屋内プール、屋外プール、営業時間 6:00 ～ 22:00、プール パラソル、サンラウンジャー
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ザ ウェスティン ケープ タウンの口コミ

5 out of 5
ザ ウェスティン ケープ タウン
Convention Square, Lower Long Street, Cape Town, Western Cape

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 830 件の口コミ中 604 件が非常に良い" "
評価 8 - 830 件の口コミ中 177 件が良い" "
評価 6 - 830 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 830 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 830 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Isamu

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsuhiko

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is friendly
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kaoru

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
会議場でのイベント参加者や関係者には最適なロケーション。ネットも問題なく繋がる。 買い物には不便。ウオーターフロントへの無料シャトルバスもない。
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is good hotel for people who participates in the conference in CTICC. The restaurant breakfast is also good. In the morning to early evening, it is easy to walk to the water front. Public safety is not bad. There are not so many restaurants and few convenience stores in five minutes walk distance. It is a small problem.
2023 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
The hotel was beautiful and room was clean and comfortably big. Staff was friendly and tried to help whenever we needed. I loved the bathroom with a big bath tub and separate shower with 2 sinks. Extra towels were available as well. So nice. It would be great if there was a bit more amenity, such as cue-tips, but not critical. Breakfast was great too with lots of selections and it was amazing that staff asked not only coffee, but also latte, cappuccino, anything you want. I’d love to use it next time too.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)
Dear Guest, Happy New Year and thank you for taking the time to give us feedback after your recent visit to The Westin Cape Town! We are extremely grateful for your visit and appreciate your detailed feedback. We share all feedback within our teams and we are constantly looking for ways in which we can improve our guest experiences for any future visits. Thank you once again for the wonderful feedback, we look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to provide us with such a positive rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Violet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Confortable stay
2018 年 12 月に 5 泊滞在
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Dear Violet, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted with your wonderful rating and comments and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての南アフリカでも安心
人生初のアフリカ、ケープタウン旅行。 安全面や衛生面が少し不安だったので、別の国で泊まったことのあるこちらに宿泊。 設備もスタッフの対応もやはりしっかりしており、快適に過ごすことができました。 立地も良くウォーターフロントのすぐ近くにあり、日々の観光ではCity Sightseeingのバスを使っていたのでとても楽でした。
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 5 日)
Dear Yuki, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are grateful for your amazing feedback and we are so happy that we were able to make you feel comfortable during your stay. We look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

8/10 (良い)

Hig、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Water Frontからも近く、空港からは高速出口にあるのでアクセスがよい。
Rent a carで空港からまっすぐ高速に終点までくればすぐにホテルなのでアクセスがよい。又、Water Frontにも近く、食事や遊びにも便利。
2018 年 4 月に 5 泊滞在
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 15 日)
Dear Hig, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are grateful for your visit and wonderful comments and we look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
治安の良い米系の高水準なホテル
ポートビューの部屋で眺望は良かったです。チェックインの際、テーブルマウンテンが見える部屋と選べせて貰えました。部屋も広くて清潔でした。V&Aには少し離れています
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 21 日)
Dear Takashi, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are grateful for your wonderful comments and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

8/10 (良い)

Kengo、Tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
会議場と隣接したホテル
客室，ベッド，浴槽（別にシャワー室），洗面場は十分広く，またテーブルが広い．WiFi接続は途中で途切れたり，遅くなることも無かったので快適．コンセントはテーブルの高さにあり，欧州で使われているＣと中東で使われているＢＦが使える．（ベッドまわりにない）洗面場は日本の規格のものもさせるコンセントが一つある． 水がペットボトルで330mlを2本毎日おいてあるので足りるが，追加で欲しい場合には室内のミニバーで購入するのが値ははるがもっとも便利． 5月上旬で肌寒い日があったが，エアコンは冷房しか入らなかった．
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 27 日)
Dear Kengo, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted to see that we've met your expectations during your visit and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

