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ホテル イルニオン ビルバオの口コミ

3 out of 5
ホテル イルニオン ビルバオ
Calle Rodriguez Arias 66, Bilbao, Vizcaya

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 887 件の口コミ中 357 件が非常に良い" "
評価 8 - 887 件の口コミ中 375 件が良い" "
評価 6 - 887 件の口コミ中 102 件が普通" "
評価 4 - 887 件の口コミ中 31 件が不満" "
評価 2 - 887 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Fujinuma

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked there was free lemon water server at lobby. I would be very appreciated if there is free coffee service in room.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you Fujinuma for your feedback about your stay in our Hotel. We take note of your comments to improve our service. We hope to see you back soon. Best regards,

8/10 (良い)

MASUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
バスステーションから徒歩10分で近く、周りにもスーパーやレストランも近く場所は良かったです。部屋の中セフティーボックスが壊れていて使えなかったのが残念でしたが、部屋も広くて良かったです。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Masumi, thank you for your great feedback about your stay in our Hotel. We hope to see you back soon. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Director.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港バスや地下鉄、トラムの駅から近い。 バスターミナルまでも徒歩10分くらい。 設備もキレイ目で、部屋もそこそこ広い。 ハンドシャワーあり。 近くには素敵なスパイス屋さんや公園がある。 どこかへの移動を控えての滞在に便利。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
アルバロ・ディアス・ムニオ。 監督からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 23 日)
親愛なる顧客、 イルニオン・ビルバオについての素晴らしい言葉をありがとう。 私たちにとっても、作品がコメントで報われるのを見るのは喜びです。 またお会いできることを楽しみにしています。

4/10 (不満)

bongok

2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

YAMA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄や長距離バス停も近く便利。 お部屋も新しくきれいでまた利用したいです。 ただ3日予約して2日目にホテルに戻ったら、サンセバスチャンで買った生ハムとチーズケーキがなくなっていて残念。部屋に荷物も置いていたからまだ誰かいると分かるはずなのに。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
アルバロ・ディアス・ムニオ、ディレクターからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
親愛なる顧客、 まず、ご滞在に関するこのレビューを書いていただきありがとうございます。これにより、サービスを改善するための間違いを理解することができます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。快適な滞在ができなかったことを深く後悔します。

10/10 (非常に良い)

Ｕ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋がシンプルなデザインで清潔感があり快適に過ごせた
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
親愛なるゲスト、私たちとの滞在を評価してくれてありがとう。 再びあなたを歓迎します！ 心からの挨拶、アルバロ・ディアス・ムニオを受け取ります。 監督

8/10 (良い)

mmmmm

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特にありませんでした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
イルニオンビルバオでの滞在を評価していただきありがとうございます。 すぐに再びあなたを歓迎したいと思っています。 心からの挨拶、アルバロ・ディアス・ムニオを受け取ります。 監督

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Un saludo, Alvaro Díaz- Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Gracias por enviar su valoración. Trabajamos día a día para mejorar en todos los servicios. Un saludo, Alvaro Díaz- Munío. Director.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感とスタッフの対応のよさ。朝食のクオリティが高い。上階の足音が少し気になった。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
親愛なるゲスト、私達とのあなたの滞在を評価してくれてありがとう。私たちは再びあなたを歓迎させていただきます！心からの挨拶、AlvaroDíaz-Muníoを受け取ります。監督

6/10 (普通)

bさん

気になった点 : 施設のコンディションと設備
地下鉄駅に近くて便利です。 タオルがびっくりするほど古い。黄ばんでいました。 全体的には悪くはないです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
AlvaroDíaz-Muníoを受け取ります。 監督からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 12 日)
ご滞在を評価していただきありがとうございます。 私達は私達のサービスを改善し続けるためにあなたのコメントを書き留めます。 心からの挨拶、AlvaroDíaz-Muníoを受け取ります。 監督

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足度は高いがバスに難点あり
かなり満足度の高いホテルです。 只、バスの設備が古く、お湯の出方と 温度の低いのが、気にかかりました。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
AlvaroDíaz-Munío。 監督からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 26 日)
親愛なるお客様、ビルバオ滞在のお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。 もう一度お返事をいただきたいと思います。 温かいご感想、

