スーペリア スイート キングベッド 1 台 禁煙 | 高級寝具、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア、デスク
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キャッスル ブロムウィチ ホール シュア ホテル コレクション バイ ベストウェスタンの口コミ

3.5 out of 5
キャッスル ブロムウィチ ホール シュア ホテル コレクション バイ ベストウェスタン
Chester Road, Birmingham, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 599 件の口コミ中 244 件が非常に良い" "
評価 8 - 599 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 599 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 599 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 599 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shubhra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are not sound proof. Residents above us played loud music till 4am.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thanks for your feedback

10/10 (非常に良い)

ayaz

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ayaz

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to my work, food is excellent
2024 年 3 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Philip、Belper

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lovely building that could do with some TLC. Good breakfast.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

CHRISTOPHER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel has character, , the breakfast was amazing..
2024 年 4 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

john

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location Easy parking for goods vehicles
2024 年 3 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a great hotel with wonderful staff. However, the ceilings are so thin and old, that you hear every walking step and the cleaners above you. This can be as early as 7 if people are leaving earlier. I’ve stayed here a few times, and each time I’m afraid my sleep is disturbed by poor sound insulation above.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Fernando、Tucson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks
2024 年 3 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

6/10 (普通)

Bradley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very friendly rooms clean could do with a little updating mixing new with the old
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

anthony

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Rundown, but interesting & conveniant for Brim cit
Only real downside was restaurant food was disappointing.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
East overnight stay
Room was fine
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wendy Elizabeth

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We were very happy with our stay at Castle Bromwich Hall the accommodation was warm and clean, the bed was very comfortable, the towels were spotless, parking was easy, but the shower didn't work properly as the controls were loose and the water was only lukewarm, the plug in the sink didn't work, and the bathroom window was rotted and needed to be replaced as the mold was bad, cleaning it would not have made much difference. We only stayed one night so that was fine. Attention should be paid to these points as it is off-putting as it should only need a good plumber to put the bathroom right and a new window, otherwise, Fabulous,
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Amazing old building, nice decor lovely grounds. Room was nice but small. Bed was comfortable but small and shower was lovely.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brilliant family room
Such a lovely hotel! The family room was fantastic as had a twin bedroom off the main bedroom. So nice to be able to watch TV while kids are going to sleep in their own room, rather than be stuck sitting in the dark when all 4 of us are sharing one bedroom. The hotel and grounds are very well kept, with a feeling of grandeur. We all slept well in really comfy beds and enjoyed a great buffet breakfast and stroll around the grounds in the morning. A credit to the owners and friendly staff. The hotel is well located and we stayed after visiting Winter Funland at the NEC. In the evening, we and had a short trip to Star City a few miles up the road, for a meal and game of indoor golf.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vytis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yes , we recommending to everyone this property. It great experience
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohammed

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annabelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely big room. We had a great meal too
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luke

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thanks for your feedback

6/10 (普通)

Dave

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and service was excellent, the only bad thing was the people in the room above us were very noisy till about 3 in the morning. It was a shame. They spoilt our stay.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

6/10 (普通)

Marie

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

6/10 (普通)

Eddie

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The dinner service wasn’t great , on arrival the staff were ar
2023 年 12 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

4/10 (不満)

Zhan

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't want a city hotel and wanted easy secure parking. Nice and quiet. Grounds look nice but as on business, no chance to look around.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

8/10 (良い)

Soyeb、London

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Decent breakfast, large family room and beautiful grounds.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
thanks for your feedback

8/10 (良い)

Mike

2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Francine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you for the feedback.

6/10 (普通)

trevor

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
our stay
some staff were friendly, other's were not . when my wife sat down for breakfast, there was broken glass right where she sat under the table .if someone was wearing flip flops they would have cut there feet as the table cloth cover the glass . obviously they didn't do there cleaning there properly...
2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

DAVID

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2 night stay.
We stayed for 2 nights. The room was comfortable and clean, but the stairs to our room were not so. The stairs to room 304 had obviously not been hoovered for a very long time and the spindles on the stairway were really thick with dust. We were shocked that no one from staff or management had noticed! We ate in the restaurant on both nights , the food the first night we excellent, but not so the second night. We had goat cheese for starters the first night which was beautifully presented and delicious so decided to have it again the second night, however whoever presented it obviously could not be bothered with presentation but it was still tasty. The Chicken Tikka contained 5 pieces of chicken was thick and too creamy, not like a Tikka at all - tasteless, so for dessert Chocolate Fondant was ordered for it to be just an overcooked hard chocolate sponge, no chocolate sauce in the middle- we returned it. The waitress in the restaurant was Courtney and we have to say she is an asset to you, very pleasant and obliging. The breakfasts were excellent and the rest of the hotel was very clean and pleasing as were the staff. We loved the hotel but felt this needed mentioning as it was let down by this.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Jane

2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

4/10 (不満)

Manichand

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Excellent service, fundemental issues.
Everything could have been perfect, however one major issue in the auxiliary building where I stayed the room has very bad damp , I suspect hidden damp/mould. The reason for this I suspect is two, one carpeted throughout without sufficient area for shoes to dry while walking into lobby areas, two and the worst is the bathrooms have fans that either do not operate or dont operate enough, so there is a awful smell in what is a very clean looking bathroom. If they get the bathroom fans changed to ones that go on immediately as entering a bathroom and also stay on for a lenghty period after wards there will be better air circulation. Two remove carpets as I suspect damn has turned to unseen mould which gives the poor smell and three have areas lengthen for shoes to dry while entering lobbies - matts; laminate flooring etc. Doing this will allow the property to breathe sufficiently. I explained the smell and was given a different room, the other room had the same smell but not as bad. When I spoke to reception they explained the smell is due to the building being 400 years old, although there is a smell due to the buildings age, the smell is not the same as the smell from prolonged wet areas which dry slowly and allow for hidden mould, Apart from this the service was excellent. I had a 4 night stay and managed to go elsewhere for 2 nights instead.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Annette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful building and lovely service from all we met
2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback

8/10 (良い)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

4/10 (不満)

William

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unexpectedly disappointing
Room shabby and not very clean. Toilet seat not attached properly to toilet bowl. Mirror light not working in bathroom; no shelf on which to place toiletries, no shaver point. Had asked for quiet room, but room allocated was located on staircase above dining/breakfast room. Told a wedding reception was scheduled to take place on the second night. Though already paid for second night, I just went home on the Monday morning and therefore wasted my money on the second night, already paid for. Will not be booking again. However, one good thing: the breakfast was good and the waiter in the breakfast room was polite, efficient and attentive.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location for attending events at the NEC and excellent value
2023 年 10 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Janet

2023 年 10 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Alun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you for the feedback.

2/10 (非常に不満)

Brian

2023 年 9 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 9 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

2/10 (非常に不満)

Kevin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Avoid
Avoid at all cost Had a truly shocking experience, having left my Laptop behind, phoned hotel to ask them to keep it safe until I could arrange collection. Instead of keeping it in a safe place They magaged to leave on display allowing someone to simply walk in and steal it. Hotel refused to call the police and report the crime. Stated this was my fault for leaving it and I must inform the police myself and claim on my own insurance. Stated they have a lot of crime in the area. But still refused to contact the police.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rizwan

2023 年 9 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Paul

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were really friendly and helpful, there was some work being carried while we were there and some buildings were being rennervated, the Dining room was stunning but for me the menu wasn't up to the same level, so we ate in the bar instead, which was ok but also lacking in choice
2023 年 9 月に 1 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you for the feedback.

8/10 (良い)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff were great! Parking was in abundance and close.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you for the feedback.