8/10 (良い)

ao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隣接している会議場での出張のために利用しました。会議場へのアクセスは道を渡るだけですので容易で安心です。ケープタウンは治安について心配されますが、このホテル内はその緊張を忘れていられる安心感があります。出入口には警備の人が常に居て監視していますし、総じてセキュリティはしっかりしています。従業員もマナー含めたいへん行き届いていてなにも問題ありません。レストランの食事も安くて衛生的で美味しいですし、朝食のビュッフェは日替わりではないものの品数は豊富なうえ、インドからの団体客が来た翌日からインド料理が加わるなど、来客の国に合わせて配慮していることがわかりました。観光のためにアクセスについての相談をしましたら、ホテルの車（BMW）とドライバーを手配してくれ、たいへん快適でした。
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 27 日)
Dear ao, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted to see that we've met your expectations and that you are happy with our security measures. We look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいなホテルです
会議場に隣接しているため、そちらに用事がある方には非常に便利です。滞在中にふと思い立ったツアーなども臨機応変に対応してもらえました。ウォーターフロントまではやや距離があり治安を考えるとタクシーが必要かと思います。近くにスーパーはなさそうなので、飲料水などはウォーターフロントのモールで購入したほうがよいでしょう。

10/10 (非常に良い)

HADA、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクシデントの際の対応が素晴らしい
ベッド２台のリクエストを入れていたもののルームアサイン時にダブルベッドになっていたことがチェックイン後に発覚したのですが、その晩はすぐにエキストラベッドを持ってきてくれて、翌日からはツインルームを用意してもらえました。顛末だけなら結局どこのホテルでも同じ結果にはなりますが、対応の速さ、受けの気持ちよさが大事であり、その点で他のホテルより群を抜いて素晴らしく、とても良い評価になりました。
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 30 日)
Dear HADA, Thank you for taking the time to provide us with feedback with regards to your recent stay. We are happy that you have enjoyed your stay with us. Thank you for the positive feedback, I will ensure this reaches the entire team. We look forward to welcoming you back in the near future. Be Well, Florencia

10/10 (非常に良い)

鮎、JPN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ケープタウン国際会議場直結、オーシャンフロントにもシャトル
ケープタウン国際会議場に直結しており安全便利。オーシャンフロントにもシャトルバスが３０分間隔で出ており便利安全。客室、ベット、風呂も快適。窓からの景色も最高。
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 22 日)
Dear Guest Warmest greetings from The Westin Cape Town! I hope you are well and refreshed after your recent stay with us. Thank you for making time to convey your feedback and we are very happy to have created a good experience for you with regards to our shuttle bus and our access to the CTICC. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel soon in the near future. Be well, Florencia

8/10 (良い)

alfa156msst、Tokyo Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Location Easy Access
Good location with easy access. everyone is friendly, room is cozy. Food is fine enough though hotel price. Many Chinese group tourist which made circumstance noisy but otherwise all fine.
Florenciaからの返信 (投稿日 : 2016 年 5 月 8 日)
Dear Alfa156msst Warmest greetings from The Westin Cape Town! I hope you are well and refreshed after your recent stay with us. Thank you for making time to convey your feedback and we are very happy to have created a delightful experience through our hotel rooms. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel soon in the near future. Be well, Florencia

10/10 (非常に良い)

Shigeyoshi、生駒市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コンベンションセンターに接続しており，学会の会場へのアクセスも便利で安全．とても快適．

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホスピタリティー
ウォーターフロントに近く無料送迎バスもあり動きやすい立地です。 朝食のバラエティーはジュースバーも含め最高！ またトラベルデスクのサポートは完璧で夜11時まで懇切丁寧に ケープタウン近郊のあらゆる小旅行、シティーツアーのサポートをしてくれました。 コンセルジュの市内、レストランの案内も的確なものでケープタウンでの 宿泊は次回もWestinにしたいと思いました。

8/10 (良い)

Junichi、Ｔｏｋｙｏ/Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なＨｏｔｅｌでお勧めです。
ロケーションも良く、Hotelの設備も申し分ないです。流石The Westinです。 部屋もスタイリッシュで、デスクもあり、仕事向きにも使えます。 部屋には無料のミネラルウオーターもあり助かります。 ただ、シャワーブースのシャワーの水圧が低くイライラします。浴槽は水圧は十分です。 冷蔵庫は商品を取り上げると自動課金されるので注意が必要です。 朝食は品数も多く、高級Hotelの朝食ビュッフェです。 総合的にセキュリティーも含めお勧めできる快適なHotelです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

立地が便利
ロングストリートにも歩いて行けるしウォーターフロントにもシャトルバスで近くてとても便利でした。部屋もシャワーとバスタブが別なのは嬉しい。最上階のプールも景色が良くて綺麗なので是非行ってみてください。最上階レストランはエグゼクティブのみだったので次回はそちらに泊りたいです。 コンシェルジェで一日車をチャーターして喜望峰へ回りましたがとてもよくしてくれました。2人で300ドル位ですが現地ツアーよりゆったりとお得だと思います。帰りにスーパーにも寄ってくれました。

