ロビー

パーク タワー ラグジュアリー コレクション ホテル ブエノスアイレスの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 398 件の口コミ中 287 件が非常に良い" "
評価 8 - 398 件の口コミ中 69 件が良い" "
評価 6 - 398 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 398 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 398 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
レティーロ駅の目の前なので交通アクセスは良好。 ホテルは少し古い感じは否めませんが、安心して滞在できます。 アメニティーはリクエストベースでしたが、スリッパはお願いしても用意してもらえませんでした。 エクスペディアの予約段階ではビジネスラウンジアクセス付きで予約したのですが、専用フロアやラウンジのない普通の客室での宿泊でした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食にシャンパンがあって良かったです。
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

nayan

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
空港からのバスターミナルの近く
電車の駅や空港からのティエンだレオンのバスターミナルも近くてアクセスが良かったです。 朝ごはんは卵料理をオーダーできて、焼き立てを持ってきてくれるのも良かったです。
2017 年 10 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

南米好きの旅人、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
団体客対応できないのに団体客を取るな !
団体客が着くとレセプション、コンシェルジュ機能が約2時間すべてストップ。TEL対応もなし、クレームをつけてもスタッフは知らぬ顔ラグジュアリーコレクションとはよく言ったもの、サウナ。スチーム派、建屋続きのシェラトンと共用、スチームが出たりでなかったりサウナは機能しない。悪臭が漂うスパ施設にガッカリ。マネージメントの改善、建屋の改装が必要

8/10 (良い)

Yo--

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Silvana

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Top notch Personnel: cordial, respectful, knowledgeable
2024 年 5 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you Silvana for you feedback, we hope to see you soon!

8/10 (良い)

Kelly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great stay for a quick short night. Convenient access to walkable areas of shops restaurants.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you Kelly for your review, we hope to host you soon!

4/10 (不満)

Matias、Santiago

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely a very bad experience. Old room. Old facilities. Food smells at room and in aisle to/from room. Cleaning service at room terrible. One of the days I went out of my room at 10:00 AM. I came back at 14:00 and was not cleaning. I made my complain at front desk. I went out and came back again at 18:30 and the room was still not cleaned. I claim again and finally they cleaned it too late. In summary they offer 5 stars service and category but they are not.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Matias, first of all I request you to please accept my sincere apology regarding your experience in our property. This disappointing feedback is certainly a matter of concern to us besides losing the trust which we built over the years. On a personal level, I appreciate your patience, cooperation and understanding in this matter. It is our privilege to have you as our valued customer and we want to make sure you are always taken care of.You are certainly the type of guest that we would like to retain and thank you for bringing this to our end. We appreciate your valuable time and thank you for contacting us. We'd appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and exceptional location. Property appears to be under construction so perhaps updating some floors/rooms. Otherwise a great visit. Would definitely stay again!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thanks very much Gregory for shearing your experience with us. We are very glad to know that you have enjoyed our services and you have had a wonderful stay. We hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Navjit

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Historic. Great location. Will be back.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ycからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Navjit, we sincerely appreciate your positive feedback we hope to host you soon!

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, perfect location, amazing view and a very nice swimming pool, outdoor lounge area, health club, and tennis courts. The service is excellent, the rooms well maintained, and the St Regis Restaurant is a wonderful place for breakfast, or dinner. Room service provides many options, and the service was always excellent.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you very much Joseph for your feedback! We are glad to hear that your stay with us was a pleasant one. We hope to have you with us again.

10/10 (非常に良い)

William、North Tustin

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was the best...
2024 年 3 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We sincerely appreciate your positive feedback, William, we hope to host you soon!

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Hotel, location, and beautifully appointed rooms. Did I mention the killer views? Best of all is the staff, they go out of their way to ensure you have the best possible visit. Thank you Park Tower Hotel BA
2024 年 3 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Joseph, we were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Park Tower. Thanks very much for such positives comments. We work very hard to treat every guest in special and leave memorable experiences.Thank you so much for staying with us and we hope to see you in a near future.

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Park Tower Hotel is part of the Sheraton BA property and they share amenities including health & fitness club. There are separate lobbies, but are both accessible with provides for an expanded selection of bars, restaurant, and amenity options. The best part about staying at the Park Tower is the customer service - from the front desk, bell stewards, waiters, gym staff, and concierge - they all go out of their way to ensure you the best possible stay, and remember your name. I enjoyed breakfast and dinner at the St Regis Restaurant on the 2nd floor and room service, with provides options from the 4 various restaurants. My room was on the 10th floor with an amazing view over La Torre (Inglaises/The English Tower) and Retiro, on the opposite side, views are over Plaza San Martin. You will have an excellent view on either side. The rooms are spacious, and if you reserve a corner Junior Suite, it's huge! The furnishings are classic, well maintained, and very comfortable. There is a nice seating area, desk/work area, and comfortable bed with very nice bed linen. I love the bathrooms - marble counters, with brass fixtures, soaking tub in addition to walk-in shower, toilet and bidet in a separate WC. The towels they provide and of good quality and they are very generous. This is a large property that's been around since the 1980s, and there are some maintenance issues; however, my overall impression is that they are making an effort to maintain and update the hotel(s).
2024 年 3 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Joseph, we were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at the Park Tower. It was nice to hear the staff. They work exceptionally hard to make every guest feel special. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in the near future.

