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レオナルド ホテル カーディフの口コミ

4 out of 5
レオナルド ホテル カーディフ
Park Place, Cardiff, Wales

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 498 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 317 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 108 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

REI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
tからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
Dear Anonymous Thank you for posting such a wonderful review and I am delighted to see that you enjoyed your stay with us and I appreciate all your positive feedback It is always a great boost for the team when we receive reviews such as yours and is greatly appreciated by all concerned. We hope to welcome you back to Jurys Inn Cardiff again in the near future. Many thanks Tom Ryan Deputy General Manager

10/10 (非常に良い)

たくちゃん、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションも対応も部屋のコンディションも全て花マル！
2018 年 11 月に 2 泊滞在
TOMからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 24 日)
親愛なるちゃん このような素晴らしいレビューを投稿していただきありがとうございます。皆様のご滞在を楽しんでいただけることを嬉しく思います。皆様の肯定的なご意見をお待ちしております。皆様のような評価をいただいて、 心配している。 近いうちにJurys Inn Cardiffに戻ってきてくれることを願っています。 どうもありがとう トムライアン 副総裁

6/10 (普通)

Kate

出張, カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Some staff were lovely, others less so. We were told we could get water in the bar for example - but when pushed, the bar person reluctantly went to find a bottle. Location is very convenient but there’s not much atmosphere. Decent functional stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Kate,thank you very much for this constructive feedback. I hope we will have the pleasure of welcoming you agin in our hotel.Kind regards.

8/10 (良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location in the heart of Cardiff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Kevin,thank you for your positive review. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

6/10 (普通)

Jane

出張
Nice room and food at the hotel for both breakfast and evening meal as ate in the hotel. Didn't enjoy location as typical city centre was very noisy and very dirty outside. For some reason it was very difficult to find and didn't come up properly on the sat nav resulting in me being late for my course despite arriving in time at the station.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Jane,thank you very much for your constructive feedback. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

keith

家族旅行
Hotel and staff were very good.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Keith,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 (良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were visting for a concert at the Principality stadium. The hotel was well located and easy to walk their with parking on site. At bit pricey, but market rate for the timing.of the concert.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Karen,thank you very much for staying with us. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

CLIVE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel easy experience checking in very friendly staff. Will definitely stay again & recommend to others too stay too.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Clive,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and great breakfast. Bar very noisy due to acoustics
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ponampai

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2023 年 10 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Ponampai,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Gary,thank you for your 5/5. I hope to see you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 (良い)

Eileen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location. Good breakfast. Staff very friendly
2024 年 4 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Eileen,thank you very much for your 4/5. I am looking forward to seeing you.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Dave

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, located centrally. Perfect for my visit.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Dave,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

8/10 (良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very central to walk anywhere within the city centre without being noisy. Car parking is tight and small spaces but convenient. Staff helpful and happy. Breakfast was good quality but warm not hot. Highly recommended for a central location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Mark,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

6/10 (普通)

Michael

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Michael,thank you very much for your feedback, we will work harder to improve our level of service.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Zoe、Dorking

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Malltilda on reception was very friendly and accomodating and found a room for us to allow us to check in slightly early. Room clean and good air con
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Zoe,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

gail

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet even though quite noisy outside. Very central to cardiff shopping. Close to restaurants & castle
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Gail,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

4/10 (不満)

Mathieu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First night was ok, but the second night was horrible. Some kind of reception was running in the hotel and the music was so loud I could hear it in my room (third floor) until at least midnight. Don't go to this hotel!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Mathieu,so nice from you to give us a 2/5 but one question, if you couldn't sleep why not making contact with our 24h reception so we can resolve your problem ? We do allocate our rooms carefully when an event happen in our hotel to don't disturb our guest.Wishing you the best in the futur.

6/10 (普通)

Gillian

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Gillian,thank you very much for your feedback. We must work harder in order to improve our level of service.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Jeff

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly. The rooms are nice and the bed was comfy. Nice sitting area in the foyer.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Jeff,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Kim,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon. Kind regards.

8/10 (良い)

Paul

2024 年 4 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Paul,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for leaving a 5 out of 5 rating on your recent stay with us! We hope to welcome you back again in the future.

