ニルワナビーチクラブの口コミ

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ニルワナビーチクラブの口コミ

ニルワナビーチクラブ

Nirwana Gardens, Bintan Resorts, Jalan Panglima Pantar, Lagoi, Bintan, Bintan Island

7.4

良い

7.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

12時に港に着いて、なんだかんだで宿に着いたのが一時前。一時半にはチェックインも完了し、すぐに部屋に案内してもらえました。とてもありがたかったです。最初通されたのがダブルのお部屋で、ツインを希望なのですと近くにいたスタッフに伝えてると、笑顔でかえていただき、スタッフのホスピタリティには感激しました。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)

Dear Guest, thank you very much for the positive comments. It’s always encouraging when customers acknowledge the hard work of our team as it’s what we aim for. We look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カジュアルでフレンドリー

スタッフの方がとてもフレンドリーで親切です。心配したシャワーのお湯も水量を絞れば、御代ありませんでした。トカゲは出ましたが、日中は額ぶちの後ろに潜んでいるようです。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)

Dear guest, thank you for taking the time to write your review of your recent holiday at Nirwana Gardens. We will share your lovely comments with our team, and we are sure that this will serve as an encouragement to the staffs as we strive to continuously improve the quality of our services and to do even better for our guests. See you again soon and as always, we remain at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Public Relations Manager at Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)

Dear guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We can’t wait to have you back for yet another enjoyable stay.

8/10 (良い)

twick、JP

2018 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フェリーターミナルからホテルのシャトルバスで１０分程の距離にあり便利。部屋は若干古さは感じるがまぁまぁ快適。子供連れや中国人が多く、静かに過ごしたい人には向いていないかも。

2018 年 5 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager at Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)

Dear Twick, thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to know that you found our resort conveniently located and we hope you give us the pleasure to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

8/10 (良い)

m、日本

2018 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ニルワナリゾートを安く堪能！

となりにニルワナビーチリゾートホテルがあり、徒歩10分程度の距離で、朝食はそちらでビュッフェで食べれます。プールも使えます！ビーチクラブ側にレストラン、プールはありませんが、ビーチと、シーアクティビティの受付所があります。その他乗馬やボーリングも、ニルワナの敷地内で全てできます。シャトルバスに乗るか、頑張って歩くか、という微妙な不便さですが、ビーチリゾートホテルに行くには歩いた方が早いしそのくらいなら苦ではなかったです。ちなみにニルワナの敷地内では、シンガポールドルは使えませんでした、ルピアかカードです。部屋は清潔感あり、スタッフも感じが良かったです。トイレとお風呂と洗面所はしきりなしのおなじ部屋ですが、慣れたら気にならなくなりました。友達と旅行ならこちらで良いかと思います。

2018 年 4 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 8 日)

Dear m, thank you for taking the time to share your experience. We are certainly glad you had an enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future. See you soon!

6/10 (普通)

ご参考、シンガポール

2017 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

ワイルドなバンガロー

素晴らしいレストランやアクテビティを誇るニルワナガーデンにあり、その設備を利用できる点は高評価。スタッフはどの設備の方もホスピタリティ溢れ、最高に素晴らしい。バンガロー群は陸側に配されており、静かで穏やかな時間のなか、巨大なイグアナ(おとなしく無害。意外にカワイイ)がのんびり散歩していたり、リスが近くまできたりと大自然を満喫できます。もちろんビーチまでもすぐなので、ビーチでくつろぐ目的にもいいでしょう。またボーリング1ゲーム無料のチケットもくれて、意外に楽しかったです。但し、客室の設備は私が泊まったスタンダードは貧弱。エアコンやTVはあるが、クローゼットはないし、水まわりも貧弱でシャワーは旧式の瞬間湯沸し器を利用した簡素なもので、温度調節が難しかったりします。また、簡素な建物のためか、隣の部屋の方のイビキが聞こえてしまったのはいただけなかったですね。ただ、設備は貧弱で古いですが、清掃は行き届いており清潔で印象はわるくないです。他には大自然のなかだけあって、夜少しドアを開けていた時に入ってきたのでしょう、明け方に虫とヤモリの大運動会が始まってしまい、嫁絶叫、私寝不足、ということも。以上、総括すると、ビーチの拠点としてあるいは設備充実のニルワナガーデンを安く利用するためと割り切ったり、林間学校気分を味わいたい場合は良い選択肢になると思います。ファミリーでも都会のもやしっ子には良い刺激、良い勉強になるでしょう(笑)。虫が苦手な嫁も満足したようでまた来たいと申しております。本音は次回はニルワナのホテルか同じリゾート内のマヤンサリがご所望のようですが。ご参考まで。

