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レジデンス イン ボストン ローガン エアポート / チェルシーの口コミ

3.5 out of 5
レジデンス イン ボストン ローガン エアポート / チェルシー
200 Maple St, Chelsea, MA

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 643 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 223 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 72 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 31 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Dirty dishes remained in the dishwasher.
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Cindyからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 31 日)
Dear Masaki, So sorry for the dished remaining in the dishwasher, our sincere apology. Thank you for letting us know. Sincerely, Residence Inn Chelsea

8/10 (良い)

Kawasan、Aichi Japan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
1. Big Kitchen This is very food for family use , trip with friend,graduation trip. 2. Good location There are big super market near this hotel .It is within 5-10 minutes walk. 3. Hotel shuttle As of today very hour. It is easy for us with 30min.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
上下左右の音がまる聞こえ。特に上階からのカウンターのイスの音は落雷並み。上階が寝静まるまで地獄の騒音だった。 冷蔵庫からキムチの匂いがして、換気がないから滞在中はずっと匂いに悩まされた。 風呂にも換気がないからシャワー後はトイレまで水滴がボタボタ。 シャトルバスは20分おきにある。 ダウンタウンまでの足が不便。周りに店も少ない。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルです。
ベッドの硬さが丁度良く、寝心地が良かった。シャワーの水量も多く快適だった。IHコンロも使えて、鍋もあったので便利だった。朝食も美味しくいただきました。近くにスーパーがあるのもうれしいです。
2018 年 9 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

zack

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
空港に近いホテル
領収書の発行に困っています。チェックイン時とチェックアウト時には、Expediaが支払ったと伝えられたので領収書をもらえませんでした。しかし、チェックアウトした後日にExpediaに問い合わせると、ホテルに領収書をもらう必要があるとのこと。 電話で問い合わせてもホテル側がメールで領収書を送ったと伝えるが、何度伝えてもメールでの領収書は届かない。基本的な作業ができないホテルで、マリオットとは思えないサービスの悪さを感じます。 何度問い合わせても3万円相当の領収書が届かずいまだ困っています。Expediaから問い合わせてもらってもまだ領収書は届きません。メールアドレスを複数伝えても両方とも届かない状態が続いています。いったいフロントの従業員はホテルのサービス教育をまったく受けていないレベルで困ります。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MARIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
車でで移動するなら、ありかな。
部屋は広くてキッチン付き、ゆったりしているが、、たまたまなのか？芳香剤の匂いがキツくて、気分悪くなりそうだった。また、車椅子用の部屋をアサインされ、バスタブがなく、最悪だった。夜到着の一泊だったので、そのまま我慢した。 空港からレンタカーで移動したが、道がわかりにくく、あまり近い感じがしなかったし、周りには何もない感じだった。車で移動する人には駐車場無料なので、値段が安いし、良いと思う。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TY、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、リピートします！
朝食が無料、ジム、プールがあり駐車場も無料でとても快適なﾎﾃﾙでした。 ﾎﾃﾙの方の対応も良く、お部屋も広く清潔で快適でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフは皆さん感じよく、何かと助けてくれて、とてもよかったです。 地下鉄の駅までのシャトルが、40分に1本と、少し不便を感じました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自宅のように快適に過ごせる広々空間
キッチンがあって、近くのスーパーでの買い物もできて、快適且つ便利でしたが、室内のエアコンと冷蔵庫が煩いのと、大抵のホテルにある金庫がないのがちょっと困りました。清潔で広々としたバスルームと部屋が気に入っています。フロントのスタッフもとてもフレンドリーで、色々アドバイスしてください、助かりました。

10/10 (非常に良い)

Johnson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Paula、Herndon

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
People were loud and partying in their rooms until 4am and hotel did nothing about it. Morning staff for breakfast were rude when asking for basic amenities.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juliana

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff members are Awesome, especially Joanne, David, Niya, Yuly, Olga and others who I dont know their names. But all of them made us felt like we are home. I really recommend this Hotel for anybody who visits to Boston please consider that this is your Hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KellyAnn

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zephora

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juliana

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything especially staff
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juliana

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Two words NONE COMPERASON
2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jessica、Everett

