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コロン シークラウド ホテルの口コミ

3.5 out of 5
コロン シークラウド ホテル
287, Haeundaehaebyeon-ro, Haeundae-gu, 4th Floor, Busan

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 912 件の口コミ中 327 件が非常に良い" "
評価 8 - 912 件の口コミ中 292 件が良い" "
評価 6 - 912 件の口コミ中 152 件が普通" "
評価 4 - 912 件の口コミ中 71 件が不満" "
評価 2 - 912 件の口コミ中 70 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Maiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
古いホテルですが、お部屋は広くて清潔感もあり良かった。また次回も泊まりたい。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
こんにちはコーロンシークラウドホテルです。私たちのホテルを訪問していただきありがとうございます。より良いサービスでお迎えできるように頑張ります。良い一日を過ごしてください :)

10/10 (非常に良い)

RISIL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海、市場にも近くとてもよかった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
こんにちは、お客様。 コーロンシークラウドホテルフロントです。 当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 引き続き良いサービスでお迎えできるよう努力いたします。 良い一日を過ごしてください:)こんにちは、お客様。 コーロンシークラウドホテルフロントです。 当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 引き続き良いサービスでお迎えできるよう努力いたします。 良い一日を過ごしてください:)

6/10 (普通)

Rin

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ocean viewとビルの景色で、夜は夜景が楽しめて、朝起きた時に見える海が最高でした。 アメニティーが少なく、トリートメントや歯ブラシが無かったです。 横に屋台通りがあり、夜でもすごく賑わっていました。 海雲台駅からも10分圏内ととても立地が良かったです。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
안녕하세요 고객님 코오롱 씨클라우드 호텔 프런트입니다. 불편하셨던 부분은 개선되도록 건의하겠습니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUKIKO

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroshi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We waited too long for the elevator. We were retuning early in the morning, so I asked for the front desk to call a large taxi, but they didn't.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

??

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホテルのスタッフのせいでは無いのだが、宿泊中に電気と水道が止まり、ライフラインが完全にストップしてしまった。Wi-Fiも使えず、内線も繋がらないため完全に室内監禁状態になってしまった。ホテルからの案内もなく、自力で4階のフロントまで真っ暗な非常階段を降りて確認せねばならなくなり不安な時間を過ごさざるを得なくなってしまった。フロントで原因を聞いても「わかならい」とのこと、電気系のトラブルらしいが、チェックアウトも手動で対応していた。 タクシーもタクシー乗り場を案内されるだけで、今回のトラブル時は簡単に捕まるわけはなく、大変だった。 フロントもルームキーバーもフレンドリーで丁寧、部屋も綺麗でトラブルさえなければ快適だっただけに残念だ。立地は最高。

10/10 (非常に良い)

YUI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で景色も最高でした。 スタッフの対応も良かったです。
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUMIE

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約した部屋の窓が大きく解放感があり景色も良くて最高でした。
2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MASHIBA

2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

CHIHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 19 日)
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. :)

4/10 (不満)

TANIWAKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tomomi

2022 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CHIKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お家のようにくつろげました。ありがとうございました。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 19 日)
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. :)

2/10 (非常に不満)

julja

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
下水の臭いがひどくて部屋は黴臭い。湿気で濡れたようなベッド布団、508号室。 Wi-Fiも遅くて使えない。タオルの用意も一枚だけで話にならないほどひどい。シーズン中で高額な価格だったのにすごく残念、ただフロントはリモデリング前なので申し訳ないと謝っていたが、そもそも貸し出せる状態の部屋では無いと思う。夏休み4日間最悪だった。
2022 年 8 月に 3 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ピークシーズンの際には余分な部屋が多くなく、お客様のニーズをカバーできませんでした。 次回再度ご利用いただく場合は、より良い姿でお返事いたします。 もう一度申し訳ありません。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
코오롱 씨클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
안녕하세요? 고객님, 코오롱 씨클라우드 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

8/10 (良い)

KEIKO

2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 4 泊滞在
코오롱 씨클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
안녕하세요? 코오롱 씨클라우드 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
코오롱 씨클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
안녕하세요? 코오롱 씨클라우드 호텔입니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回で失望しました！！！
部屋をアップグレードして予約したのにかかわらず部屋が古かったです。トイレでは排水管の水が腐ったような臭いが。。 しかもローカは掃除がまるでできてなくて部屋の床も掃除機を適当にかけた感じでした！ いつも海のビューが見えてコスパだと思って行ったんですが次は別のホテルにしたいと思いました！施設が嫌だったんですがスタッフのサービスや応対はすごくよかったです！
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Kolon Seacloud Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
お客様、 ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けします。 部屋とバスルームの状態を再度確認します。

10/10 (非常に良い)

TADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
코오롱 씨클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
目の前海で立地がよかったです。パーシャルオーシャンビューでしたが、海がよく見えました。マイナス面は、週末ということもあり夜中まで音楽が響いていたことと、3人部屋なのにタオルが2人分だったこと、所々に古さを感じたことです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Kolon Seacloud Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
お客様各位、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 釜山での次回の訪問でまたお会いしましょう。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルがビーチの目の前ですぐ裏手に市場と、とても素敵な立地でした！駅への道もとても雰囲気が良かったです！ ホテルは4階で1度乗り換えだったのですが、そこまで私は苦になりませんでした。フロントの方も日本語が通じたので何も不安ではありませんでした！ 部屋は広く、靴を脱いで上がるスタイルで裸足でも気持ちよかったです。 ただ、シャワーブースの下から水がトイレ側に濡れるのが少し気になりました。 冷蔵庫か大きく、冷凍もあり、アイスが入れれて良かったです！ でも1つ。 部屋のカードがマグネシウム？らしく、度々鍵が開かなくなり、フロントで対応してもらいました。 携帯などと離して持っていてもダメでした。 部屋の鍵自体を変えた方がいいと思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Kolon Seacloud Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
お客様各位、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 釜山での次回の訪問でまたお会いしましょう。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス
2019 年 7 月に 2 泊滞在
코오롱 씨클라우드 호텔からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
안녕하세요? 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
頑張ってください！！！
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Kolon Seacloud hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 15 日)
お客様、 ご不便をおかけして申し訳ありません。

10/10 (非常に良い)

YOSHITAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
忘れ物の問い合わせです。
滞在中は、日本語での対応とうとても助かりました。 ところで、8月27日から30日までの滞在中に子供の歯科の矯正具が紛失しました！そちらの方で忘れ物として保管されて居ないでしょうか？ よろしくお願いいたします。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Kolon Seacloud Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 11 日)
こんにちは？当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

2/10 (非常に不満)

Dca、Japan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stuffs are so indifferent to customer's requiests (such as WiFi pass or room temperature), just indulging in socializing at the hotel front.
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Kolon Seacloud Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な立地
空港からリムジンバスのバス停がの前にあるので便利です。部屋はシンプルでスッキリとした造りです。ただし、バスタブが無くシャワーのみなのが残念です。ホテル周辺には数々の飲食店や市場があるので食事にも買い物にも困りません。 ホテル1階部分にはコンビニもあります。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Kolon Seacloud hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 25 日)
こんにちは？お客様、コーロンシークラウドホテルです。 当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今日も楽しい一日になる。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Minkyung

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin、Romeoville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel with amazing views and accessible to a lot of tourist attractions. The hotel was very clean and the staff were very nice! I’ve already booked our next trip to Busan to stay at the Seacloud hotel
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeremy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a decent room but we had to take 2 separate elevators to get to our room which was a little inconvenient
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

승지

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
해운대역, 해변과 가까움은 물론 주변 인근에 놀거리, 먹을거리가 많아 위치 최고입니다! 짐보관도 가능하고 직원분들도 친절해서 편하게 이용했습니다. 하프오션뷰인데 오션뷰 못지않게 잘 보여서 매우 만족했습니다.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
안녕하십니까코오롱씨클라우드호텔 입니다.저희 호텔을 방문해주셔서 감사드립니다.더 나은 서비스로 맞이할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.좋은 하루되십시오 :)

6/10 (普通)

Chong

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Steven

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close from the ⛱️ beach.

8/10 (良い)

Ana Elisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In a good area.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hello, customer. This is the front of Kolon Seacloud Hotel. Thank you for using our hotel. We will continue to strive to provide you with good service. have a good day :)

8/10 (良い)

Henry、NORTHVALE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Marc

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

kristine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Conveniently located right infront of the beach and lots of food option available. Our room was huge, and has a small washer available, the front desk provided some detergent and i called in for a drying rack. Wished there was a microwave in the room. Im not sure if they provide pans and kitchen items since i have a stove in our room. Will stay here again if ever i visit Busan again.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. : )

10/10 (非常に良い)

Aneudy

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 3 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. : )

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay at the SEACLOUD. Our view was absolutely amazing, and it was so nice to be able to lay in our bed and stare at the ocean from our wall of windows. The room was huge and a great size for our family of four. The room does get quite hot because of all the windows, but the aircon worked well and we would close the blinds when we went out. At night, you could hear a bit of noise (music and people) from the street, but not enough to be a problem, especially from the 21st floor. I would definitely stay there again, due to the views, and the size and cost for a family of four. It was ideal for the end of our trip to Korea.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
안녕하십니까, 고객님. 코오롱 씨클라우드 호텔 프론트입니다. 저희 호텔에서 만족스러운 투숙이 되신 것 같아 감사드립니다. 추후 방문시에도 좋은 서비스로 맞이할 수 있도록 항시 노력하겠습니다. 좋은 하루 되세요 :)

10/10 (非常に良い)

youn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
convenient location
2024 年 3 月に 2 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 좋은하루 되십시오. :)

4/10 (不満)

경하

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

hyun min

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
좋은 위치, 풍경 그리고 식사 등 모두 기준이상이였음
2024 年 2 月に 1 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
고객님 투숙에 만족해주셔서 감사드리며, 많은 분들이 가성비 있는 호텔이라고 말씀 주십니다.다음에도 저희 호텔 이용해주시면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 좋은 하루 되십시오!

10/10 (非常に良い)

Wonsuck

2024 年 2 月に 1 泊滞在
코오롱씨클라우드호텔からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
고객님 투숙에 만족해주셔서 감사드립니다. 좋은 하루 되십시오!

8/10 (良い)

seungtaek

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hui jeong

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jongwon

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EUITAEK

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location!
Great location to the beach and many restaurants! I want to visit this hotel again if I visit Busan again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在