2017 年 7 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager at Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 25 日)

Dear ご参考, thank you for taking the time to tell us about your experience. It’s always encouraging when customers acknowledge the hard work of our team as it’s what we aim for. We do apologise that we did not live up to your expectations as the accommodation at Nirwana Beach Club is the closest to our water sports centre and indeed less expensive than most, to which the amenities are more limited as compared to the rest. We have carefully noted each point you raised and we will address your feedback with the management. On behalf of all the staff of Nirwana Gardens, we wish to thank you for your past stay with us and for sharing your thoughts. We would love to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

8/10 (良い)

MIKI、Tokyo

2015 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフの対応がすばらしく、ビーチも近くとても良いリゾート。

スタッフは皆フレンドリーかつ丁寧で、女性一人で宿泊した私も心地良く過ごせました。ビーチが近く、ビーチに面したプールもハンモックもあり、海辺のリゾートを堪能できます。ホテルの裏手に動物を飼っており、鷲やインコなどがいました。野生なのか放し飼いなのか、ふと足下にイグアナがいたのには驚きましたが。リゾートらしいリラックスした雰囲気で、レストランも敷地内にあり送迎バスで気軽に行けるので不自由なく楽しめました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 30 日

ビーチは近い。本当に周りに何もない。

Wi-Fiは部屋の中では弱すぎる。フロントの近くまで行くとつながることもある。小ぢんまりとしたコテージの部屋はまあ悪くない。ビーチはどこかの船から流れ着いたタールがウヨウヨしており、足の裏につくと汚くてなかなか取れないので注意。

4/10 (不満)

AYUMU、名古屋

2014 年 10 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古くて汚い

ほったて小屋のくせして宿泊費１万も取るなんてけしからん。食事も昼にフードコートで焼きそばとビール１本で１５００円と高い。２度と泊まらん。ただし、ニルワナはこのビーチクラブ以外にニルワナリゾート、マヤンサリ、コンドミニアム、水上レストランのケロン、ボーリング場とフードコートの入ったリゾートセンター、ミニ動物園と、とても広い敷地にいろんな施設があり、敷地内を循環するバスがあるくらいで、朝食は歩いて５分のニルワナリゾートで食べるのですが、この朝食だけは良かったです。海はそんなにきれいじゃないので、ニルワナリゾートのプールを利用するのが良いと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 8 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

スタッフのみなさんが親切

この値段なので、部屋の設備やきれいさは十分ではありませんが、何よりスタッフのみなさんがとっても親切さ◎ビーチも目の前だし、朝食も少し歩いて行きますが、朝のいい散歩にもなり、よかったです！

8/10 (良い)

カネゴン、東京

2014 年 8 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

真っ白な砂のビーチと、広いプール

今回は、コテージがある『ニルワナビーチクラブ』に泊まりました。リゾートクラブのホテルは外から見た感じでは綺麗なホテルでしたが、『ビーチクラブ』はワンルーム＋シャワー室の簡素な部屋でした。

8/10 (良い)

いっちゃん、最高

2014 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

目の前がビーチ

設備やコテージは古い印象を受けましたが、掃除はきちんとされていて、東南アジアを旅行している方であれば、問題なく過ごせると思います。一人での利用でしたが、部屋は十分な広さでした。石鹸はありますが、歯ブラシ、シャンプー、ドライヤーなどはありません。ドアを開けているわずかな時間にヤモリが入って来たようで、東南アジアだと、こんなこともあるな、といった感じです。朝食は隣接のホテルで食べられます。2泊しましたが、メニューも異なっていて、種類も多く良かったです。とにかく、スタッフが嫌味のないフレンドリーさで、ビーチも平日で人が少なかったので、私には快適な滞在でした。

