セリーナパレルモの口コミ

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セリーナパレルモの口コミ

セリーナパレルモ

Guatemala 4931, Palermo Soho, Buenos Aires

8.2

とても良い

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Hide、東京都

カップルで旅行

2019 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

プロジェクターの使い方がわかりませんでした。

2019 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Netzahualcoyotl

2024 年 5 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Las paredes son de cartón. TODO se oye. No hay opción de descanso puesto que escuchas hasta el mas minimo ruido. Los precios no concuerdan con el nivel de servicio. Se puede encontrar mejors opciones. Definitivamente NO lo recomiendo

2024 年 5 月に 5 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)

Hola. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con las expectativas. Apreciamos mucho su retroalimentación y le agradecemos por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Comprendemos la importancia de un entorno tranquilo para el descanso y estamos implementando mejoras en el aislamiento acústico de nuestras habitaciones. Asimismo, estamos evaluando nuestra estructura de precios y servicios para garantizar que nuestros huéspedes reciban la calidad que merecen. Sus comentarios son valiosos para nuestro mejoramiento y para asegurar un servicio superior. Le pedimos disculpas sinceramente y valoramos su paciencia y comprensión. Deseamos tener la oportunidad de modificar su percepción en una futura estancia. Si nos brinda otra oportunidad, por favor contáctenos directamente para poder ofrecerle una experiencia satisfactoria.

10/10 (非常に良い)

Viviana

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 設備とサービス

Buenísima experiencia los chicos de cafetería - del bar en rooftop son excelentes Santi - Martin - Gonza - cristhian

2024 年 4 月に 25 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Hola. agradecemos tus comentarios. Nos encanta saber que disfrutaste de la mejor atención. Gracias por resaltar el personal del Bar y la cafetería. Estaremos siempre para servirte y esperamos verte muy pronto. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Lo único que no fue excelente es el colchón, estaba hundido

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Hola. Gracias por dejarnos una excelente puntuación. Tomaremos en cuenta tu comentario para revisar el estado de los colchones para así poder seguir brindando una mejor estadía. Esperamos verte pronto. Saludos

10/10 (非常に良い)

Nicolas、las grutas

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Es muy cómodo y limpio, el personal es super amable y las habitaciones muy lindas y espaciosas

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Hola. Gracias por tus comentarios. Nos encanta saber que disfrutaste de una estadía excelente. Esperamos tenerte de vuelta. Saludos

8/10 (良い)

Carolina

家族旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Cool ambiance. Good for families of teenagers. Good breakfast. Staff was helpful. On negative, room was not made up though towels were changed. Towels were thin, not great quality

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Hello. Thank you for your feedback and for choosing us for your stay. We are glad to hear that you enjoyed the ambiance, found our breakfast satisfactory, and experienced helpful service from our staff. We apologize for the oversight regarding the room not being made up despite the towels being changed. Your comments will be taken into acount to improve our service. We appreciate your insights and we hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future.

10/10 (非常に良い)

Brian

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Muy buen lugar, excelente trato sin duda volveré

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Selina Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Hola Muchas gracias por su comentario. Nos agrada saber que su estadía fue excelente.

10/10 (非常に良い)

Esmeralda

グループ旅行

2024 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Está en una zona muy tranquila, tienes de todo a los alrededores del hotel. Me gustó mucho

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Hola Emeralda!Muchas gracias por el comentario! Esperamos poder contar con vos en una proxima ocasion. abrazos!

10/10 (非常に良い)

Manuel

2024 年 2 月 15 日

2024 年 2 月に 3 泊滞在

recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)

muchas gravias por tu puntuacion!

10/10 (非常に良い)

Samuel

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hostel in Palermo

Very modern hostel and good facilities for digital nomads. Prices are set accordingly, too. Some staff were great (night reception for my check-in, people at the bar), but some others I felt like I was disturbing them by saying hello while they spoke with other co-workers... Sometimes, the bathroom was a bit untidy, as the water was coming out of the shower.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)

HI! Thanks for you comment!We will work to be better.Cheers!

10/10 (非常に良い)

Marluce

2024 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2024 年 2 月に 4 泊滞在

RECEPTIONからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

THANK YOU VERY MUCH FOR THE SCORE! WE HOPE TO SEE YOU AGAIN SOON!

10/10 (非常に良い)

Mirna

2024 年 1 月 19 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thanks for your comment! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Ricardo

2024 年 1 月 16 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thanks for your comment! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

JoAnne

2023 年 12 月 19 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thanks for your comment! We hope to see you back soon!

