バー (施設内)
利用可能日を確認

ホリデイ イン エクスプレス ビルバオ、 IHG ホテルの口コミ

3 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ビルバオ、 IHG ホテル
Zarandoa Kalea, 5, Derio, Vizcaya

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 473 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 354 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 115 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoshiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Closest to the airport. Fine hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear Yoshiji,Thank you very much for your time and rating. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Watarai,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

TAKUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
24時近くにビルバオ空港ついたのでタクシーがなかなかつかまらず待ちましたが、タクシーがついてからはすぐにホテルにつきました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Takuya,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

4/10 (不満)

MIDORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
隣の部屋の声が、内容は分からない程度だが、聞こえてきた。夜着だったので、空港近くで送迎付きのホテルにしたが、最終バスに間に合わない事が分かった。タクシーで11ユーロだった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Midori,Thank you very much for your time and comments. We are really sorry that you had this inconvenience during your stay. We will pass on your impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

8/10 (良い)

KATSUNOBU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からシャトルバスサービスがあり、近くて便利。 朝食サービスも充実している。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Katsunobu,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

8/10 (良い)

KATSUNOBU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応がとても親切で良かった。 朝食も種類豊富で満足しました。部屋も清潔でとても過ごしやすく、静かな環境でよく眠れました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Katsunobu,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

8/10 (良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Bilbao Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hello Kazuki,Thank you very much for your time and comments. We will pass them on to our colleagues and superiors to keep in mind. Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

Shinnosuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Bilbao Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hello ShinnosukeThank you very much for your time and comments. We will pass them on to our colleagues and superiors to keep in mind. Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

Miwa

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Jesús-Front desk からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Hello, Thank you very much for your time and rating. We will pass it on to our colleagues and superiors to keep in mind. Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

Chiemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からの送迎が無料で、朝食付きで、よかったです。
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントのスタッフが親切でフレンドリーです。 部屋は清潔に保たれていると思います。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーの湯勢が悪い
2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンの温度調節がうまくできなかった。シャワーが熱くならない、水圧が弱い。部屋にセーフティボックス、冷蔵庫がない。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
部屋にセーフティボックスがない
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
友達が旅行直前に怪我をして車椅子で訪れたが、とても素晴らしく親切な対応をしてくれた、地下鉄駅も近く､食事や観光にも便利な立地。次回ビルバオへ訪れる時には、是非また泊まりたい。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
遅い時間にチェックインしても、丁寧に対応して頂き満足しました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mikio

良かった点 : 客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近いのが助かります。遅い時間でしたがチェックインもスムースで直ぐ部屋で休めました。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飛行機の到着が予定より遅れ、リムジンバスが利用できずホテルまで徒歩で行く羽目になった。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港に近いが静かな環境で良い。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港からの無料シャトル
空港からのシャトルは15分に1本くらいだそうで、3階到着階の車寄せの所に来ます、ふつうのバンタイプ乗用車にホテルのロゴが入っているだけでした、見過ごさないように気をつけてください。 空港を利用するために宿泊するのであれば、とても便利です。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝の食堂のスタッフは愛想がなかった。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Noboru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビルバオ飛行場から近く、ホテルまでのシャトルサービスも良かった。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夜着く便で到着なら大正解なホテルです。 送迎車は3階につきます。ちょうど出た所で待っててくれました。空港にほぼ人がいないのでタイミングが悪かったら不安になるかもしれません。 朝食も色々あって美味しかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mori53jp、神戸

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近いわりに道路は複雑、特にレンタカーの返却時は先にガソリンを満タンにしてホテルに入る方が便利(2度手間)
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港乗り継ぎのホテル
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から近く便利
夜遅くの到着で、翌日空港でレンタカーを借りる予定だったのでこちらに泊まりました。シャトルバスは到着階ではなく出発階に来ます（私たちはそれを知らず、バスのチケット売り場の方に聞いて知りました）。さらに出発階へ行ってもバスがどこへ来るのか分からなかったので、ホテルに電話したところ「ホテル名の書いてあるグレー色のバンで、もうすぐ着くはず」と教えてくれました。ホテルまではシャトルバスで数分です。翌朝も15分間隔でバスが出ていて便利でした。朝食は無料のものにしては良い内容だったと思います。部屋は可もなく不可もなくですが、深夜着や早朝発などの場合はお勧めです。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa、Riverbank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, good and rooms. Very comfortable and clean.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay after a late flight arrival.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good location near airport.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith M

カップルで旅行
Everything worked, lunch was excellent as was the free breakfast. Definitely recommend.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

家族旅行
Quick check in, place on bus to airport in the morning, clean and spacious room. Very pleasant stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Doane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Early airport shuttle (5am) with a few items got breakfast& coffee before catching it
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Doane,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

4/10 (不満)

André

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Habituellement très satisfait des Holiday Inn Express, la climatisation qui ne fonctionnait pas dans la chambre alors qu’il faisait très chaud était très désagréable.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiziana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast Buffet was amazing!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Tiziana,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

moises

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No hay fallas
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Heather

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Room was right by the elevator and very noisy until early hours of the morning. Slept really poorly most of night ( chidren running up and down hallways and guests partying). Buffet was great though (best for my wuhole trip!) and staff very attentive
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast is included with your reservation. The food is very good and you have many coffee options. If you are a coffee and croissant lover, this is the place for you❤️
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Cynthia,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

2/10 (非常に不満)

NANETTE、Columbia

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

maria encina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
El hotel, el parking, el desayuno, la limpieza y personal todo bien. Lastima la cama que está podiendo otro colchón.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Carolina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only thing we liked was the location and the shuttle to the airport but the people there need to be nicer. It almost felt like they didn’t want us there.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Hello Carolina,We are truly sorry you have received such impression and we apologize for it. Our staff is aware of this review and are fully committed to avoid it in the future. Best regards,

8/10 (良い)

Krishna

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel would recommend having a gym would make it a 5 star
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and amenities close to the airport
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, comfortable simple property very close to the airport. Good shuttle service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Beth,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 (非常に良い)

Daniel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me he hospedado dos veces en el hotel, el staff es sumamente amable, muy cómodo para viajes de trabajo por su cercanía al aeropuerto
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimado Daniel,Muchas gracias por su tiempo y comentarios. Trasmitiremos a todo el equipo sus buenas impresiones para que sigan buscando la excelencia en su trabajo. Saludos cordiales