They cancelled our booking. And 2 other couples we were meeting there.
And then you reminded me in the run up to the weekend that we had a booking adding insult to injury.
Now you want a review.
Shambolic is all i can say.
Jane
2023 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dean
2023 年 10 月 15 日
Dean
2023 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Charlotte
2023 年 9 月 4 日
Charlotte
2023 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Michael
家族旅行
2023 年 9 月 4 日
Reservation cancelled a week before our stay - very disappointing & frustrating, as booked so we were within walking distance of family wedding. However, Hotel.com were able to book us alternative hotel, just a slightly longer walk. At such short notice there was not much availability.
Michael
2023 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Deborah
家族旅行, グループ旅行
2023 年 8 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Deborah
2023 年 8 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Aditi
2023 年 8 月 30 日
Aditi
2023 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Kirran
家族旅行
2023 年 8 月 29 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Booked this for a weekend break as it was my 1st time visiting Bristol. Central location to the main city and a 10 minute walk to the bars and restaurants. Service at the hotel was terrible. The hotel operates on WhatsApp so you aren't actually able to call the reception for any room service. The privilege room was spacious which comes with a stock mini fridge by stocked it meant 3 cans of coke no refills no water in the room you had to walk down to the other side of the lobby area to refill a glass jug. The shower in the room kept blocking because clearly the drains hadn't been cleaned. Messages were sent on WhatsApp to the hotel for refils on the mini fridge with a reply sent back to us advising that we use the water fountain if we needed any drinks. The check in was a joke with the staff member asking us for an additional £160 stating we had only reserved a room. We showed her the email which confirmed we had already paid for the room in full. Breakfast is basic 2 days in a row basic items such as beans and crossiants had run out. The exterior of the property is also basic situation infront of a subway which some local shops nearby with a lot of weirdos hanging around. The cleaning staff aren't the best either the room was cleaned however no additional stocks of basic items such as toilet paper shower gel or shampoo were restocked. Wouldn't book again no interest in customers more concerned with how to fob them off.
Kirran
2023 年 8 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Karen
2023 年 8 月 29 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Karen
2023 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Daniel
2023 年 8 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Okay 3 stjernehotel, og ikke 4 stjernehotel
De kunne godt have gjort bedre rent og tjekke værelse efter det skal bruges igen. Jeg fandt mad raster i køleskabet som ikke var mig, sikkerhedsboksen virkede ikke, der var ikke gjort helt rent og så fik jeg brugte kaffekop og underkop :(
Men efter jeg fik sådan en omgang, så gjord de alt for at kunne gøre det bedre. Så jeg fik 1 gratis morgen, 2 drinks billetter og en opgraderet værelse. Så det er jeg godt tilfreds med :) Men jeg må sige at det følelse ikke som et 4 stjernehotel, mere 3 stjernehotel
Daniel
2023 年 8 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Anna
2023 年 8 月 29 日
Anna
2023 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karen
2023 年 8 月 27 日
Karen
2023 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Alison
2023 年 8 月 27 日
Alison
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Andrew
2023 年 8 月 26 日
Andrew
2023 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joe
2023 年 8 月 26 日
Joe
2023 年 8 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ian
2023 年 8 月 26 日
Ian
2023 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Katie
出張
2023 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Katie
2023 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Mabyn
カップルで旅行
2023 年 8 月 23 日
良かった点 : 設備とサービス
staff were lovely and accommodating. the room however was dusty, smelt slightly damp and didn’t look like the pictures
Mabyn
2023 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Harry
カップルで旅行
2023 年 8 月 23 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room we checked into had a really bad smell and was not as expected. We didn’t complain as we checked in late and had to be up early. Wasn’t ideal, but the rest of the hotel and staff was ok.
Harry
2023 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hayat
カップルで旅行
2023 年 8 月 21 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
We had very pleasant stay .
Hayat
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Andy
2023 年 8 月 20 日
Andy
2023 年 8 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Selina
2023 年 8 月 20 日
Selina
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Demi-lee
2023 年 8 月 20 日
Demi-lee
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Selina
2023 年 8 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Lovely stay. The pants find not so...
We had a lovely room however, there were a pair of unsightly and heavily stained men's underwear in the room. Aside from that, all was well.