5 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (シーフード)

ニルワナ リゾート ホテルの口コミ

5 out of 5
ニルワナ リゾート ホテル
Jalan Panglima Pantar, Lagoi, Bintan Resorts, Bintan, Riau Islands

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 936 件の口コミ中 207 件が非常に良い" "
評価 8 - 936 件の口コミ中 456 件が良い" "
評価 6 - 936 件の口コミ中 189 件が普通" "
評価 4 - 936 件の口コミ中 66 件が不満" "
評価 2 - 936 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Naoki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well maintained. Friendly staff. Good location. Shower water pressure is not very high.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUN

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Sandiからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Dear Ms/Mr. Jun,Thank you for stayed at our Resort. I hope we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service.We Love to hear your feedback and use it to review and improve our services every day!Looking forward to welcoming you again soon.

10/10 (非常に良い)

kyoko

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変いいホテルでした
Sandiからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 3 日)
Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel.We are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 (良い)

Yasuhiko

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Sandiからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 3 日)
Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
Good hospitality
wifi is a bit slow and have limit of number of connection. The facilities are not brand-new but staffs were nice.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
Dear Guest, thank you for sharing your feedback. We would like to apologise for the inconvenience you experienced in dealing with the internet. Due to geographical aspect and infrastructure, it is difficult to cover and link network between islands hence the network in Indonesia is generally slower. However, we assure you that your feedback will give the opportunity to remedy any problem that may exist and help to improve our services further. We would love to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

10/10 (非常に良い)

shuntaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
Dear Guest, we truly appreciate the great rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Dear Guest, we truly appreciate the great rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)
Dear Guest, thank you for your kind ratings and we hope to have you with us again when you plan your next visit to Bintan. See you again soon and as always, we remain at your service.

6/10 (普通)

TAKESHI

家族旅行
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
Dear Takeshi, thank you for staying with us at Nirwana Gardens. We would like to get in touch to find out more about your stay with us and where we can improve on. Feel free to drop us an email with your booking reference, contact details and further details of your experience. Thank you and we hope to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ファミリーて利用
スタッフの方の対応はとても親切でした。レストランも多種多様で良かった。ただホテル自体が古く水周りは少し清潔感に欠けたのと、部屋が少し湿気臭かった。プールは広くて子供用ともつながっており海に出るにもすぐ行けてとても便利だった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Dear Guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. Whilst we are pleased that there were some positive factors to your stay, we are sorry that there were shortfalls that affected what could have been a more memorable experience with us. Do be assured that we are reviewing the points you have brought up and we continue to work hard to ensure that we deliver the best to our guests. We would love to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

8/10 (良い)

Y、東京

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。 ただビールは高いです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Dear Y, thank you for choosing to stay at Nirwana Gardens while vacationing in Bintan. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. See you again soon and as always, we remain at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
星を眺めたかったが、ビーチは明るいライトで照らされていて叶わなかった。安全上仕方ないとは思うが。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience and staying with us. Do stay with us again whenever you come to Bintan, it would be our pleasure to welcome you back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
朝湿気が酷かった。 またバスタブや水道の蛇口から茶色い水が出たので歯磨きはペットポトルでやりました。 反面プールやプライベートビーチは最高です。特にビーチは波も穏やかで子供向きです。 水もとても綺麗で楽しめました!
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
Dear Guest, thank you for your kind review, we truly appreciate your positive comments about our facilities and beach location. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back

10/10 (非常に良い)

CHIHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear Chiharu, we truly appreciate the excellent rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

TOMOTAKA

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ニルワナリゾート家族旅行
2泊した家族旅行でした。 良かったのは子供に対する対応で特に麺料理のレストランではぐずる子供を抱っこしてくれたり相手をしてもらい、その間にご飯を食べれました。 味もよく点心と揚げそばが日本人にあいました。 飲み物はジョグサイズのフレッシュジュースが約2500円くらいであり家族にはいい大きさでもちろん美味しかったです。 困ったことがシャワーの弱さとスコールの際の時間の使い方でボーリングや卓球が近くにありますが好きではないので残念なところでした。 ただ価格を考えると家族旅行には最適なホテルでした。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
Dear Tomotaka, thank you for your kind review, we truly appreciate your positive comments about our facilities. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前回泊まった人の外国人臭がすごかった。部屋全体が湿っぽく、タオルも乾かず、追加でお願いしても、忙しいから後でと言われた。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear Guest, whilst we are pleased that there were some positive factors to your stay, we are sorry that there were shortfalls that affected what could have been a more memorable experience with us. Do be assured we will continue to work hard to ensure that we deliver the best to our guests.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)
Dear Guest, thank you for staying at Nirwana Gardens and we look forward to hosting you once again when your travel brings you back to Bintan.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回は空いていてとても良かったです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and positive feedback. We are happy to learn that you enjoyed your stay with us and can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

