ファースト・エル・オムラネヤ ホテル

「アットホームでスタッフのサービスがとても良い。朝食が健康的でお腹に優しく、どのホテルにも無い豆料理が食べられる。ベストコンディションを作れる食事と環境。It's a very welcoming place and the staff provide excellent service. The breakfast is healthy and good for the stomach, and they serve bean dishes that you won't find at any other hotel. It's a meal and environment that helps you get into your best condition.」

「This hotel locates near Giza. So I used this as my base to Giza tour. Hotel staffs are friendly and they arranged that tours. Hotel facilities are old but kept clean.」

「清潔な客室、設備に関して言えば、ファイブスターホテルで中でもトップクラスでは、差異を見つけることは、難しくどこも大変満足する。ここでの滞在を特別なものにしたのは、何と言ってもお客様に寄り添う真摯な姿勢で、それがスタッフ一同に感じられた。」

「朝食付きプランを予約したはずなのに、チェックインの際、朝食は付いていないと言われた。結局は認められたが、客を嫌な気分にさせたのに何ら謝罪はなかった。 部屋に入るとシンナーの臭いがする部屋で、バスタブには何かの接着剤が一面に塗られていた。知らずに足を入れたため、足裏全体に接着剤が付いた。部屋は代えてもらったが、足裏に付いた接着剤については何もしてもらえなかった。 代わった部屋の暖房は壊れていた。何度か交渉してようやく調べてもらい、すぐには直らないのでオイルヒーターが貸し出された。 朝9時に部屋を出て夕方4時に帰ってきても部屋のメイキングはされていなかった。 掃除機を使った床掃除はなされない。床の小さなゴミや髪の毛はそのまま。 エレベーターはボタンをいくら押しても反応しないときがあった。 5星ホテルとは思えなかった。」

「Excelente vista a las pirámides. El servicio de los empleados fue muy bueno. Reservamos 4 noches y esa habitación en el 5to piso estaba en excelentes condiciones. Pero luego rentamos una noche más, porque nuestro vuelo se atrasó. Y nos tenían que cambiar de habitación a otra habitación con disponibilidad, no tuvimos problema con eso. Pero la calidad de esa otra habitación 107 en el piso 1, era muy distinta. Había areas en las paredes que la pintura se estaban descascarando, parecía humedad. Pero...

「Incredible team, and extremely helpful & friendly. Brand new beautiful property with amazing view.」

「朝食はバランスが良く美味しかった！」

「スタッフが親切で、ホテルが清潔、広くて落ち着く部屋。 食べ物もおいしい。 地下鉄の駅が遠いのが難点。 夏は暑いので、北向きの部屋で良かった。 」

「テラスからピラミッドが見える部屋だったので良かったです。フロントもレストランもスタッフの対応はとても良く快適に過ごせました。」