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ハンプトン バイ ヒルトン バーミンガム ジュエリー クォーターの口コミ

3.5 out of 5
ハンプトン バイ ヒルトン バーミンガム ジュエリー クォーター
98 - 104 Constitution Hill, Birmingham, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 396 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 399 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 127 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

mary、japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Be careful
I forgot my money in the safety box in my room but no one tells me when I check out this hotel. I called this hotel to get back my money later on but assistant told me I was calling different hotel. But it was right no. So I asked Expedia to handle this problem. Expedia called this hotel and I got my money back.

6/10 (普通)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property was clean and comfortable maybe slightly outdated and in need of a bit of revamp but didn't not impact our stay at all. The lock on our door was broken and the bathroom door didn't close properly but the room was clean and well presented the bed was comfy and we slept well. Breakfast was okay
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kemar

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It was a convenient area but needs a lot of work to bring it up to a good enough standard.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I booked this from the Internet, thinking that the "Jewellery Quarter" would be a nice area with some quality dining places around in the evening. Never again, the area is a slum! I had the choice of pizza, pizza, pizza or breaded chicken from the takeaways around the hotel. The breakfast in the hotel was ok, the staff very friendly, especially the 2 ladies at reception on Saturday morning 18th May. The bed (room 145) really should be replaced, every time I moved all the springs creaked and groaned! The air-conditioning fan was very noisy and the room never quite felt warm enough. Nive bathroom, very good shower, nice big television.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
James, thanks for taking the time to leave a review. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We highly appreciate the feedback and will look into this. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Sharon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for 1 night for a concert at the Utilita Arena which is in walking distance of the hotel. The hotel staff in reception and at breakfast were all friendly and helpful. Our room was comfortable and had everything we needed but the bathroom was looking a bit tired. The price was excellent for a family of 4 though especially as a good breakfast buffet was included. We parked at Newhall Street NCP for a secure car park which was about an 8 minute walk from the hotel - maybe not ideal for everyone but fine for us. Best bit - really great staff, worst bit - noisy guests in the corridor at 5.30am!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sharon. It's good to know that our location was handy for your trip. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Michael. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Eric

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Eric, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An easy walk into the city centre when the weather allows, the tram stop outside is convenient for a 7 min journey into the city centre and Birmingham New Street station. Not too far from the city centre for a late night taxi
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Nicholas. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

2/10 (非常に不満)

Must

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was damp and smell was very off putting
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hi Must, please drop us a message so we can discuss this further. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Yusuf Ali

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very mediocre property in the jewellery district with no parking facilities
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hi Yusuf Ali, we appreciate the feedback highly. Please feel free to drop us a message so we can discuss this further. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Chris、Northampton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel and very reasonably priced. Would book again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Chris, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, friendly staff, well-maintained. Good value with breakfast included. Nice to see such a diverse range of guests, encouraging.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jonathan. Comfortable and convenient rooms? We've got you! We always strive to give the best possible service so we're glad you felt this way. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Wendy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast was included and it was very good also the hotel staff were very amigable!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Wendy. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

James

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
James, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Lai King Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lai King Diana. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Ceryn

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Left teddy and comfort item of daughters in room that she takes to bed. Hotel adament that they werent there. When i know they wer most definitely left in the bed. Area not the best, looks like some improvements are being made.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Ceryn, thanks for taking the time to leave a review. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything great. outside the hotel had a lot of paper waste from the nearby food outlets
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Geoffrey. We appreciate the feedback and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Rhys

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Rhys, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Luke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Staff & Hotel
The staff where super friendly and helpful, and we could not recommend this hotel enough. The rooms where very clean, comfortable and quiet. Next to the tram stop or just a quick uber ride into the city centre, great location
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thanks for the 10/10 rating, Luke. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! Our housekeeping team works hard to make sure guests have a clean and comfortable stay. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Faraz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thanks for the perfect rating, Faraz. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Kirsty

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The air on didn’t work room was too hot breakfast wasn’t great
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Hi Kirsty, thanks for the rating. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Pippa

