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メルキュール ブリストル ホーランド ハウスの口コミ

4 out of 5
メルキュール ブリストル ホーランド ハウス
Redcliffe Hill, Bristol, England

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 341 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 321 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 157 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 105 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 76 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Bernard

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jane

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Shambolic
They cancelled our booking. And 2 other couples we were meeting there. And then you reminded me in the run up to the weekend that we had a booking adding insult to injury. Now you want a review. Shambolic is all i can say.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dean

2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Charlotte

2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

家族旅行
Reservation cancelled a week before our stay - very disappointing & frustrating, as booked so we were within walking distance of family wedding. However, Hotel.com were able to book us alternative hotel, just a slightly longer walk. At such short notice there was not much availability.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Deborah

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Aditi

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kirran

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Booked this for a weekend break as it was my 1st time visiting Bristol. Central location to the main city and a 10 minute walk to the bars and restaurants. Service at the hotel was terrible. The hotel operates on WhatsApp so you aren't actually able to call the reception for any room service. The privilege room was spacious which comes with a stock mini fridge by stocked it meant 3 cans of coke no refills no water in the room you had to walk down to the other side of the lobby area to refill a glass jug. The shower in the room kept blocking because clearly the drains hadn't been cleaned. Messages were sent on WhatsApp to the hotel for refils on the mini fridge with a reply sent back to us advising that we use the water fountain if we needed any drinks. The check in was a joke with the staff member asking us for an additional £160 stating we had only reserved a room. We showed her the email which confirmed we had already paid for the room in full. Breakfast is basic 2 days in a row basic items such as beans and crossiants had run out. The exterior of the property is also basic situation infront of a subway which some local shops nearby with a lot of weirdos hanging around. The cleaning staff aren't the best either the room was cleaned however no additional stocks of basic items such as toilet paper shower gel or shampoo were restocked. Wouldn't book again no interest in customers more concerned with how to fob them off.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Karen

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Okay 3 stjernehotel, og ikke 4 stjernehotel
De kunne godt have gjort bedre rent og tjekke værelse efter det skal bruges igen. Jeg fandt mad raster i køleskabet som ikke var mig, sikkerhedsboksen virkede ikke, der var ikke gjort helt rent og så fik jeg brugte kaffekop og underkop :( Men efter jeg fik sådan en omgang, så gjord de alt for at kunne gøre det bedre. Så jeg fik 1 gratis morgen, 2 drinks billetter og en opgraderet værelse. Så det er jeg godt tilfreds med :) Men jeg må sige at det følelse ikke som et 4 stjernehotel, mere 3 stjernehotel
2023 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Anna

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Alison

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joe

2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ian

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mabyn

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
staff were lovely and accommodating. the room however was dusty, smelt slightly damp and didn’t look like the pictures
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Harry

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room we checked into had a really bad smell and was not as expected. We didn’t complain as we checked in late and had to be up early. Wasn’t ideal, but the rest of the hotel and staff was ok.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayat

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
We had very pleasant stay .
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andy

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Selina

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Demi-lee

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Selina

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Lovely stay. The pants find not so...
We had a lovely room however, there were a pair of unsightly and heavily stained men's underwear in the room. Aside from that, all was well.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramone

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Definitely would recommend
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mark、New Canaan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
Always Stay at this hotel when visiting Bristol over last 20 years, But i will no longer be. Terrible aircon, we were given Cheap free standing fans in the rooms obviously they know theres a problem Hence them being in the rooms ( too hot to Sleep) Had to change room at 11.30pm due to electrics tripping out in room and couldn't be put back on so given another room which was an accessibility room shower head only 4ft high, Sink on the floor pretty much, Had to Kneel down to brush teeth Then went for breakfast & was greeted by a very sweaty stressed out member of staff who couldn't seem to handle people. Complained when checking out but might as well not have, Didn't seem to care. Been a great place to stay over the years but now on the hunt for somewhere New!!
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracey

2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

howard

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kwok Kin

2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tim

I was very disappointed with room as the a/c wasn’t working and as I couldn’t open a window the room was to warm and uncomfortable.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
There was no form of fresh air in the room. The air cooling unit was blowing stale air. Room was stuffy. Called reception, they referred me to someone else, spoke to the person and they referred me back to the reception.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

David

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Carol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The fire alarm going off 3 times in the morning at 4.15am, false alarm fortunately but not impressed! Apart from that good location and parking ok but id suggest getting there early if you can.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

George

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice easy walkable location. Room upgrade was nice. BreKfast was quit good for the price.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your review. We are pleased you liked the upgrade and hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

8/10 (良い)

Ian、SUTTON COLDFIELD

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Hotel was exactly what we needed - decent accommodation with ample parking that is well placed to explore the city with the family on foot. The breakfast was great with a good selection and regularly replenished buffet. The midday checkout meant we didn’t feel rushed, which can be a problem with earlier check outs when you have a young family. While the public spaces were well cleaned and the rooms a good size, the interior decor and exterior signage is feeling a little dated - especially if you enter from the car park which is a very different experience (first impressions wise) than if you enter from the front which opens onto a busy road. Overall, good value for money, but could do with a bit of TLC in places.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Ian,Thank you for taking the time to share your review. We are pleased the hotel met your needs and was value for money. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

6/10 (普通)

Lorne

2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had a complimentary upgrade and was one of the nicest rooms I’ve ever stayed in if not the best. Always had staff on hand cleaning and available if we needed anything - cracking deal for the price last minute
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your review. We are pleased you liked the upgrade and hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

10/10 (非常に良い)

Mohammed、Bristol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There are no free weights in the fitness room, only exercise and a resistance machine.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

G

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear G,Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

10/10 (非常に良い)

Zohaib Faraz

2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lourdes

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear LourdesThank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

10/10 (非常に良い)

Kate

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eimantas

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

linda

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Reception staff went above and beyond as did restaurant staff for my sisters coeliac condition
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear linda,Thank you for taking the time to share your review. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind Regards,Chris Falcus

4/10 (不満)

Emma

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Chrisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Emma,Thank you for taking the time to share your review. We very much appreciate the feedback. Kind Regards,Chris Falcus

8/10 (良い)

Karen

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good central hotel.
Very comfortable great location.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Patrikからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Thank you very much for your kind review we are very happy that you have enjoyed your stay with us.