2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2016 年 8 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kolonial romantische Hacienda
... aber leider enttäuschend. Zimmer befinden sich um einen hübschen und gepflegten Patio. Zimmer selbst sind aber merkwürdig verbaut und durch die seltsamen gelben Fenster in ein komisches Licht getaucht. Bettwäsche war fleckig und zerrissen. Im Bad funktionierte die Toilettenspülung nicht; die Duschbrause reparierten wir kurzerhand selbst. Sämtliche Moskitonetze vor den Fenstern sind defekt, abgerissen bzw. löchrig. Klimaanlage ist laut und riecht nach Schimmel.
Nette Poolanlage, aber leider sind die Liegenauflagen verfleckt/dreckig, wie auch die Auflagen auf den Bänken in den Korridoren (werden auch offenkundig nie entfernt).
Im hinteren Garten lag Plastikmüll herum - insgesamt machte es daher einen ungepflegten Eindruck. Merkwürdig das Geschäftsgebaren, die Übernachtung in bar zu verlangen (die Verpflegung konnte mit Karte gezahlt werden).
Der Gipfel war das Abendessen; zuerst dauerte es über eine halbe Stunde, bis eine Karte erschien (die offenbar erst für uns erstellt/gedruckt wurde); dann weitere 1,5 Stunden, bis das Essen auf dem Tisch stand. Dafür war das alles ziemlich teuer (für europäische Verhältnisse und für mexikanische Verhältnisse erst recht). Hier müsste erst einmal ordentlich in Renovierung und Personal investiert werden.