外観

ホテル シルケン インダウチュ ビルバオの口コミ

4 out of 5
ホテル シルケン インダウチュ ビルバオ
Plaza Bombero Etxaniz S/n, Bilbao, Vizcaya

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 912 件の口コミ中 324 件が非常に良い" "
評価 8 - 912 件の口コミ中 434 件が良い" "
評価 6 - 912 件の口コミ中 114 件が普通" "
評価 4 - 912 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 912 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

miz、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとても美味しかったです。部屋にもよるかも知れませんが携帯の電波が届きにくく、wi-fiの繋がりもイマイチでした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Thanks for your feedback and recommendatios, regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN SILKEN ****からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Thanks for your time and feedback, regards

10/10 (非常に良い)

May

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがフレンドリー
2019 年 10 月に 3 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 31 日)
Thanks for your reply, kind regards

8/10 (良い)

K、東京

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ティシュペーパーがなかったのが、残念です。他はコスパも良く満足です^_^
2019 年 9 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for your feedback, we appreciate it!

8/10 (良い)

KAZUYA

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
可もなく不可もなし
メインの建物でない食堂奥の別館の部屋は最悪。スーツケースを地下の駐車場経由でメインの建物から運ぶ必要がある。自分自身も階段のアップアンドダウンを繰り返して部屋に到着。非常に使い勝手が悪い。 ホテルの前にタクシーポイントがあり、便利。ホテル正面のBAR”ROMA”は価格も妥当で、美味しかった。 喫煙所がホテルの入り口なのだが、入り口が狭いのでいつも副流煙を吸っている感じ。喫煙者が非常に多い。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2点を除けば最高
Wifiのレスポンスが信じられない位遅い。朝食のコーヒーマシンのカプチーノを選ぶとチョコミルクが出てくる。この2点はホテル側もわかっているのに、直していない。それ以外は非常にいい。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 18 日)
Thank you for your feedback, it´s been a pleasure having you as a guest of this house. Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is located in 5 minutes walk from subway station and it is located in center of the old city. So good location.Aldo around hotel you can find some nice restaurants/bars. As for hotel room it was clean and organized and more than big for me!
2019 年 5 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
Dear Guest, We do apreciate your comments left and glad to know that your stay has fullfilled expectations. See you next time!

8/10 (良い)

Yukky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Generally good hotel. Room is clean and comfortable.
2018 年 11 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 26 日)
Thank you for yoyr feedback, we really apreciate it. Regards

8/10 (良い)

m、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
深夜便で到着しましたが、24時間オープンのフロントなので助かりました。 サンセバスティアン までのバスターミナルまでもタクシーで数分と近くて良かったです。 付近のお店は0時クローズが多いので、深夜到着してからの食事は厳しいかもしれません。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 13 日)
Thank you for his feedback, regards

6/10 (普通)

hommy、東京

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
きれいで居心地のよいホテルです。 部屋は広く、清潔。 ただ、渡り廊下で行く別館的なところは階段を通らなければならず、荷物が多いと若干疲れる。 歩いて10分ほどで、美味しいバルや街の中心部に着きます。
2017 年 9 月に 1 泊滞在
Guests relation departmentからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 20 日)
I would like to thank you for your sincere comments about Silken Indautxu hotel. Maybe next time we can offer you a Comfort room with direct acces to lifts. Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
若干高めのホテル
ビルバオのバスターミナルから徒歩でいけるかと思いこのホテルに決定。実際、徒歩10分弱です。ホテル周辺には若干のお店はあるものの、ショッピングにふさわしいお店は歩いて10~20分かかります。バスタブ付きの部屋に滞在しましたが、アメニティーも一通りそろっていました。料金は比較的高めでした。
2017 年 9 月に 3 泊滞在
Thank you for his feedback, looking forward seeing you again, best regards

8/10 (良い)

Yonsugi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり眠れるベッド
部屋は広く、ベッドは気持ちよく眠れるベッドです。ただ、少し匂いが気になりました。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 2 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios

8/10 (良い)

わた、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
思ったより良かった
夜中チェックインしましたが、問題ありませんでした。他にもチェックインしているお客さんがいました。部屋も使いやすくバスルームはツインボールでバスタブ付き。水回りOKでした。近所のバルも安くてよかったです。クラシックルームに泊まりましたが、フロントから別棟のエレベーターまで移動するのに少し階段があるので、大きな荷物だとちょっと大変かもです。
Hotel Silken Indautxu (relación con clientes)からの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 24 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 (良い)

jak、j

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルな四つ星
バスターミナルからは、徒歩15分、美術館までは10分と、立地はよかったです。 価格が安いが部屋は清潔でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Nice Hotel
Location is close to rail way station and city center. Facility is comfortable.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビルバオのバスターミナルから歩いて行けるところにあり、バルやレストランがあり良かっです どこのホテルもですが、朝食があるところは、フレッシュジュースが美味しいですよ

10/10 (非常に良い)

KEN、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バリューあり。
市内中心にあり、便利。空港バスの停留所、長距離バスターミナルに10分強。最寄地下鉄は5分弱。部屋は清潔感がありおしゃれ。朝食も高品質。バリューあり。