6/10 (普通)

maro_bar、Tokyo

セキュリティーＢＯＸ以外は、ＧＯＯＤ
セキュリティーＢＯＸはアナログ鍵式で使い物になりません。 それ以外は素晴らしいホテルです。 シャワーの水量は多いです。
2018 年 9 月に 2 泊滞在
AlvaroDíaz-Munío。 監督からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 16 日)
あなたのコメントを送ってくれてありがとうMaro。 私たちは毎日すべてのサービスを改善するために働いています。 よろしく、

4/10 (不満)

High

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがやる気なし
レセプションに列ができていて、スタッフが複数いても対応してくれない。 客を待たせてまでして、パソコンに向かって一体何をしているのか？ ホテル横が工事中で部屋の窓のそばを作業員が歩いているし工事の音がうるさすぎる。 そういう条件だと事前に知らせるべきだし、大幅にディスカウントするか、客室を提供すべきではない！
2018 年 9 月に 2 泊滞在
AlvaroDíaz-Munío。 監督からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 16 日)
親愛なるゲスト、あなたのコメントを送信していただきありがとうございます。 私たちは毎日すべてのサービスを改善するために働いています。 よろしく、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
部屋は明るく清潔
明るくて清潔な部屋でした。 セイフティボックスがあるが、鍵がついていないので使えなかった。 ティッシュボックスがなかった。 朝食は種類も多く美味しかった。 特にクロワッサンが美味しかった。
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 25 日)
親愛なるお客様、ご滞在を評価していただきありがとうございます。 レセプションでは金庫の鍵が要求されます。 私たちは再びあなたを歓迎してうれしいです！ 心のこもった挨拶AlvaroDíaz-Muníoを受け取りましょう。 監督

8/10 (良い)

ブラウン、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
バス移動に適した立地で予約。バスターミナルへは徒歩10分。
徒歩10分をどう判断するかは、荷物にもよると思います。 バスでサンセバスチャンに行く予定だったので、長距離バスのバスターミナルから近そうな立地で探して、ここに決めました。地図上だと近い様に見えますが、スペインの路面の状態もあり、スーツケースを転がしていくのはちょっと長く感じました。リュックとかだったら全く問題無いかと思います。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 12 日)
ブラウン 様、私たちのホテル滞在に関する素晴らしいご意見をお寄せいただきありがとうございます。すぐにお会いしましょう。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
工事中だったのが残念
部屋は1104号室で、ダブルベッドで清潔でした。収納も２箇所で多く入り便利でした。金庫がついてましたが、こちらから要求しないと金庫鍵をもらえないので、注意が必要です。金庫使用料は無料です。冷蔵庫は小型でしたが、1.5リットルの水やワインも立てたままで入ります。また毎日の水を提供とありましたが、自己補給してあると提供してくれませんでした。洗面所はシャワーでしたが、30cm四方の大きなシャワーが普通のシャワーとは別にセットしてあり、上から垂直にお湯が流れてきて、気持ちよかったです。フロントの対応も悪くありません。バスターミナルから徒歩７分位です。またホテル前の道を真っ直ぐ20分程歩くと、ゲタリア行きのバス停に行き当たります。その後ろがAmanda駅です。地下鉄や路面電車を利用しなくても便利に旧市街に行くことができます。更にホテルから徒歩2分の所にバス停があり、空港行きのバスが15分毎に来て、これも便利です。Wifiは少し電波が弱いようでした。ただ残念だったのが、宿泊した日は大規模工事中だったため、窓を開けられなかったことでした。窓枠には大量のアスベストが風に揺られてふわふわしており、とても危険な状況でした。
2018 年 5 月に 4 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 12 日)
親愛なるお客様、ビルバオでのご滞在をお待ちしております。 もう一度あなたを受け入れることを望みます。 暖かい挨拶を受け取ります。

4/10 (不満)

Yoshi、川崎

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ビルバオ中心部で足の便が良いがお勧め出来ない
廊下、隣の部屋の人の話声が聞こえ、落ち着かない。ホテルフロントの誰も英語が下手で通じない。安いだけのホテル、と言う感じ。朝食も有料だった。内容も貧弱。14ユーロは高い。工事中の為窓の外は建築現場で、何故この部屋？と失望。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
AlvaroDíaz-Muníoからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 20 日)
あなたのコメントを送ってくれてありがとう、よろしくお願いします。 今後もすべてのサービスの改善に努めてまいります。 心のこもった挨拶AlvaroDíaz-Muníoを受け取りましょう。 監督

