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よくある質問

ヘルで利用するレンタカーをエクスペディアで選ぶメリットは何ですか ?
世界各地で旅を楽しむお客様のために何年にもわたってベストプライスを探してきた実績を持つエクスペディアは、レンタカーを見つけるのにも便利です。ヘルでは 社のレンタカー会社から選ぶことができます。コンパクトカーから大型で快適な SUV まで、旅の目的に合わせて選べます。無料の旅行会員プログラム One Key™ なら常にお得な会員価格で予約できるほか、ホテルや航空券の予約と組み合わせれば、旅費をもっと節約できます。バケーションパッケージから会員の限定の料金やプランまで、エクスペディアはお得な価格でレンタカーを手配するお手伝いをします。
ヘルでのレンタカーの予約をキャンセルする場合、どうしたらよいですか ?
車の受け取り予定時刻の遅くとも 6 時間前までにキャンセルのお申し出をいただけば、ほとんどの場合は予約時に前払いした金額の全額が返金されます。ただし、この規約がすべての予約に適用されるとは限らないため、予約したレンタカーの契約書をよく確認してください。詳細な内容については旅程をご確認いただくか、当社のカスタマーサービスページをご覧ください。
ヘルでレンタカーを借りる場合に、エクスペディアで最もよい車を探す方法を教えてください。
エクスペディアでは、料金、車種、レンタカー会社を簡単に比較して、利用者の評価もチェックすることができます。ヘルで利用するレンタカーの予約が完了したら、宿泊施設と航空券も予約しましょう。航空券 + 宿泊をまとめて予約するとお得です。
ヘルでは、何歳からレンタカーを借りることができますか ?
ヘルでレンタカーを借りるには、18 歳以上であることが求められます。年齢が低い運転者には、追加料金や制限事項が適用される可能性があります。多くのレンタカー会社が、年齢が低い運転者向けの追加料金をレンタカーの費用に加算しています。また、借りることができる車種が制限されていることもあります。年齢制限はレンタカー会社ごとに異なるため、予約の前にご確認ください。
ヘルでレンタカーを借りるには何が必要ですか ?
運転免許証と本人名義のクレジットカードが必要です。レンタカー会社は、オプションで保険を提供しています。加入しない場合は、別の保険に加入していることを証明する必要があります。レンタカー会社に事前に確認し、問題が発生しないようにしましょう。
ヘルでレンタカーを 1 か月以上借りることはできますか ?
エクスペディアなら、ヘルで安心して利用できる長期レンタカーを簡単に予約することができます。長期・マンスリーレンタカーページにアクセスして条件を入力し、レンタカーのオプションを比較しましょう。
25 歳未満の場合、どこのレンタカー会社ならヘルでレンタカーを借りることができますか ?
ヘルには、25 歳未満の運転者でも利用できるレンタカー会社があります。レンタカー会社によって異なる規定が適用されるため、事前の確認が必要です。また、追加料金が必要かどうかもチェックしておきましょう。一部のレンタカー会社は、21～24 歳の利用者に対して追加料金を適用しています。必ず利用規約を確認し、予定外の費用が発生しないようご注意ください。