8/10 (良い)

mika、tokyo

2014 年 1 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

ローカル感たっぷりな部屋でした

写真どおりの部屋でした。あまりにローカル感たっぷりなので、ちょっとびっくりしましたが慣れます。お正月に泊ったので、仕方ないですが、少し高い気がしました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 12 月 25 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

古いコテージタイプの宿

ビーチは近くてよかったのですが、宿の設備は古くてちょっと残念です。朝食も近くのニルナワリゾートホテルまで行かなくてはならないです。このニルナワリゾートホテルはレストランもありプールも目の前なので、高くても最初からリゾートにしておいたほうがよかったかも。。。

8/10 (良い)

TaKe、KoBe

2013 年 12 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

手頃な滞在施設

ニルワナビーチクラブに１週間滞在しました。コテージからものの５分でビーチサイドです。マラッカ海峡のビーチでは綺麗なほうでしょう。毒くらげの看板が気を削ぎますが、中和剤が用意されていました。（得に危険なシーズンがあるのでしょうか？）アクティビティも充実しています。プールや朝食は、やはり５分歩いて、ニルワーナリゾートホテルの施設を利用します、Coffee Shopではビュッフェスタイルで、日替わりのインドネシア、中華、洋食のメニューが楽しめました。贅沢言えば、フルーツの種類をもっと増やして欲しいですが、冬だからでしょうか。ともかく、家族やカップルで、ゆっくり休暇を過ごすには、日本からも近く、治安も良くて最高のロケーションでしょう。

10/10 (非常に良い)

JY

2013 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

一泊しました

敷地内が広く、美しいビーチはもちろんプールや屋内遊興施設、レストランもわりあい充実していて、満足して過ごすことができました。これだけの施設＆朝食ビュッフェ付でこの値段はとてもオトクだと思います。ホテルまではシャトルバスで送迎があり、広大なホテルの敷地内移動にはカートを使うことができましたので、不便はありませんでした。近くのスパ施設やパサー・オレ・オレ（マーケット）、マングローブ・ツアーまでは無料で送迎してくれるガイドさんがいて、大変親切でした。赤ちゃんお子さん連れも多かったです。

6/10 (普通)

むっちゃん、神奈川県

2013 年 8 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

自然に囲まれたホテル

自然に囲まれ環境は、素晴らしいですが、建物自体が古くてリフォームした方が良いと思いました。カビもすごいです。トイレとシャワーの仕切りがなく、シャワーを浴びるとトイレは、ビシャビシャですね。リゾート地内のホテルです。リゾート地内の物は全てお金がかかります。そして高いです。スーパーマーケットがないため、食料調達には、困りました。リゾート地内の物は、日本よりも高いくらいです。私達貧乏旅行者には、困りますが、リッチ旅行者なら困らないでしょう。ただ、環境は、素晴らしいです。普段の生活を、忘れられて、のんびり過ごす事が出来ました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 8 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

fuku

2013 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お得

海も綺麗だし、ニルワナリゾート全体の施設を使えるので嬉しかった。また、すぐ近くにゴルフ場もあり、そこでのゴルフも最高だった。

8/10 (良い)

うさぎ、ビーチ

2013 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

ビーチまで近い

水着のまま部屋からビーチまでいけて、ラクでした。スタッフも親切ですぐ名前を覚えてくれました。そして、程よく放っておいてくれて、無駄な気遣いもしなくてよかったです。バスのシャワーが出なくて、その点は確認が必要です。エステも、気持良かったのですが、二日続けて行ったら、初日に受けたコースが、二日目は案内板もろとも無く、平日だけのコースとのこと。別のコースを受けて、帰りに見たら、案内板も再び設置、受けたかったコースも普通に案内していました。それ以外は快適でした。日本料理レストランも、日本人スタッフがいます。みなさん親切です。そして、日本並みに美味しかったです。