8/10 (良い)

Matthias

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Park Tower verströmt schon in der wundervoll bedufteten Eingangshalle den Charme von Pracht und Glanz. Es sieht wirklich feudal aus, das sehr freundliche und zuvorkommende Personal unterstützt diesen Eindruck. Dabei ist der Park Tower faktisch „nur“ der rechte Flügel des riesigen Sheraton Komplexes. Die Zimmer sind auch opulent eingerichtet, hier ist es aber viel mehr der Glanz vergangener Tage, denn Mobiliar und Einrichtung zeigen sehr deutliche Gebrauchsspuren. Die Umgebung ist sehr laut, der Bahnhof liegt gegenüber und die Stadtautobahn direkt neben dem Hotel. Für den Transfer zum Flughafen - wie bei uns - ist die Lage daher aber günstig.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Matthias, we are very proud to know that you have enjoyed an excellent stay with us. You are welcome to come again to Park Tower Buenos Aires.

2/10 (非常に不満)

Omar

2024 年 2 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Omar, for your review, we appreciate every form of feedback.

10/10 (非常に良い)

Marie Antoinette

グループ旅行
2024 年 2 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We sincerely appreciate your positive feedback Marie Antoinette, we hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Daniel Arturo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Gracias Daniel Arturo, hasta pronto!

10/10 (非常に良い)

Barbara、La Jolla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Gracias Barbara, hasta pronto!

10/10 (非常に良い)

Marco Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Equipe muito agradável e atenciosa
Hotel muito agradável, com equipe muito atenciosa e ótimo café da manhã. Muito bem localizado, sendo uma ótima opção para aproveitar Buenos Aires.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Muchas gracias Marco Antonio por sus comentarios! Nos alegra mucho saber que su estadía ha sido placentera.Esperamos volver a tenerlo con nosotros en alguna otra oportunidad.

2/10 (非常に不満)

Jorge

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Gracias por su reseña Jorge, lamento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas.

10/10 (非常に良い)

Jean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Jean! Until next time!

6/10 (普通)

Jean

2024 年 2 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Jean for your review.

10/10 (非常に良い)

Fatima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice and relaxing
I loved it from chekin till check out.. rooms beautiful and specious, staff friendly, food good. Highly recommended
2024 年 2 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you Fatima, we are very pleased to read you had a great stay with us. Until next time!

6/10 (普通)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
No merece el rating que tiene!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Gracias Jorge por su reseña, lamento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Continuaremos trabajando para elevar nuestros estándares hacia un nivel de excelencia.

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Gracias Marco por su visita, hasta pronto!

4/10 (不満)

Joel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We were in room 353. The air conditioner drips water into the closet with the safe. Water soaks the carpet outside the closet. We did not notice until morning two. This entire floor and room smells musty. This is not a new problem. Do better Sheraton (Park Tower)
2024 年 2 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you Joel for taking the time to share your recent experience at the Park Tower Buenos Aires with us.I am very sorry to hear about your experience in your room. With aspiration to always exceed guest expectations, we have unfortunately fallen short of this goal during your recent stay.Your valued feedback highlighted a number of areas for improvement that I have already shared with the leaders, who join me in offering their apologies for their team’s shortcomings.We hope you choose to stay with us again whenever your travels bring you back to Buenos Aires so that we can provide you with a premium experience that not only meet, but exceed your expectations.

8/10 (良い)

stephane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Hotel au style vieillissant. Les chambres sont confortables mais auraient grandement besoin d'une rénovation et d'un style plus moderne. La pisicine partagée avec le Sheraton est grande et propre, c'est une valeur ajoutée pour ce resort durant l'été. Sinon trop cher pour le niveau de prestations proposé.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Stephane, we are very sorry to hear about your experience among us. Your feedback is very important for us in order to continue improving our services. Thank you so much.

8/10 (良い)

MARCO ANTONIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel mto bom! Voltaria com certeza. Café da manha super honesto
2024 年 1 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Gracias Marco Antonio, lo esperamos cuando guste!

