4 つの屋内プール、サンラウンジャー、ライフガード配置

ダヌビウス ホテル ヘリアの口コミ

4 out of 5
ダヌビウス ホテル ヘリア
Karpat u. 62-64, Budapest

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 446 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 401 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 99 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
時間がなくてスパに行けませんでしたが 充実した施設だと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Erzsébet Mányi-Szabóからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your recent stay at Danubius Hotel Helia. I hope you had a nice stay and you enriched by many beautiful memories in Budapest. It would be truly amazing to greet you again in the not so distant future in Danubius Hotel Helia, we will always wait you with warm welcome. Best regards, Erzsébet Mányi-Szabó Front Office Manager

8/10 (良い)

zin8、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテル なのかエクスペディアの記載ミスなのかは分かりませんけどセミダブルベッドが2つのシングルルームと記載が有ったので予約しましたがシングルベッド2つでした。私は自宅でも旅先でもダブル以上のサイズでないと良く眠れません。今回3泊しましたがベッドも掛け布団もシングルサイズで更に壁が薄くマナーの良くない宿泊客の話し声や深夜床や壁を叩くような騒音が1時間以上続くなど大変不快でした。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Mányi-Szabó Erzsébet からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Dear zin8, Thank you very much for taking your time and give us a feedback about Danubius Hotel Helia. I would like to sincerely apologise for the inconveniences you experienced during your recent stay in our hotel. Overall, thank you for your review and we hope you would give us another chance with a following visit to prove our professionalism for you. Best regards, Mányi-Szabó Erzsébet Front Office Manager

8/10 (良い)

Hitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ドナウ川のほとりの閑静なホテル
空調のコントロールが効かず、夜は窓を開けて寝ていました。それでも寝汗をかきました。ホテルの玄関脇にベンチがあり、そこで喫煙者がたむろしているのが気になりました。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Erzsébet Mányi-Szabó からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Dear Hitoshi, It was so nice of you to take your valuable time to rate and share your opinion about Danubius Hotel Helia. Let me thank you for your nice rating and your positive feedback. I apologize very much for the inconvenience regarding the airconditioning. Hopefully, we will have the opportunity of greeting you again one day, you will be always waited with friendly welcome. Best regards, Erzsébet Mányi-Szabó Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Mányi-Szabó Erzsébet からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 18 日)
Dear Guest, I greatly appreciate the time you took to share this rating with us. I am glad that you had a nice stay here, and you gave us a full-scored rating based on your nice experience here. It would be a pleasure to have you back in Danubius Hotel Helia in the future, hope to see you soon! Best wishes, Mányi-Szabó Erzsébet Front Office Manager

8/10 (良い)

MAKIHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は綺麗で清潔感はある。 シャワーのでも良くエアコンの効きもいい。 ただ、スーパーと中華があるだけで何もない。
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Erzsébet Mányi-Szabóからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)
Dear MAKIHIRO, Thank you so much for staying with us and for dedicating your precious time to share your feedback about our Danubius Hotel Helia. It is nice that you were satisfied with your room cleanness. If ever come back to Budapest, please do not hesitate to contact us to get the best deal! Best wishes, Erzsébet Mányi-Szabó, Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉とアクティビティ
ホテルの前にスーパーがあり、大変便利だった。お土産は大部分ここで調達した。ホテルには温泉、スパ、サウナがあり毎日、仕事の後に利用してリフレッシュできた。また、ヨガや体操などのプログラムが充実しており、家内は私が仕事でいない間は、これらのアクティビティを満喫できたのが良かった。 ロケーションは、レヘル市場(午前中に行くのが良い)やウェストエンドセンタにも近く、買い物も楽しめることや、やはりドナウ川沿いというのが良い。できれば、また泊まりたい。
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Mányi-Szabó Erzsébetからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and review our hotel. It means a lot to us that you have chosen the Danubius Hotel Helia and we strive every day to help our guests to create wonderful memories of their time in our beloved city of Budapest. What a pleasure to see that you were satisfied with the location, restaurant and you found your Spa nice and well-equipped. I would be truly honoured if you choose us again during your next trip in Budapest. Kind regards, Erzsébet Mányi-Szabó Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