6/10 (普通)

michiko、日本, 東京都

2013 年 2 月 3 日

子供連れでも過ごしやすい

ビーチは目の前で子連れ（4歳）にはうれしい。リゾート内にフードコートや象に乗れたり、MiniZooがあったり楽しかったです。他の高級リゾートホテルに比べると価格も安いので、やはりお部屋はこじんまりとしています。優雅さや高級感を求めるのであればお勧めしません。子連には過ごしやすかったです。

8/10 (良い)

KATOPAPA、東京都中野区

2012 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

広大な敷地の中にあるリゾートで海はやはりきれいでした

ニルワナガーデンズの中にビーチクラブやリゾートホテルといった複数施設があるようで，朝食はビーチクラブに泊まってもホテルのレストラン（徒歩７分くらい？）で食べる．宿泊施設の差はあるが，施設は共通のようで，どこに泊まってもプールなどが使えるようだ．ビーチも含めた施設一体がプライベートなのでで，よそから物売りやマッサージや飲食物を売りに来ることもなく落ち着いてすごせた．価格はまぁこんなもんだろう．

4/10 (不満)

Kabu、Tokyo, Japan

2012 年 1 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチだけ考えてる人にはよいかもしれません。。

快適とは言えないステイでした。こちらの思い込みがあったとは思いますが。。お部屋はロッジで可愛い外観です。掃除などはされている印象でしたが、清潔とはいえません。トイレ・シャワー・洗面台付きですが、ロッジだけあって非常に簡素。シャワーは使用していません。夜着でもう寝るだけでした。気を取り直して朝食ですが、開放的な場所で(外？屋根付き)爽やかに海を見ながらのんびり味わえました。野菜はなかったもののオーダーしたオムレツもチーズ入りで美味しかったですよ＾＾最大の特徴は何と言っても目の前のPrivate Beach！！行った日は(1/1です)人も少なく、海慣れしてない私たちも存分に楽しめました。スタッフは丁寧かつフレンドリーでよかったです！ (フェリーチケットで無理なお願いをしたのですが対応してもらえました) リーズナブルだし、終わってみるとこういう滞在もなしではないのかと思いましたが。。部屋の快適さを差し置いても海！！。。の方にはよいのかと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)

Dear Guest, we truly appreciate the excellent rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Géraldine

家族旅行

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 13 日)

Dear Geraldine, we truly appreciate the great rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place for short gateway from Singapore. Staff was very helpful. Food was great. And beach is nice. Recommend!

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 8 日)

Dear Guest, thank you very much for your positive comments. It’s always encouraging when customers acknowledge the hard work of our team as it’s what we aim for. We look forward to seeing you again soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)

Dear Guest, thank you for staying at Nirwana Gardens. We truly appreciate the excellent rating you have awarded us and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was quiet and peaceful. We were glad to have booked here rather than the hotel.

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 3 日)

Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. We look forward to you joining us again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great place

Great stay. Nice place and very clean.

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 20 日)

Dear Guest, I am delighted that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate the excellent rating you have awarded us. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

Witold

2019 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastic spot.

The restaurants are over priced, breakfast very good.

2019 年 3 月に 4 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 8 日)

Dear Witold, thank you for your positive feedback on our breakfast, it is always a pleasure to offer our guests a positive experience. However, I am sorry that the prices did not meet your expectations and I will pass on your feedback to the management to continuously improve the services we offer. We hope you give us the pleasure to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very beautiful resort, clean and simple accommodation but you will be trapped without options. Very misleading description - resort is like a small town with its very expensive restaurants e.g. 8euro per small glass or wine, 10 euro for risotto, shops and activities (I was given free bowling vouchers but must pay for shoes and socks). There are budget accommodation available even camping but the F&B options do not correspond the budget. The free shuttle to Plaza Lagoi (a tourist place with cheap not nice restaurants and a few activities - overall boring place) is provided. Staff are helpful and nice. Place is clean. If you rent a car be prepared to pay at the gate to leave/return. Unfortunately, not what and how we were expecting to spend our holidays

2019 年 2 月に 5 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 8 日)

Dear Guest, thank you for taking the time to share your experiences and comments in regards to your recent stay. All of your notes are important and helpful to us in order to maintain the high-value standards and services provided. We hope you will give us a chance to regain your confidence on your future trip to Bintan.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

早餐不錯唯獨需走大約5-8分鐘才能到飯店吃渡假放空不錯

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)

Dear Guest, thank you for choosing to stay at Nirwana Gardens while vacationing in Bintan. We are glad you enjoyed the facilities provided and that the food met your expectations during your stay. It is our pleasure to be able to offer our guests a pleasant experience and eagerly look forward to having you with us again.

