クオリティホテルロバートソンガーデンズの口コミ

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クオリティホテルロバートソンガーデンズの口コミ

クオリティホテルロバートソンガーデンズ

281 Kessels Road, Nathan, Robertson, QLD

9.0

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

4/10 (不満)

NAITO

家族旅行

2023 年 2 月 20 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

スペースや立地などはok。電話機が壊れてる→お願いしたのに修理に来ないなどサービスが悪い。そのほかは快適に過ごせました。

2023 年 2 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Aloha、Saitama.Japan

2019 年 1 月 10 日

知人宅に近い為利用した。

2019 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Damien

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good customer service let me check in early the room was really well kept at a reasonable price, would recommend to anyone.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Qiyu

2024 年 4 月 22 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

2024 年 4 月 15 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Edweena

カップルで旅行

2024 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The grounds were beautiful, loved the gardens in front of the rooms. The check in staff member was very helpful and polite. Loved being able to get room service. The shower could be updated. The restaurant food was average, but convenient and a good choice of meals. The breakfast buffet is great. Overall we enjoyed our stay. Clean, quiet, great location, beautiful gardens and friendly staff. we are planning to stay there again.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is the second time we have stayed here. Very clean and friendly staff.

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daicos

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 5 泊滞在

FO Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Hi Kylie, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 (良い)

Russell

2024 年 1 月 12 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月 7 日

良かった点 : 設備とサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

FO Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Hi David, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

4/10 (不満)

Philip

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clavel

出張, 家族旅行

2023 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

we always book here as we wont have prob for food option and this is always close to where we need to be

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bhavna

2023 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Honest review

Lovely place, the room i stayed in had no phone active which was a downside, so no room service unless you use your personal phone to contact the main line. Staff were helpful, i did ask for a late checkout, so i could have a swim. Late check out 10:15 am. $100 cash deposit is required on arrival, and is returned within the 10 business days. All in all, lovely place. As i was travelling solo i enjoyed it.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lindsay

2023 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

If there was any thing wrong it was fixed. I REPORTED AN ELECTRICAL FAULT IN ROOM 61,THE TOASTER CAN BE USED WITHOUT TURNING THE POWER ON.AND IT WAS NOT FIXED WHILE I WAS THERE.

2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

2023 年 12 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Danny

カップルで旅行

2023 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度

The cleaners were very helpful

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeff

2023 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anabelle

2023 年 11 月 21 日

2023 年 11 月に 4 泊滞在

FO Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Hi Anabelle, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 (良い)

John

2023 年 11 月 17 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Hi John, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 (非常に良い)

Kylie

グループ旅行

2023 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)

Hi Kylie, Thank you for your awesome review. Hope to see you in the near future. Stay Safe

8/10 (良い)

Julie

2023 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)

Hi Julie, Thank you for your positive review. Stay Safe

8/10 (良い)

Stephen

出張, カップルで旅行

2023 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Over priced, evidenced by the empty rooms. Pity because they could have filled it at a reasonable price. No walkable access to any other facilities/food. The restaurant provided a beautiful meal at a premium but the staff were under trained (which is a nice way to say it).

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)

Hi Stephen, we are very sorry for your past experience. I hope next time will be a better one.

10/10 (非常に良い)

Jerome

カップルで旅行

2023 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel to stay at with easy access to and from the QE2 hospital

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)

Hi Jerome, Thank you for leaving us an awesome review. Stay safe

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Not great!

Have stayed here before, but this was my first time in a standard room. The villas (bedroom apartment) was pretty good, but my latest stay in the motel room was a very different experience. The room was clean, but unbeknown to me the freezer was turned off. I had to throw out some grocery items the next day that had thawed out. That might be the previous guests fault though. The hot water in the shower took an eternity to get going. The advert for the room said ‘soundproof rooms’. It was anything but. The traffic noise from trucks and motorbikes was incredible, even with all the windows closed. Also I heard loud slamming doors, lots of noise from the neighbour through the wall (yelling, baby crying etc), voices from people walking past my room, and the sound of someone with huge feet regularly walking up and down the stairs (perhaps Bigfoot really does exist?!) Couldn’t find any place outside to recycle, only a recycle bin for bottles and cans. Asked for a late checkout but was told it was something that could only be requested on the day of departure. Despite lots of vacancies they would only offer me maximum 30 mins ‘for free’. Most hotels offer late checkouts of up to 2-3 hours without charge, especially to regular guests, AND it can be arranged the day before too. Can’t say I felt appreciated during this stay. If you’re going to stay here, get yourself a Villa.The motel room experience was totally horrible.

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Hi, I had a look at your booking request and you requested a room upstairs that facing the road. Regarding your late check out, due to the high volume of occupancy we limit the late check out so our housekeeping staff will have time to clean the rooms by 2pm. We are sorry for the bad experience, please don't hesitate to see us in the reception if you have any concerns and we will try to sort things out. Thank you. Regards

10/10 (非常に良い)

Destiny

2023 年 10 月 28 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Hi, Thank you for leaving us an awesome review. We are glad that you did enjoy your stay with us. Stay Safe

8/10 (良い)

Steve

出張

2023 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very clean and modern

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)

Hi Steve, thank you for the review, we hope you know our reviews go into improving our services.Kind regards, Reception

8/10 (良い)

Robert

家族旅行

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)

Hi Robert, thankyou for the review!

