2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2019 年 6 月 18 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
門限１９時で閉まる女性専用ドミトリー（英語で文章になった寝言を言う子もいます）
ケアンズ滞在3泊のうち、真ん中1泊を此処にしました。前後日のオプショナルツアーでホテル滞在時間が短かったので、少し安上がりなのと、女性だけのドミの実情を知りたかったからです。観光の都合でホテル着が20時に成ってしまいましたが、まさかの扉は閉まっていて、何度もベルを押して呼んでも来なくて、とうとうホテル前から電話しました。事情も聞いてくれず、「あなたねぇ～こんな遅く来てもらっても困るのよ！（って夜8時は遅いのか？！）でしたが、よく見るとチェックインは19時までと掛かれていた。スタッフの女性は髪にパーマを巻き付けたまま現れ、これが部屋の鍵！と渡されただけで、朝は8時から朝食よ！と言い残すだけで、行ってしまった・・・私は朝は付いてない契約だったはずと思いながら・・・アタフタしてる私を見ていた宿泊者の女の子が、此処があなたの部屋、シャワーは此処よ！ベットはこれね！と教えてくれて、ソファーに戻って行った。既に部屋は暗く、4人部屋でしたが、寝てる子が・・・まだ20時だぞ！と思った・・・仕方なく、貴重品と持参したバスタオルやシャンプーなどだけ持って、シャワー室に向かった。ベット室に、ロッカーも無く、コンセントも10個くらい付いてるＰＣなどに付けるタイプの物しかなく、皆が付けてるので、仕方なく私もスマホなどそこで充電。暗い中で、持参の緊急用ライトで確認して。シャワー室が何個か有る事は、後で知りましたが、お湯の出も悪く、なんと言う所に来てしまったのだろう！と思った。
タオルやバスタオルのレンタルも無さそう。１階と２階に、小さな台所は着いていましたが、お皿やコップも綺麗なものは見当たらず、兎に角、２０時は此処では夜なので、電気も付ける事を（台所でさえ）遠慮して、そうっとベットに入るしか無かった。しかし、４人４台の平置きシングルベットですが、マットも薄く、疲れていたので、取りあえず眠りには付けましたが、夜中に何度も大声での話し声で目を覚ますと、なんと同室女子の寝言・・・それも、文章に成ってる・・・英語です。耳栓してても、兎に角何度も言うので、目覚めてしまい、持参の緊急用懐中電灯で彼女に近寄りましたが、寝てた・・・唖然！！ほかの２人も寝てました。（唖然）
翌朝、私は８時まで港の桟橋に行かなければ成らないので、７時に身体にスマホのブルブル機能を付けて起きましたが、まだ３人とも夢の中・・・この子って、皆おこちゃま？？？と思いました。
廊下に出て身支度をして、外に面してるコーヒーショップに向かうと、朝食は好きなものを頼んでね！と有料のメニュー・・・タダですか？と聞くと、値段書いてあるでしょ！？と。急ぐのでいらない！と言って鍵を返すと、昨日貰わなかったから、２０ドルね！現金よ！と言われ、安いと言えば安いけど、寝た気がしない場所に寝て、２０ドルね～。と思った。お子ちゃまには安全で良いだろうけど（って貴重品はどうすんの？）私は２度と泊まりたくないです。
宿泊されたお客様
2019 年 5 月に 1 泊滞在