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ホテル アクア パレスの口コミ

4 out of 5
ホテル アクア パレス
225, Gwanganhaebyeon-ro, Suyeong-gu, Busan, Busan

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 703 件の口コミ中 205 件が非常に良い" "
評価 8 - 703 件の口コミ中 234 件が良い" "
評価 6 - 703 件の口コミ中 136 件が普通" "
評価 4 - 703 件の口コミ中 71 件が不満" "
評価 2 - 703 件の口コミ中 57 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

toyoyuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リニューアルして初めて宿泊しました。 綺麗で清潔な部屋から見るオーシャンビューは最高でした。 ただ　以前はあったガウンと空気清浄機が無くなったのは残念でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

miku

良かった点 : 設備とサービス
眺めはとても素敵です。海が好きな人におすすめしたい。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KYUCHUL

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
コップに汚れ、タオル等に髪の毛が付着してて気分良く滞在出来なかった。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景色最高
午前中に荷物を置きにホテルに到着し、韓国語（釜山弁）での対応で最初は全く聞き取れなかったですが18時ごろにチェックインしに行った時は日本語対応可能なお兄さんがいましたので、とても助かりました！ お部屋もオーシャーンビューで満足しました☆！ お部屋の掃除も丁寧でとても快適に過ごせました。 ありがとうこざいました！
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
オーシャンビューの見晴らしは最高でした。部屋の温度調整とシャワー温度がフロントに言わないと温度上がらなかったのは残念でした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
LEEからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
ホテルアクアパレスです。 より良い施設のために努力します。 ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
トイレがウオシュレット付きだったらもっと良かったです。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
LEEからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
ホテルアクアパレスです。 より良い姿でお会いできるように努力します。 ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が綺麗で便利でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
FDLMWからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
利用後期を残してくれて、本当にありがとうございます。当ホテルに満足したというお客様の声に常に大きな力を得ています。 ご利用いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見として、常に最高のサービスでおもてなしいたします。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

marichan、大阪

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お風呂の温度が、ぬるいのが残念でした。 チムジルバンも、楽しみにしていたのですが、改装中との事、お風呂とチムジルバン楽しみに予約したのに改装中だったのが、とても残念でした。 部屋は、オーシャンビューで、景色は最高で、花火も見れて最高でした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
FDLMWからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
利用後期を残していただきありがとうございます。 より良い施設とサービスのために、現在の温泉施設が改装工事中です。利用に不便をお掛け大変申し訳ございません。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
フロントが日本語で対応してもらえたので安心しました。 スタッフの対応も丁寧でした。 屋上が工事中だったのが残念ですが、目の前がビーチで立地は最高でした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
FDLMWからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
利用後期を残していただきありがとうございます。 より良い施設とサービスのためにホテル内の付帯部分施設とスカイ展望台が改造中です。滞在中不便をおかけして大変申し訳ありません。より良い姿で訪ねました。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋からビーチや橋が見えるなど、眺めが素敵なホテルでした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

菊子

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
매우 쾌적하고 깔끔해서 좋았어요.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
아쿠아펠리스호텔からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다!

6/10 (普通)

N、東京

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチは目の前
7月30日に1泊しました。 入室するとクーラーが効いておらず、 部屋が冷えるまでにかなりの時間がかかった。 この季節は対策を考えた方がいいと思う。 バスルームはトイレもバスタブも鏡台も綺麗。 タオルが1人分しかなく持ってきてもらった。 ベッドは寝心地良かった。 置いてある椅子が汚くて座る気になれず。 オーシャンビューはとても良かったが、 すぐ下にプールがあり、人と目が合う距離。 裸だと見られますから注意。 全体的に古さを感じるホテルでした。 周りには飲食店やコンビニが多く困りませんが、 海やプールで遊ぶ目的の若者ならいいかも。 自分のような40代は海雲台の方がいいと思います。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
아쿠아펠리스호텔からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 18 日)
不満っぽいたなんて申し訳ありません。言われた問題を解決するために最善を尽くします。意見をいただきありがとうございます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 2 泊滞在
아쿠아펠리스호텔からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 9 日)
저희 숙박 시설을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님 의견에 감사드립니다!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
New hotel with great view to the beach. Many restaurants and cafes and bars nearby.