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The overnight manager was very disrespectful to me and my boyfriend he even call the cops on us but we talked to them and they understand us i am very disappointed it wasn’t my first time staying at this hotel this never happened before
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were friendly and the room was great
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angel

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kettelene k

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
To many children and a lot of long term families are living in there the breakfast are terrible
2024 年 2 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the fact that the place is accessible. I was not too fond of the level of noise around the place.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Isabel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the train/bus, super clean and nice hotel.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayra

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kendre

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s perfect for extended stays!!
2024 年 1 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

sang

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Betty Lee

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Betty, Thank you for taking the time to review us! We are so pleased to hear you enjoyed your time here with us and we look forward to seeing you again in the near future! Sincerely,Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

8/10 (良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The pool was very small. My son tried all 3 days we were there to go in but was always full with no space. The staff was amazing and very accommodating.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Jessica, Thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and our staff satisfied you! We hope that you will stay here soon again! Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

10/10 (非常に良い)

Joan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast lady, really helped to make my stay much better. Melanie was also sympathetic for my recent loss. Her breakfast was always clean and displayed nicely. She is a credit to the staff.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nathalia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Nathalia, Thank you for taking the time to review us. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we hope that you will give us another chance in the near future so we can provide you with a more enjoyable stay! Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

10/10 (非常に良い)

Rianna

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Rianna, Thank you for taking the time to review us! We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Sheaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear John, Thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you stay here again while you are in this area! Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

8/10 (良い)

Herbert

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location and good price. Shuttle to airport would be nice.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Chelsea an IHG Hotel.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Hi Herbert, Thank you for staying with us, Location and price are key factors, . We appreciate your loyalty andcontinued trust in our service. Our entire team here at The Holiday Inn Chelsea works hard todeserve your loyalty. We hope to see you in your next trip to Boston.

8/10 (良い)

Amy

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Amy, Thank you for taking the time to review us! We are so thrilled to hear you enjoyed your time with us! We hope that you will stay here again in the near future. Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

4/10 (不満)

Corey

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Shea からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Corey, Thank you for taking the time to review us! We are sorry to hear about your stay with us. We hope that you will directly reach out to our team so we can provide you a next great stay! We hope to see you again soon! Sincerely, Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelsea

10/10 (非常に良い)

Gerald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Marta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean, easy, comfortable. Great breakfast.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Barbara

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 5-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jazmine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/ chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Steve

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One stop on commuter rail to North Station (TD Garden), railed station is 1 block from front door!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
thank you for taking the time to review us and for giving a 5-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

6/10 (普通)

Emily

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Thank you so much for taking the time to write a review about your stay with us. We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Gina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really liked the updated rooms and convenient location. Check in was a bit delayed because our room wasn't ready but the front desk staff was pleasant. Our only complaint really was the breakfast. The options were good but there just wasn't enough based on the occupancy. Plus, star wait it down 15 minutes early every day with people still in line.
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
thank you for taking the time to review us and for giving some feedback! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we will be sure to pass along the response to our hotel team. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Gregory

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing, staff, facilities and complimentary breakfast
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Dear Gregory, thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jesse

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean with a shuttle to the airport.
Great room, very clean. Good customer service. A little pricy but they did have a shuttle to the airport and a complimentary breakfast.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport/ Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Jesse, thank you for taking the time to review us and for giving a 10-star review! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Rodney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelsea からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Dear Rodney, thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

8/10 (良い)

Tracy Lee

家族旅行
The staff were lovely. They were very helpful and knowledgeable. Breakfast was decent and even has some GF options. Mattress was a little uncomfortable for me. The biggest downfall for this property is no shuttle service after 12 noon. We had to cab both ways to the airport. However, we were going to Salem and the train station to Salem was a short walk from the hotel. We had a nice stay and would stay here again.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Residence Inn Boston Logan Airport Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Dear Tracy, thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future!

8/10 (良い)

Rebecca

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The pool wasn’t as clean like it was in the past years we’ve stayed here, but other than that, we absolutely loved everything about our stay!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
The Residence Inn Boston Logan Airport/Chelseaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear Rebecca, thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and have made note of the pool and we look forward to seeing you again in the near future!