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ハンプトン イン カーボンデールの口コミ

2.5 out of 5
ハンプトン イン カーボンデール
2175 Reed Station Pkwy, Carbondale, IL

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 487 件の口コミ中 259 件が非常に良い" "
評価 8 - 487 件の口コミ中 163 件が良い" "
評価 6 - 487 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 487 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 487 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jeanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean. Great breakfast and staff!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Patti

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were in Carbondale for the solar eclipse, so the hotel was very busy. The staff was still very friendly and the manager in particular was very enthusiastic about greeting each guest.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I always stay here when i visit my daughter at SIU. Clean, friendly. Beds are comfortable. The pool and hot tub are well maintained. Overall, great hotel!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lynnette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They put us in a top floor room when we asked. That was nice. Room was good. But the breakfast was terrible .
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
stayed one night to experience the eclipse. Liked the clean room, the hotels location and surrounding area. Did not like the astronomical room rate which totaled almost $500
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cindy

家族旅行
At first when looking at the first couple reviews I was a little worried. But I have to say this property was great. We were greeted at the front desk by a friendly, smiley employee. Our room was very spacious and clean. Bed was comfy. Went to go sit in the hot tub and there were no towels. Went to the front desk and asked if there were towels or do we take our bathroom towels. The gentleman behind the desk said no he will get towels and immediately grabbed towels and brought them out to us and apologized. Breakfast was also amazing. They had cheese omelette’s, sausage and potatoes along with your usual continental breakfast food. I would absolutely recommend staying at this hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kerry

気になった点 : スタッフとサービス
Definitely would not be staying there again. The complementary breakfast was awful. The waffle machine was broke, and they had no milk for the cereal. The Internet was terrible could not log onto our personal devices, and the TV was in and out the entire time. I would’ve expected considering the the price of the hotel. Very dissatisfied.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Roy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We’ve stayed here a few times and the past couple of times the breakfast has been underwhelming. The waffle irons have been down and the options are very limited. We base our decision on where to stay with the free breakfast in mind. This could determine our next stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nicole

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Less than par
We waited a half hour for someone to Check us in and it seemed he was having a bad night. Hotel is very outdated. Woke up with sore back - bed and bathroom clean but the shower was nasty. Pool was a decent temp. Almost left but were so exhausted we stayed and made it work.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

David

気になった点 : 施設のコンディションと設備
The free breakfast was not up to par with other places we stayed at. Very limited on selections, other than coffee nothing hot offered.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jason

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Someone left their barn door open
Great location near Walker's Bluff Casino. Room clean but door to bathroom was difficult to open. It was a barn door and the track did not seem to function properly. Told staff at the time of departure and assured me it would be fixed that day.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Anniversary trip
everything was wonderful, check in, room and condition. The only downside was cold air blowing into the bathroom. i guess it was to keep the steam down from the bath...should not blow all the time.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great weekend stay!
Everything was great. The staff were super friendly and helpful. The rooms were nice. Would definitely stay here again.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed at this Hampton over the past several years while visiting our daughter at SIU-C. We have ALWAYS had a pleasant experience-from the staff at the reception desk, upon arrival-to the morning breakfast staff who bring a smile to your face...and the housekeeping staff, too!!! Our daughter has graduated over the weekend, and her life is moving forward-so we will not be seeing these people again...We just want you all to know how great you are! Thank you all so very much!
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Kellyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Joe, Congratulations on your daughter's graduation from SIU-C! What an accomplishment and as parents you should be so proud of her success over these pas few years. Next time you are coming back for any reunions please be sure to stop in and say hello and stay with us again!

10/10 (非常に良い)

Katarzyna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay

8/10 (良い)

Johanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel was in a great location for my needs. Staff were friendly and hotel was clean. Breakfast was above average for a free meal. My only complaints were that is was loud at all hours. Due to time changes I often didn't go to sleep until after 1am, and it was loud even then. I was awoken one morning by the housekeeping staff greeting each other loudly outside my room. The shower was hard to regulate temperature - it was either too hot or too cool and there was quite a delay when making adjustments. The toilet also didn't flush consistently. Nothing major; just some annoying things when there for a week.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Kellyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Johanna, thank you so much for this feedback. We much appreciate it and have passed along all this information to our chief engineer. We have notified the housekeeping staff to make sure their morning greetings should be kept in the breakroom until a time when guests are awake. We appreciate you staying with us and look forward to the next visit!

