ウォルドーフアストリアロスカボスペドレガルの口コミ

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ウォルドーフアストリアロスカボスペドレガルの口コミ

ウォルドーフアストリアロスカボスペドレガル

Camino Del Mar 1, Cabo San Lucas, BCS

最高に素晴らしい

10/10

清潔度

10/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

10/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

4/10 (不満)

kazuhiko

2024 年 5 月 8 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Kindly, W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Dear Kazuhiko, we truly appreciate you taking the time to rate us at our beautiful Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal. Please do not hesitate to reach us directly if would you like to provide a wider insight of your past stay with us. We would like the opportunity to review your feedback and turn around your experience.

10/10 (非常に良い)

Seiko、東京

2017 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーション、眺め、接客、すべてにおいて最高

すべて期待以上。従業員のホスピタリティは最高で、日本の５つ星ホテル以上かもしれない。プライベートプールは太平洋を臨み、とても広く気持ちいい。ロビーも太平洋が見える開放感あふれる作りで、常に無料のリフレッシュメントがあり、時間帯によってコーヒー、アイスティー、チアシードジュースなど変わる。部屋は太平洋に面した部屋にしました。とても広く、清潔で気持ちよい。バルコニーには小さいけれど太平洋が見えるプライベートプールがついている。また、素敵な瓶に入ったテキーラが一本と、毎日グアカモレとトルティーヤとコロナが無料で提供される。冷蔵庫のコーラや水、ジュースは飲み放題で、毎日補充される。

2017 年 10 月に 5 泊滞在

The Resort at Pedregalからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 28 日)

We really appreciate your comments, we are looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

AKEMI

2016 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街の中心からすぐなのに山の反対側にあり別世界でした。スタッフの方の気遣いも細やかで、ずっとホテルでのんびりしていたくなる素敵なリゾートでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

人に教えたくない最高のホテル

高級感のある快適な部屋ももちろん素晴らしかったですが、何よりも隅々まで行き届いた細やかなサービスに感動しました。ホテルの外から帰ってくると、スタッフさんが「おかえりなさい」と笑顔で冷たい水を差し出しながら迎えてくださり、ルームナンバーや名前を告げなくてもサッと部屋までカートに乗せて送ってくださったり、タクシーでホテルから出掛ける時には先に料金を教えてくださったり。どれもさり気なく行われますが、徹底されたプロフェッショナルなサービスだと感じました。敷地内は喧騒から隔離されていて、海と繋がっているように見える美しいプールのベンチに座っていると、ずっとこのまま過ごしていたいという気持ちになります。

10/10 (非常に良い)

LAURA

カップルで旅行

2024 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

La tranquilidad y lo que esperaba para relajarme

2024 年 4 月に 3 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Estimada Laura, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en el icónico Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal. Nos es muy gratificante saber que esta fue una estancia relajante para usted y que la paso muy bien. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Rich

カップルで旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A wonderful place

2024 年 4 月に 1 泊滞在

In House reservations departmentからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Dear Rich, Thank you so much for your kind review. We are truly honored to learn that you had a great time with us. We hope to see you in the near future for more memorable experiences.

10/10 (非常に良い)

Robert

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

First class as expected

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Dear Robert, allow me to extend our gratitude for taking the time to share your experience at the Iconic Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal. We are very pleased to learn that you had an amazing time. We are already looking forward to welcoming you back to paradise.

10/10 (非常に良い)

Jason Paul

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very expensive but beautiful, quiet and luxurious.

2024 年 4 月に 6 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Dear Jason, we truly appreciate you taking the time to share your experience with us. We are honored by the perfect rating. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Laura Cannestra

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Reservations departmentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Dear Laura Cannestra, Thank you very much for sharing your score. We are very honored to learn this stay was a 10 out of 10. You are more than welcome to visit us again

10/10 (非常に良い)

Mohammed

2024 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 4 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Dear Mohammed, Allow me to extend our sincere gratitude for taking the time to post this review. We are pleased to know that our efforts to make your stay enjoyable did not go unnoticed. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Elyse

家族旅行

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The service and attention at this resort is second to none. Fabulous resort enjoyed our time here immensely

