ロビー

フォー ポインツ バイ シェラトン ブリスベンの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 557 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 294 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoko

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントの方の対応も、朝食会会場でも、スタッフに大変良くしていただきました。ブリズベンの街が好きになった要因の一つです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Guest Relations Team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Dear Anonymous,Thank you for the lovely feedback and delighted you had an enjoyable stay and you found our team friendly and welcoming. We do hope you will stay with us again when you are next visiting Brisbane.Kind regards

10/10 (非常に良い)

YUICHI

2022 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日本人スタッフがいて安心でした
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Lin Kuoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

doobie、Japan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
チェックインまで荷物を預かってくれた。 清潔でバスとトイレが分かれているのが良かった。 電子レンジやナイフ、フォーク類が無かった。 TVチャンネルのスポーツチャンネルが限られたものしか観れない。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Lin Kuoからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cozy hotel
Cozy and clean hotel. The place is easy to walk around the city and access to ferry stops.
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Lin Kuoからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

DEEP

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
せっかく安いプランを見つけたのに駐車場代が49ドルもしたのは想定外でした。 ホテルそのものはとても清潔で快適でした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taka、tokyo, jp

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で新しい設備、スタッフの対応も丁寧で極めて訓練が行き届いていると思いました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Net Yangpaiboonからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Thank you for your excellent scores 5 out of 5 ! We are glad to know you have a wonderful stay with us. We look forward to welcoming you on your next visit to Brisbane.

10/10 (非常に良い)

Takanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Greatなホテル
キレイ、スタッフはいつもいて、安心。全てがスムーズ。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Nidniran Yangpaiboonからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 19 日)
Thank you for your excellent scores 5 out of 5 ! We are glad to know you have a wonderful stay with us. We look forward to welcoming you on your next visit to Brisbane.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても綺麗で居心地がよく、よいサービスを受けれました。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Nidniranからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 13 日)
Thank you for your excellent scores 5 out of 5 ! We are glad to know you have a wonderful stay with us. We look forward to welcoming you on your next visit to Brisbane.

4/10 (不満)

Kathryn

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in is slow. I was allocated a room already occupied by someone else (awkward), reallocated another room but that took time, the air conditioner in the room was really noisy, my car was damaged in valet parking area, valet parking is very expensive. A disappointing experience. Will not rebook and do not recommend. Should have booked the Quest across the road.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When we first arrived, the small front lobby was full of people and luggages everywhere. Likely fans from the big soccer championship. Not a great first impression. Everything else was good. The room was modern and clean.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Marc,Thanks for your feedback and thanks for choosing to stay with us at the Four Points Brisbane. I can appreciate that the lobby area is rather small especially when large groups are checking in as it was a busy weekend in the city with the NRL Magic Round and impacted on your first impression. Having said that, we hope you enjoyed your stay and that you will stay with us again when you next travel this way.Kind regards

8/10 (良い)

Jenni

The room was great! The bed very comfortable, the room clean and well appointed. Breakfast was the big let down. $25 for a ‘hot’ breakfast that was stone cold. Very disappointing, not the way you want to end your stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Jenni,Thanks for your feedback and pleased you had an enjoyable stay with us. Disappointed that we failed to meet your expectations in relation to the breakfast and your feedback has been addressed with our Executive Chef to ensure improvements follow.We hope to welcome you back again in the near future.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sheldon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to cbd and transport. Room and hotel was clean
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Sheldon,Thanks for your feedback and pleased you had an enjoyable stay and found our central location convenient. We look forward to seeing you again.Kind regards,

6/10 (普通)

Chieu-Anh

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
The hotel location is close to Queen St Mall and the bed was comfy. Stayed for 4 days, and we received one complimentary 600ml water bottle. The tea wasn't replenished however, we kept getting milk (although we didn't use any of it). My main concern was that each time we had the airconditioner on, it triggered our asthma. Unsure whether there was dust coming through the vents but when we switched it off, my sister and I were fine.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Claire

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Well located, fine if you are looking for basic accommodation. No frills - not even soap to wash your hands but it was clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Norman

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and comfortable bed but no view. Great location just couple of blocks from queen’s mall and a lot food options in surrounding area.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

suyapa

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff, location, services were all excellent, no noise at night , you feel very safe. I will stringly recomend this hotel without any hesitation. 😊😊😊😊
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

suyapa

The service was great. Staff was very nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lisa

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Got charged breakfast when on the site said it was free not pool no restaurant
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property and very nice staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Wang

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Modern hotel fully fledged. Room service not good enough.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Close to cbd, easy to walk around.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Hiroko,Thanks for choosing to stay with us at the Four Points Brisbane and pleased you had an enjoyable stay and found our central location convenient. We hope you will stay with us again.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Giovanni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very close to shopping and restaurants
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Giovanni,Thanks for your feedback following your recent stay and pleased that you enjoyed your stay and the hotel's convenient location. We hope to see you again soon.Kind regards