4/10 (不満)

Francesco

グループ旅行

2023 年 12 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Old and expensive

Rude staff, missing basic services, outdated furniture, terrible breakfast, overexpensive for the neighborhood. The only good point was that the room was quite large.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Selina Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)

Hello Francesco,Thank you very much for sharing your comments. We are sorry to hear that your experience was not as pleasant as we strive for it to be. If you could kindly provide more details about the specific situations that led to your dissatisfaction, it would greatly assist us in addressing and improving those areas. Your feedback is highly valuable to us, and we are committed to making the necessary improvements to enhance our guests' experiences.We appreciate your time in providing this feedback, and we look forward to the opportunity to better serve you in the future. If there's anything else you would like to share, please feel free to do so.Best regards

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

2023 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lovely room, far exceeded my expectations! Would stay here again

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Isabella

2023 年 12 月 7 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Selina Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)

Hola Isabella,Agradecemos que hayas compartido tu puntuación con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a ofrecer un servicio de calidad.Si pudieras proporcionarnos más detalles o comentarios específicos sobre los aspectos que te llevaron a otorgarnos esa calificación, estaríamos agradecidos. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y estamos comprometidos a hacer los ajustes necesarios para mejorar. Gracias !

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Everything was great!!

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thanks for your comment! We hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Mariana

2023 年 11 月 13 日

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

グループ旅行

2023 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

De los hostels Selina en los que he tenido oportunidad de hospedarme, me parece de los mejores. Sus habitaciones son amplias y cuentan con buenas actividades para conocer a la comunidad.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)

Muchas gracias por tu comentario!!! Esperamos verte pronto por esto lados!Abrazos!

6/10 (普通)

Vivian

2023 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 10 月に 4 泊滞在

recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)

Hola Vivian! Muchas gracias por la puntuacion. nos gustaria saber los detalles de tu estadia, para mejorar las fallas en nuestra locacion.Un abrazo!

10/10 (非常に良い)

Justine

カップルで旅行

2023 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Highly recommend staying at the Selina Palermo when visiting Buenos Aires!! The Palermo Soho area is such a great place to stay to experience BA and be around so many shops, restaurants, bars, and parks within walking distance. The Selina Palermo is like a hostel but still has private rooms, so even though we got our privacy we still had the benefit of being in a place with a downstairs bar, meeting other travelers, enjoying the DJ sets. We were able to rent bikes from Selina to explore the city. All the workers were so friendly - really just an awesome vibe!

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)

Hi Justine!Thanks a lot for your kind comment!We hope to see you back soon!Cheers!

2/10 (非常に不満)

revital

2023 年 9 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)

Lamentamos no haber cumplido con sus espectativas. Si tiene algún comentario, no servíria de mucho para poder saber en qué mejorar.Saludos!

10/10 (非常に良い)

Ignacio

2023 年 8 月 25 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)

muchas gracias por su puntaje! Esperamos poder contar con Ud una proxima vez!Saludos!

10/10 (非常に良い)

Diego

2023 年 8 月 24 日

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Selina Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)

Hola Diego ! muchas gracias por tu puntaje, nos alegra saber que tuviste una estadía placentera. Esperamos contar nuevamente con tu presencia. Saludos !!

6/10 (普通)

jimena rocio

2023 年 7 月 19 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hector

2023 年 7 月 16 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

2023 年 7 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muy buen servicio, desde el ingreso con las explicaciones de Pablo. Excelente ubicación y comodidad

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)

muchas gracias por tu buena onda!Te esperaremos nuevamente!

8/10 (良い)

Kerri

家族旅行

2023 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nancie

2023 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alfredo

家族旅行

2023 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pascual

出張

2023 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Viaje por negocios, me senti muy comodo por la atencion recibida, muy recomendable

2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jasmine

2023 年 3 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The best part about this hostel is definitely the many ways to socialise (they use a hostel whatsapp group), the amazing location and helpful staff. But, it is too expensive for what it is. It isn't that different to other hostels in the area but charges more. The bathrooms are clean but old. There is no terrace or outdoor social space. Breakfast was not included.

8/10 (良い)

Carlos

出張

2023 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Si tenía privilegio VIP no me dieron absolutamente nada. Habitación ok, el desayuno muy básico. Lo mejor el ambiente que hay es muy bueno. Lo que más me molestó es que me preocupé de bajar para pedir un taxi con tiempo en recepción, pero la chica que estaba en la mañana le puso poco interés y 20 minutos después me dijo que aún no había podido contactar un taxi. Yo conseguí un Uber en 2 minutos. Pocas ganas de trabajar y mala atención hacia el cliente de esta persona en particular. El resto bien.

