (非常に良い)

Aude

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Bon séjour!
Bel hôtel, très propre et idéalement situé dans la ville. Le personnel est aimable et à l'écoute. Le protocole covid est très bien respecté. Un bon séjour pour nous!
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 6 日)
Merci Aude pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous y revoir. Cordialement, L'Equipe G&C Cauterets

8/10 (良い)

Zakaria

家族旅行
Ziko33
Sejour agreable dans l'ensemble surtout l'espace Balnéo(9 sur 10). Lits pas confortable surtout le lit 2 places(parents). Propreté canapé lit 7/10
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Ambre - Responsable de Résidenceからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable. Notre établissement est en cours de rénovation et les logements le seront bientôt. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

8/10 (良い)

WILFRIED

家族旅行
Correct car en plein centr de la ville sinon moyen
Convenable dans l'ensemble car les enfants ont apprécié la piscine, aire de jeux, baby et billard... Concernant l'hôtel les chambres nous sommes loin d'un 4 étoiles. Pas de sèche cheveux dans l'appartement, pas de savon dans la salle d'eau (présent dans la douche), cheveux dans les draps, poussière et l'ensemble est vétuste...Ok nous sommes à la montagne mais quand même.... Personnel très sympa et pro.
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Ambre - Responsable de Résidenceからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les logements afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

10/10 (非常に良い)

Melynda

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Week-enk tranquille !
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Ambre - Responsable de Résidenceからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Bonjour Melynda, Merci infiniment de votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé & un bon week-end et espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir les améliorations sur lesquelles nous travaillons actuellement. Nous vous invitons d'ailleurs à nous contacter pour organiser tous les détails de votre réservation. Très belle journée à vous,

10/10 (非常に良い)

Lydie

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 9 月に 2 泊滞在
Ambreからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
Bonsoir Lydie, Merci infiniment de votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir prochainement et vous invitons à nous contacter pour organiser votre réservation afin de profiter de notre programme de fidélité. Très belle soirée à vous.

10/10 (非常に良い)

monique

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heerlijke combinatie van 's morgens wandelen en 's middags in zwembad en sauna. het is maar 15 minuten rijden naar de pont d'Espagne. Wij hadden geluk dat er een parkeerplaats beschikbaar was en we in de parkeergarage konden parkeren. Ik zou dit echt tijdig aanvragen bij het hotel want het is erg fijn om in dit drukke plaatsje een parkeerplaats te hebben zodat de auto ook lekker koel blijft. Je moet hiervoor wel een sleutel hebben om binnen te komen. Dus bij aankomst de straat uitrijden en onderaan op de parkeerplaats parkeren. Wij hebben 2 keer bij het avondeten meegedaan in het hotel en dit was in buffet vorm en was goed.
2021 年 8 月に 4 泊滞在
Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 12 日)
Dear Monique, We are really happy to read that you enjoyed your stay and hope to welcome you again. Thank you for sharing that positive experience. Best regard, Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très bon séjour
2021 年 8 月に 4 泊滞在
Garden & City Cauteretsからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 12 日)
Cher Patrick, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 (非常に良い)

Philippe

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 7 月に 5 泊滞在