8/10 (良い)

catherine、selma

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for the great feedback!

8/10 (良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Thank you for taking the time to leave us a review! We appreciate your business!

8/10 (良い)

SUsan

2023 年 9 月に 7 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

issimo1

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice pool & deck.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for the feedback!

4/10 (不満)

ke

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
no one in the office for very long time in the Sunday morning
2023 年 9 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
We are truly sorry to hear that your stay was less than satisfactory. We strive to provide excellent customer service and we are truly sorry that we did not meet those expectations. We will take the necessary steps to ensure that this doesn't happen again. Thank you for taking the time to leave us a review

10/10 (非常に良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Thank you for the great feedback!

6/10 (普通)

Staci

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast staff Margaret & Brandon was very helpful the evening desk clerk(8-18-23) was very helpful when we was usable to get into our room. The whole experience was great
2023 年 8 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

john、Southaven

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hampton Inns always consistent. Clean, friendly staff, comfortable beds and pillows. Great breakfast.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Thank you so much for your kind review!

10/10 (非常に良い)

Kristin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fell Fast Asleep
The receptionist were super friendly and made great conversation. The room was big and spacious as well as comfortable. The beds are so nice, i fell right to sleep.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thank you for the great feedback!

10/10 (非常に良い)

Kurt

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very spacious room and comfortable but need to upgrade there tv’s
2023 年 7 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Thank you for the 5 star review!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room was very nice, but the breakfast was a disappointment for cost and reputation of the hotel.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Michael、Fort Worth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Dyneen

2023 年 6 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Thank you for the 5 star review!

8/10 (良い)

Roger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean quit all i needed
2023 年 6 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Thank you so much for your feedback!

10/10 (非常に良い)

DONNA、NORTH LITTLE ROCK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Shameka Farmer Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Thank you for taking the time to submit a review of our property. I am delighted that you enjoyed your stay and to have earned such a kind review from you. You are always welcome at the Hampton Inn Carbondale, and we hope to see you again in the future. Thank you for being our guest.

10/10 (非常に良い)

Gene

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Thank you so much for your kind review!

6/10 (普通)

Susan

良かった点 : スタッフとサービス
Solid place to stay
This hotel is fine. It’s clean and rooms are large. Service was prompt. There is nothing super fancy about it and the remodel was kind of rough around the edges. Overall though, a solid place to stay.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Stephen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What I did not like: no lock on in room sliding bathroom door. Provided for some awkward moments! What I liked, everything else. Who I liked: Margaret, the breakfast lady. She's friendly and attentive to the customers. She makes a mean breakfast and gave excellent suggestions for things to try. I also appreciated the young lady that checked us in. Our keys were a mess and she helped get them straightened them out. So different from other young people these days who normally welcome any added work with an eyeroll or sigh. She was eager to help and this was appreciated.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Thank you so much for your kind review! Please come back and see us again soon!

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
A go place for overnight or longer.
Excellent stay. Hotel staff very friendly and willing to make extra facilities for handicapped visitor. Room was very clean, well equipped and well suited for handicapped customers. Breakfast was clean and well stocked with items for almost anyone. Highly recommended.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
We are so glad to hear that you enjoyed your stay! Thank you so much for the great feedback.

10/10 (非常に良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our stay was good. Room was clean. Breakfast was good and breakfast attendant was very helpful.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Thank you so much for the great feedback!

10/10 (非常に良い)

Maureen

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean, up to date and the breakfast was very good! Pool was very well maintained. Only thing missing from the pantry was microwavable food options, the options consisted mostly of candy and chips.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Thank you so much for your amazing feedback. We value your business and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Karen

2023 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Rhonda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hospitality was good
2023 年 4 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Pamela

2023 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Thank you for the amazing review!

10/10 (非常に良い)

Karel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast & large dining area. Quiet room. Large TV. Good water pressure in the shower & plenty warm. Bed was very comfortable & comforter kept us nice & warm.
2023 年 1 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Thank you for the amazing feedback Karel!

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fine
2023 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Maria, Thank you so much for the feedback! Come back and see us again soon.