6/10 (普通)

Barry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
room amenities need upgrading, i mean, only a teaspoon in draw/ where's the bottle opener, otherwise, all good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Relations Team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Barry,Thanks for choosing to stay with us at the Four Points Brisbane and hope you had an enjoyable stay. We appreciate your feedback and this is certainly taken on board. We hope you will stay with us again when you are next in Brisbane.Kind regards

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good spot for catching a concert and food and drinks in town.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear Susan,Thanks for choosing to stay at the Four Points Brisbane and pleased to had an enjoyable stay. We hope you will return on another occasion.Kind regards

8/10 (良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
TV options limited and no program guide.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Dear Geoffrey,Thanks for choosing to stay with us at The Four Points by Sheraton Brisbane and hope you had an enjoyable stay. Your feedback is very important to us and certainly taken on board.We hope to welcome you back again when you are next in Brisbane.Kind regards

2/10 (非常に不満)

SHIH-HUA

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
CP 值太低,房間小,價位高,不會再想入住!!
2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

irene

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Loren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Loren,Thanks for your feedback and pleased that your had an enjoyable stay with us and look forward to welcoming you back in the not too distant future.Kind regards,

6/10 (普通)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
On the first night our hot water was just luke warm but they did send someone up the next day to turn it up. The vanity had hairline cracks in it which were going black. Very unhealthy in our eyes. Our room didnt get serviced the next day after our first night but may have been our fault for having the wrong lights on. Which I must say, there is no sign telling you about what lights to leave on if you want your room serviced. The staff were very obliging and lovely. Overall, it was ok.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Gary,Thanks for choosing to stay with us at the Four Points Brisbane although disappointing that we failed to meet your expectations on a number of occasions which has impacted your stay. Your feedback has been addressed with the team to ensure improvements follow.We hope to welcome you back again when you are next travelling to Brisbane.Kind regards

6/10 (普通)

Lynette

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing service
Room wasn’t ready at check-in time. Had to wait over 40 minutes. Got to room and had booked for 5 people and then had to ask them to come and make up sofa bed. Went for breakfast the next morning- got back to the room and keys wouldn’t work, all well before check out time of 12pm. No apologies provided for any of this. Room itself was great, very comfortable and clean. Service not so great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Lynette,Thanks for your feedback following your recent stay at the Four Points Brisbane although disappointed we failed to meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the service shortfalls and this has been addressed with our team to ensure improvements follow. We do hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.Kind regards

6/10 (普通)

Danny

出張
良かった点 : 客室の快適度
Verblijf viel tegen
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One night stay but the concierge was very welcoming and appreciated the advice checking in and guiding us to get around the city and to the event we had that night. Nice hotel, clean and comfortable.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Edward,Thanks for your feedback and pleased you had an enjoyable stay and our friendly staff we able to assist you with your plans during your stay. We look forward to welcoming you back again.Kind regards

8/10 (良い)

Ben

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sarah

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rachel

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brendan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Brendan,Thanks for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Brisbane and pleased the hotel, along with its service and facilities met your expectations. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Brisbane.Kind regards

4/10 (不満)

Lea

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Our room was not ready for us, even though we told them we were going out and needed to get ready, it took the, 2 hours after check in time to get our room. We were late and underdressed. The pool is next door.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Lea,Thanks for your feedback following your recent stay and disappointed that we failed to meet your expectations, especially in relation to the delay with your room being ready which clearly impacted on your stay. We do hope that we have the opportunity to welcome you back on another occasion to prove that we are capable of much better.Kind regards

4/10 (不満)

Ivy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
What I booked is not clear as what I have booked we have to go next door for a swim I thought is the swimming pool is in the building but we have to go across the road to use the swimming pool for the money is too much I won’t be staying there again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Ivy,Thanks for choosing to stay with us at the Four Points Brisbane and we appreciate your constructive and honest feedback. We apologise that we fell short in meeting your expectations and will certainly work towards improvement.Kind regards

6/10 (普通)

melinda

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tony

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very clean and bed was comfortable.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Tony,Thanks for your feedback and pleased that you had an enjoyable stay and found the service and facilities met your expectations. We look forward to welcoming you back again when you are next in Brisbane.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Patricia,Thanks for your feedback and pleased that you had an enjoyable stay and our central location. We hope we have the opportunity to welcome you back when you are next in Brisbane.Kind regards,

8/10 (良い)

Dinah

カップルで旅行
All the staff were very friendly and helpful. No issues with anything.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Dear Dinah,Thanks for your feedback and pleased you had an enjoyable stay and the service and facilities met your expectations. We look forward to hosting you again in the near future.Kind regards,

8/10 (良い)

Yoshihiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good enough
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Guest relations team, Four Points Brisbaneからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Yoshihiro,Thanks for your feedback and pleased you had a nice stay and hope you will choose us again when you are next visiting Brisbane.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Rashida

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在