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Mark,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear David,thank you for your 5/5, I am looking forward to seeing you again soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Regan

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Regan,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Paige

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Please stay, great staff, good food
2024 年 3 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Paige,it was a pleasure of welcoming you in our hotel. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 (良い)

Georgia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious and comfortable rooms. Convenient location.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear Georgia,thank you for your 4/5. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 (良い)

Robin Sebastiaan ten

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
De kamer was erg gehorig en de gordijnen waren behoorlijk vies.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik zal dit doorgeven aan onze housekeeping manager.Met vriendelijke groeten.

10/10 (非常に良い)

Leah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All staff were excellent. Great location. Clean and well maintained.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear Leah,thank you for your 5/5. I am looking forward to seeing you in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Mario Andre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
,
2024 年 2 月に 3 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Dear Mario Andre,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you again in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really convenient location in the city centre We booked a junior suite as it wasn't a lot more than the normal room rate and it was a great size and really comfortable Very clean, and nice touches like a complimentary drink each, Nespresso machine and decent robes Every staff member we spoke to was friendly and efficient , real credit to the hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Mark,thank you very much for your great review. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 (良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Efficient service on check in Great service in restaurant
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Simon,thank you for your 4/5. I am looking forward to welcoming you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 (良い)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Richard,thank you very much for your 8/10.I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

8/10 (良い)

Stephen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Stephen,thank you for your 8/10. I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

8/10 (良い)

James

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Desk Team- Leonardo Hotel Cardiffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for rating your recent stay with us.

10/10 (非常に良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always decent when we stay here, clean and prime location
2023 年 12 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Samantha,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sunita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best hotels I have stayed in
This was my first time staying at the Leonardo, and I can confirm it did not disappoint, I was going out early aftertoon so did not have time to check in, but was able to leave my car without any hesitation in the hotel car park, on returning after my day out, we checked in at around midnight and “Richard” made everything from the moment we entered the hotel to getting into our room a dream, Richard was great and a credit to the hotel, very welcoming and made sure we had everything we needed for our stay at the hotel, thank you for a great stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Sunita,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Short break
We stayed in a beautiful suite (327), spacious, clean, cosy and comfortable all at the same time. Staff were friendly and professional. Breakfast was served between 7am-11am full continental. Plenty of choice, fresh and delicious we would love to stay here again it’s just the type of accommodation you want when you visit Cardiff. Thankyou
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Kelly,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Jenny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Jenny,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

8/10 (良い)

Colin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, staff were very friendly. Only downside was a lack of hot water in the shower.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Colin,thank you very much for your 4/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

2/10 (非常に不満)

Andy、St Peter Jersey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredibly noisy could hear everything said next door and everything happening on the street, no sound proofing at all
2024 年 2 月に 3 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Andy,please accept my apologies for the issues encountered.Feel free to contact me if I can help you with your future booking.Kind regards.David LecoqFront of House Manager

8/10 (良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Bryan,thank you very much for your 8/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Debbie

2024 年 1 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Debbie,thank you very much for your 5/5. I am looking forward to seeing you soon in our hotel.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Luke

2024 年 1 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Luke,thank you for your 10/10.I am looking forward to seeing you in our hotel.Kind regards.

4/10 (不満)

Tomas J.

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was nothing unique in the hotel. I will nver stay at any other Leonardo Hotel. This is a 3 star hotel, far from being in line with what I paid for 2 nights. I am VERY dissapointed.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Front Desk Team- Leonardo Hotel Cardiffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Hi Tomas,Thank you for taking the time to leave a review on your recent stay with us.Unfortunately, we do not quite understand what you are referring to in your feedback. If you could provide any further detail, we would greatly appreciate this so we can work hard to improve our guests' experiences.Additionally, I can see you stayed with us on a weekend where there was a major rugby event in the city centre. On these dates, our rates can get significantly higher than what we normally charge due to supply and demand and remaining competitive with local hotels - all other hotels in the city centre work via this method. We are very sorry to hear you felt your stay was not satisfactory and we sincerely hope you change your mind and choose to stay with us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
Very good, especially location
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Anonymous,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Amy,thank you very much for your 5/5.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Wesley

2024 年 1 月に 1 泊滞在
David Lecoqからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Wesley,thank you very much for your 10/10.I am looking forward to seeing you soon.Kind regards.