6/10 (普通)

320、東京

良かった点 : 客室の快適度
ビーチ前の眺めの良いホテル
地下鉄駅にも歩いて10分程度、目の前がビーチで部屋からの眺めも良い。周りに飲食店もコンビニもあり、のんびりできる雰囲気。ゆったりした椅子があればよかった。
2018 年 3 月に 2 泊滞在
aqua palaceからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 19 日)
ご利用ありがとうございます。客室ないのアメニティーが良い出来無くて申し訳ございません。お客様のご意見を頂き、次のお越しのお客様の為、良い多く気を配ります。誠にありがとうございます。

4/10 (不満)

TOMOKO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
部屋は古く、フロントは日本語は通じません
部屋は古く、バスタブはあっても栓がなく使えず、電話、セーフティーボックスの案内書もハングルのみ。ハングルが読めなくわかりませんでした。ドライヤーも壊れてました。フロントも日本語は通じません。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
aquapalaceからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 18 日)
ご利用ありがとうございます。お大事な時間を色々ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お客様の意見を頂き、またの訪問する方々に御利用に不便なことがない様に措置します。ありがとうございます。

6/10 (普通)

旅好き、静岡

良かった点 : スタッフとサービス
繁華街で食事もし易く良かった
古いのは仕方がないが清掃係の補充が悪い しかしカウンターの男性はとても親切で焼肉を食べに行きたいと話すとお店まで案内して下さいました。 また、そのお店がとても美味しくて安かったので良かったです。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
aquapalaceからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 18 日)
ご利用ありがとうございます。お客様の大事なご意見を頂き、各担当スタッフが清潔に今よりもっと気をつかう様にしていきます。ありがとうございます。

8/10 (良い)

KAZUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夏は感がいもの！ロケーションはバッチリ
夏に泊まりましたが太陽が当たり部屋のクーラーが効かないです！日中はカーテンを閉めなければ暑い！
2017 年 9 月に 2 泊滞在
御利用ありがとうございます。お客様のご意見を大切に頂き、１００％満足できるホテルになります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございます。

8/10 (良い)

Michiyo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
リゾートのホテル
部屋は海辺に面していて、広安里大橋が目の前にあり、ロケーションは最高でした。 ビーチ沿いにはカフェが沢山あるので、便利です。 小さいですが、バスタブがありました。 椅子がシミだらけだったのが、残念でした。
2017 年 10 月に 2 泊滞在
御利用ありがとうございます。お客様のご意見を大切に頂き、１００％満足できるホテルになります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

KAZUYA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日中は暑くてクーラーが効かなく 夜はクーラーを切ってるのに寒かったです フロントの対応は凄く良かったです。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヨッシー、 北九州市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションが抜群！
ビーチ、カフェ、レストラン、コンビニエンスストアーと全て至近で便利！ プール🏊スパ等は、別料金だが、設備は、充実してた！ 部屋からの景色は、ライトアップされた橋が見れてとても綺麗でした。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

レオンパ、東京

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
海に面した素敵な部屋
年に2〜3回は使わせていただいてます。ロケーションとオーシャンビューは釜山一素晴らしいです。 ただ設備が古くエスカレーター二台が効率よく動いていない。部屋のエアコンコントロールが効かない時がある等、多少勿体無いと感じる所があるのは残念。
2017 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ロケーションが最高
海岸からも近く、観光もしやすいロケーションなので非常に便利でした。

10/10 (非常に良い)

marina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パーシャルオーシャンビューの部屋に宿泊。
パーシャルオーシャンビューの部屋なので、海は部屋から見えるのですが、広安大橋はテラスに出て少し覗き込むと見える形でした。部屋は19階と眺めもよく、小さいですがテラスがあり椅子も設置されてあるので海を見ながらゆったりでします。ひとつお知らせしたいことは、hotels.comのサイトではチェックアウトの時間が12:00と書いてあったのですが、実際のチェックアウトの時間は11:00でした。

6/10 (普通)

tenko、関東

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ビーチの目の前のホテル、日本語対応出来る方がいる時は親切でとても良かった。
まず予約時の写真と部屋に行った時の部屋から見える景色が違ったので、写真を変えて欲しいです。それで部屋の変更をお願いしたが、日本語対応があまり出来なくてセンターからの電話待ちをして対応してもらったが、あまり親切とは言えなかった。 次の日に日本語が出来るフロントの方が居て、バス停や観光のいろんなことを親切に教えてくださいました。 部屋の掃除がイマイチでした。 部屋は広くて良かったです。