10/10 (非常に良い)

Christine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoyable stay
Really enjoyed our stay. Very big room and comfortable bed. We had access to club lounge with good view of Buenos Aires. Delicious breakfast and evening meal in the restaurant. The lobby bar served snacks and great cocktails. Staff friendly. The only downside was check-in and particularly check-out which took ages and was understaffed bearing in mind a couple of big cruise ships were in dock so hotel very busy.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thanks very much Christine for your comments. We really appreciate them. We look forward to welcoming you as our guest again.

10/10 (非常に良い)

Kerry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay!
Hotel was great, room was great, staff was great.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Kerry, we read your review and are very happy to know you enjoyed your time at the Park Tower and we hope to see you again very soon for your next stay in Buenos Aires!

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Omg! This place was amazing! Totally recommend!!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Sarah, we are very proud to know that you have enjoyed an excellent stay with us. You are welcome to come again to Park Tower Buenos Aires.

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Lovely classic style hotel close to port
Lovely classic style if a little dated hotel. The rooms are spacious. The food was good and the service was excellent. Every single member of staff was so helpful and polite with great customer service skills. Close to port makes it a very good choice for those going or returning from cruises.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thanks Andrew very much for shearing your experience with us. We are very glad to know that you have enjoyed our services and you have had a wonderful stay. We hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Gilmar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
O hotel é muito bom. Quarto grande e banheiro também. O banheiro em total privacidade. Localização muito boa. O hotel divide espaço com o Sheraton mas é uma categoria superior. Café da manhã por 25 dólares + taxas. Atendimento muito bom. Ótimo custo/beneficio. O atendente Antônio do check in é maravilhoso.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Muchas gracias Gilmar por tan buenos comentarios y por destacar a Antonio, le haré llegar su reseña.Hasta pronto!

10/10 (非常に良い)

Denny

2023 年 12 月に 8 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you Denny for your 10, we hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Mario

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Luxueux et propre Rapport qualité/prix excellent
2023 年 12 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you Mario for your review. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Abdon

2023 年 11 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Thank you Abdon for your 10 note. We hope to see you soon at Park Tower.

10/10 (非常に良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrivelmente
Hotel maravilhoso, equipe de prontidao e disposta em ajudar. Quarto limpo. Banheiro amplo. Localização boa.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Gracias Eduardo por tan maravillosos comentarios esperamos verlo pronto en Park Tower!

10/10 (非常に良い)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Gracias Fernando por su nota de 10!

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We like everything
2023 年 9 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Gracias Carlos, saludos de parte de todo el staff de Park Tower, hasta pronto!

10/10 (非常に良い)

Warren H. Nelson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Park Tower is a grand hotel. No tour groups. Beautiful lobby. You are checked at a desk, not a counter. Superior service. Assigned butler. Elegantly appointed rooms. It’s a disappearing breed. Even if you want something more informal and casual, as many younger travelers do, you ought to experience a hotel like this once in a while. Finally, as expected, the staff are extremely courteous. I would also say they are genuinely warm and kind. There is not the slightest hint of condescension but rather an honest desire to be of service. It felt like they enjoyed their work.
2023 年 9 月に 7 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
We were delighted to hear that you had a wonderful stay with us at the Park Tower. It was nice to hear the staff . They work exceptionally hard to make every guest feel special. Thank you so much for staying with us and we hope to see you in the near future.

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendliness of the staff all around
2023 年 7 月に 1 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Thank you Jorge, we hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Natallia

2023 年 8 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Gracias Natalia por su nota de 10, saludos de parte de todo el staff de Park Tower.

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful and diligent staff. Great location where you can walk to the majority of points of interest. Highly recommended
2023 年 7 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Jorge, we read your review and are very happy to know you enjoyed your time at Park Tower and we hope to see you again very soon for your next stay in Buenos Aires!

10/10 (非常に良い)

Flavio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel. All the furniture in optimal conditions. Excellent attention and quality of food.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thanks very much Flavio for your comments. We really appreciate them. We look forward to welcoming you as our guest again.

10/10 (非常に良い)

Rosa、GOSHEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The willingness to service their customers.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Thank you Rosa, feedback is much appreciated. We hope to see you soon!

4/10 (不満)

Monica、Miramar

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
location
2023 年 4 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
Gracias Monica por su reseña y por habernos visitado.

2/10 (非常に不満)

Daniel

2023 年 4 月に 4 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Gracias Daniel por su visita!Por su calificación su experiencia no fue buena, nos gustaría que nos comparta los detalles. Muchas gracias!

10/10 (非常に良い)

Duncan、houston

2023 年 3 月に 2 泊滞在
YCからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 20 日)
Thank you Duncan, we hope to see you soon at Park Tower Buenos Aires.