mmmmm、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
1週間ほど滞在しました。 部屋は清潔でスタッフも愛想がよく、朝食ビュッフェもおいしく、プールも綺麗で、海も近くこれまた綺麗でとてもいいホテルでした。施設内にあるレストランもどこもとても美味しかったです。 また、アクティビティも揃ってるので、楽しめます。わたしは、undersea walkをやりましたが、魚は綺麗でたくさんいて、とても面白かったです。 ホテル内でのんびりしたいならもってこいだと思います。 お土産など買い物する場所が近くにないので、無料シャトルでプラザラゴイまで出る必要があります。買い物する場所が少ないせいか、物価はバリ島よりやや高い印象です。
2019 年 4 月に 8 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Dear Mmmmm, thank you for your kind review. We truly appreciate your positive comments about our clean accommodations, dining experiences, facilities and beach location. It’s always encouraging when customers acknowledge the hard work of our team as it’s what we aim for. We look forward to seeing you again soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

日本のゴールデンウィークに2泊、ニルワナリゾートホテルを利用しました。
フェリーターミナルから無料送迎バスで約15分。ロケーションは良。スタッフの親切さは最高。 建物がややくたびれた感じがしたが、清潔感はありました。ニルワナガーデンには、複数のホテルやレストラン、マリンスポーツセンターなどが存在し、無料シャトルバスで自由に行き来が可能。そのため、3泊くらいまでならレストランに困ることはないかも。(シャトルバスの運行も時間通り!)近傍のアクティビティーセンター(ボーリング、卓球、ビリヤード、SPAなどがあり)は開店休業状態(繁忙期はどうなるのか不明)。ハウスキーピング時に折り畳んだバスタオル+フェイスタオルを組み合わせて、象と犬を作り部屋に置いてくれていました。(良く出来ていて、これには感動。)日本のゴールデンウィーク中の宿泊でしたので、ちょうどよい込み具合だったように感じます。宿泊料金は比較的お手頃でしたが、シンガポールからのフェリー料金を考えると、1-2泊なら割高感あり。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. We look forward to you joining us again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Dear Guest, we truly appreciate the great rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

KYOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたいです。
お部屋は清潔で、スタッフもフレンドリーでよかったです。 ハブラシ、シェーバーが置いてなかったですが、頼めばすぐにもってきてくれました。 プールも広く、子供も喜んで遊んでいました。 レストランの値段が高いと思いましたが、味はとても美味しかったです。 ケロンレストランが気に入り、滞在中2回いきました。(4泊)
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear KYOKO, we truly appreciate the excellent rating you have awarded us and glad that your stay with us was comfortable. Thank you for your kind review and we hope to have you with us again when you plan your next visit to Bintan

8/10 (良い)

Ayaka

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Dear Guest, we truly appreciate the great rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目でしたが、相変わらず部屋は綺麗でとても広く良かったです! ただ、海だけが今回はイマイチでした…
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and positive feedback. We are happy to learn that you enjoyed your stay with us and can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staffs and an environment. I wish WiFi had a better connection, because it was hard to Ben online in my 1st floor room and outside around the pool.
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
Dear Guest, thank you very much for your kind words to our team and the location on Expedia following your stay. We would like to apologise for the inconvenience you experienced in dealing with the internet. We assure you that your feedback will give the opportunity to remedy any problem that may exist and help to improve our service further. See you again soon and as always, we remain at your service.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と行かないと思います。
設備が古く。また蚊やノミが多く大変な目に会いました。食事及び飲み物全てが高く、味もイマイチです。マッサージ90分予約したら70分で終わったのでクレームつけたら、後程15分追加でマッサージします。と言われました。あり得ないです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 28 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to review us. We deeply apologize that your recent stay experience was not the best. We treat every guest with the uttermost care and regret that we have fallen short in terms of your overall stay expectations. We will be sharing your feedback to the team at Anindya Spa for their attention and review. We do look forward to welcoming you back and elevating your next experience to a unforgettable visit.