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 1 泊滞在
Alvaro Diaz Munio. Director.からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 16 日)
Gracias por enviar la valoracion de su estancia en Ilunion Bilbao. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo. Alvaro Diaz Munio. Director.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン時に少し手間取った。空港行きのバス停が近くにあり便利
行きと帰りに2回このホテルにチェックインして使ったのですが、2回ともチェックインに時間がかかりました。どうやらHotels.comとの連携がうまく行っていないようで、最終的にHotels.comからのホテル宿泊領収書の提出を求められました。領収書を出した後はすんなり泊まれたので良かったです。ホテルから徒歩５分のところに空港行きのバス停があり、便利でした。ビルバオ美術館・中央駅へは徒歩10分・20分くらいそれぞれかかりますが、川沿いを歩くのが楽しい街なので苦になりませんでした。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
Alvaro Diaz Munio. Director.からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 16 日)
お客さまに親切で感謝の気持ちを持たせることは贅沢です。皆様のご意見は、お客様の奉仕で心のこもった挨拶を続けることを私たちに促します。 Alvaro Diaz Munio。 監督

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空港バスや地下鉄利用に便利な場所ですが、バル巡りをするならもっと旧市街に近い場所がいいでしょう。 近くにミニマーケットやスーパーもあります。 たまたまですが、夜に部屋のお湯が使えず、問い合わせたらボイラーの故障でした。翌朝には直っていました。 部屋は広めですし、清潔感もあります。
2017 年 7 月に 1 泊滞在
Alvaro Diaz Munio。 監督からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 3 日)
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはお湯で事件を後悔します。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Wi－Fiがいまいちです。
ビルバオはあまりホテルが安くないのでこんなものかと思います。Wi－Fiがかなり弱くて使えず困りました。
2017 年 7 月に 2 泊滞在
ご意見をお寄せいただきありがとうございます、私たちはあなたの期待に応えていないことを後悔します。 挨拶. Alvaro diaz Munio. Director.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビルバオ観光エリアからやや遠いですが許容範囲
ファミリータイプで年末年始2泊しました。全体的に価格が高めの時期ですが、リーズナブルな価格で一般的なサービスで、満足でした。小さな子供2人連れで、不安定な食事となるのですが、スーパーも近くにあり便利でした。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 16 日)
ご意見ありがとうございました。敬具。Laura Marin. 2ªJrecep.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
普通のビジネスホテル
部屋は狭い。スタッフの対応は個人差が大きい。旧市街にも歩いて行ける距離だが、あまり便利な場所ではない
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 11 日)
親愛なるゲストは、あなたのコメントをありがとうございました。私たちは、あなたが私たちとあなたの滞在を楽しん嬉しいです！敬具、インディラNieri、レセプション。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスターミナルに近いホテル
掃除がきれいにされていなかったが、設備に問題はなく、アメニティーも十分でした。バスターミナルに近いし、メトロの駅にも近いです。
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 11 日)
親愛なるゲストは、あなたのコメントをありがとうございました。私たちは、あなたが私たちとあなたの滞在を楽しん嬉しいです！敬具、インディラNieri、レセプション。

2/10 (非常に不満)

David、Warlingham

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dated hotel. Staff do not smile. Staff allow people to sleep in the hotel foyer. Our room was not made up for 2 adults and 2 children and when I complained they did not adequately correct the issue. My son slept the night without a duvet. Air conditioning is not all year round. It is at a choice of the hotel and not the customer as to whether it works or not. Avoid this hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear David, thank you very much for your feedback. We are very sorry for any inconvenience you may have encountered during you stay at our Hotel. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Director.