8/10 (良い)

Anne

2019 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Der manglede et sted hvor der kunne købes lidt drikkevarer m.m. Hyggeligt område. Venligt personale.

2019 年 1 月に 4 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)

Dear Anne, thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. Do stay with us again whenever you come to Bintan, it would be our pleasure to welcome you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It’s was a good experience staying there. All the staff was friendly and helpful

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 18 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very good pool at the main hotel. Great shuttle bus service around the very spread out resort and to and from the Port. Staff were great. Breakfast buffet was a little weak. More or less same choices every day. Quality was a bit disappointing. Other food and drinks were too high. We were isolated and had not other options.

2018 年 11 月に 3 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 18 日)

Dear Guest, thank you for choosing to stay at Nirwana Gardens while vacationing in Bintan. We are pleased to receive your kind review and to know that you spent an enjoyable holiday with us. We have taken note of your feedback on the food and will share it with the F&B team to continuously improve. Thank you once again for staying with us and we would love to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A favourite

Loved it so much, we came back ! Part of the Nirwana resort complex .The Beach club part is more the sprawling, rustic ,on the beach part which is what we love so we booked there rather than the main hotel complex.The rooms are not as fancy but have everything you need,including large bed,good tv channel options , mini fridge, cabinets , a/c fans etc & we still get to have the same awesome, free/ included spoilt for choice varied breakfast buffet and multiple dinner venue choices , the free shuttle buses within the island & to & fro, from the ferry terminal .beautiful clean private beaches with plentiful hooded sunbeds & open loungers for beach & pool use . Large awesome free form pool with an infinity edge facing the beach & swim up pool bar . Kids play park & multiple activities available from bowling to water sports in resort to world renown golf courses nearby .Staff always smiling & helpful .free wifi & once you log in , it works well everywhere in the whole spread out complex even at the outskirt parts .so relaxing , wish we had longer to stay ...definitely going back

2018 年 11 月に 3 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 18 日)

Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience with us. We strive for excellence and it truly makes our day to hear that you had such a great time with us. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice.. very good view and very friendly staff. Will recommend to friends and family

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)

Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It is a great pleasure to learn that our team members highlighted your recent stay at Nirwana Gardens and we look forward to you joining us again soon.

10/10 (非常に良い)

Hsu

2018 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

All the staff are very nice and friendly. Nirwana beach club is very close to beach and there are a lot of water sports to do at beach club. They also have shuttle bus running inside garden so it is easier to go from one place to another. Over all is the good experience to stay there.

2018 年 11 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)

Dear Hsu, thank you for sharing your experience. We strive to provide an environment of a relaxing getaway, and I am heartened to hear that we have successfully created that positive experience for you. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Many things to do in this place

Hotel relatively expensive (food, rooms) but nice choice of activities to be done. The beach is pretty and with friends it is great and difficult to get board.

2018 年 11 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)

Dear Guest, thank you for your feedback and we do apologise that we did not live up to your price expectation which affected your stay experience with us. I have made sure to share all of your feedback with the management for their review. It's encouraging to know you enjoyed the beach location and activities; we look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice

The beach is nice. The hotel is up to our expectations. My friend and I had a wonderful time there:)

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)

Dear Guest, thank you for sharing your experience. We truly appreciate the excellent rating you have awarded us and hope to welcome you and your friends back soon!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

nice staff and some nice facilities, however hotel is in desperate need for a refurb, some areas are very run down

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)

Dear Guest, thank you for providing us with your valuable feedback. We will share your comments with the relevant department for their attention, and rest assured that we will continually strive to improve the quality of our offerings and service touch points to serve you better. We would love to have you back to better serve you in the near future at Nirwana Gardens.