2024 年 1 月に 4 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Dear Elyse, Allow me to extend our sincere gratitude for taking the time to post this review. Our team takes great pride in delivering personalized and attentive service, and your acknowledgment reinforces the dedication and hard work they put into ensuring every guest has a memorable stay.We truly value your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warm regards,

2/10 (非常に不満)

Craig

2023 年 12 月 21 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

W.A.Los Cabos Pedregalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Dear Mr. Craig, First and foremost, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us. Your feedback is valuable to us and is in our most interest to hear more about it. We are truly sorry we didn't meet your expectations. I sincerely hope you would consider giving us another chance in the future to demonstrate the improvements we are making based on your valuable feedback.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Enrique、Managua

家族旅行

2023 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful property, incredible service from the moment they pick you up at the airport to when they drop you off. Special mention to Mariel, she made our stay incredible, helping us with everything we could possibly need, recomendations, reservations, tour and arranging pretty much everything during our stay, she is amazing! Breakfast buffet was delicious and dinner at Farallon an absolute treat. The property is gorgeous and the seamless service by their staff makes it even better.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Reservations team,からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

Dear Mr. Deshon,Thank you for your review. I'm glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you in the near future for more memorable experiences. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Paul

2023 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Reservations Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)

Thank you for the kind review, we very much look forward, to welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Expensive but worth it!

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)

Dear Michelle, Thank you for your review. I'm glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you in the near future for more memorable experiences. Best regards,

10/10 (非常に良い)

clifford

ペット同伴の旅行, カップルで旅行

2023 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Highly recommended!! Great vibes with my Weiner dog.

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)

Dear Clifford, Thank you very much for taking the time to share your comments!We are very happy to learn you and your Weiner dog enjoyed your stay with us!We hope we have the pleasure to host you in the near future.

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行

2023 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

This is a one in a million property. Once you go through the tunnel, you are transported into another world! Amazing

2023 年 7 月に 7 泊滞在

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)

Dear Mark, Thank you very much for taking the time to share your kind review.We were very honored to host you and we truly appreciate giving us the opportunity to create such a memorable stay with us. On behalf of Waldorf Astoria Los Cabos team, we hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Fylasan Ka'Tora

2023 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very quiet and beautiful scenery.

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Reservations Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)

Dear Flyasan, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Navin

カップルで旅行, 家族旅行

2023 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Amazing amenities and hotel service. Ricardo at the pool went above and beyond to make sure we had everything we needed while we lounged at the pool!

2023 年 6 月に 7 泊滞在

Reservation teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Dear Navin, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Sarah Emily

2023 年 6 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

My favorite 5 star resort in the world!

2023 年 6 月に 7 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Dear Sarah, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Jesse

カップルで旅行

2023 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Spacious and private. Staff was top notch and always attentive. The food was a 10 at every location. Only knock would be that you cannot go into the ocean water because the waves are too fierce.

2023 年 5 月に 5 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)

Dear Jesse, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Lamie、New York

2023 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 4 月に 3 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)

Thank you for the kind review, we very much look forward, to Welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Kim

2023 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The service and personal touches were excellent and made up feel welcome. The food was excellent and the relaxed vibe was just what we needed.

2023 年 2 月に 2 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)

Thank you for the kind review, we very much look forward, to Welcome you back for another unforgettable stay!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2023 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 2 月に 3 泊滞在

Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)

Thank you for the kind review, we very much look forward, to Welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行

2023 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing property! Will definitely return:)

2023 年 1 月に 1 泊滞在

Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)

Dear Jennifer, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

jorge

2022 年 9 月 26 日

2022 年 9 月に 2 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for staying with us. Warm Regards,

8/10 (良い)

Kate

2022 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great service

Power went out twice got very hot. Spa wasn’t great because they moved it for renovations. Very noisy by my room. Agave study was completely closed down.

2022 年 9 月に 4 泊滞在

Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 18 日)

Thank you for your preference. During our annual maintenance period we notified all our guest via email that noise was expected during this period and that our spa was going to be in an alternative area, we really apologize that you didnt had the full experience this time. Regarding the power situation this was an extraordinary situation in all Cabo San Lucas area, we do appreciate your understanding and flexibility with this matter.We look forward to welcome you in the near future.

