Buenas noches, estimado cliente, pueden haber sucedido las cosas que usted nos indica no podemos decir lo contrario no estuvimos ahi, lo unico extraño para nosotros, es que ustedes salieron y esta habitacion a sido rentada tres veces mas y no nos han echo ningun reclamo sobre este tipo de problema, hoy esta habitacion esta ocupada lleva dos dias con las mismas personas y no nos han mencionado nada, extraño verdad. pero gracias por mencionarlo vamos a investigar el asunto y les voy a preguntar a nuestros huespedes que estan hospedados aca hoy que si tienen alguna molestia, lastima que no lo menciono aca ese mismo dia y espero hasta ahora para hacer el reclamo, le aseguro que hubieramos atendido su molestia de una sola vez de alguna manera. Ahora bien, lo de caja de seguridad lleva un costo, por que es un servicio que nosotros brindamos, es igual que el servicio de lavanderia es un servcico que se cobra no es gratis. Lo del restaurante si tiene razon, estaba cerrado, por fuerza mayor ya que tuvimos un problema, aqui si realmente le pedimos la mayor de las disculpas. Gracias por ayudarnos a hacer mejores cada dia.

Thank you Travis for visit us, it was a pleasure to have you here in Hotel Nany and we hope that you come back soon.

Chère Martine : Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut et ce sera un plaisir pour nous de pouvoir vous servir dans notre maison, qui est maintenant votre maison. Nous vous attendons de retour ! Les salutations,

We are here to serve you.

Muchas gracias, estamos para servirles, el gusto es nuestro.

Estamos para servirles, un gusto para nosotros.

Gracias por la informacion, lo tomaremos en cuenta, muy amable. Le pedimos la mayor de las disculpas.

Buenas tardes, que lastima que no nos lo menciono en su tiempo de estancia en el hotel, le hubieramos solucionado lo de la cama y lo de la refrigeradora. Gracias por su comentario esto nos ayuda a evaluar y arreglaro nuestras deficiencias.

Gracias

Buenas noches, la verdad no sabemos que contestar a este comentario, se lo aseguro, lo unico que le puedo indicar es que esta habitacion esta ocupada desde el dia que ustedes hicieron check out por una pareja de procedencia extranjera y no nos han comentado absolutamente nada y se esta haciendo la misma limpieza que siempre se le hace, no se la verdad que sucedio y es su palabra contra la nuestra, solo le puedo indicar que en las habitaciones no existen estos insectos, Y lo de la caja de seguridad es un servicio que ofrece el hotel no es un servicio que da el hotel. Gracias de todos modos.

Thank you for you comment, so sorry by the blankets. Cordially

Gracias estamos para servirles, muchas gracias por sus comentarios.

thanks for your comments, your opinion for us very important because that motivates us to continue growing as a company and thus be able to provide the service they deserve so that they have an unforgettable experience

Thank you for your comments for us it is very important to know what our weaknesses are so we can provide the best service to each of our clients beforehand I extend an apology of the cases and inconvenient

Merci beaucoup! pour votre commentaire, à l'avance merci pour la recommandation avec ce genre d'aide tous les jours essayer de mieux vous servir l'espoir de vous voir bientôt avec nous. salutations!

Thanks Anthony, for your comments, we hope to see you again. Best regards Jose

Gracias por sus comentarios

Thank you for the comment Cordially Jose

Merci pour vos suggestions

Gracias por su tiempo, ya hemos contactado a Expedia para que corrijan el error, me parece que expedia ya se hizo cargo.