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ソララ リゾート - ベルスター ホテルズ & リゾーツの口コミ

4 out of 5
ソララ リゾート - ベルスター ホテルズ & リゾーツ
187 Kananaskis Way, Canmore, AB

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 488 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 297 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 122 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 55 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 41 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kazoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のホテルです。
一人旅で、利用しました。屋内駐車場も、完備されており、駐車場から直接部屋に入れるところも、GOOD。 部屋は、完全スイートでシステムキッチンも完備。風呂は、バスタブとシャワー室が別になっており、非常に快適でした。 来年また利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

kanna、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長期滞在にもオススメです！
6泊したのですが、とても快適でした。特にキッチン設備が素晴らしく、大型冷蔵庫、トースター、大きなワインセラー、食洗機、キャセロールやフライパンだけでなくオーブン用の耐熱プレートやハンドミキサー、トングやピーラーなどの小物も充実していました。IH（4口）もオーブンも十二分でした。ランドリーも、洗濯機や乾燥機はもちろんのこと、アイロンと立派なアイロン台もありました。 スタッフの方もにこやかでとても感じよく、かつ素早い対応をしてくださいました。スパは利用しなかったのですが、次回訪れた際にはぜひと思っています。
ベッドルーム
バスルーム
大型冷蔵庫
キッチン

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大きく綺麗な部屋で大満足！
スイート 1 ベッドルームでの宿泊でしたが、想像していたよりもはるかに大きな部屋で、立派なリビング・ダイニング・キッチン・バスルーム・ベット・パティオも綺麗で大満足です。バスルームの3wayシャワーを満喫しました。

10/10 (非常に良い)

Melanie

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very picturesque; staff super friendly and helpful; easy check in
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michaela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kitchen was well stoked with quality knives & non stick frying pan. Electric BBQ was easy to use and cooked evenly.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

collin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
you do not want to hear my review
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

clifford

2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Would definitely stay here again. We had a wonderful time.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Shane

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The poor beds they had
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Crystal

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Harpreet

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brooke

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Cheryl

2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kelly

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Haibin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Supposed to be 4 star luxury, but many things are well used and in poor cosmetic or working condition. It was still ok, and price was good. But wasn’t as nice as I was expecting.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzette

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great place to stay.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kaylee

Our bathtub had a stain in it at check in. Cleaning was called right away. Handled very well by manager.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emilie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Late check in hours and early check out hours.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Hello Kimberley,Thank you for sharing your recent stay with us here at The Solara Resort. We are thrilled tohear that you enjoyed your stay and I am delighted to learn that we were able to leave a positive and lasting impression. We sincerely thank you for the 5 star rating!We hope to see you again when your travels bring you back to the area. Have a lovely year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

8/10 (良い)

Mona Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bianca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Bianca, Thank you for sharing your recent stay with us here at The Solara Resort. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and I am delighted to learn that we were able to leave a positive and lasting impression. We will surely pass this on to our team. We hope to see you again when your travels bring you back to the area. Have a lovely year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

6/10 (普通)

chelsea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice rooms. Very loud stomping from above. Loud crowded pool and hot tub area.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Eugene

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Phoenix,We appreciate your 4 star rating with our resort. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again next time and have a great year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

8/10 (良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great suite
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Peter, Thank you very much for taking the time to complete a guest survey. I am delighted to learnthat we were able to leave a positive and lasting impression on you during your stay with us.We sincerely appreciate the 5 star rating!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

10/10 (非常に良い)

Laurel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was spacious and had a nice layout. Balcony was a nice size too. Kitchen and bathroom nicely stocked with all the needed supplies. Great location and access a bonus.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Laurel,We appreciate your outstanding review of our resort. We are glad you enjoyed our location and comfortable rooms. Thank you for making us your home away from home here in the Canadian Rockies, hope to see you again next time and have a great year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

10/10 (非常に良い)

Jill

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was beautiful. The suite was very spacious with a great kitchenette.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Jill, We appreciate your outstanding review of our resort. We are glad you enjoyed our suites. Thank you for making us your home away from home here in the Canadian Rockies, hope to see you again next time and have a great year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Catherine, Thank you very much for taking the time to complete a guest survey. I am delighted to learnthat we were able to leave a positive and lasting impression on you during your stay with us.We sincerely appreciate the 5 star rating!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

8/10 (良い)

iryna

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and family friendly. Property needs to be cleaned a bit more before each guest. Floors were so dirty.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous apartment, about 15 minutes walk from the centre of Canmore. Spacious living area, a well equipped kitchen and very comfortable beds. Also had washer and dryer. We didn't have a mountain view but since we were out and about all day, this didn't matter too much! The Stay Well initiative which allows free use of snow shoes and fat wheel bikes (and more) is a brilliant idea. Enormous hot tub was great after a day in the mountains but the pool is small and often busy. Would definitely stay again!
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Emily, We appreciate your outstanding rating of our resort. Thank you for making us your home away from home here in the Canadian Rockies, hope to see you again next time and have a great year ahead!Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

4/10 (不満)

Alexander

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property wasn’t as advertised. There wasn’t queen bed as advertised there was two queen beds pushed together. They wanted to charge a $500 pet fee at the start when we asked in advanced for a pet friendly room and there wasn’t any available when they said there was when I booked it. The parking lot was underground and was very dirty espically because in order to access the swimming pool and other amenities you had to go through the underground parking lot to the swimming pool. The swimming pool bathrooms where very dirty The room was also dirty as the carpet hasn’t looked like it hasn’t been cleaned and there where stains everywhere Appliances such as the hair blower was not working Also the internet and TV was constantly down There was significant amount of noises in the morning But I do have to commend the staff they where rockstars and I want to know this reflection on this review has zero reflection on the staff working there they where awesome
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Madonna

ペット同伴の旅行, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was not the first time we stayed here. We love it and we always book here. You bring your own food, no one bothers you, easy access to all facilities and a bonus of being pet friendly
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Ivyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello Madonna, Thank you very much for taking the time to complete a guest review. I am delighted to learnthat we were able to leave a positive and lasting impression on you during your stay with us.We sincerely appreciate the 5 star rating and we are very thankful that you came back and loving it. Hope to see you again next time you plan to come back in the area. Kind Regards,IvyDual Property Guest Services Supervisor

6/10 (普通)

Nicole

2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Katherine

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The shower water was warm with intermittent cold, so that wasn’t great.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Aaron

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The resort is in a very convenient location and is walking distance to dining and shopping. The views from our balcony were nice. The unit we stayed in had a broken dishwasher handle and the fridge alarm kept going off for some strange reason.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timmo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jae

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Milana

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for 3 nights in the chinook building and it was an infuriating experience. We were on the main floor facing reception and were woken up by cleaners using loud vacuums, garbage trucks, delivery trucks etc all before 7am!!!! They give you a number to call 24hrs for front desk but no one actually picks it up and when I went over to ask what the terrible noise was that woke up my family for 2 nights in a row, the lady said she didn’t know because the condo board hires out trades and “they like to do things early” The pool was tiny for the complex and so crowded we couldn’t get in. I wouldn’t stay again, I didn’t sleep for 3 nights and didn’t get any help from the staff
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

LaVerne

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Run down - couch was peeling, blinds didn’t work, no hot water, unclear rules around pool and relax zone, poor check in and check out times, bad lighting in room, broken lamp
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Boseong

6/10 (普通)

John

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mykhailo、Calgary

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joshua

2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saleem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fun place
2024 年 3 月に 3 泊滞在