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimado Patrick, muchas gracias por sus comentarios. Nos encanta que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados en recibirle de nuevo! Un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

4/10 (不満)

MAITE

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo unico que se libra es el desayuno. El resto mucho que mejorar, el personal, la habitacion con la ventana que no se podia cerrar, decir que hay aire acondicionado, luego que se ha estropeado y luego que no hay...
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimada Maite, muchas gracias por su reseña sobre su estadía en nuestro hotel. Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por lo que tomamos nota de su opinión. Reciba un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

10/10 (非常に良い)

Ruben、Madrid

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimado Ruben, muchas gracias por sus comentarios. Nos encanta que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados en recibirle de nuevo! Un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

10/10 (非常に良い)

silvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos ha gustado mucho el hotel. Muy bien situado y la habitación muy limpia y todo muy cuidado.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Manager.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Estimada Silvia, muchas gracias por sus comentarios. ¡Nos encanta que haya disfrutado de su estancia con nosotros! Estaremos encantados en recibirle de nuevo. Un cordial saludo,

8/10 (良い)

ketan

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Good location and lovely pub called the winston Churchill is around the corner
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Manager.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Ketan, thank you for your great feedback about your stay in our Hotel. We hope to see you back soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Scott, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

4/10 (不満)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Beds were very noise. You could hear noise from others rooms Air conditioning did not work 2 out of 3 nights
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Director.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you Roberto for your feedback about your stay in our Hotel. We take note of your comments to improve our service. Best regards,

10/10 (非常に良い)

SONIA、SAN JUAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Sonia, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

10/10 (非常に良い)

Jalberto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelent in every way
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Jalberto, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

4/10 (不満)

Keith

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Extremely thin floors. I could hear the arguing and crying in the room above then in the morning I could hear several people running around and shouting. Pretty disruptive to sleeping. Wouldn't stay again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Manager.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you Keith for your feedback about your stay in our Hotel. We take note of your comments to improve our service. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Maria del Mar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Genial.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimada María del Mar, muchas gracias por su estupenda valoración. Estaremos encantados de recibirle de nuevo! Reciba un cordial saludo, Alvaro Díaz-Munío. Director.

10/10 (非常に良い)

Besiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimada Besiki, muchas gracias por su estupenda valoración. Estaremos encantados de recibirle de nuevo! Reciba un cordial saludo, Alvaro Díaz-Munío. Director.

10/10 (非常に良い)

Suzana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Suzana, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

6/10 (普通)

Diana

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you Diana for your feedback about your stay in our Hotel. We take note of your comments to improve our service. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Director.

10/10 (非常に良い)

NEREA

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Dear Nerea, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

8/10 (良い)

Louis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Alvaro Díaz-Munío. Manager.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you Louis for your feedback about your stay in our Hotel. We take note of your comments to improve our service.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is great, room is quite spacious and clean. Breakfast was also great with many options to choose from. The hotel location is quite convenient, you can get there from the airport by just one bus and you are connected to other public transportation options
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Estimado Luis, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, Alvaro Díaz-Munío. Director.

8/10 (良い)

hiroo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and efficient, great location
The facility is clean, efficient and functional. Very close to airport bus stop, as well as metro and tram station. Little off from the noisy center, but enough bars and eateries near by. My family loved it.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

10/10 (非常に良い)

Hang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Hang, thank you very much for your excellent opinion. This inspire us to continue working with enthusiasm. We would love to see you again in your next trip to Bilbao. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Manager.

8/10 (良い)

Harris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Harris, thank you for your great feedback about your stay in our Hotel. We hope to see you back soon. Best regards, Alvaro Díaz-Munío. Director.

4/10 (不満)

Ana

気になった点 : スタッフとサービス
Mala atención
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Estimada Ana, muchas gracias por su reseña sobre su estadía en nuestro hotel. Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por lo que tomamos nota de su opinión. Reciba un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

10/10 (非常に良い)

MIKEL

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Estimado Mikel, muchas gracias por sus comentarios. Nos encanta que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados en recibirle de nuevo! Un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

10/10 (非常に良い)

Maria jesus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Destacar la atención del personal de recepcion
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Gracias Maria jesus por enviar su comentario. Nuestro principal objetivo es brindar una esmerada atención a nuestros huéspedes. Un saludo, Alvaro Diaz Munio - Director

10/10 (非常に良い)

PJ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Muchas gracias por sus comentarios. Nos encanta que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados en recibirle de nuevo! Un cordial saludo, Alvaro Diaz Munio. Director.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This hotel was great! Our room was really nice, and an excellent value, and we liked the location. My only negative comment is we stayed there on a Saturday night. There's a club under the hotel (basement level). We were on the 13th floor and we still had trouble falling asleep because we could hear the bass from the club. This was not a problem at all on Sunday night, so most of the week it's probably fine.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Ilunion Bilbaoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Estimado John, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, Alvaro Díaz-Munío. Director.