10/10 (非常に良い)

momoita、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コストパフォーマンス 最高!
3日間滞在しました。 グケンハイム美術館、 市の中心街へも10分くらい歩いて行け、 地下鉄の駅へも5分、 ビスカヤ橋へ行くのも非常に便利なところです。 なにより ホテルの部屋は清潔で静か 広さも充分あり 値段がお手ごろです。ホテル スタッフの対応も良く 充実した滞在となりました。 もちろんこの地区のレストランの料理は サンセバスチャン同様に 質が高く、 美味しく 楽しめました。

8/10 (良い)

Yoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルはロビーがとてもゆったりしている。レンタカーで行ったが
ホテルはロビーがとてもゆったりしている。レンタカーで行ったが、一方通行が多く、ホテルの駐車場に行くのにとても苦労した。グッゲンハイム美術館は歩いても行けるが、バルが立ち並ぶ旧市街は歩いて行くにはちょっと遠い。地下鉄駅は徒歩5分ほどで便利。

10/10 (非常に良い)

Cindy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice modern hotel. Good breakfast.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your visit and time, it has been a pleasure having you as a guest of our house

8/10 (良い)

Jos A

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel, goed internationaal buffetontbijt, goede bedden, gunstig gelegen
2024 年 5 月に 3 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thanks for sharing your comments with us, we will keep on working. See you next time you come to Bilbao

8/10 (良い)

Inez

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
goed hotel, uitgebreid ontbijt, nette schone kamer met fijn terras. over het algemeen is het spreken van de Engelse taal wat minder
2024 年 4 月に 6 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thanks Inez, It has been a pleasure having you as a guest of this house. Best regards

6/10 (普通)

Greta

小さなお子様連れの家族旅行
El hotel va quedándose antiguo y se nota el desgaste en las instalaciones. Lo mejor el desayuno y la localización.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Gracias Greta por dejar constancia de su experiencia, desde Silken Indautxu seguiremos invirtiendo en la mejora constante de instalaciones y servicios

8/10 (良い)

Pryanka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great area to be in, safe and easy walk to all attractions
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thanks for your visit, great to know that overall Silken Indautxu has fulfilled your expectations

10/10 (非常に良い)

Milagros

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien localizado.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Gracias Milagros por dejar constancia de su experiencia alojándose en Silken Indautxu

10/10 (非常に良い)

Milagros

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena localización
2024 年 4 月に 1 泊滞在
El equipo Silken Indautxu からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Estamos encantados Milagros de escuchar que hemos alcanzado tus expectativas y que te hemos proporcionado el confort que buscabas. Gracias por compartir tus comentarios y valoración con otros viajeros.Esperamos volver a verte pronto.

10/10 (非常に良い)

vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommended
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Álvaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Trato del personal y ubicación
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Buenas tardes Alvaro, Nos alegra que en términos generales , su estancia haya sido recomendable. Había reservado una estancia VIP en expedia, y le asignamos una habitación con balcón como upgrade Seguimos trabajando para mejorar cada día y en cada servicio que ofrecemos Muchas gracias y saludos

8/10 (良い)

HUI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Idoia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

arne

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiseong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
매우 친절한 직원들이 있습니다
직원들이 매우 친절합니다 의사소통이 힘들어도 그에 대한 응대를 친절로 메꿉니다
2024 年 2 月に 2 泊滞在
hotel Silken Indautxuからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you very much for your review, Kiseong.Kindest regards..The Silken Indautxu team

10/10 (非常に良い)

markus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
완벽
너무 깔끔하고 좋았습니다! 칫솔, 샴푸, 냉장고 등 모든 것이 구비되어 있어요
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente ubicación y servicio
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Megan, muchas gracias por compartir tu experiencia y ayudar a que otros viajeros nos conozcan mejor.Un cordial saludo.El equipo Silken Indautxu

8/10 (良い)

MIKEL

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francisco

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bernd

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
super hotel
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena estancia
Hotel bonito y cómodo.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Angela, Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Indautxu

10/10 (非常に良い)

MIKEL

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAXIMO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent central location of the city of Bilbao. Walking distance to Metro station or bus stops. Close to many restaurants and generally safe. The bathtubs are small and it is very loud staying near an elevator. Staff was very pleasant.
2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tania

2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIKEL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU ****からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thanks for your feedback and visit, best regards

10/10 (非常に良い)

Paul

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ryan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay
Great hotel in good location. Most of Bilbao is walkable so the location of this hotel fits great with my needs. Lovely rooms and service.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear RyanWe are delighted to hear that we have met with your expectations and that we have provided you with the comfort you were looking for.Thank you for sharing your comments and rating with other travellers.We hope to see you again soon.The Silken Indautxu team

10/10 (非常に良い)

Margaret Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room was a good size and having my own balcony with outdoor seating and table was an unexpected extra. The reception staff were very helpful. The location of the hotel was perfect for the Guggenheim and Museo de Bellas Artes.It was a more complicated walk to the old town, but worth it. There is a taxi rank outside the hotel
2023 年 10 月に 4 泊滞在
HOTEL SILKEN INDAUTXU からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Margaret Elizabeth,We are delighted to hear that we have met with your expectations and that we have provided you with the comfort you were looking for.Thank you for sharing your comments and rating with other travellers.We hope to see you again soon.The Silken Indautxu team