8/10 (良い)

yasmine117、Tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビューが全て!?
公安里大橋のビューを眺めたくて宿泊しました。決して新しくはないですが、広々とした室内で、窓から海岸や橋が、すぐ目の前に広がり波音も心地よいです。ﾎﾃﾙ内にはﾁﾑｼﾞﾙﾊﾞﾝもあり、海岸沿いには食堂やカフェ様々なお店が立ち並んでいます。すぐ近くに乗り降り自由なシテイツアーのﾊﾞｽ停もあり、海雲台方面にも行けます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
韓国リゾート‼️
周辺には、カフェ、食事なんでもあり、かなり便利の良いホテルです。 特にこのホテルの1番は、部屋から見る景色がとても、良く、リゾート感満載で、とてものんびり出来、海雲台とは、また違い、こじんまりとして、とてもどこに行くにも便利で、オススメです。

8/10 (良い)

Leonpa、Tokyo

良かった点 : 客室の快適度
窓からの風景が素晴らしい
窓からの風景が素晴らしく、Wi-Fi、キングサイズベッドも快適。コストパフォーマンスもいいホテルだと思います。また次回もお願いしたいホテルでした。

8/10 (良い)

てそ、広安里

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景色が最高
オーシャンビューのお部屋に宿泊しましたが広安里大橋と海が目の前に広がり本当に綺麗でした。お部屋もバスルームも広く快適に過ごせました。ホテルの周りにはレストランもたくさんありロケーションもよかったです。また利用したいホテルです。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
部屋の説明
部屋に湯沸しがなかったので，持参のコンピュータでこのホテルの部屋の設備を英語でみたところ，付いていることになっていたため，受付に行き，尋ねたところ，貸出ができた． ホテルの英語の説明書が全くなく，すべてハングル語であったため，ホテル内の設備がわからなかった．サウナがあったようだが，英語の説明書がほしかった．

8/10 (良い)

ますみん、群馬

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ビーチ前の素敵なホテル
スタッフが大変親切。 TAXI頼むと、運転手に渡す韓国語の行き先メモ等を渡してくれました。 近所におしゃれなコーヒーショップ、イタリアンレストランやバーは沢山あるけど、韓国料理のお店が少ないのが残念。

8/10 (良い)

レオンパ、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
最高の見晴らしでした
部屋も広く、窓から見える海辺の風景も最高でした。 Wi-Fiも部屋で無料で使用できとても助かりました。 空港からもタクシーで混んでなければ30分ほどで、料金も1700円くらいでした。 また宿泊したいと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
海岸の目の前で景色はよかった。古いホテルの為、部屋の水周りとお風呂がいまいちです。

8/10 (良い)

旅行者、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子供二人連れて夏休み旅行
オンドルの部屋で布団一枚となっていたので、どんな部屋なのかなと思ったら靴をぬいで入る部屋でクイーンサイズベッドの部屋でした。 窓からの景色は隣のビルの壁でした。寝る時以外は部屋にいなかったのでまったく気になりませんでした。 ホテルのロビーをでるととても良い景色を見ることができました。夜景は最高でした。1Fがカフェになっていて駅も徒歩で行けるので便利でした。 目の前が海なので子供達は大喜びでした。

8/10 (良い)

k、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
海が見える部屋は白が基調で素敵でした。

8/10 (良い)

Rose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Property outside looked old but the rooms are clean and somewhat modern looking. I would prefer for them to hv a shower curtain as I don’t like the bathroom to be wet after each showers. After walking around Busan, I personally like the vibe in Haeunda better. Very chill and colourful.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JIHYUN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
위치 완벽 가격 합리적 방넓음 최대 단점 : 침대가 겁나딱딱함 자는데 허리아파서 1시간 간격으로 자다깨다함. 평소에 바닥에서 자는분들은 괜찮을듯
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUKMIN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
가까운곳에 식당 쇼핑할수 있는곳이 있고 바다전망도 훌륭함
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOON HYEONG

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JIN WOO

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAN

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HYUN YI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
광안리에서 최고 위치
광안리 처음와보는데 위치도 좋고 다른 곳에 비해 창문이 커서 광안대교가 잘 보이는 방으로 골랐는데 너무 만족했습니다. 방도 깨끗하고 근처에 편의점이랑 식당이 다 있어서 편했어요. 호텔안에 찜질방도 있데서 지금 가려구요. 전체적으로 만족합니다
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jeahyeok

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在