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Hi Pippa, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Leah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Hi leah, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Hannah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Expensive parking 10 min walk away. Good breakfast. One of our two rooms was very very warm and air conditioning not worked. Generally good stay we would go bk
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi Hannah, thanks for the rating. We're happy to see you enjoyed the inclusive breakfast. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Natalie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
As a lady travelling alone for work (30s), I did not feel safe walking from the city centre to the hotel (15min walk) in the dark after work around 6pm. I went to the fuel starion about 50m up the street for a bittle of water to take back to the room around 6-6.30pm too and the door to the garage shop was locked. Says it all. Would not return even though the hotel room itself was nice and modern and clean, comfy bed, the corridors were awful, maze like to my room ans felt like going to the toilet in a Wetherspoons.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Natalie, thanks for taking the time to review our hotel! Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Shaileshbhai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Shaileshbhai. We hope to welcome you back and Best Wishes, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

daniel alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice experience but some rooms are rather cold.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi daniel alberto, thanks for the rating. We appreciate the feedback and hope to see you again. Best Wishes, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Georgina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thanks for the 10/10 rating, Georgina. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Edidiong

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Edidiong. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hi, thanks for the rating. Please feel free to drop us a message so we can hear your feedback. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thanks for the perfect rating, kenneth. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good standard of hotel
Good solid hotel for a good night out in the city.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thanks for the perfect rating. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

morgan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel.
Room was clean and well presented, great hotel to stay at gor a few nights in birmingham.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thanks for the 10/10 rating, morgan. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Goed bed en airco. De rest is matig.
Op het eerste gezicht ziet de kamer er ok uit. De meubels zijn gedateerd en alles is van stof. Bed is geweldig! Airco werkt goed. Kamer is klein, maar voor een paar overnachtingen prima. De badkamer is modern, jammer van de schimmel in de kit. De sfeer in het restaurant is gemoedelijk. Ontbijt is een ramp. Keuze is te beperkt, gerechten smakeloos. Alles is steeds op, wordt nauwelijks aangevuld. Op is op! Ook servies en bestek is schaars. Koffie apparaten werken steeds niet. Samengevat: ok hotel voor alleen douchen en overnachten. Prijs en kwaliteit in evenwicht.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat uw verblijf niet is geweest wat u er van verwacht had. Neem gerust contact met ons op mocht u verdere details met ons willen bespreken. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hi Matthew, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

stewart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
stewart, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Magnolia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantástico
Me encantó, desde mi llegada tuve el Check in muy ágil. El personal muy atento, Sheena especialmente. Es grato encontrar una sonrisa amable cuando se extranjero. El Hotel es limpio y muy cómodo, desayuno variado y delicioso cada mañana y un gimnasio bien dotado para aprovechar el tiempo libre, disponible las 24 horas. Esta cerca de Bullring para ir de compras, visitar restaurantes o simplemente caminar. Se encuentran todas las marcas con buenas ofertas y además Primark y TK Max.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Amy, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Felicia

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It's situated by the tram which is convenient for travelling. But the streets nearby are unclean and not much scenery.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Felicia, thanks for your review.All the best, Ruth -

2/10 (非常に不満)

Jackson

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tired, understaffed & understocked
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thanks for your feedback, Jackson.Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. We look forward to welcoming you back.All the best, Ruth -

6/10 (普通)

Noman

2023 年 12 月に 2 泊滞在
- Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Norman, thanks for your review.All the best, Ruth

2/10 (非常に不満)

Mahesan

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Alisonからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Hello Mahesan,I am sorry to hear that you did not have a positive experience within your stay. Please send us a message directly if you would like to discuss this further.Kind RegardsAlison

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Hi, thanks for the rating. We hope to see you soon and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

PAUL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location with easy free parking nearby. Quiet cleanroom,great breakfast choices Staff friendly and helpful. Price of room was a bargain ! Did not dislike anything-have stayed here several trmes.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, PAUL. We are chuffed to see our hotel ticked all your boxes! We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Sarah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay easy access to City centre
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Alisonからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Hello Sarah,Thank you for taking the time to leave a review. We are happy to hear you had lovely stay with us and we hope to see you again soon.Kind Regards Alison

8/10 (良い)

Sam

2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Sam, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

w

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Thanks for the perfect rating, w. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Anita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friends in Birmingham
Lovely hotel staff were quick polite and helpful. Nice room with a great shower and comfy bed
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Thanks for the perfect rating, Anita. We hope to welcome you back and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Louise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good quality rooms, everything we needed. Clean and comfortable. Arrived at around 5pm, receptionist was uninterested and asked me to sign paperwork without explaining what I was signing for. No please or thank you so I assume poorly trained staff. Improved experience later in evening when I went to ask for extra teabags and was advised to avoid 9am onwards for breakfast - much friendlier and helpful lady.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Louise, thanks for your feedback. Making sure you have a clean and comfortable room is our housekeeping teams' top priority. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel close to amenities
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Wow, 5-stars! Thanks so much, Matthew. We hope to see you again and All the best, Ruth - Hotel Operations Manager.