10/10 (非常に良い)

きんぎょ漁師、広島県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
デザインの優れたホテルでした
空港からシャトルバスで行きましたが、町の中心地にあるので、すんなり到着できました。部屋からはテーブルマウンテンも少し見えました。ウォーターフロントまでは少し距離がありましたが、道を選べば問題なく行けました。レストランは上質でした。宿泊を勧めることのできるホテルです。

8/10 (良い)

KT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
会議にも観光にも便利
隣接する国際会議場の利用と観光のために夫婦で７泊宿泊しました。当たり前ですが、会議場へは建物が組み込まれているので非常に便利です。観光への送迎には他のホテルに比べ、分かり易くまた駐車もし易いため、便利です。また観光スポットであるウオーターフロントへは３０分ごとにホテルのマイクロバス（無料、８時－１２時PM）が出ているので、買い物やレストラン（ウオーターフロントにすべてそろっている）には安全で便利。 ホテルには無料のWiFi環境が整っているので、PCでもスマホでも仕事ができます。ただ 使用許可のバウチャーナンバーがよく変わるので気をつけた方がよいでしょう。

10/10 (非常に良い)

SH、日本, 神奈川県川崎市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良いビジネスホテル
出張のため、ダイナミックツアーの中で利用しました。会議が隣（地下と２Fでつながっている）の会議場でしたのでアクセスもよく、快適でした。部屋は５つ星の豪華さはありませんが、お掃除にまめに入ってくれ、テーブルも大きく、無線LANも問題なくつながって、ビジネス目的の人間にはぴったりでした。１Fにビジネスセンターがあり、プリントアウトやコピーに対応。セキュリティも良かったです（各フロアもキーで出入りするようになっています）。食事・観光も、ウォータフロント行きのバスが１５分から３０分位の間隔で出ています。 サービスも、世界中からの人々に慣れているようで感じが良かったです。ルームライトのスイッチが途中で壊れたのだけがマイナス（一応直してくれたのですが、次の日になぜか再び壊れてしまいました）。 ただし、正規の価格だったら泊まったかどうかはわかりません。「とても良いビジネスホテル」というのが評価です。

10/10 (非常に良い)

dale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff and everyone were absolutely amazing
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Goran

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convinient fot a short stay.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Adesoye

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Westin is an institution. Its not the most savy but its reliable, safe and efficient with highly trained proffesional staff. What is says on the packaging is what you will find in the box. It has one dinning area where all meals of basic and safe farye are served, an excellent spa and pool facility on the iconic 19th floor and has easy access to all commercial parts of Capetown, and ofcourse the best conference facilities in town. Remains my go to home in Capetown
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamil

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place to stay. Close to V&A waterfront.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harry

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and professional front desk and waiter staff.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tobias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frederick

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean. Large room. Pool. Closed to waterfront.
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Amaury

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dinias

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

ibrahima、Abidjan

2023 年 12 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathleen

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room, service, and food were excellent.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katharina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best Business Hotel in Capetown
Very good Business Hotel with great facilities!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaye

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful service , rooms and location.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Harmonie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Was not bad
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gopal

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location, and superb facilities
Visiting Cape Town for a conference, Westin Hotel location was excellent. Just a 10 min walk to the waterfront and great views of the city and the mountain
2023 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Sree Lekha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great location close to everything in the city and very convenient parking option.
2023 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Sree Lekha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Great location and friendly staff
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUAN CARLOS

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is my 3 time at the Westin, the place is great. The food though could be better. Amazing views, great gym and very convenient location.
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carl

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and exceptional support prior arriving to the hotel.
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanjeev

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay at this hotel, it was so comfortable with every detail attended to very generously. The staff were amazing and I would give them 10 stars if I could! They were warm, friendly, welcoming and attentive. Wish we could have stayed longer over there! Thank you for the amazing experience.
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were extremely friendly, welcoming and helpful. From the moment we checked in to the moment we left, we felt warm energy and kindness from the staff members. The facilities were well maintained and beautiful. The breakfast was plentiful and delicious. The pool and spa were really clean and lovely.
2023 年 8 月に 1 泊滞在