10/10 (非常に良い)

DENNIS

家族旅行

2022 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Facilities and staff were excellent

2022 年 9 月に 2 泊滞在

Yara-Reservations Agentからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)

Thank you for the kind review, we very much look forward, to Welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Andre

家族旅行

2022 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Staff extremely responsive to any requests - world class resort.

2022 年 8 月に 6 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregal からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)

Dear Mr. Andre, I hope you had a wonderful experience at our beautiful property. Thank you for such kind comments. We hope will have the pleasure of welcoming you back soon! Best regards,

10/10 (非常に良い)

Arie

家族旅行

2022 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I enjoyed stay here. It’s truly 5 star hotel.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregal からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)

Dear Arie, Thank you for your kind comment! We hope we have the pleasure to welcome you back home soon! Best regards,

10/10 (非常に良い)

Gregory

2022 年 7 月 4 日

2022 年 6 月に 5 泊滞在

Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for staying with us. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行

2022 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This property is worth the money if you want the ultimate 5 star plus treatment. The property itself is spectacular and the rooms are beyond comfortable. There are little extra’s like welcome drinks and daily beer/chips/guacamole delivery at 5:00. The hotel is intimate with an unbelievable view of the Pacific Ocean. The champagne bar with swings on the beach is a lovely touch…the spa is an experience unto itself albeit a bit on the pricey side …prices are in US dollars throughout the property. It was hard to leave this heavenly experience and although it was my first time in Cabo and at the hotel it definitely won’t be the last.

2022 年 5 月に 3 泊滞在

W.A. Los Cabos Pedregal Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)

Dear Ms. Deborah, Thank you for such kind comments. I'm glad to hear your stay with us was as amazing as it could be. We truly do hope will have the pleasure of welcome back to our beautiful property in the near future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Bradley

カップルで旅行

2022 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I may never go anywhere else! Absolute perfection from beginning to end!! I LOVE this place!!!

2022 年 2 月に 4 泊滞在

Deyanira Quintanaからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 27 日)

Dear Bradley, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback very much. Looking forward to welcome you back in a near future to your home away from home. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Tomas

2022 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Paradise

From the moment we arrived to the resort we experience the best service we’ve ever got. They greet you with cocktails and take your bags to your room they give you a tour of the whole place and escort you to your room tell you all about your room. The room was beautiful! Didn’t seem real. The food is excellent! Try the hearts of Romain salad with lobster shrimp and anchovies. The pictures we took were amazing the spa was amazing! First class all the way!

2022 年 2 月に 5 泊滞在

Yara-Reservations Agentからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 16 日)

Dear Tomas: Thank you for this kind review, it is great to learn that you had such a wonderful time at WA Los Cabos Pedregal. On behalf of the whole team, we look forward to Welcome you back, for another unforgettable stay!

10/10 (非常に良い)

kelly

家族旅行

2022 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The trip exceeded my expectations. The staff was excellent. Very professional. Responsive to all requests - immediately. The were always one step ahead of my needs. The Spa was heavenly. You must spend one full day there enjoying all it has to offer. Dining was an experience in itself!! Some of the best meals and wait staff I have ever had. The rooms are impressive. The beds and linens are so comfortable even with my back issues. This says a lot for the quality of the hotel!

2022 年 1 月に 7 泊滞在

Yara-Reservations Agentからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 21 日)

Dear Kelly, thank you very much for the kind review! It is great to read you had such a wonderful time at the Waldorf Astoria Los Cabos, we will pass along the message to all the team members, that work hard every day to make the most out of our guest experiences. We look forward to Welcome back in a near future, for another unforgettable stay!

10/10 (非常に良い)

Paul

2022 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 4 泊滞在

Diana Moscosoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 6 日)

Dear Guest, Thank you very much for your review. We hope we have the pleasure of welcoming you back in the near future, Kind regards

10/10 (非常に良い)

Javier

2021 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 4 泊滞在

Yaraska Gamboaからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 17 日)

Thank you for sharing your satisfaction score! Glad to read this was a 10 stay. We look forward to Welcome you back at Waldorf Astoria Los Cabos- Pedregal.