10/10 (非常に良い)

Lynn

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I liked the convenience to the hospital

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)

Hi Lynn, thankyou for the review! glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Liyin、Killara

カップルで旅行

2023 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Generally good

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)

Hi Liyin, thankyou for the review!

6/10 (普通)

Michelle

2023 年 10 月 17 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Julieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Hi Michelle, thank you for your review. I hope next time we will be able to achieve your 5 star review during your next stay. Stay Safe

10/10 (非常に良い)

Joe

グループ旅行

2023 年 10 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Not the Cheapest option, yet great if you want to stay in this location (close to Mt Gravatt)

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Thank you Joe for leaving us a review. We hope to see you again in the near future.

8/10 (良い)

Kylie Anne

家族旅行

2023 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The service was fantastic! Perfect for access to sporting venues.

2023 年 9 月に 6 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Thank you Kylie for leaving us a review. We hope to see you again in the near future.

8/10 (良い)

Oriano

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Very good front desk staff. Very helpful. Did note that tv reception in my villa was poor in main roo. Ok in bedroom. Might need some attention.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)

Hi Oriano, Thankyou so much for the kind review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 (非常に良い)

Ritesh

カップルで旅行

2023 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Need to upgrade wifi set up

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)

Hi Ritesh, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

10/10 (非常に良い)

Craig

出張, カップルで旅行

2023 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very pleasant stay, bed was comfy, staff were super friendly and the food was very delicious. Would stay again in a heartbeat.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)

Hi Craig, thankyou for the review, we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

6/10 (普通)

Semyual

2023 年 9 月 3 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Stayed 2 night and wash basin was blocked. Maintenance team wasn’t available until next day afternoon. 4 star hotel should have a ability to solve this type of problem within 1 to 2 hour, while it took 1 day to solve it.

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)

Hi Semyual, I apologise that your stay was not what you expected, and I hope you know that your feedback is being used to help improve the hotel for future guests.

10/10 (非常に良い)

Miller

家族旅行

2023 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A motel to come back again

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)

Hi Miller, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards, Reception.

10/10 (非常に良い)

Sherry、NCD

2023 年 8 月 27 日

2023 年 8 月に 7 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)

Hi Sherry, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

8/10 (良い)

LEAFA

家族旅行

2023 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff were excellent and accommodating. Especially the chef, Marie and sorry if I spell her name incorrectly Chom? Rooms were clean and tidy and it was nice and quiet

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)

Hi LEAFA, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 (非常に良い)

Melissa

2023 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)

Hi Melissa, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

10/10 (非常に良い)

Sung Ho

出張

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)

Hi Sung, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

8/10 (良い)

joon ho

2023 年 8 月 14 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)

Hi Joon, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

8/10 (良い)

Rebecca

家族旅行

2023 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Room was comfortable and clean. Only complaint is walls are thin and can hear your neighbours conversations.

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)

Hi Rebecca, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future. Kind regards Jett, Reception.

10/10 (非常に良い)

Leonard

2023 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff are very h

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)

Hi Leonard, Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

8/10 (良い)

Tieri

出張, カップルで旅行

2023 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The room was spacious, everything was in the room. The property was safe and quiet. We did enjoy our four nights stay..

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)

Hi Tieri,Thankyou so much for your review, we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

So peaceful and comfortable. The staff were helpful and very accomodating.

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)

Hi there,Thankyou so much for your lovely review! we hope that you know we will use your feedback to make the hotel even better for future guests, we hope to welcome you back to Quality Hotels in the future.

10/10 (非常に良い)

Nicola

家族旅行

2023 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff we so helpful and friendly. The villa was very clean. Plenty of towels. Beds comfortable. Lots of spqce for parking. Kids playground. Buffet breakfast was ok. Pancakes to over cooked though. Plenty of other food options. The staff in the restaurant were amazing especially to the children. My family will stay again

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)

Thankyou so much for the glowing review Nicola!We really appreciate your sentiment and we hope to welcome you back to Robertson Gardens in the future.

8/10 (良い)

Yan

2023 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The air con was very noisy in our first room but the staff were so helpful to change rooms ( in fact a couple of times as the first one has not hot water). Some facilities might need more maintenance for guests

2023 年 6 月に 4 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)

Hi Yan, we are sorry that Robertson Gardens did not meet your expectations for this stay, we hope you know that your review is very important to us and we will take it onboard to make our hotel even better.

10/10 (非常に良い)

Donald、Cleveland Heights

2023 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic value for money.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)

Hi Donald, thankyou so much for the lovely review! we hope to welcome you back to Robertson Gardens Hotel in the future.

10/10 (非常に良い)

Hakhyun

2023 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hotel with good price

Excellent night

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Jettからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)

Thankyou so much for the kind review! we hope to welcome you back to Robertson Gardens Hotel in the future.

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