中心部から少し離れた中級ホテル。ロビー・レストランは広いが客室・洗面室は狭い。ベランダ付TBを利用したが階下の為ドナウの眺めも良くない。ベランダ付きの部屋はエレベーターホール前で乗降の際の話し声が聞こえる。浴室の備付シャンプーはオールインタイプ。ミネラルとスリッパのサービスが欲しい。朝食は種類が豊富で美味しかった。移動にはバス停がそばにあり、路線図がわかれば料金が安く便利。地下鉄3号線は工事区間あり注意必要(18年10月)。観光で泊まるのには料金が高い感あり。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Mányi-Szabó Erzsébetからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 2 日)
Dear Guest, First of all, I would like to tell you how grateful I am for your honest review. For us it is extremely important to get a feedback from our dear guests. I hope that you had such a nice time in Budapest, also I hope that we could meet the expectations. Your feedback will help to us to improve and develop in the future. I will forward your observations to the departments head and we will do our best in the future. It would be amazing to host you again one day in our hotel, we will wait you in the future as well. Kind regards, Erzsébet Mányi-Szabó Front Office Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 28 日)
Dear Guest, Thank you very much for your kind comments and your rating. We sincerely hope that you gained many beautiful memories and that your liked your time spent with us. We hope you will choose our hotel again in the future. Best regards, Erzsébet Mányi-Szabó Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい温泉付きホテル
出張で5泊しました。 ホテル内には大規模な会議専用フロアがあり、ビジネス用としての設備が充実しています。 会議中の休憩時間の飲み物等のサービスも良く、素晴らしい設備で気持良く仕事ができます。 宿泊者には無料で温泉やトレーニングジムが利用でき、さらにマッサージ等のヒーリングも利用可能です。 レストランは、朝食ビュッフェ、昼食ビュッフェに利用できる大きなレストランとフロントの前にバーがあり、ビュッフェでは朝昼ともにハンガリー料理がふんだんに提供されます。 料理の質も従業員のサービスも良く、美味しい料理が好きなだけ食べられ、また、デザートも充実しています。 唯一、朝食にはコーヒーがないのが物足りない点です。 部屋はドナウ川に面した部屋と反対側の部屋があり、断然ドナウ川沿いの部屋が良いです。テラス付きは少し高いですが、さらに良いです。 街の中心部からは少し遠く、地下鉄で4駅ほどで、さらに駅から5分程度歩きます。 総合的には良いホテルです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スパが最高
広いスパが何と言っても最高でした! 年末年始で外が寒かったので、ホテル で広い湯船に浸かれるのは最高です! 体が温まります。 川沿いの部屋だったので大晦日は 8時くらいからずっと花火が部屋の ベランダから見えていてラッキー でした!! あんなに長時間花火が上がるとは 思っていなかったです! 朝食も種類豊富で楽しいです! 駅からは8分くらいです。
Helia Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 23 日)
Dear Guest, First of all we would like to apologize for our response in English. We are delighted to read your great review and to learn that you enjoyed your stay at the Danubius Hotel Helia. We hope that we will be able to host you again. Best regards, Hotel Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応がよい。事前のメールリクエストで深夜到着時のタクシー手配など任せて安心。地下鉄駅も徒歩5分程度の最寄りで観光拠点としてもよい。

10/10 (非常に良い)

Asher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Professional staff , efficient service but not very modern rooms.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Boglárka M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear David,Thank you for your feedback regarding your stay at Danubius Hotel Helia. We are pleased to hear that you found our staff professional and the service efficient. Regarding the modernity of our rooms, we strive to provide a comfortable environment that blends functionality with relaxation. Hundreds of our rooms have recently been renovated recently. We hope you will be able to try out our modern Premium rooms during your next visit,Best regards,Boglárka M.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Gerrit、Almelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schitterend gelegen hotel aan de Donau Personeel uitermate vriendelijk Ontbijt en Diner in buffetstijl
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Boglárka M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Gerrit,We appreciate your feedback. It means a lot to us that you had a wonderful time in our hotel.We hope to see you again soon.Best regards, Boglárka M.Danubius Hotel Helia

8/10 (良い)

Alberto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ottima struttura con altrettanto ottima SPA. peccato che alcune camere erano state ristrutturate altre ancora No ...a me e' capitata una camera ancora da ristrutturare
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Orsolya K. からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Alberto,Thank you for your constructive feedback following your recent stay with us.Your helpful comments are highly appreciated as by reading each of these reviews we can recognize areas in need of improvement and take the appropriate actions to improve.On the other hand we are sad to read that the booked Superior room did not meet your expectation. Our goal is to create a modern and neat environment in our guestrooms, thus we have already renovated more than 50 rooms this year to provide an enhanced guest experience.We hope to have another opportunity to provide a better experience for you next time.Best regards,Orsolya K. Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

gholam

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brilliant hotel. Would recommend it
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Viktoria N.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Gholam,We appreciate your feedback. It means a lot to us that you had a wonderful time in our hotel.We hope to see you again soon.Best regards, Viktoria N.Danubius Hotel