10/10 (非常に良い)

Bri

カップルで旅行

2021 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

BEAUTIFUL property, the most professional and friendly staff, and gorgeous rooms!

2021 年 5 月に 3 泊滞在

Deyanira Quintanaからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 11 日)

Dear Guest, Thank you for staying with us and for your kind words. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

FABIOLA

カップルで旅行

2021 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Un servicio excelente y el hotel es hermoso

2021 年 9 月に 4 泊滞在

Yara-Reservations Agentからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 13 日)

Gracias por su amable comentario, es grato enterarnos que su estancia fue placentera en Waldorf Astoria Los Cabos, esperamos poderle dar la bienvenida de nuevo muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Sodette K-M

2021 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 8 月に 6 泊滞在

Deyanira Quintanaからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 11 日)

Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon! Warm regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行

2021 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Stunning resort and best-of-the-best service everywhere on the property - reception, concierge, food service, etc. One of the best resorts we have stayed anywhere in the world. In building 1, we loved the proximity of our room to the beach and the hypnotic crashing of waves. Food was excellent, including breakfast and lunch options. Dinner at El Farallon restaurant is one of of the most beautiful settings imaginable. Cabo has many excellent restaurants to try in the area and this one attracts a lot of guests that are not staying on the property. We spent much of our time in the adults only main pool / bar area. Drinks are legit and well made, not watered down like some resorts. Very laid back atmosphere and you are certain to meet and socialize with other guests. Enjoyed champagne on the beach in the rope swing champagne bar. The location is also great as you are able to walk off the property directly into the marina and town. Security was well managed at the main entrance. The tunnel entrance through the mountain was quite unique. Great spa, but a bit dated in terms of being traditional and lacking some more modern amenities. Still very relaxing and enjoyable. Overall we had an exceptional experience and can't wait to go back. We would recommend this to anyone visiting Cabo.

2021 年 8 月に 3 泊滞在

Deyanira Quintana からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 13 日)

Dear Guest, Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

AGUSTIN

2021 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 7 月に 2 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for your post, We hope we have the pleasure of welcoming you back in the near future, Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Exceptional services and fantastic view

2021 年 7 月に 4 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 28 日)

Dear Guest, Thank you for positive comments, We look forward to welcome you back home in the near future, Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful property. The service was excellent. Everyone went above and beyond. I recommend reserving a private dinner on the beach. Simply amazing

2021 年 7 月に 3 泊滞在

Deyanira Q.からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. Looking forward to welcome you back in a near future. Warm Regards,

6/10 (普通)

Vanessa

2021 年 7 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Not a 5 star property.

Overall the experience was ok. The room and property can do with updating-especially the rooms. They were dark, not as specious as you would anticipate and the plung pool on the balcony had missing tiles and grout needed bleaching/cleaning. I would say this is 4 star hotel not 5 star especially for rate they are charging. I've stayed at other 5 star properties-Ventanas, One and Only Palmilla and this just isnt up to that standard. The bright light is the friendliness and responsiveness of the staff.

2021 年 7 月に 4 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 12 日)

Dear Ms. Vanessa, Thank you for your feedback, Our sincerest apologies your stay was not as memorable as we wish it could have been. We would very much love to change the perception you have of us. We always work hard to achieve excellent guest satisfaction. It would be a pleasure to welcome you back and make your stay an unforgettable one. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing staff and service Amazing view.

2021 年 7 月に 5 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 11 日)

Dear Guest, Thank you for your positive feedback We look forward to welcome you home in the near future. Warm regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月 2 日

2021 年 6 月に 3 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 12 日)

Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon! Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Rebecca

家族旅行

2021 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 5 月に 4 泊滞在

Alejandra Fernandezからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 17 日)

Dear Ms. Rebecca, Thank you for evaluating us and hopefully your experience was a memorable one. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Dawna

2021 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 4 月に 3 泊滞在

Deyanira Quintanaからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 5 日)

Dear Dawna, Thank you for staying with us. Warm Regards,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful. Great service.

2021 年 4 月に 1 泊滞在

Deyanira Quintanaからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 19 日)

Thank you for sharing your feedback with us, we truly apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. can you please provide further feedback that way we can speak to our management.

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