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arunava

2022 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great

2022 年 12 月に 2 泊滞在

Recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)

Thanks a lot for your comment and rate!We hope to see you soon!Cheers!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2022 年 12 月 22 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

A rede Selina é a uma favorita, mas o Selina Palermo deixa a desejar. Embora a localização seja muito boa, o staff não é muito simpático e a limpeza não é das melhores. No quarto compartilhado a única limpeza é a troca de jogo de cama para o novo hóspede. O banheiro não foi lavado durante a minha estadia, só retiravam o lixo. A recepção/área comum parece uma loja, entulhada de roupas e acessórios à venda, e os itens de alimentação vendidos (água, sucos, sanduiches) custam o dobro que nos kioskos do bairro.

2022 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

2022 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Awesome room, great location and really friendly staff!

2/10 (非常に不満)

João

出張

2022 年 7 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NÃO É UM HOTEL, é hoste.

Desde do início da hospedagem foi tudo muito ruim. Atendimento péssimo, quarto sujo, com fungos e baratas. E não consideraram absolutamente nada da minha reserva. Tinham que deixar claro, que NÃO É UM HOTEL, é um HOSTEL.

2022 年 7 月に 3 泊滞在

Selinaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)

Estimado João, lamentamos mucho que su estadía con nosotros no haya estado a la altura, tomamos nota sobre sus comentarios y trabajamos para mejorar. Esperamos que pronto nos visite nuevamente y poder mostrarle las mejoras que hicimos en base a sus comentarios. Le deseamos un gran día. Saludos. La Gerencia.

2/10 (非常に不満)

João

2022 年 7 月 25 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Selinaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)

6/10 (普通)

Javier

家族旅行

2022 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

Buena ubicación, cerca de aeroparque. El desayuno incluido es bueno. Las camas son terribles, hacen mucho ruido incluso con pequeños movimientos. Fue muy difícil dormir. También sugiero no pedir taxi a través del hotel: es mucho más barato pedir un Uber directamente.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

Selinaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)

Hi Javier! thank for your comments, are very important to us!

10/10 (非常に良い)

Rafael

グループ旅行

2022 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente localização, no coração do melhor bairro de Buenos Aires. Instalações ótimas.

2022 年 6 月に 1 泊滞在

La Gerencia.からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)

Estimado Rafael, Nos pone feliz el saber que su visita con nosotros fue de su agrado, trabajamos mucho para que pueda sentirse en casa. Esperamos poder contar con su presencia nuevamente en nuestro hotel. Lo esperamos siempre. Feliz día.

6/10 (普通)

Alejandra Liliana Malpartida

2022 年 5 月 27 日

2022 年 5 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leandro

グループ旅行

2022 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excelente lugar. Una gran ubicación, con muchas opciones de compras, comidas y entretenimiento a distancia de una caminata. El lugar es muy agradable, las habitaciones son amplias y muy comodas.

2022 年 4 月に 1 泊滞在

Selinaからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)

Muchas gracias por tu comentario Leandro, esperamos volver a recibirte pronto. Saludos! =)

4/10 (不満)

Isabelle

2022 年 4 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Grande déception

Cet hôtel/hostel est très bien situé. Les espaces communs sont bien aménagés. Par contre, le niveau de propreté de la chambre était extrêmement décevant (serviettes et chaises tachées, tête de lit très abîmée, etc.) et l’insonorisation complètement insuffisante (réveillés en plein nuit par d’autres personnes qui retournaient à leur chambre). A noter également une porte patio qui ne se ferme pas à clé donc possibilité de vols, et absence de coffre-fort pour les objets précieux comme un passeport… Au total, je ne recommande pas cet établissement. Vous pouvez certainement trouver mieux!

2022 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sarah

2022 年 3 月 26 日

2022 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Mohit

2022 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

家族旅行

2022 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

hemos encontrado gente muy ruidosa hasta altas horas de la noche que nos impidieron descansar en horario nocturno. El resto fantastico!

2022 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Graham

家族旅行

2022 年 1 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

Basic amenities, superfriendly staff, good position, dodgey lift that didn't work on way to airport. Had to take luggage down five floors. Comfy beds. Breakfast good, great restaurants close by. Really a young person's establishment. I'm only young at heart.

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I love staying here. Great location, cozy lobby with a hammock, lots of pillows and a chill vibe. Good breakfast too.

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Holly

2021 年 12 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Great location, friendly staff but room was extremely dirty and unattended to I could hear alot street noise from the windows which all face street. But no noise from hallways which is great. Hot water and fast wifi.

2021 年 12 月に 5 泊滞在

Selinaからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)

Hi Holly thanks for your feedback.. We will work in your comments.. Hope to see you soon.

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