8/10 (良い)

May、Singapore

2018 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The hotel was clean. It was a nice and comfortable stay

2018 年 11 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)

Dear May, we are pleased to know that your time with us was enjoyable and you had a comfortable stay. Your kind words are encouraging and we are pleased to be of service. Thank you and we look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

Patrick

2018 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Soggiorno di mare

Bellissimo resort, composto da diversi hotel di diverse categorie

2018 年 10 月に 3 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)

Dear Patrick, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We strive to be a great hotel guest’s love and we are glad that we met your expectations during your stay. We look forward to you joining us again soon.

10/10 (非常に良い)

Lösli、Schweiz

2018 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Genial!!! Tolless Zimmer, tolles Personal, saubere Anlage: !

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)

Dear Lösli, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We strive for excellence and it truly makes our day to hear that you had such a great time with us. We look forward to serving you again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2018 年 10 月に 3 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)

Dear Guest, thank you for your great ratings and for selecting our resort. It was our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

Nicholas

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

One night in Nirwana

The staff are very welcoming and helpful. We stayed a minute from the beach with plenty of water sport activities on offer it made things very convenient. The breakfast was a good buffet variety

2018 年 10 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager at Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)

Dear Nicholas, thank you for staying at Nirwana Gardens. We are glad that your brief stay with us was comfortable and that you were happy with our service. We hope that you will stay with us a little longer on your next trip to Bintan and it would be our pleasure to welcome you back.

8/10 (良い)

Raajesh

2018 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)

Dear Raajesh, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We hope to welcome you back on your next trip to Bintan and give us the pleasure to host you all again at Nirwana Gardens.

10/10 (非常に良い)

Miss Manon

2018 年 9 月 10 日

Beautiful Bintan

Wonderful place with friendly staff

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)

Dear Manon, thank you for your great ratings and for selecting our resort. We are happy to hear that our staffs’ services have been able to make you feel very welcome. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Evgeny

2018 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Комфортный и недорогой отель

Отель - это три десятка достаточно комфортных бунгало с кондиционером, душем, удобными кроватями в 100 метрах от немноголюдного пляжа. Очень красивая и ухоженная территория, в центре большое озеро. Убираются каждый день и предоставляют питьевую воду. Завтраки проводят в основном здании отеля «Nirwana gardens», пешком до него идти 5-7 минут, можно идти вдоль пляжа или небольшого зоопарка. Завтрак достаточно разнообразный. Вокруг много мест для прогулок. На пляж лучше приходить после полудня, так как утром отлив и купаться проблематично. Пляж чистый, лежаки находятся в тени пальм. Пляж у отеля «Nirwana beach club» лучше и комфортнее, чем у отеля «Nirwana gardens», но зато там есть бассейны – детский и взрослый. Обеды и ужины можно организовывать в ресторанах этого курортного комплекса, выбор их небольшой. Особенно понравился морской ресторанчик прямо на воде, во всех ресторанах можно выбрать и морепродукты, и мясо, и вегетарианскую еду. Единственный минус – дорого, на двоих без напитков около 40 американских долларов. Wi-fi работает по всему курортному комплексу. Мы останавливались в отеле на 5 ночей. Нам всё понравилось. Тихо, уютно, комфортно. От паромного терминала бесплатный трансфер до отеля, плюс на бесплатных автобусах можно уехать до соседней отелей и курортных зон. Есть интересные экскурсии, можно съездить в столицу острова – Таджупинанг. Экскурсии тоже недешевы. Нам особенно понравился хайкинг по бывшему вулкану.

2018 年 7 月に 5 泊滞在

Public Relations Manager, Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 7 日)

Dear Evgeny, thank you for your kind review, we truly appreciate your positive comment about the comfortability of our cabanas. We are so happy that you enjoyed the beauty of our resort, as well as the warm hospitality of our staff and our facilities. It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

sharon、New Zealand

2018 年 6 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice clean place. Lots to do

Make sure you catch the right ferry to the island or it ends up costing you to take a taxi for an hour. Apart from that the hotel is fantastic. Great food and very friendly staff. Can’t wait to return there

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Public Relations Manager at Nirwana Gardensからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)

Dear Sharon, thank you for your great ratings and for selecting our resort. Do stay with us again whenever you come to Bintan, it would be our pleasure to welcome you back.

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