10/10 (非常に良い)

TIBOR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The new rooms were really nice, the food selection was great and it was quite.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ritaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Tibor, Thank you for choosing our hotel. We are happy to read that you had a pleasant stay with us and were pleased with the food selection and with the renovated room. We hope to welcome you back.Best regards,Rita HDanubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Gerrit、Almelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het is een fantastisch hotel, 1 km van het centrum vandaan. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Halfpension is in buffetstijl elke dag en er was voldoende keuze. Alleen jammer dat je bij het dinerbuffet geen koffie kon bestellen . Kamer was prima alleen merkte dat er toch stof lag op bepaalde hoeken en kasten. Maar verder prima met uitzicht op de donau . Ik kan het hotel aanbevelen zwembad en spa heb ik geen gebruik van gemaakt.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Katalin H. からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Gerrit,Thank you for choosing our hotel. We are happy to read that you had a pleasant stay with us and were specially pleased with the good location , our staff and restaurant services.We are pleased that you liked your room with view to the Danube.We hope to welcome you back.Best regards,Katalin H.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Izabella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is a nice, comfortable hotel with a great spa
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Katalin H. からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Izabella,Thank you for choosing our hotel. We are happy to read that you had a pleasant stay with us and were pleased with the comfortable room and specially with our spa facilities.The wellness center is one of the biggest attractiveness of our Hotel Helia so we are glad that you also had a pleasant experience.We hope to welcome you back soon.Best regards,Katalin H.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Mario

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel...ich komme bestimmt wieder
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Boglárka M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Dear Mario!Thank you for your review. We are thrilled to hear you had such a positive experience with us.Whether it's for business or leisure, we hope to welcome you back soon. Your recommendation is valuable and means a lot to us.Best regards,Boglárka M.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Marcia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We love the location, the service , and the breakfast buffet.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Viktoria N.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Marcia,You made our day with your positive feedback. We are so happy to read that you loved our hotel. Thank you for the nice comment, and we hope you will continue to enjoy staying with us in the future.Best regards,Viktoria N.Danubius Hotel

10/10 (非常に良い)

Hanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All excellent
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hussam、Beirut

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff . Cleanliness.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Gergőからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Hussam,Thank you for your review. We are glad, that you were satisfied with our staff and the cleanliness. Whether it's for business or leisure, we hope to welcome you back soon. Your recommendation is valuable and means a lot to us.Best regards,Gergő K.Danubius Hotel Helia

8/10 (良い)

Bernadett、Roßhaupten

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Már másodjára jártunk itt,szívesen visszamegyek máskor is😊sajnos éppen renováltak,de persze valamikor azt is kell 😀
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Ritaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Kedves Bernadett,Köszönjük értékelését! Örömmel halljuk, hogy ilyen pozitív tapasztalatokat szerzett szállodánkban tett látogatása során.Várjuk vissza legközelebb is!Üdvözlettel,H.RitaDanubius Hotel Helia

6/10 (普通)

Thomas

良かった点 : 客室の快適度
2024 年 1 月に 11 泊滞在

4/10 (不満)

Maria

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr enttäuscht von 4 Sterne
Das Hotel hat eine Riesige Baustelle mitten drinnen ab 7 uhr wird geklopft und gehammert, wir wurden vorher nicht informiert. Da kann mann sich nicht erholen, Due Dusche in Bad komplett hinüber, das Wasser spritzt in jeder Richtung, und duschvorhang....wie in der 80 er...und das Wellnessbereich eine Katastrophe Aber das Höhepunkt Die Sauna und Dampfbad ist getrennt Männer und Frauen, so etwas hatte ich noch nie, warum sollte ich bitte hierher gehen mit mein Partner???? Und sie gehen in der sauna mit Badeanzug, das sollte auf der portal genau beschreiben das Hotel ... Wellness bereich komplett Renovierungsbedürftig bedürftig, alles hinüber... Personal in Groß und ganz freundlich, aber wenn mann etwas sagt die abtworten nur sie können nichts dafür. Day beste war wie uns beschwert haben wegen Baustelle an Rezeption.: das steht hier sagte sie...auf einen A5 kleine zettel auf zwei sprachen du kannst sie garnicht lesen nur mit lupe...das in ganzen haus Renovierung stadt finden... Also Nein Dankeschön Wir waren sehr enttäuscht und unsere Freunde waren alle ersten mal in Budapest Sorry Nächte mal zahle ich sicher nicht in Vorhinein. Familie aus Linz
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Viktoria N.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Maria,Thank you very much for sharing your opinion with us.We sincerely regret to read that you were not satisfied with our services because the renovation work.The information about renovation works is available on our online platforms, we are sorry that you only encountered this information upon arrival.Your helpful comments regarding our wellness department are highly appreciated as by reading each of these reviews we can recognize areas in need of improvement and take the appropriate actions to improve.We are always looking for the possibilities of how to modernize and renovate our hotel. In the past years Danubius Hotels has renovated rooms and public spaces in several hotels. We are confident that in the future our hotel will be enriched with renovated wellness department as well. We hope that despite the mentioned difficulties, we will have the opportunity to welcome you again as one of our guests in the future.Best regards,Viktoria N.Danubius Hotel

8/10 (良い)

Luca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Appena fuori dal centro di Budapest. Ottimo per chi arriva in auto, ampio parcheggio di fronte all'hotel. 10 minuti dalla M3 e autobus 15 a 2 minuti a piedi. Piscine TOP, aperte tutto il giorno.. rilassarsi dopo il freddo della città è fantastico. Piccolo ristorante all'interno, colazione continentale molto varia ed abbondante. Stanze nella media delle grandi catene 4****
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Viktoria N.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Luca,We are happy we met your expectations. The wellness center is one of the biggest attractiveness of our Hotel Helia, we are glad you also had a pleasant experience.Our hotel is located right next to the Danube river with great public transport options to reach the city center quickly. Although there are not many restaurants nearby, we do our best to provide excellent food in our Yellow Bistro, where guests can also have a pint or a cocktail after a long day of sightseeing.Thank you for your positive comments, we hope you will have a wonderful time with us in the future as well.Best regards,Viktoria N.Danubius Hotel

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

DAE HOON

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Mustapha

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lars

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kerry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the spa area staff exceptional food good would stay here again
2023 年 10 月に 10 泊滞在
Júlia P.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Kerry,You made our day with your positive feedback. We are so happy to read that you loved our hotel. Thank you for the nice comment, and we hope you will continue to enjoy staying with us in the future.Best regards,Júlia P.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Marcia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I love the breakfast buffet and the relaxed feeling of the hotel. We also loved the small restaurant, "Yellow," where we had two excellent meals with family. The health club is a wonderful opportunity to work out in the exercise rooms. There are two floors: one for weight training and the second for cardio exercises. bikes, treadmills, and ellipticals. Most of all, we love the three pools of different temperatures. The hotel has all we need for a wonderful getaway.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Beáta U.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Marcia,You made our day with your positive feedback. We are so happy to read that you loved our hotel. Thank you for the nice comment, and we hope you will continue to enjoy staying with us in the future.Best regards,Beáta U.Danubius Hotel Helia

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room(suite) was a bit dated but beds were comfortable and the view from the top floor very nice indeed. No complaints about the cleaning at all! Jacuzzi/hot tub in the spa area was a disappointment. Drilled holes in the tiles in a swimmingpool to make bubbles...
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Orsolya K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Dear Peter,Thank you very much for your feedback as well as details of what has happened to you during your stay.We are happy to read, that you were satisfied with with our view and cleanliness of the room. Beside that, please let us apologize here for the fact that we were not able to meet your expectations regarding our wellness department. We hope that you will give us another chance at another time, so we can show you the true hospitality that we usually stand for.Best regards,Orsolya K. Danubius Hotel Helia

4/10 (不満)

May

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Celia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and relaxing stay
Stayed for 6 nights in Danubius Helia and it was very pleasant. We were able to check in 1,5 hour early, and they accommodated our special room request with no hazzle at all. The breakfast buffet was good with lots of options and fresh food. The spa area and pools are great, with lots of space so it never felt cramped even with many people there. The sun terrace could use an upgrade. Overall friendly staff. Definitely a place I would visit again.
2023 年 9 月に 6 泊滞在
Katalin H.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Guest,We are grateful for the time you took out of your day to write us such detailed, positive feedback.We are pleased that you were satisfied specially with our spa facilities , stuff and restaurant services.The wellness center is one of the biggest attractiveness of our Hotel Helia, we are glad that you also had a pleasant experience.We hope to see you again soon.Best regards, Katalin H.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Adrian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good, bed was comfy, breakfast was very good.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
B. Tímeaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Adrian,We highly appreciate your positive feedback. It is our great pleasure to see that you enjoyed your time spent in our hotel.We greatly appreciate your compliments on our breakfast and the comfortable room.We hope to see you soon again in one of our hotels.Best regards,B. TímeaDanubius Hotel Helia

8/10 (良い)

johnny

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place to stay
2023 年 9 月に 1 泊滞在
B. Tímeaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Dear Johnny,Thank you for your positive feedback. We are so happy to read that you loved our hotel. Thank you for the nice review, and we hope you will continue to enjoy staying with us in the future.Best regards,B. TímeaDanubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Zsuzsa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sehoon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
강추합니다
차 있는 여행자에게는 최고
2023 年 9 月に 1 泊滞在
B. Tímeaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Sehoon,Thank you for taking the time to write a review.Parking in this area is extremely important, and we strive to provide it to our guests in the best possible quality.We hope to welcome you back the next time you visit Hungary.Best regards,B. TímeaDanubius Hotel Helia

8/10 (良い)

Mustapha

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Keine Reinigung des Zimmers. Nur Handtücher getauscht.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Orsolya K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Claudia,Thank you very much for your feedback as well as details of what has happened to you during your stay.Please let us apologize here for the fact that we were not able to meet your expectations regarding cleaning. Even though we provide daily cleaning service in our hotel, we are always thankful to our guests if they highlight any shortcomings they experience. We are truly sorry if you still found cleaning to be incomplete.We hope that you will give us another chance at another time, so we can show you the true hospitality that we usually stand for.Best regards,Orsolya K. Danubius Hotel Helia

8/10 (良い)

Kristina

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for several days in this hotel and I would like to mention always choose this stay in the past. Therefore we experienced changes, the reception is very kind but the quality of service did not exceeded our expectation, the breakfast is amazing as always The room service declined not as much cleaning like before and some days at all we had to let the reception know It’s sad to see how service declines when a hotel does not pay enough attention to a quality service and requests placed 6 months in advance !
Orsolya K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Kristina.Thank you for your review! We are thrilled to hear you had such a positive experience with us.It is wonderful reading, how much you were satisfied with the great selection of food at our breakfast. Based on our guests feedback, we always try to make our services better and better, and we will discuss the improvement opportunities regarding quality of services. Whether it's for business or leisure, we hope to welcome you back soon. Your recommendation is valuable and means a lot to us.Best regards,Orsolya K. Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Kitti Bianka

2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
3,5/5
Facilities was amazing. Great food, great pool. Room was good. Only downside was cleanliness of the room. We had a lot of spider webs and THREE spiders in the roof corners of our room. That ruined a lot of the experience since the rest of the hotel was amazing.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Krisztiánからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and taking the time to share your feedback. We are glad that you were satisfied with our facilities, breakfast, wellness area and rooms.On the other hand we are sincerely sorry to read that your stay did not meet the standards expected regarding the cleanliness of your room.Our staff is always happy to help on spot if you notice any shortcomings. We will definitely take care of the spiderwebs. We truly hope that you will provide us with another chance to welcome you back and make it right for you in the future.Best regards,Krisztián D.Danubius Hotel Helia

6/10 (普通)

Jahanzeb

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Very old fashioned hotel with old furniture, curtains etc. Rooms are very small but relatively clean. The weelness area is good. Parking costs 12 Euros in not so busy area.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Júlia P.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Jahanzeb,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and taking the time to share your feedback. We are glad that you were satisfied with our wellness department. On the other hand we are sad to read that the booked Standard room did not meet your expectation. Our goal is to create a modern and neat environment in our guestrooms, thus we have already renovated more than 50 rooms this year to provide an enhanced guest experience.Regarding the parking our guests can use the hotel's own parking lot for an additional fee, this information is available on all platforms even before making the reservation, we are sorry if it did not come across while making your booking.We truly hope that you will provide us with another chance to welcome you back soon in one of our recently renovated Premium rooms with brand new furniture and design.Best regards,Júlia P.Danubius Hotel Helia

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a great couple night stay , super friendly staff!!! Thank you!
2023 年 8 月に 2 泊滞在