8/10 (良い)

tetsuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 20 日)
Dear tetsuji, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
比較的快適に過ごせるホテルでした。朝食が美味しかった
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 10 日)
Dear Guest, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We strive to be a great hotel guest’s love and we are glad that we met your expectations during your stay. See you again soon and as always, we remain at your service.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
お部屋は悪くはないけど特別な感動はない。 プールはとてもよくて子供は大喜びでした
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. We look forward to you joining us again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レンタルバギーが面白く子供が喜んでました。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

8/10 (良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

THATIANE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)
Dear Thatiane, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Masamichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフが親切、気軽なリゾート
スタッフがとても親切でした。フェリーの時間変更手続きや、チケットの受け取りも代行してもらえました。 リゾート内で食事から観光まで完結し、送迎のバスもあるので、手軽にリゾートが楽しめます。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 17 日)
Dear Masamichi, thank you for the positive comments. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. It’s always encouraging when customers acknowledge the hard work of our team as it’s what we aim for. We look forward to seeing you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)
Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Dear Guest, thank you for your ratings and for selecting our resort. Do stay with us again whenever you come to Bintan, it would be our pleasure to welcome you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Dear Guest, thank you for your ratings and for selecting our resort. Do stay with us again whenever you come to Bintan, it would be our pleasure to welcome you back.

4/10 (不満)

ぷーちゃん

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
快適に過ごしたい方はスイート以上もしくはビーチ側がおすすめ
一番安い部屋にしたのですが、一日中日も当たらずエアコンがずっとついているにもかかわらず、洗濯物が乾きません。なぜかジメジメしています。あと、ゴミ箱にお菓子をすてたら明くる日にアリがたかってました。部屋にはダニのようは小さい虫がたくさんいます。ほとんどの日本人にはたえられないのではないでしょうか。あと、バスタブが最悪に汚かったです。他の方の口コミでスイート以上だと快適とあったなので、あえて泊まるという方はそちらがよろしいかと。ただレジャー施設の設備は充実していて楽しめました。ホテルのレストランは他の方と言うように値段は日本なみ、もしくはそれ以上です。味はそこそこ美味しいです。Lagoiのショッピングモールも行きましたが、潰れかけのショッピングモールという感じです。期待しないほうがいいです。レストランはホテルより若干安めという感じです。フードコートのような空間がありましたが、そこはインドネシア価格で安いです。ただどういうものがでてくるかはわかりません。写真は立派でしたが。
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Dear ぷーちゃん, thank you for sharing your experience. I would like to take this moment and extend my sincere apology for there were aspects that fell below your expectations with your room. At our property, we value each of our guests and we will make sure we improve in these areas. We hope when your travels bring you back to Bintan, you decide to stay with us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 7 日)
Dear guest, thank you for your ratings and for selecting our resort. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)
Dear guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

8/10 (良い)

けん、日本

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
値段に見合ったホテルです。 設備は古い感じですが、海外のホテルでこの値段で有れば、十分合格点だと思います。 アクティビティも充実しており、家族旅行でしたが、小学生の息子はテンションマックスでした!
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)
Dear けん , thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to know that your time with us was enjoyable and you found our resort conveniently located. On behalf of all the staff of Nirwana Gardens, we wish to thank you for selecting our resort and We look forward to you joining us again soon.

10/10 (非常に良い)

masa、シンガポール

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear Masa, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

8/10 (良い)

Farby

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
のんびり過ごせるリゾート
広い敷地でのんびり過ごせるリゾートホテルです。 スタッフはみなフレンドリーでよい雰囲気です。家族で象に乗ったりプールで泳いだりビーチで魚と戯れたりして過ごしました。敷地内で野生のサルやリスを見ることもでき、お子さんは喜ぶと思います。 ビンタン島は各ホテルの中でずっと過ごすケースが多いと思いますが、ホテル内の飲食はやや高めの価格設定かなと感じました。食事についてはもう少しジャンルと価格の選択肢があるとより滞在を楽しめると思います。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear Farby, thank you for taking the time to share your experience. We are glad to know that your stay was satisfactory and you had the opportunity to enjoy our infinity pool and beach location. All of us work hard and we consistently go the extra mile to ensure our guests’ satisfaction. See you again soon and as always, we remain at your service.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear guest, thank you for your kind ratings and for staying with us. It was our pleasure to have you and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

SU、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)
Dear SU, thank you for your ratings and for sharing the lovely beach image. We hope you give us the pleasure to serve you again in the near future at Nirwana Gardens.

6/10 (普通)

アレナ、シンガポール

良かった点 : スタッフとサービス
家族連れが楽しめる
インフィニティプールやダンスショーなど家族連れにとって楽しめるホテルではあります。ヤモリやアリなど昆虫や虫がホテル内(特に夜)に多いので、野生の生き物を苦手な方や赤ちゃん連れの方は注意する必要があります。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear アレナ, thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. I will pass on your concerns to the relevant departments and we hope for another opportunity to deliver a better experience to you in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族連れにピッタリのホテル
アクテビティ豊富なホテルで子供がとても楽しめました。マングローブナイトツアーは特にオススメです。沢山の蛍が見れて大満足でした。スノーケリング、ボーリング場もポニーライドも楽しめますので、飽きることはありません。
Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 8 日)
Dear guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay!